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文档简介

学习退费协议书合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：一、退费范围1.1本协议适用于乙方在学习过程中因特殊原因申请退费的情况。（1）乙方在课程开始前，因个人原因决定退费的；（2）乙方在课程进行中，因个人原因无法继续学习的；（3）乙方在课程进行中，因病等原因需暂停学习的，且经甲方同意的；（4）其他特殊情况，经甲方同意的。二、退费标准2.1乙方在课程开始前申请退费的，甲方扣除已支付费用的一定比例（具体比例双方协商确定）后，退还剩余费用。2.2乙方在课程进行中申请退费的，甲方扣除已支付费用的百分之五十后，退还剩余费用。2.3乙方因病等原因需暂停学习，经甲方同意的，根据实际情况，甲方可适当扣除部分费用后，退还剩余费用。2.4其他特殊情况，退费标准由甲乙双方协商确定。三、退费流程3.1乙方申请退费时，应向甲方提交书面申请，并说明退费原因及依据。3.2甲方收到乙方申请后，应在五个工作日内进行审核，并根据本协议第二条的规定，确定退费金额及退款方式。3.3甲方应在审核通过后五个工作日内，将退费金额退还至乙方原支付账户。四、其他约定4.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。4.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。4.3本协议未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。4.4本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方共同签署后生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.乙方书面退费申请2.甲方审核同意退费的书面通知3.退费金额及退款方式的确认文件4.退费转账记录证明5.病假证明等相关证明材料（如适用）二、违约行为及认定：1.乙方在课程开始前申请退费，但未按要求提交书面申请的，视为违约。2.乙方在课程进行中申请退费，但未按要求提交书面申请的，视为违约。3.乙方因病等原因需暂停学习，但未按要求提交病假证明等材料的，视为违约。4.甲方未在约定时间内审核退费申请，或未按约定退还费用的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供学习服务的法人或其他组织。2.乙方：指接受学习服务的法人或其他组织或个人。3.学习服务：指甲方根据乙方需求提供的各类教育培训服务。4.退费：指乙方因特殊原因，向甲方申请退还已支付的学习服务费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方退费申请被拒绝怎么办？解决办法：乙方可以与甲方进行沟通，了解拒绝退费的具体原因，如有必要，可寻求法律途径解决。2.甲方退费不及时怎么办？解决办法：乙方可以与甲方进行沟通，要求其在约定时间内完成退费，如有必要，可寻求法律途径解决。3.退费过程中发生纠纷怎么办？解决办法：甲乙双方可先进行协商解决，如协商无果，可寻求法律途径解决。五、所有应用场景：1.乙方在课程开始前因个人原因决定退费。2.

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