2024年度综合维修服务协议范本

2024年度综合维修服务协议范本版A版本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条服务内容2.1维修服务内容2.2服务时间2.3服务地点第三条服务标准与质量要求3.1服务标准3.2质量要求第四条服务费用4.1费用计算4.2付款方式4.3费用调整第五条维修材料5.1材料供应5.2材料质量第六条维修人员6.1人员资质6.2人员管理第七条维修保险7.1保险责任7.2保险购买第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决时效第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件第十四条签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围（1）设备维修服务；（2）设施维修服务；（3）技术支持与咨询；（4）维修人员培训；（5）双方约定的其他服务内容。1.2定义（1）设备：指本协议约定的需要维修的各类设备；（2）设施：指本协议约定的需要维修的各类设施；（3）维修服务：指对设备及设施进行必要的检查、维修、更换零部件等作业；（4）技术支持与咨询：指为本协议约定的设备及设施提供技术支持、故障排查、操作培训等服务；（5）维修人员：指具备相关专业技能和资质，为本协议约定的设备及设施提供维修服务的人员。第二条服务内容2.1维修服务内容（1）设备定期检修；（2）设备故障排查与维修；（3）设施定期检修；（4）设施故障排查与维修；（5）技术支持与咨询；（6）维修人员培训；（7）双方约定的其他维修服务内容。2.2服务时间（1）设备及设施维修服务时间：每周一至周日，上午8:00至下午18:00；（2）技术支持与咨询、维修人员培训等服务时间：双方协商确定。2.3服务地点（1）设备及设施维修服务地点：甲方指定的地点；（2）技术支持与咨询、维修人员培训等服务地点：双方协商确定。第三条服务标准与质量要求3.1服务标准（1）设备及设施维修服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求；（2）维修人员应具备相关专业资质，并遵守职业道德规范；（3）技术支持与咨询应满足甲方实际需求，提供专业、及时的服务；（4）维修服务过程中，应采取有效措施保障甲方财产和人身安全。3.2质量要求（1）设备及设施维修后，应确保其性能达到预期使用效果；（2）维修过程中更换的零部件应保证为原厂正品，质量符合国家标准；（3）技术支持与咨询应保证信息的准确性、及时性和有效性；（4）维修服务满意度应达到甲方要求。第四条服务费用4.1费用计算（1）设备及设施维修服务费用：根据维修项目、维修工时、材料成本等因素计算；（2）技术支持与咨询、维修人员培训等服务费用：双方协商确定。4.2付款方式（1）设备及设施维修服务费用：甲方应在维修服务完成后七个工作日内支付；（2）技术支持与咨询、维修人员培训等服务费用：双方协商确定付款方式。4.3费用调整（1）如遇零部件价格变动、人工成本变动等不可抗力因素，双方可协商调整服务费用；（2）双方应定期对维修服务费用进行评估，如有必要，可适时调整。第五条维修材料5.1材料供应（1）甲方提供维修所需的零部件及材料，乙方负责采购；（2）乙方应按照甲方要求，选择合格供应商，确保材料质量。5.2材料质量（1）乙方应保证所采购的零部件及材料符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求；（2）乙方应对所提供的材料承担质量责任，如因材料问题导致设备或设施故障，乙方应负责维修或更换。第六条维修人员6.1人员资质（1）乙方应确保维修人员具备相关专业资质，并提供相关证明材料；（2）乙方应对维修人员进行定期培训，提高其服务技能和素质。6.2人员管理（1）乙方应对维修人员进行规范化管理，确保其遵守职业道德规范；（2）乙方应负责维修人员的工资、福利、培训等事项；（3）乙方应对维修人员在维修服务过程中的行为承担责任。第八条违约责任8.1违约行为（1）甲方未按约定时间支付维修服务费用的，应支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额×0.05%×迟延付款天数；（2）乙方未按约定时间完成维修服务的，应支付迟延履行的违约金，违约金计算方式为：维修服务费用×0.05%×迟延履行天数；（3）甲方未按约定提供维修材料或提供的材料不符合要求的，乙方有权拒绝使用，并要求甲方承担因此产生的额外费用；（4）乙方未按约定提供维修服务或提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还已支付的服务费用。8.2违约责任（1）因甲方违约导致合同无法履行或造成乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付赔偿金，赔偿金计算方式为：乙方损失金额×2；（2）因乙方违约导致合同无法履行或造成甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付赔偿金，赔偿金计算方式为：甲方损失金额×2。