2024年渠道运营中级2.0考试题库

2024年渠道运营中级2.0考试题库1.营运主管的职责包括对柜面重要事项和特殊业务（）或授权，监督规章制度执行情况，对客服经理进行业务培训和辅导，自查及督促落实问题整改，防范柜面操作风险，提升柜面综合服务水平。A.审核B.审查C.复核D.审批正确答案:D解析：营运主管在企业的运营中扮演着重要的角色，其职责包括对柜面重要事项和特殊业务的审批或授权，监督规章制度的执行情况，以及进行业务培训和辅导等。针对题目中的关键词“审批或授权”，这意味着营运主管需要对柜面的重要事项和特殊业务进行决策性的处理，确保业务的合规性和风险控制。因此，正确是D，即“审批”。

2.各一级分行对营运主管及其后备实行（），管辖行渠道运营部门根据需要在“名单”内提名营运主管建议人选并就其资质资格提出审核意见，提请同级人力资源部门履行相应程序后聘任。A.名单制管理B.委派制管理C.聘任制管理正确答案:A解析：在银行的运营管理中，对于营运主管及其后备人员，为了实现有效的人员统筹和规范管理，通常会采用特定的制度。其中，名单制管理能够明确相关人员范围，便于有针对性地进行提名、审核和聘任等操作。各一级分行对营运主管及其后备实行名单制管理，可以更精准地掌握人员情况，进行合理的调配和任用。因此，选项A是正确的答案。

3.营运主管临时离岗（）天以内，原则上须由本网点后备人员或符合条件的其他人员顶岗行使职责，并报管辖行渠道运营部门备案；营运主管临时离岗超过（）天，由管辖行渠道运营部门选派后备人员配岗履职。A.5,5B.7,7C.10,10正确答案:B解析：银行对于营运主管临时离岗有着明确的规定。通常情况下，7天以内，为了保证工作的连续性和稳定性，原则上由本网点后备人员或符合条件的其他人员顶岗行使职责，并报管辖行渠道运营部门备案。而当营运主管临时离岗超过7天，本网点人员顶岗可能存在困难或风险，所以由管辖行渠道运营部门选派后备人员配岗履职。因此，选项B是正确的。

4.管辖行渠道运营部门对辖内网点营运主管的考核评价占其总体考核结果的比例应不低于（）。A.30%B.50%C.70%正确答案:B解析：根据银行内部管理和考核评价的常规做法，对员工的考核评价通常会综合考虑多个方面，包括工作业绩、工作能力、工作态度等。其中，管辖行渠道运营部门对辖内网点营运主管的考核评价是其工作业绩的重要组成部分，应该占其总体考核结果的比例不低。考虑到渠道运营的重要性以及营运主管的职责范围，比例设定在50%是较为合理和重要的，这样可以确保对营运主管的全面、客观评价，并为其提供明确的改进方向。

5.因工作需要提名非“名单”人员担任营运主管的，报上级行（）审批后聘任，并在1年内取得相应资质。A.人力资源部门B.渠道运营部门C.人力资源部门、渠道运营部门正确答案:C解析：根据题目描述，非“名单”人员因工作需要被提名担任营运主管的，这涉及到人员的任用和资质的获取两个环节。首先，任用环节需要经过人力资源部门的审批，而资质的获取往往需要通过渠道运营部门的培训和考核。因此，应选择既包含人力资源部门又包含渠道运营部门的选项，即选项C。同时，题干中提到的“在1年内取得相应资质”也支持了这一点，表明这是一个涉及多部门合作且有时限要求的工作任务。

6.担任营运主管应具备大专及以上学历，从事银行柜面业务（）年以上，，旗舰网点和大的综合性网点营运主管原则上还应从事对公柜面业务（）个月以上。A.2,6B.1,6C.3,6正确答案:A解析：（二）多选题

7.客服经理如需离开营业网点，营运主管应询问原因，对其保管现金盘点大数后，监督其将（）保管后方可离开。营业网点中午停止对外营业的，须对现金实物盘点大数后，确保现金必须入保险柜或尾箱上锁集中保管。A.移交调拨人员B.现金入保险柜或尾箱上锁C.尾箱清空D.交营运主管正确答案:B解析：根据银行的现金管理制度，为了确保现金的安全，客服经理在离开营业网点时，应该将现金入保险柜或尾箱上锁，以防止现金丢失或被盗。因此，选项B是正确的答案。

8.营运主管负责督促清机加钞员对网点维护自助柜员机（）至少清机一次；督促智慧柜员机设备管理人员每周核实网点维护智慧柜员机物品账实情况（此项只适用于网点维护自助柜员机）。A.每两周B.每周C.每月D.每旬正确答案:A解析：通常为了保证自助柜员机的正常运行和资金安全，需要定期进行清机操作。每两周清机一次是比较合理的安排，既不会过于频繁增加工作量和成本，也能较好地保障机器的正常运作和资金状况的监控。而B选项每周可能过于频繁，C选项每月间隔时间较长，D选项每旬不太符合实际操作习惯。所以答案选A。

9.现金收付人员连续不在岗（）个工作日及以上，监督其将保管的尾箱（包）现金清空。A.3B.5C.7D.10正确答案:A解析：现金收付人员长时间离岗可能导致尾箱（包）现金的安全风险增加。为保证现金安全，相关规定要求现金收付人员连续不在岗一定工作日及以上时，需清空保管的尾箱（包）现金。根据常见的银行现金管理规定，这个时间通常为3个工作日。因此，选项A是正确答案。

10.营运主管每月按规定及时上交作废和损坏待销毁柜面业务专用章；及时将网点已保管停用（）的柜面业务专用章上交分行。A.3个月B.6个月C.9个月D.1年正确答案:B解析：依据银行柜面业务专用章管理相关规定，银行应当加强印章的保管和使用管理，以防止印章被盗用、冒用等风险。其中，对于停用的柜面业务专用章，银行需要及时上交分行进行处理，以确保银行业务的安全和稳定。根据相关规定，网点已保管停用6个月的柜面业务专用章应当及时上交分行。因此，答案为B。本题的知识点主要涉及银行柜面业务专用章的保管和使用，以及相关的规定和操作流程。

11.长假结束后第（）个工作日，督促相关人员对长假期间寄库现金及时进行整点并上缴。A.一B.二C.三D.四正确答案:A解析：（二）多选题

12.非当班调拨人员如需办理现金收付业务，应加载的尾箱是（）A.柜员尾箱B.调拨尾箱C.金库尾箱D.现金尾箱正确答案:A解析：这道题考察的是银行业务操作中的尾箱管理知识。在银行系统中，尾箱是用来存放现金、重要空白凭证等物品的箱子，不同类型的尾箱有不同的使用场景和管理要求。根据银行业务规定，非当班调拨人员办理现金收付业务时，应使用柜员尾箱进行操作，以确保业务的合规性和安全性。因此，正确答案是A，即柜员尾箱。

13.复核人员对人民币（）万元(含)以上、外币折美元（）万元（含）以上的单笔大额现金收付，应整捆整把核对大数，零散现金逐张（枚）清点。A.20,5B.20,1C.50,5D.50,1正确答案:B解析：这道题考察的是对金融机构大额现金收付管理规定的了解。根据中国人民银行的相关规定，复核人员对人民币20万元（含）以上、外币折美元1万元（含）以上的单笔大额现金收付，需要进行特定的核对和清点程序。这包括整捆整把核对大数，以及零散现金的逐张（枚）清点。因此，根据这一知识点，我们可以确定正确答案为B选项：20,1。

14.客服经理间调拨均由实物（）录入，实物（）复核确认。A.接收方；调出方B.接收方；营运主管C.调出方；营运主管D.调出方；接收方正确答案:D解析：在客服经理间调拨操作中，通常由调出方进行录入，以记录物品的调出情况。这样可以确保调出信息准确地记录在系统中。而实物接收方则负责复核确认，以确保接收的物品与调拨信息相符。这种流程安排可以增加调拨过程的准确性和可追溯性。因此，选项D是正确答案。

15.现钞智能配款获取的券别配款数据（）手工修改。A.允许B.不允许C.无需正确答案:A解析：这道题考察的是对现钞智能配款系统操作规定的理解。在现钞智能配款系统中，获取的券别配款数据在某些情况下可能需要进行调整，以适应实际的业务需求或解决系统误差。因此，系统通常会允许手工修改这些数据，以确保配款的准确性和灵活性。所以，正确答案是A，即“允许”。

