2024年住宅小区物业服务协议模板

2024年版住宅小区物业服务协议模板版A版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1住宅小区范围1.2物业服务定义2.物业服务内容2.1物业公司服务项目2.2服务标准和质量3.物业公司职责3.1物业公司基本职责3.2紧急事件处理3.3维修与养护4.业主义务4.1遵守小区规定4.2配合物业服务4.3费用支付5.费用与支付5.1物业服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.合同期限6.1起始日期6.2终止日期6.3续约条款7.违约责任7.1物业公司违约7.2业主违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址11.适用法律11.1合同签订地法律12.其他条款12.1保密条款12.2广告与宣传13.附件13.1物业服务项目明细13.2小区管理规定14.签署页14.1物业公司签署14.2业主委员会签署14.3日期注记第一部分：合同如下：1.协议范围与定义2.物业服务内容2.1物业公司应提供的服务包括但不限于：2.1.1物业公司的日常管理服务；2.1.2公共区域的清洁、绿化、维护和保养；2.1.3公共设施的维护和保养；2.1.4协助业主解决物业使用中的问题；2.1.5履行法律法规规定的其他物业服务职责。2.2物业公司应按照行业标准和服务规范，保证服务质量，确保服务项目达到约定的服务标准。3.物业公司职责3.1.1严格执行国家和地方的相关法律法规；3.1.2遵守小区的各项管理规定；3.1.3提供24小时客户服务，及时解决业主的问题；3.1.4定期对小区公共设施进行巡查、维护和保养；3.1.5定期向业主公布物业服务费用使用情况和管理报告。3.2在发生突发事件时，物业公司应立即启动应急预案，采取必要措施，防止损失扩大，并及时报告业委会。3.3物业公司应对小区的共用部位和共用设施设备进行定期维修、养护，确保其正常使用。4.业主义务4.1业主应遵守国家的法律法规和小区的管理规定，按照约定的方式使用物业。4.2业主应配合物业公司的管理工作，如实提供物业管理的有关信息。4.3业主应按照约定时间支付物业服务费用及其他相关费用。5.费用与支付5.1物业服务费用包括物业管理费、公共设施维修基金等，具体收费标准按照附件1执行。5.2业主应按照约定的时间和方式支付物业服务费用，逾期未支付的，应按照约定支付滞纳金。5.3物业公司应于每季度初向业主公布上季度物业服务费用的使用情况。6.合同期限6.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。6.2如双方同意续约，应提前____个月书面签订续约协议。6.3在合同有效期内，任何一方不得单方面解除合同。如有解除需求，应提前____个月书面通知对方。7.违约责任7.1物业公司违反本协议的，应承担违约责任，赔偿业主因此造成的直接损失。7.2业主违反本协议的，应承担违约责任，赔偿物业公司因此造成的直接损失。第二部分：其他约定8.争议解决8.1双方应友好协商解决本协议履行过程中的争议。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.变更与解除9.1本协议的变更或解除，应经双方协商一致，并书面确认。9.2在协议有效期内，如一方未履行协议义务，另一方有权解除本协议。10.通知与送达10.1双方应以书面形式相互通知，通知应送达对方指定的地址。10.2双方指定的地址如有变更，应及时书面通知对方。11.适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.附件本协议附件包括：附件1：物业服务收费标准附件2：小区管理规定13.签署页本协议一式两份，双方各执一份。物业公司签署：业委会签署：日期：____年____月____日8.争议解决8.1双方应友好协商解决本协议履行过程中的争议。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.变更与解除9.1本协议的变更或解除，应经双方协商一致，并书面确认。9.2在协议有效期内，如一方未履行协议义务，另一方有权解除本协议。9.3解除协议的，应书面通知对方，并按照约定方式处理物业服务费用的退还或赔偿等事宜。10.通知与送达10.1双方应以书面形式相互通知，通知应送达对方指定的地址。10.2双方指定的地址如有变更，应及时书面通知对方。10.3通知自送达对方指定地址之日起视为送达。11.适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.附件本协议附件包括：附件1：物业服务收费标准附件2：小区管理规定附件3：物业服务项目明细13.签署页本协议一式两份，双方各执一份。物业公司签署：业委会签署：日期：____年____月____日14.其他14.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本协议自双方签署之日起生效，取代所有之前的书面或口头协议。14.3本协议的任何修改或补充，必须以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。14.4本协议的副本仅供备查，不具备法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务收费标准详细要求和说明：本附件详细列出了物业服务费用的收费标准，包括但不限于管理费、维修基金、公共设施使用费等，并明确了收费的计算方式、收取周期和调整机制。附件2：小区管理规定详细要求和说明：本附件详细列出了小区的管理规定，包括住户行为规范、宠物管理、停车管理、维修养护管理等，以及违反规定的处理措施。附件3：物业服务项目明细详细要求和说明：本附件详细列出了物业公司应提供的服务项目，包括公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护等，并明确了各项服务的质量标准和服务响应时间。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照约定提供服务或服务未达到约定的质量标准。2.物业公司未按照约定时间收取或退还物业服务费用。3.物业公司未按照约定处理紧急事件或处理不当导致损失扩大。4.业主未按照约定时间支付物业服务费用或其他相关费用。5.业主违反小区管理规定，影响其他业主的正常生活。责任认定标准：1.物业公司违约的，应承担违约责任，赔偿业主因此造成的直接损失。2.业主违约的，应承担违约责任，赔偿物业公司因此造成的直接损失。3.违约责任的赔偿金额应根据违约行为造成的实际损失确定。示例说明：1.若物业公司未按照约定提供服务，导致业主家中水管破裂，物业公司应承担修复费用及由此产生的其他损失。2.若业主未支付物业服务费用，物业公司可依法追讨欠费，并按约定加收滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.物业服务：指物业公司为业主提供的房屋及附属设施的管理、维护、维修、保养等服务。2.业主：指在本小区拥有房屋的所有权或使用权的个人或单位。3.物业公司：指承担小区物业管理职责的企业。4.违约：指未履行协议约定的义务。5.赔偿：指因违约行为造成的直接经济损失的补偿。6.合同签订地：指本协议签署的地点。7.适用法律：指本协议签订、履行、解释及争议解决所适用的中华人民共和国法律。1.物业服务：refertotheservicesprovidedthePropertyManagementCompanyasoutlinedinAttachment1.4.违约：meansthefailuretoperformtheobligationsasstipulatedinthisAgreement.6.合同签订地：referstothelocationwherethisAgree