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决时效双方应在本合同签订后30日内向对方提出争议解决请求，否则视为放弃争议解决的权利。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。10.2合同变更合同有效期内，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。10.3合同终止本合同期满后，如双方不再续签，合同自行终止。合同终止后，乙方应按照甲方要求，将维修设备及设施恢复至合同起始前的状态。第十一条保密条款11.1保密内容（1）双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等；（2）双方在合同履行过程中形成的合作计划、方案、讨论记录等。11.2保密期限双方应对上述保密内容承担保密义务，保密期限自本合同终止之日起计算，为期五年。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第十三条其他条款13.1通知与送达双方应以书面形式相互发送通知和文件，发送至对方指定的联系地址和联系方式。13.2合同附件本合同附件包括但不限于：双方营业执照复印件、维修服务项目明细表、材料采购明细表等。第十四条签署14.1签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2签署地点本合同于____（地点）签署。14.3签署人甲方（签字/盖章）：________乙方（签字/盖章）：________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：双方营业执照复印件附件二：维修服务项目明细表附件三：材料采购明细表附件四：维修人员资质证明附件五：维修服务费用明细表附件六：技术支持与咨询方案附件七：维修人员培训方案附件八：保险投保单据附件九：保密协议附件十：争议解决方式及相关法律规定附件一：双方营业执照复印件说明：本附件提供甲乙双方的营业执照复印件，以证明双方的合法经营资格。附件二：维修服务项目明细表说明：本附件详细列明双方约定的维修服务项目，包括设备维修、设施维修、技术支持与咨询、维修人员培训等。附件三：材料采购明细表说明：本附件详细列明乙方采购的零部件及材料明细，包括名称、规格、数量、单价等信息。附件四：维修人员资质证明说明：本附件提供乙方向甲方提供的维修人员的相关资质证明，以证明乙方维修人员的专业能力。附件五：维修服务费用明细表说明：本附件详细列明维修服务费用的计算方式，包括维修项目、维修工时、材料成本等因素。附件六：技术支持与咨询方案说明：本附件提供乙方向甲方提供的技术支持与咨询方案，包括服务内容、时间、方式等。附件七：维修人员培训方案说明：本附件提供乙方向甲方提供的维修人员培训方案，包括培训内容、时间、方式等。附件八：保险投保单据说明：本附件提供乙方向甲方提供的保险投保单据，以证明乙方已为维修服务过程中可能发生的意外购买了保险。附件九：保密协议说明：本附件为双方签订的保密协议，约定双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密、运营数据等信息的保密义务。附件十：争议解决方式及相关法律规定说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付维修服务费用的，应支付迟延付款的违约金。示例：甲方应在维修服务完成后七个工作日内支付维修费用，如逾期未支付，则应按照迟延付款金额×0.05%×迟延付款天数的方式支付违约金。3.甲方未按约定提供维修材料或提供的材料不符合要求的，乙方有权拒绝使用，并要求甲方承担因此产生的额外费用。示例：甲方应按照双方约定的规格和质量要求提供维修材料，如提供的材料不符合要求，乙方有权拒绝使用，并要求甲方承担因此产生的额外费用。4.乙方未按约定提供维修服务或提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还已支付的服务费用。示例：乙方应按照双方约定的服务标准提供维修服务，如提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还已支付的服务费用。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本协议，是甲乙双方约定权利义务的书面文件。2.维修服务：指对设备及设施进行必要的检查、维修、更换零部件等作业。3.技术支持与咨询：指为本协议约定的设备及设施提供技术支持、故障排查、操作培训等服务。4.维修人员：指具备相关专业资质，为本协议约定的设备及设施提供维修服务