16.采用（）模式，可减轻网点清点工作压力，便于网点人员的更好地服务和营销。A.现金异步处理服务B.智能配款C.零钞预约正确答案:A解析：（二）多选题

17.现金存入业务授权起点金额在（）A.10万元（不含）人民币到20万元（不含）人民币B.10万元（含）人民币到20万元（含）人民币C.20万元（不含）人民币到50万元（不含）人民币之间D.20万元（含）人民币到50万元（含）人民币之间正确答案:B解析：一般情况下，金融机构对于较大金额的现金存入业务会进行授权管理，以确保资金安全和合规操作。在常见规定中，现金存入业务授权起点金额通常设定在10万元（含）到20万元（含）人民币之间，这样既可以对一定规模以上的现金存入进行有效监管，又不会对普通业务造成过多繁琐流程。所以答案选B。

18.柜面远程集中授权模式下,业务（）由远程集中授权审核人员与网点经办人员共同负责。A.正确性、完整性、合规性B.真实性、正确性、合规性C.真实性、完整性、合规性D.真实性、正确性、完整性、合规性正确答案:A解析：在柜面远程集中授权模式下，业务的处理涉及多个方面的责任。首先，考虑到远程集中授权的核心目的，它主要是为了确保业务的合规性、正确性和完整性。合规性是指业务操作是否符合相关法规和政策；正确性是指业务操作是否准确无误；完整性则是指业务操作是否全面，没有遗漏。而真实性虽然重要，但在远程集中授权模式下，其核实责任更多落在网点经办人员身上，远程授权人员主要通过审核材料来判断业务的正确性、完整性和合规性。因此，答案选择B，即业务的正确性、完整性、合规性由远程集中授权审核人员与网点经办人员共同负责。

19.下列不属于远程集中授权审核生产组织模式的是（）A.外包模式B.总行集中模式C.区域集中模式D.云生产模式正确答案:A解析：远程集中授权审核生产组织模式通常是指通过信息技术手段，将授权审核业务集中到总行或区域中心进行处理，以提高效率和风险控制水平。常见的远程集中授权审核生产组织模式包括总行集中模式、区域集中模式和云生产模式。外包模式是指将某些业务外包给第三方服务提供商进行处理，而不是在银行内部进行集中处理。因此，选项A不属于远程集中授权审核生产组织模式。

20.智慧柜员机远程集中审核模式下，（）由远程集中授权审核人员负责。A.正确性、完整性、合规性B.真实性、正确性、合规性C.真实性、完整性、合规性D.真实性、正确性、完整性、合规性正确答案:D解析：在智慧柜员机远程集中审核模式下，需要对各项业务进行全面细致的审核。真实性确保业务的实际发生和所提交资料的真实性；正确性保证业务操作和信息的准确无误；完整性涉及业务流程和所需信息无缺失；合规性使业务符合法规和内部规定。只有对这四个方面都进行审核，才能保证业务的顺利和准确进行，所以答案选D。

21.资金转账业务授权起点金额在（）A.10万元（不含）人民币到20万元（不含）人民币B.10万元（含）人民币到20万元（含）人民币C.20万元（不含）人民币到50万元（不含）人民币之间D.20万元（含）人民币到50万元（含）人民币之间正确答案:D解析：（二）多选题

22.营业网点转授权的转入客服经理应相对固定，须具备较强柜面业务风险防控意识和能力、熟悉网点综合业务操作流程与风险防控要求，且具有（）年及以上柜面工作经历A.1B.2C.3D.4正确答案:B解析：这道题考察的是对银行业营业网点客服经理转授权相关规定的了解。根据银行业的管理规定和风险控制要求，转入客服经理需要具备一定的柜面工作经历，以确保其熟悉业务操作流程和风险防控要求。具体来说，这一岗位通常要求客服经理具有至少2年的柜面工作经历，以积累足够的经验和能力来有效防控风险。因此，正确答案是B。

23.新一代系统控制转授权不得超过（）天A.3B.5C.7D.10正确答案:C解析：这道题考察的是对新一代系统控制转授权有效期的了解。在银行业务和系统管理中，转授权是一个重要的环节，它涉及到权限的转移和临时分配。根据银行内部的操作规定和风险控制要求，新一代系统控制转授权的有效期通常被设定为不超过7天，以确保权限的及时回收和风险控制。因此，正确答案是C。

24.（）级分行运行机构可执行下级行客服经理转授权或者收回转授权。A.一B.二C.总行D.以上均可E.次日F.本周G.前一日H.当日正确答案:D解析：转授权起始日期：系统默认转授权起始日期及结束日期均为（）

25.在用户删除岗位时增加对于转授权状态的判断，如果处于转出或接收状态（）删除岗位。A.允许B.不允许C.营运主管授权后允许D.二级行批准后允许正确答案:B解析：（二）多选题

26.通知存款分一天通知存款和七一通知存款，起存金额（）A.5000元（含）B.50000元（含）C.500000元（含）D.10000元（含）正确答案:B解析：通知存款是一种不约定存期、支取时需提前通知银行、约定支取日期和金额方能支取的存款。根据相关规定，通知存款的起存金额为50000元（含）。所以答案选B。较低的起存金额不利于银行的资金管理和运作，而过高又可能限制客户的参与，50000元是较为合适的标准。

27.商户收单业务，是指我行与商户签订支付受理协议，在商户按约定受理支付并与客户达成交易后，为商户提供()的行为。A.营销运营支持B.贷款服务C.SAAS服务D.交易资金结算服务正确答案:D解析：商户收单业务是指银行与商户签订支付受理协议，在商户按约定受理支付并与客户达成交易后，为商户提供交易资金结算服务的行为。银行作为收单机构，负责处理商户的支付交易，并将交易资金结算给商户。其他选项A营销运营支持、B贷款服务和CSAAS服务虽然也是银行可能提供给商户的服务，但与商户收单业务的核心功能——交易资金结算——不同。因此，选项D是正确的答案。

28.对商户申请材料、资质审核材料、受理协议、培训和巡检记录、信息变更、终止合作等档案资料，除法律法规另有规定外，收单行应当以纸质档案或电子档案的形式至少保存至收单服务终止后()。A.1年B.3年C.10年D.5年正确答案:D解析：根据相关收单业务管理规定，对于这些重要的档案资料，为了保证后续可能的查询、核实以及应对潜在纠纷等情况，在除法律法规另有规定外，收单行应当以纸质档案或电子档案的形式至少保存至收单服务终止后5年。这样的规定是为了确保在较长时间内能够有充分的资料可查，保障各方权益和业务的规范管理。所以答案选D。

29.对有固定经营场所的实体商户，收单行应每年独立开展至少一次()。A.远程巡检B.远程巡检或现场巡检C.现场巡检D.远程巡检和现场巡检正确答案:C解析：根据相关规定，对于有固定经营场所的实体商户，收单行应进行定期巡检，以确保商户的合规经营和风险防控。现场巡检可以更直接地了解商户的实际经营情况，包括场所的安全性、设备的完整性、交易的真实性等。而远程巡检虽然可以提供一定的监督，但无法完全替代现场巡检的作用。因此，选项C是正确的答案。

30.收单行要审慎开展T+0资金结算服务，不得为入网不满()或者入网后连续正常交易不满()的商户提供T+0资金结算服务。A.90日，60日B.60日，30日C.90日，30日D.90日，60日正确答案:B解析：这是为了防范风险和保障交易安全。新入网商户需要一定时间来稳定运营和积累交易数据，入网不满60日时对其风险情况了解可能不够全面。而入网后连续正常交易不满30日，也难以准确评估其交易状况和信用水平。如果过早提供T+0资金结算服务，可能会面临较高的风险，如欺诈交易等。所以规定不得为这类商户提供，故答案选B。

31.商户的清算模式为“常规批处理入账”，资金一般()入账。A.实时B.当日C.次日凌晨0:00后D.T+2日正确答案:C解析：在“常规批处理入账”的清算模式下，商户的资金通常会在当日进行入账处理。这种模式下，资金的清算和入账会按照一定的批次进行，一般在当天的工作日内完成。实时入账通常适用于一些特殊的交易场景或特定的商户类型。次日凌晨0:00后入账则可能是其他清算模式的特点。T+2日入账则表示资金会在交易发生后的第二个工作日入账，这通常不是常规批处理入账的特点。因此，根据题目描述，资金一般会在当日入账，选项B是正确的答案。

32.境内个人办理不占用年度便利化额度的境外就医购汇业务，以下说法不正确的是()A.凭本人有效身份证件和境外就医证明材料办理B.凭本人有效身份证件、境外就医证明以及购汇资金来源材料办理C.确无法提供相关证明原件的，可凭电子材料或传真件办理D.可以委托他人代为办理不占用年度便利化额度的购汇正确答案:B解析：这道题考察的是对境外就医购汇业务相关规定的理解。根据外汇管理规定，境内个人办理不占用年度便利化额度的境外就医购汇业务时，通常需凭本人有效身份证件和境外就医证明材料，或者提供电子材料或传真件（在无法提供原件的情况下）。但规定中并未提及需要购汇资金来源材料，且不允许委托他人代为办理不占用年度便利化额度的购汇。因此，选项B中的“凭本人有效身份证件、境外就医证明以及购汇资金来源材料办理”是不正确的说法，同时D选项的表述也是错误的，但题目要求选出不正确的说法，故答案选B。

33.个人持2万美元现钞到银行网点办理占用年度便利化额度的结汇，以下说法正确的是()A.凭本人有效身份证件办理B.凭本人有效身份证件、有交易额的相关材料办理C.凭本人有效身份证件、经海关签章的《海关申报单》或原存款银行外币现钞提取单据办理D.凭本人有效身份证件、经海关签章的《海关申报式店单》或原存款银行外币现钞提取单据、有交易额的相关材料办理正确答案:C解析：根据外汇管理相关规定，个人办理占用年度便利化额度的现钞结汇，应凭本人有效身份证件、经海关签章的《海关申报单》或原存款银行外币现钞提取单据办理。A选项仅身份证件不全面；B选项的有交易额的相关材料一般不需要；D选项中多了有交易额的相关材料是不必要的。所以正确答案是C。

34.境内个人从本人外汇账户内一次性汇出2万美元，用于支付留学期间的各种生活费用，银行以下做法正确的是()A.凭本人有效身份证件即可办理B.须凭本人有效身份证件和有交易额的相关材料办理C.须审核购汇用途与付汇用途一致性D.银行表示仅能购汇后立即汇出，不能办理该业务正确答案:A解析：这道题考察的是外汇管理规定中关于个人外汇汇出的知识点。根据外汇管理局的规定，境内个人从外汇账户内汇出外汇用于经常项目支出，如留学期间的生活费用，只需凭本人有效身份证件在银行办理，无需提供其他额外材料或审核购汇与付汇用途的一致性。因此，选项A“凭本人有效身份证件即可办理”是正确的。

35.取得外国人永久居留身份证的境外个人办理个人结售汇业务，以下说法正确的是()A.购汇金额无论大小，均应凭本人有效身份证件和有交易额的购汇资金来源材料办理B.购汇金额无论大小，仅凭本人有效身份证件均不能办理C.结汇金额无论大小，均应凭本人有效身份证件和有交易材料的结汇资金用途材料办理D.可凭外国人永久居留身份证办理占用年度便利化额度的经常项目购汇正确答案:D解析：这道题考察的是对外国人永久居留身份证持有者办理个人结售汇业务规定的理解。根据外汇管理规定，取得外国人永久居留身份证的境外个人，在办理占用年度便利化额度的经常项目购汇时，可以凭其外国人永久居留身份证进行办理。这是为了便利这部分人群的外汇业务操作，同时确保业务的合规性。因此，选项D正确描述了这一政策规定。

36.以下说法错误的是()A.个人委托近亲属代办结汇和购汇业务时，确无法提供近亲属关系说明材料的，可以近亲属关系承诺函替代B.个人可以委托他人(含近亲属)办理不占用年度便利化额度的结汇和购汇C.个人可以委托他人(非近亲属)办理年度便利化额度内的结汇和购汇D.父母可以用自己的账户办理留学购付汇用于子女留学正确答案:C解析：（二）多选题

37.以下不属于住房资金的是（）。A.住房公积金B.住宅专项维修资金C.物业质量保修金D.保证金正确答案:D解析：住房资金是指用于住房建设、维修、管理等方面的资金。住房公积金是一种由职工和单位共同缴存的长期住房储金，用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房等；住宅专项维修资金是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金；物业质量保修金是指建设单位按照规定比例向物业主管部门交存的资金，用于物业保修期内维修费用的保障。保证金是指用于保证履行某种义务或责任的资金，通常在合同中约定，在履行完义务或责任后予以退还。保证金不属于住房资金，因为它不是专门用于住房建设、维修、管理等方面的资金。因此，选项D是正确的答案。

38.为充分发挥我行网点渠道优势，推动住房租赁业务发展，我行建立了（）“1+1”金融服务机制。A.住房租赁平台B.住房租赁社区C.存房项目D.住房租赁REITs正确答案:B解析：“1+1”金融服务机制旨在将银行金融服务与住房租赁场景有机结合，推动住房租赁业务发展。设立住房租赁社区有利于将金融服务与住房租赁紧密结合，为租赁双方提供便利。在住房租赁社区中，银行可以提供配套的金融服务，增加客户粘性，提升服务质量。同时，将金融服务嵌入社区，也有助于提升社区的整体运营水平，满足居民多样化的金融需求。因此，正确答案是选项B。

39.“一手房贷款”指（）A.再交易住房贷款B.新建住房贷款C.建易贷D.房易贷正确答案:B解析：“一手房贷款”是指银行或其他金融机构向购买新建住房的借款人提供的贷款。与之相对的是“二手房贷款”，是指向购买再交易住房的借款人提供的贷款。新建住房是指房地产开发商新开发的住房，通常是尚未被居住过的房屋。购买新建住房时，借款人可以通过申请一手房贷款来支付购房款，并在未来的一段时间内按照约定的还款方式和期限偿还贷款本息。而“建易贷”和“房易贷”可能是某些具体金融机构或产品的名称，但它们不一定特指一手房贷款。因此，选项B是正确的答案。

40.以下说法不属于个人自助贷款特点的是（）A.大数据信贷B.全流程线上C.客户自助办理D.人工审批正确答案:D解析：个人自助贷款是指借款人借助电子及信息技术手段，在无需银行柜员协助的情况下，自行发起、管理和完成贷款申请和还款等操作的贷款方式。其特点包括：A.大数据信贷：利用大数据技术进行信用评估和风险控制。B.全流程线上：整个贷款过程都在线上进行，无需到银行柜台。C.客户自助办理：客户可以通过手机、网上银行等渠道自主操作。而D选项“人工审批”并非个人自助贷款的特点，传统的贷款方式可能会有人工审批的环节，但个人自助贷款强调的是自助和线上操作，通常不需要人工审批这一环节。因此，答案为D。

41.个人再交易商业用房贷款是指建设银行用信贷资金向在中国大陆境内住房（）市场购买各类型商业用房的自然人发放的贷款。A.一级B.二级C.三级D.四级正确答案:B解析：房地产市场分为三级，一级市场即土地市场，二级市场即新房市场，三级市场即二手房市场。个人再交易商业用房贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买商业用房的贷款。而商业用房属于二级市场，因此个人再交易商业用房贷款也是指在住房二级市场上购买各类型商业用房。因此，正确答案是B。

42.下列不属于房易贷存量在贷客群的客户特点的是（）A.贷款发放且正常还款6个月以上B.客户房产价值为空C.房贷已开户且贷款未到期（贷款余额大于0）D.房产与贷款申请一级行一致，保证与房产所在地一致正确答案:B解析：（二）多选题

43.我行个人黄金积存业务是指为个人客户开立黄金积存账户，记录个人客户在一定时期内存入一定重量黄金的（）类业务。A.负债B.资产C.中间D.表外正确答案:A解析：个人黄金积存业务中，客户将一定重量的黄金存入积存账户，在这个过程中，银行实际承担了对客户的兑付义务，形成了银行的负债。所以，在这种业务中，对于银行而言，它应被归类为负债类业务。因此，选项A是正确答案。

44.客户在进行日均积存时，月积存起点金额为（）元，并以（）元整数倍递增。A.60060B.60010C.100060D.1000100正确答案:B解析：根据常见的金融产品规定，日均积存通常有一定的起点金额和递增金额要求。在本题中，选项A、C、D的起点金额和递增金额都不符合一般的市场情况。而选项B中，月积存起点金额为600元，递增金额为10元，符合较为常见的设定。因此，正确答案是B。

45.个人黄金积存业务主要面对的风险点不包括（）。A.流动性风险B.信用风险C.市场风险D.操作风险正确答案:B解析：个人黄金积存业务中，流动性风险指的是可能出现无法及时变现或转换资产的情况；市场风险则是由于黄金价格波动导致价值变动；操作风险涵盖了在业务办理过程中因人为失误或系统问题产生的风险。然而，在个人黄金积存业务中，通常不存在信用风险，因为这并非涉及信用借贷或信用交易的业务。所以，答案选B。

46.客户在个人黄金积存的日均积存计划存续期间，若连续（）冻结金额失败，则积存计划自动终止。A.三个月B.六个月C.九个月D.十二个月正确答案:A解析：依据银行业务规定，客户在参与个人黄金积存的日均积存计划时，需要确保有足够的冻结金额来执行积存操作。若连续三个月冻结金额失败，这可能表明客户无法满足计划的要求或者存在其他问题。为了保证业务的正常进行和风险管理，积存计划会自动终止。这样的规定有助于确保金融交易的安全性和稳定性。因此，选项A是正确的答案。

47.客户在办理个人黄金积存业务时须年满（）周岁，具有完全民事行为能力以及相应风险承受能力。A.16B.18C.20D.24正确答案:B解析：（二）多选题

48.金融机构为企业办理贸易外汇收支业务时，应当查询企业的（）A.可收汇额度B.信用评级C.名录状态与分类D.外汇登记证正确答案:C解析：金融机构在为企业办理贸易外汇收支业务时，需要查询企业的名录状态与分类。根据相关规定，名录状态与分类是金融机构判断企业能否办理外汇收支业务以及采取何种监管措施的重要依据。只有处于正确名录状态且分类符合要求的企业，金融机构才能为其办理贸易外汇收支业务。因此，选项C是正确的。

49.以下哪项不是银行办理外汇业务时需要遵循的展业三原则（）A.了解客户B.及时申报C.了解业务D.尽职审查正确答案:B解析：银行在办理外汇业务时，需要遵循“展业三原则”，以确保业务的合规性和风险控制。这三个原则包括：了解客户、了解业务和尽职审查。*“了解客户”是指银行需要充分了解客户的身份、业务背景、交易目的等信息，以评估潜在的风险。*“了解业务”则要求银行对所要办理的外汇业务的性质、目的、交易结构等有清晰的认识。*“尽职审查”则强调银行在办理业务过程中应进行全面的审查和风险评估，确保业务符合相关法律法规和监管要求。而“及时申报”虽然是银行业务的一部分，但它并不属于“展业三原则”的范畴。因此，根据题目要求，选项B“及时申报”是不属于银行办理外汇业务时需要遵循的“展业三原则”的，所以答案是B。

50.以下哪个属于银行为客户进行跨境汇款服务常用的报文（）A.MT100B.MT101C.MT102D.MT103正确答案:D解析：MT103是银行客户进行跨境汇款时常用的报文格式。它用于在银行间传递跨境汇款的指令和信息，包括汇款人、收款人、金额、货币、汇款用途等。MT100是银行客户进行信用证业务时常用的报文格式。MT101是银行客户进行一般金融交易时常用的报文格式。MT102是银行客户进行资金调拨时常用的报文格式。因此，正确答案是选项D。

51.跨境汇款交易费用承担方式有三种，请问以下哪种表示“表示境内费用由付款人承担，境外费用由收款人承担”（）A.BENB.OURC.SHAD.SHAR正确答案:C解析：在跨境汇款交易中，费用承担方式的标识通常用于明确交易过程中各方的费用责任。根据国际惯例和不同银行的规定，这些标识具有特定的含义。对于题目中的选项，它们分别代表：A.BEN-表示费用由受益人承担，即收款人。B.OUR-表示费用由开证行或付款行承担。C.SHA-表示境内费用由付款人承担，境外费用由收款人承担。D.SHAR-这个标识并不常见或未被明确规定其含义。因此，根据上述解析，选项C是表示“境内费用由付款人承担，境外费用由收款人承担”的正确答案。

52.托收的交单方式有三种，请问以下哪种是最不应提倡的托收方式（）A.即期付款交单B.远期付款交单C.承兑交单D.付款交单正确答案:B解析：托收是国际贸易中的一种结算方式，卖方通过委托银行向买方收款。即期付款交单是卖方在发货后，通过托收银行向买方提示单据，要求买方在付款后才能领取单据，这种方式对卖方来说较为安全；承兑交单是卖方在发货后，通过托收银行向买方提示单据，买方承兑单据后即可领取单据，这种方式对卖方来说风险较大；远期付款交单是卖方在发货后，通过托收银行向买方提示单据，买方在汇票到期日付款后才能领取单据，这种方式介于前两者之间。相对于即期付款交单和承兑交单，远期付款交单的风险更高，可能会面临买方信用风险、汇率风险等。因此，最不应提倡的托收方式是B选项。

53.以下哪个是国际信用证的正确描述（）A.国际信用证对出口商而言是银行信用B.国际信用证对出口商而言是商业信用C.国际信用证受贸易合同约束D.银行处理单据以及单据对应的货物正确答案:A解析：（二）多选题

54.在办理中央财政预算管理一体化资金支付业务时，如接到收款人为我行，结算方式为“电子转账支付”的支付凭证时，应如何处理（）？A.等待系统自动支付B.下载电子凭证，核对无误后手工提交支付C.在支付录入菜单直接提交支付D.手工完成行号补录后等待系统自动支付正确答案:A解析：中央财政预算管理一体化系统通常会自动处理支付业务。对于收款人为本行且结算方式为“电子转账支付”的支付凭证，系统一般会按照预设的流程自动进行支付处理，无需手动干预或等待下载电子凭证后再手工提交支付。在支付录入菜单直接提交支付或手工完成行号补录后等待系统自动支付的方式，可能不符合该系统的正常操作流程。因此，最合适的处理方式是等待系统自动支付。所以，正确答案是A。

55.我行为缴费人办理税务代收个人社会保险费业务时，为取得缴费人的信息和数据授权，需与缴费人签订（）？A.代收社会保险费协议书B.城乡居民、灵活就业人员银行代收社会保险费签约申请表C.城乡居民、灵活就业人员银行代收社会保险费协议书D.代收社会保险费业务个人信息授权书正确答案:D解析：根据银行办理税务代收个人社会保险费业务的流程和规定，为了取得缴费人的信息和数据授权，银行需要与缴费人签订代收社会保险费业务个人信息授权书。该授权书明确了缴费人授权银行获取其社会保险费相关信息和数据的权利，并规定了银行对这些信息和数据的使用范围和保密责任。因此，选项D是正确答案。

56.中央财政非税缴款企业网银渠道开通由（）进行权限分配及流程设置。A.客服经理B.客户经理C.业务主管D.企业网银复核员正确答案:C解析：根据企业网银管理规定，中央财政非税缴款企业网银渠道的开通需要进行权限分配和流程设置，以确保安全和合规性。在银行内部，业务主管通常负责审批和管理这类操作，他们具有更高的权限和更深入的了解业务流程。因此，选项C“业务主管”是进行权限分配和流程设置的合适人选。其他选项，如客服经理、客户经理和企业网银复核员，虽然在企业网银的使用和操作中扮演着不同的角色，但他们一般没有权限进行渠道开通的权限分配和流程设置。所以，正确答案是C。

57.下列哪项款项不属于财税库行横向联网系统征收范围是（）？A.非税B.社保费C.税D.水电费正确答案:D解析：财税库行横向联网系统是财政部门、税务机关、国库、商业银行等单位，利用信息网络技术，通过电子网络系统办理税收收入征缴、入库、退库、更正、免抵调、对账等业务，税款直接缴入国库，实现税款征缴信息共享的业务处理系统。首先分析选项A，非税收入是指除税收以外，由各级政府、国家机关、事业单位、代行政府职能的社会团体及其他组织依法利用政府权力、政府信誉、国家资源、国有资产或提供特定公共服务、准公共服务取得的财政性资金，是政府财政收入的重要组成部分，所以非税属于财税库行横向联网系统征收范围。其次分析选项B，社会保险费是指在社会保险基金的筹集过程当中，雇员和雇主按照规定的数额和期限向社会保险管理机构缴纳的费用，它是社会保险基金的最主要来源，所以社保费属于财税库行横向联网系统征收范围。再次分析选项C，税收是国家为了向社会提供公共产品、满足社会共同需要、按照法律的规定，参与社会产品的分配、强制、无偿取得财政收入的一种规范形式，所以税属于财税库行横向联网系统征收范围。最后分析选项D，水电费是家庭或组织单位因用水用电所支出的费用，不属于财税库行横向联网系统征收范围。因此，不属于财税库行横向联网系统征收范围的是选项D。

58.我行（）渠道支持办理中央财政预算管理一体化业务？A.企业网银B.员工渠道C.智慧柜员机D.直连、外联正确答案:B解析：在银行业务中，不同的渠道可能具有不同的功能和特点。企业网银主要面向企业客户提供服务；智慧柜员机则常用于自助办理一般性业务；直连、外联通常涉及与其他系统的连接和交互。而员工渠道是银行内部员工使用的系统，更便于处理一些特殊或复杂的业务，包括中央财政预算管理一体化业务。因此，选项B是正确的答案。

59.办理中央财政一体化资金支付业务财政部门零余额账户开户时可售产品选择（）？A.机构定期存款B.机构活期存款C.机构通知存款D.机构协定存款正确答案:B解析：（二）多选题

60.在柜面渠道签约对公黄金积存业务，需进行的流程不包括（）。A.风险评估B.产品适合度评估C.录音录像D.定期积存计划设置正确答案:D解析：在柜面渠道签约对公黄金积存业务时，通常需要进行风险评估和产品适合度评估，以确保客户了解并适合投资该产品。此外，录音录像也是常见的合规要求，用于记录签约过程。而定期积存计划设置是在签约后根据客户的需求和选择进行的操作，不属于签约流程中的必备环节。因此，答案选D。

61.以下（）不属于对公黄金积存业务的交易类型。A.实时买入B.定期买入C.实时卖出D.定期卖出正确答案:D解析：对公黄金积存业务是指银行根据客户的申请，为客户建立黄金积存账户，客户通过积存账户购买或赎回黄金份额的业务。该业务通常包括实时买入、定期买入、实时卖出等交易类型。其中，实时买入是指客户按照银行提供的实时价格，立即购买黄金份额；定期买入是指客户按照约定的时间和金额，定期购买黄金份额；实时卖出是指客户按照银行提供的实时价格，立即卖出黄金份额。而定期卖出并不是对公黄金积存业务的常见交易类型。因此，答案选择D。

62.以下选项中（）不属于定期积存购买频率。A.按日B.按周C.按月D.按年正确答案:D解析：定期积存通常是指在一定的时间间隔内进行积存，而“按年”的时间间隔相对较长，不符合定期积存的常规购买频率。按日购买过于频繁，一般不太实际；按月购买是一种常见的定期积存频率；按周购买则相对较为灵活，也是常见的选择之一。综上所述，答案选D。

63.以下情形中（），可以为客户开通对公黄金积存业务。A.存在非法经营、违规经营活动的情形B.存在销售违法、假冒产品，侵犯知识产权、洗钱、金融欺诈、逃税或其他犯罪行为，违反银行卡组织有关规定的情形。C.存在建设银行反洗钱客户身份识别管理制度规定的禁止准入情形或停止业务关系的情形D.已在他行办理黄金投资类业务。正确答案:D解析：A、B、C选项所述情形均表明客户存在风险或违法违规问题，不符合开通对公黄金积存业务的条件。而D选项中已在他行办理黄金投资类业务，并不能直接判定该客户不符合开通此项业务的要求。因此，正确答案是D。

64.以下说法正确的是（）。A.客户在建设银行只能有一个生效的定期积存计划B.客户办理销户前须将其持有的黄金积存份额余额全部出即可C.客户可使用建设银行积存金份额等量兑换建行实物金D.对公黄金积存签约渠道包括企业网上银行，企业手机银行，“建行惠懂你”App正确答案:A解析：（二）多选题

65.具备独立（），通过人员和相应设备设施为客户提供金融和非金融服务的营业机构，才称为营业网点。A.金融许可证B.营业执照C.保险代理许可证D.金融许可证和营业执照正确答案:D解析：只有同时具备金融许可证和营业执照，才能表明该营业机构既在金融业务方面得到许可，又在合法经营方面得到认可，可以独立开展各类金融和非金融服务活动。仅有金融许可证不能全面代表其经营的合法性，仅有营业执照也不能完全体现其金融业务的合规性，必须两者兼备。所以答案选D。

66.城市行、无管辖行省会城市备选点详细踏勘工作由一级分行牵头实施，其他地区可根据投入产出后评估结果等授权（）行具体实施。A.一级行B.二级行C.二级分（支）行D.综合型支行正确答案:C解析：根据农业银行的有关规定，城市行、无管辖行省会城市备选点详细踏勘工作由一级分行牵头实施，其他地区可根据投入产出后评估结果等授权二级分（支）行具体实施。因此，选项C是正确答案。

67.网点装修设计方案应遵循（）建设标准，落实营业网点功能分区布局指引。A.支行营业网点视觉形象B.全行营业机构视觉形象C.一级分行营业网点视觉形象D.总行营业网点视觉形象正确答案:D解析：总行制定的营业网点视觉形象建设标准通常具有全面性和权威性，能更好地统筹规划和规范所有营业网点。网点装修设计方案遵循总行营业网点视觉形象建设标准，能够保证统一性和规范性，有效落实营业网点功能分区布局指引，确保各网点在形象和功能上符合全行的整体要求，其他选项相比之下较为片面。所以答案选D。

68.关于网点分类分级管理，以下哪个说法是正确的？（）A.网点分为旗舰类、综合类、基础类、政策类B.总行统一对全行网点进行分类分级C.每年开展网点分类、分级评定D.政策类网点对公以中小微对公客户的基础性业务为主正确答案:A解析：通常网点分类分级管理会有具体明确的分类方式，如将网点分为旗舰类、综合类、基础类、政策类等不同类型，A选项说法正确。而关于B选项，总行可能会制定统一标准，但不一定完全由总行直接进行所有网点的具体分类分级操作；C选项中“每年”开展评定不一定是绝对的规定；D选项对政策类网点功能的描述不准确且片面。综上，正确答案为A。

69.旗舰网点占比上下限为多少比例？（）A.上限30%、下限10%B.上限30%、下限5%C.上限25%、下限10%D.上限25%、下限5%正确答案:A解析：完成旗舰网点建设后，需对旗舰网点的下限和上限比例进行限制，以确保整体网络的效率和服务连续性。下限设置过低，可能会影响网络的覆盖和服务质量；上限设置过高，可能会带来成本的超支和运营上的困难。综合平衡各项因素，确认上下限比例为下限10%，上限30%。因此，答案为A上限30%、下限10%。

70.关于旗舰类网点的特点，以下哪个说法是错误的？（）A.综合排名原则上位于全行网点的前30%B.个人AUM达到5万元的客户数量高于3,000户C.公司机构有效客户数量高于230户D.各一级分行旗舰类网点占比上限为30%，下限为10%正确答案:C解析：（二）多选题

71.（）指现金运营全部操作环节均由同一机构集中处理，应设置自助柜员机运营团队负责相关工作。A.全集中模式B.部分集中模式。C.网点维护模式D.以上都不是正确答案:A解析：这道题考察的是对现金运营模式的理解。在现金运营中，根据处理环节和机构的不同，可以分为不同的模式。其中，“全集中模式”指的是现金运营的全部操作环节均由同一机构集中处理，这通常涉及设置专门的团队，如自助柜员机运营团队，来负责相关工作。根据这个定义，我们可以判断选项A“全集中模式”是正确的。

72.（）根据机上现金余额、清机加钞员在岗情况审核加钞计划。A.清机加钞员B.综合调度员C.自助柜员机主管D.清分整点员正确答案:C解析：这道题考察的是对自助设备加钞流程中角色职责的理解。在自助设备管理中，加钞计划的审核是一个关键环节。根据行业标准和操作流程，自助柜员机主管负责根据机上现金余额和清机加钞员的在岗情况来审核加钞计划，确保设备的正常运行和现金的充足。因此，正确答案是C，即自助柜员机主管。

73.分行各相关部门应各司其职，完成智慧柜员机安装工作，主要包括物理安装、加电测试、软件安装和调试运行等。所有智慧柜员机必须（）运行。A.关机B.脱机C.联机D.开机正确答案:C解析：这道题考察的是对智慧柜员机运行状态的理解。智慧柜员机作为银行自助服务设备，其核心功能依赖于与后台系统的实时通信。因此，所有智慧柜员机必须保持在“联机”状态，以确保能够正常处理交易、更新信息等功能。选项C“联机”符合这一要求，是正确答案。

74.龙易行设备归还：调配的设备未到归还日期提前归还的，需在系统中进行设备归还操作。设备归还需双人完成，一人（），一人（）。A.操作、复核B.操作、授权C.复核、授权D.授权、复核正确答案:B解析：这道题考察的是对龙易行设备归还流程的理解。在设备归还过程中，为了确保操作的准确性和安全性，通常需要双人配合完成。其中，一人负责实际操作，即进行设备归还的具体步骤；另一人则负责授权，即确认操作的合法性和正确性。因此，正确的选项是“操作、授权”，对应答案B。

75.“龙易行”是中国建设银行公有财产，领用人不得私自买卖、破解软件、丢弃等。如发生上述违规行为但未造成不良后果或者情节较轻的，领用人应予以赔偿；造成不良后果的，按照（）处理。A.《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》B.违规办法C.违规失职行为D.法规正确答案:A解析：（二）多选题

76.下面关于RPA可支持的应用方向，下列哪项是错误的（）A.数据加工B.系统串联C.人脸识别D.报表制作正确答案:C解析：这道题考察的是RPA（机器人流程自动化）的应用方向。RPA主要用于自动化重复性的、基于规则的办公任务，如数据加工、系统串联和报表制作等。而人脸识别属于AI技术的应用范畴，不是RPA的直接应用方向。因此，选项C是错误的。

77.集约化生产运营的原则不包括（）A.同质共享B.节约高效C.银客双赢D.风险为零正确答案:D解析：集约化生产运营的目标是在资源有限的情况下，通过合理的配置和利用，实现最大的产出和效益。虽然风险控制是重要的，但完全消除风险是不现实的，而且在某些情况下，为了追求更高的收益，可能需要承担一定的风险。同质共享原则可以提高资源的利用效率，降低成本；节约高效原则可以减少浪费，提高生产效率；银客双赢原则可以促进银行与客户的合作关系，实现共同发展。因此，选择D选项。

78.下面哪项不属于生产组织安排的主要内容（）A.班次设计B.验证调优C.排班改进D.人员编排正确答案:B解析：这道题考察的是对生产组织安排主要内容的理解。生产组织安排主要涉及如何有效地组织生产活动，包括班次设计、排班改进以及人员编排等。班次设计关乎工作日和休息日的安排，排班改进则是优化排班以提高生产效率，人员编排则是确保生产线上有足够的人力资源。而验证调优，这通常指的是对产品或生产过程的验证和调整优化，它属于生产质量控制或工艺改进的范畴，并非生产组织安排的主要内容。因此，选项B不属于生产组织安排的主要内容。

79.关于任务调度的说法，下列哪些说法是错误的（）A.通过业务催办功能实现业务在不同优先级次间的变动B.启动后备人员可通过开启预设的备用工号实现集中处理储备人员快速启用，满足集中业务特殊应急需要C.通过队列顺序调整功能实现业务在同一优先级内部顺序的调整D.可在业务处理过程中将因某种原因不能实时处理的任务暂时延后，从而保证其他业务的顺利处理正确答案:B解析：这道题考察的是对任务调度相关功能的理解。任务调度在业务处理中起着关键作用，涉及任务的优先级、顺序调整以及应急处理等方面。A选项描述的是业务催办功能，它确实可以实现业务在不同优先级之间的变动，这是任务调度中的一个常见需求。B选项提到启动后备人员通过开启预设的备用工号实现集中处理储备人员快速启用。然而，这通常描述的是人员调度或应急响应机制，而非任务调度的核心功能。任务调度主要关注的是任务本身的处理顺序和优先级，而不是人员的快速启用。C选项涉及队列顺序调整功能，它允许在同一优先级内部调整任务的顺序，这是任务调度的一个重要功能，以确保任务能够按照特定的顺序或优先级进行处理。D选项描述了在业务处理过程中将不能实时处理的任务暂时延后，以保证其他业务的顺利处理。这是任务调度中的另一个常见需求，即任务的暂停和恢复，以确保系统的整体效率和稳定性。综上所述，B选项与任务调度的核心功能不符，因此是错误的。

80.下面哪项不属于COS_T系统管理控制的内容（）A.事前审核B.事后控制C.预警核查D.事中授权正确答案:C解析：这道题考察的是对COS_T系统管理控制内容的理解。COS_T系统是一个全面的管理控制系统，它涵盖了事前、事中和事后的各个环节。具体来说，事前审核是确保计划或行动在实施前得到适当的审查和批准；事中授权是指在活动进行过程中，对必要的操作或决策进行授权；事后控制则是对活动完成后的结果进行评估和控制。而预警核查，并不属于COS_T系统的标准管理控制流程，它更多关联于风险预警和核查机制，而非COS_T系统的核心管理控制内容。因此，正确答案是C。

81.关于应急演练的表述，下面哪项表述是错误的（）A.所有场景每年至少组织一次应急演练B.演练是对业务连续性预案部分或全部内容进行演习的过程C.演练可采取桌面演练、实战演练等方式D.演练目的是为训练并提高相关人员对突发事件应急响应及恢复能力正确答案:A解析：（二）多选题

82.金库岗位设置应遵循不兼容岗位相分离、相互制约的原则，下列岗位可以兼容的是（）。A.管库岗、调拨岗B.解款岗、管库岗C.配款岗、管库岗D.调拨岗、解款岗正确答案:C解析：这道题考察的是金库岗位设置的兼容性原则。根据金库管理的安全要求，不兼容岗位需要相分离、相互制约，以防止潜在的风险和错误。管库岗负责金库的直接管理，是一个核心岗位，需要与其他涉及资金流动的岗位相分离。调拨岗涉及资金的调配，与管库岗存在直接的制约关系，因此不能兼容。解款岗涉及款项的解交，同样需要与管库岗分离。而配款岗虽然也涉及款项的处理，但在某些情况下，可以与管库岗兼容，前提是遵循严格的内部控制和审计程序。因此，C选项“配款岗、管库岗”是可以兼容的岗位组合。

83.以下物品中，可以在金库保管的有（）A.重要空白凭证B.代保管物品C.本外币现金及其票样D.权证正确答案:C解析：这道题考察的是对金库保管物品规定的了解。在金融行业中，金库主要用于保管高价值、高风险的物品。根据规定，金库主要保管的是本外币现金及其票样，这是为了确保资金的安全和防止伪造。其他如重要空白凭证、代保管物品和权证，通常不会存放在金库中，而是有专门的保管方式。因此，正确答案是C。

84.自助柜员机清机加钞员两人一组，须定期或不定期调整人员分组，固定组合最长每90天须拆散调整，同组人员拆散后重新组合间隔时间至少为（）。A.15天B.30天C.60天D.90天正确答案:B解析：为了保障自助柜员机的安全运营，降低内部操作风险，银行通常会采取一系列的安全措施，其中包括定期或不定期地调整清机加钞员的分组。这样做可以避免固定组合的人员长期合作可能带来的潜在风险，如串通作案等。根据一般的安全管理原则，同组人员拆散后重新组合间隔时间至少为30天，以确保新的组合能够有效降低风险。因此，答案选择B。同时，具体的间隔时间还可能受到银行内部政策、监管要求以及实际操作情况的影响，有些银行可能会根据自身情况进一步延长或缩短间隔时间。

85.金库检查按组织形式分为（）A.常规检查、特别检查B.现场检查、非现场检查C.专项检查、全面检查D.突击检查、常规检查正确答案:A解析：（二）多选题

86.二代支付系统采用（）的处理机制。A.多点接入，多点清算B.一点接入，一点清算C.一点接入，多点清算D.多点接入，一点清算正确答案:B解析：这道题考察的是对二代支付系统处理机制的理解。二代支付系统为了提高处理效率和安全性，采用了“一点接入，一点清算”的处理机制。这意味着所有的支付交易都通过一个统一的接入点进入系统，并由一个统一的清算点进行资金清算，从而简化了流程并增强了系统的安全性。因此，正确答案是B。

87.小额支付系统、网上支付跨行清算系统采用（）运行。A.5*21小时B.5*24小时C.7*24小时D.7*21小时正确答案:C解析：这道题考察的是对支付系统运行时间的了解。小额支付系统、网上支付跨行清算系统作为现代金融基础设施，其运行时间对于确保金融服务的连续性和效率至关重要。根据中国人民银行的相关规定，这些系统采用的是7*24小时的运行模式，即一周七天，每天24小时不间断运行，以满足金融机构和广大用户的支付需求。因此，正确答案是C。

88.（）是指对会计主体已经发生或已经完成的经济活动进行的事后核算，也就是会计工作中记账、算账、报账和对账的总称。A.会计核算B.会计制度C.会计科目D.资产负债表正确答案:A解析：会计核算就是对特定主体已经发生或完成的经济业务进行确认、计量、记录和报告，这与题干中对已经发生或完成的经济活动进行事后核算以及包含记账、算账、报账和对账等内容相符合。会计制度是规范会计工作的规则，会计科目是对会计要素的具体分类，资产负债表是一种财务报表，均不符合题干描述。所以正确答案为A。

89.（）是指政府机构存入的，隶属于财政性范畴存款，其纳入人民银行财政存款缴存范围。A.个人存款B.财政性存款C.个人贷款D.外汇储备正确答案:B解析：这道题考察的是对财政性存款概念的理解。财政性存款是指政府机构存入的、隶属于财政性范畴的存款，它是纳入人民银行财政存款缴存范围的。根据这个定义，我们可以逐一分析选项：A.个人存款-这是由个人存入的款项，不属于政府机构存入，也不属于财政性范畴，因此不正确。B.财政性存款-这正是题目所描述的概念，即政府机构存入的、隶属于财政性范畴的存款，因此是正确答案。C.个人贷款-这是个人从银行或其他金融机构获得的贷款，与政府机构存入的财政性存款无关，因此不正确。D.外汇储备-这是国家持有的外国货币和以外币表示的支付凭证，虽然与政府机构有关，但不属于财政性存款的范畴，因此不正确。综上所述，正确答案是B，即财政性存款。

90.银行收到汇款解付指令，并根据解付指令的要求将款项解付给收款人的过程是（）。A.汇入汇款B.汇出汇款C.汇票D.信用证正确答案:A解析：汇入汇款是指收款人所在地银行收到汇款解付指令，并根据指令要求将款项解付给收款人的过程；汇出汇款是汇款人委托银行将款项汇给外地收款人的业务；汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据；信用证是银行有条件保证付款的证书。题目中描述的明显是汇入汇款的过程，所以选A。

91.境外汇入汇款未解付客户，当日挂账户为（）。A.汇出境外电汇户B.应解境外电汇户C.汇出境内电汇户D.外汇清算资金日间解付专户正确答案:B解析：（二）多选题

92.对于清单监测系统中确认真实命中，以及因交易可疑而开展一般性尽职调查，但超过（）个工作日未收到有效回复的汇款，应作退汇处理。A.3B.5C.10D.15正确答案:C解析：这道题考察的是对金融交易监测流程的了解。在清单监测系统中，对于确认真实命中或交易可疑的情况，通常会开展一般性尽职调查。根据行业规定和风险管理实践，如果在此类调查开始后超过10个工作日仍未收到有效回复，那么出于安全和合规考虑，该汇款应作退汇处理。因此，正确答案是C。

93.我行境内外币支付系统业务和跨境人民币清算业务当日退款受理截止时间为（）。A.15：30B.16：30C.17：30D.18：30正确答案:B解析：这道题考察的是对银行业务操作时间的了解。在银行业务中，各类业务的受理时间都有明确规定，以确保业务的顺利进行和客户服务的效率。根据银行的操作规程，境内外币支付系统业务和跨境人民币清算业务的当日退款受理截止时间通常设定为16:30。这一时间点确保了银行有足够的时间处理退款请求，同时也符合银行业务操作的常规流程。

94.在汇出汇款扁平化作业模式下，下面哪一项不属于经办行主要负责的工作()。A.政策审核B.汇款信息录入C.汇款状态确认D.清算渠道选择正确答案:D解析：在汇出汇款扁平化作业模式下，经办行主要负责的工作通常包括汇款信息录入、政策审核和汇款状态确认等环节。这些环节都是为了确保汇款流程的顺利进行和资金的安全。而清算渠道选择通常是由其他相关部门或机构负责的，不属于经办行的直接工作范围。因此，答案为D。

95.下面选项中，哪一项不属于渠道汇款的数据来源。A.Swift系统B.网上银行C.重客系统D.第三方邮件信息正确答案:D解析：渠道汇款的数据来源通常是金融机构的系统或渠道，这些系统或渠道用于处理和记录汇款交易。选项A、B、C都属于金融机构的系统或渠道，而选项D第三方邮件信息则不是直接来自金融机构的系统，可能存在安全风险和数据不准确的问题。因此，选项D不属于渠道汇款的数据来源。

96.外汇汇款业务当日退款受理截止时间为（）。A.15:30B.16:30C.17:30D.18:30正确答案:A解析：外汇汇款业务的当日退款受理截止时间会因不同的银行或金融机构而有所差异。一般来说，银行会在工作日的特定时间段内受理退款申请。在这种情况下，选项A给出的时间是15:30。这个时间可能是该银行或金融机构设定的截止时间，意味着在这个时间之后提交的退款申请可能会被延迟处理或者被视为下一个工作日的申请。需要注意的是，具体的退款受理截止时间可能会受到各种因素的影响，例如银行的工作流程、系统处理时间以及当地的规定等。因此，在进行外汇汇款业务时，建议您提前了解相关银行或金融机构的具体规定，并在截止时间之前提交退款申请，以确保能够及时处理退款事宜。

97.跨境清算通常使用（）标准格式报文。A.CIPSB.HVPSC.SZFSSD.Swift正确答案:D解析：（二）多选题

98.以下哪一项不属于交易确认的作用？（）A.交易证实B.保障资金交割准确与安全C.风险防范与监控D.保证会计核算正确无误正确答案:D解析：交易确认在金融领域是一个重要环节，主要目的是确保交易的准确性和安全性。具体来看，交易确认的作用包括：证实交易的真实性和有效性（A选项），确保资金交割的准确性和安全性（B选项），以及进行风险防范与监控（C选项）。而会计核算的正确性，虽然重要，但并不是交易确认的直接作用，它更多关联于会计处理和财务报告的准确性，因此D选项不属于交易确认的作用。所以，正确答案是D。

99.以下哪个机构提供中央对手方的清算业务？（）A.外汇交易中心B.中央国债登记结算有限责任公司C.上海清算所D.中国证券登记结算有限公司正确答案:C解析：这道题考察的是对金融市场中介机构的了解。中央对手方（CCP）是金融市场中一个重要的清算机构，它负责确保交易的顺利进行和风险的集中管理。根据我所知的行业知识，上海清算所（C选项）是中国金融市场中的中央对手方，提供清算业务。外汇交易中心主要负责外汇交易的撮合，中央国债登记结算有限责任公司主要负责国债的登记和结算，而中国证券登记结算有限公司则负责证券的登记和结算。因此，正确答案是C。

100.我国债券市场基本实现了债券登记、托管、清算和结算集中化的管理，相应的机构不包括：A.中国证券登记结算有限责任公司B.中央国债登记结算有限责任公司C.上海清算所D.外汇交易中心正确答案:D解析：我国债券市场在登记、托管、清算和结算方面确实已经实现了集中化的管理。这一管理体系主要依赖于特定的金融机构来执行。中国证券登记结算有限责任公司、中央国债登记结算有限责任公司以及上海清算所都是参与这一管理体系的重要机构，它们分别承担着不同的职责，共同确保了债券市场的顺畅运行。而外汇交易中心，主要负责外汇交易的相关业务，并不直接参与债券的登记、托管、清算和结算工作。因此，根据题目要求，相应的机构不包括外汇交易中心，选项D是正确的答案。

101.网点二维码优先布放在()渠道。A.物理B.自助C.线下D.线上正确答案:D解析：随着互联网和移动支付的发展，线上渠道具有更广泛的传播性和便捷性，能让更多用户快速接触到网点二维码。线上平台访问量大，推广效率更高。而物理、自助、线下渠道相对较为局限。所以优先选择在线上渠道布放网点二维码，故答案选D。

102.二维码布放优先采用()形式。A.纸质载体B.电子载体C.线下墙面粘贴D.以上都不是正确答案:B解析：电子载体具有存储信息量大、易更新、便捷等优点，与纸质载体和线下墙面粘贴相比，能更灵活地展示和传播二维码信息，并且能更好地适应现代数字化的需求和应用场景，所以二维码布放优先采用电子载体形式，答案选B。

103.网点采取二维码墙形式布放的二维码数量最多不超过（）个。A.2B.3C.4D.5正确答案:C解析：网点在布置二维码墙时，需要考虑空间利用的合理性、展示的效果以及客户的关注度等因素。综合多方面的考量和实际经验，通常认为二维码数量最多不超过4个为宜。过多的二维码可能会导致视觉混乱，影响客户的识别和使用体验。所以，选项C是正确的答案。

104.柜台、客户经理桌面展示二维码数量最多为（）个。A.2B.3C.4D.5正确答案:A解析：柜台、客户经理桌面展示二维码数量过多可能会导致以下问题：1.视觉混乱：过多的二维码会使桌面显得杂乱无章，影响工作环境的整洁和美观。2.混淆和错误：客户可能会感到困惑，不知道应该扫描哪个二维码，从而导致错误的操作。3.安全风险：如果存在过多的二维码，可能会增加安全风险，例如客户扫描到恶意二维码。为了避免这些问题，通常会限制展示的二维码数量。选项A中的“2”个二维码数量相对较少，可以减少视觉干扰，提高客户的识别和操作准确性。同时，限制数量也有助于确保二维码的安全性和可控性。因此，选项A是正确的答案。

105.总行把每年（），确定为学习张富清日，组织开展一系列各具特色的服务活动。A.5月23日B.5月24日C.5月25日D.5月26日正确答案:B解析：2022年5月24日，建设银行总行党委研究决定，将每年5月24日确定为“学习张富清日”，组织全辖各级机构开展学习张富清系列活动。张富清是中国建设银行湖北省分行来凤支行离休干部，在解放战争的枪林弹雨中九死一生，被西北野战军记“特等功”，两次获得“战斗英雄”荣誉称号。新中国成立后，他响应国家号召主动到偏僻的湖北来凤县工作，为贫困山区奉献一生。60多年来，张富清尘封功绩，坚守初心、不改本色，在各个岗位上留下“政声人去后”的清誉，以无私奉献绽放人生、烛照他人。2019年5月24日，习近平总书记对张富清同志先进事迹作出重要指示。综上所述，正确答案是B。

106.建设银行的核心价值观是（）。A.中国建设银行，建设美好生活B.诚实、公正、稳健、创造C.不断创新，追求卓越D.善建者行，成其久远正确答案:B解析：（二）多选题

107.我行营业网点三岗位包括管理岗位、客户经理岗位和（）岗位。A.网点负责人B.对私客户经理C.客服经理D.客服经理（大堂）正确答案:C解析：银行营业网点的岗位设置通常包括管理岗位、客户经理岗位和客服经理岗位。其中，客服经理岗位主要负责客户服务和业务咨询等工作，是银行营业网点中不可或缺的岗位之一。因此，选项C正确。

108.在资质管理上，网点客服经理岗位人员原则上应在配置该岗位后（）年内通过相应等级客服经理专业技术职务等级考试。A.1B.2C.3D.4正确答案:A解析：通常情况下，为了确保员工具备足够的专业知识和技能，企业会要求员工在一定时间内通过相应的职业资格考试或技术职务等级考试。这样可以提高员工的业务水平，保证工作质量和效率。对于网点客服经理岗位人员来说，他们需要在较短时间内熟悉和掌握相关业务知识，因此，设定一个较短的时间限制，比如1年内通过考试，是合理的。这样可以促使他们尽快提升自己的能力，适应岗位要求。因此，正确答案是选项A。

109.对于综合竞争力强、发展潜力大的营业网点可以增配管理岗位职数，旗舰网点可配备一正（）副。A.三B.四C.五D.六正确答案:B解析：通常情况下，为了有效管理和运营旗舰网点，会根据其规模和业务需求配备一定数量的副职。综合考虑管理的复杂度和效率等因素，配备四个副职是比较常见且合理的安排，能够较好地分担管理职责和任务，协调各项工作的开展。而三副、五副或六副可能不太符合一般的管理架构和实际需求。所以答案选B。

110.要合理配置客服经理（授权）岗位，原则上客服经理（授权）与副行长（营运主管）配置数量比例不超过（），业务量较大、客服经理岗位人员较多的网点可适当增配。A.1:1B.2:1C.3:1D.1:2正确答案:B解析：合理配置客服经理（授权）岗位，是为了确保网点的服务质量和运营效率。根据实际情况，设定了客服经理（授权）与副行长（营运主管）的配置数量比例。一般来说，副行长（营运主管）需要承担更多的管理和监督职责，而客服经理（授权）则主要负责客户服务和授权工作。因此，为了保证网点运营的稳定性和效率，需要对这两个岗位的数量进行合理配置。B选项的比例能够在保证管理和服务质量的基础上，更好地适应业务量和人员数量的变化。

111.客服经理（授权）应具有较强的业务处理能力、合规运营能力和风险识别能力，具备（）年以上银行柜面工作经历。A.半B.1C.2D.3正确答案:B解析：根据银行业的普遍要求和职业发展规律，作为客服经理（授权）需要具备一定的工作经验，以便更好地处理各种业务和应对突发情况。1年的银行柜面工作经历可以让员工熟悉基本的业务流程和操作规范，了解客户需求和服务技巧，同时也能够培养员工的合规意识和风险防范能力。半年的工作经验可能相对较短，难以全面掌握工作技能和应对复杂情况；2年或3年的工作经验对于该岗位来说可能并非必要条件，而且会增加银行的人力成本。因此，综合考虑，1年的银行柜面工作经历是一个较为合理的要求。

112.网点网格化风险防控管理中，网点员工同一时间可以登陆（）个网点的岗位。A.1B.2C.3D.多个正确答案:A解析：（二）多选题

113.责任认定程序包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）,六个步骤。A.成立核查小组、事实核查、会前准备、审议审定、后续处理、责任追究B.成立核查小组、责任认定、形成报告、会前准备、审议审定、后续处理C.成立核查小组、事实核查、形成报告、会前准备、审议审定、后续处理D.成立核查小组、事实核查、形成报告、事实见面、会前准备、审议审定正确答案:C解析：这道题主要考查责任认定的程序。首先，需要成立一个核查小组来负责整个流程。然后，进行事实核查以获取相关信息。接下来，形成报告，总结核查结果。在会前准备阶段，确保所有相关文件和资料都准备齐全。然后，进行审议审定，对责任进行认定和判定。最后，根据认定结果进行后续处理。所以，答案选C。

114.对违规机构的处置措施，不包括包括（）。A.合规约谈B.通报批评C.责令整改D.违规积分正确答案:D解析：在处理违规机构时，一般的措施通常包括：合规约谈、通报批评和责令整改等。这些措施的目的是提醒、纠正和规范机构的违规行为，以维护市场秩序和法律法规的权威性。而“违规积分”通常不被作为直接处置措施，更多的是作为一种量化管理和风险评估的工具。因此，正确答案是D。

115.以下哪一项属于柜面交易违规操作？（）A.通过代客购买基金的方式转移侵占客户资金B.以虚存资金方式将资金存入他人账户或本人控制账户侵占挪用。C.通过违规用章或私盖他人柜面业务专用章，出具虚假协议等材料。D.盗取关键岗位密码，单人进入加钞间盗取钞箱现金正确答案:C解析：（二）多选题

116.（）是指实现均衡发展，实现健康发展，实现可持续发展。A.稳健B.审慎C.全面D.主动正确答案:A解析：稳健意味着保持稳定的同时兼顾各方面的协调与平衡发展，强调不追求过度的激进或波动，而注重在平稳中实现全面、健康、可持续的发展。审慎主要强调谨慎小心，全面侧重于各个方面都涵盖，但没有特别体现出发展的方式和状态，主动更多强调积极性和能动性，也不太能准确表达实现这种均衡、健康、可持续发展的含义。所以“稳健”更合适，答案选A。

117.渠道运营条线风险合规文化中的“严格”指的是（）。A.审核严格B.作风严谨C.监督严格D.管理严格正确答案:D解析：在企业管理中，“严格”通常指的是对事物的标准、要求和执行力度较高且较为严肃。“审核严格”强调对某一事物的审查和核实较为仔细和谨慎；“作风严谨”一般侧重于描述个人的做事风格，讲究细节和规范；“监督严格”则重点在于对某项活动或行为进行严密的监察和督促；“管理严格”则指在管理过程中，对规章制度的执行、人员的要求等较为严格。在风险合规文化中，“严格”更多地体现了对风险管理和合规经营的重视和要求。它不仅包括对业务和操作流程的审核、监督，还包括对员工行为的规范和管理。只有通过严格的管理，才能确保企业的运营符合法律法规和内部规定，有效防