酒店合同中的常见问题

酒店合同中的常见问题合同编号：__________鉴于甲方是一家具备合法经营资质的酒店，乙方是一家具备合法经营资质的企业或个人，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方在甲方酒店消费的相关事宜，达成如下协议：一、合同范围1.1本合同适用于乙方在甲方酒店的住宿、餐饮、会议、休闲等消费活动。1.2本合同不适用于乙方在甲方酒店以外的其他场所或通过其他渠道进行的消费。二、合同期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满之日起自动续约______年。三、消费价格及支付方式3.1乙方在甲方酒店的消费价格按照甲方公示的价格执行，如有优惠活动，乙方享有同等优惠。3.2乙方应按照甲方规定的支付方式及时支付消费款项。现金支付的，当场结清；通过银行转账的，在合同签订后三个工作日内支付。3.3乙方支付的款项包括但不限于房费、餐饮费、会议费、休闲娱乐费等。四、服务内容与质量4.1甲方应按照行业标准和合同约定为乙方提供优质、高效的服务。4.2甲方应保证乙方在酒店的人身和财产安全，对于因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应责任。4.3甲方应确保酒店设施设备正常运行，如因设备故障导致乙方受到影响的，甲方应积极采取措施予以解决。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同涉及的消费金额的______%。5.2甲方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方退还已支付的款项，并要求甲方支付违约金。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方经营许可证复印件2.乙方营业执照复印件3.乙方授权书4.合同续约申请表5.消费款项支付凭证6.服务质量投诉表7.违约金计算公式说明8.争议解决法院授权委托书二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定：包括但不限于房间设施故障、餐饮服务质量问题、会议场地布置不符合约定等。2.乙方未按照约定支付消费款项：包括但不限于迟延支付、部分支付、拒绝支付等。3.甲方未保证乙方在酒店的人身和财产安全：包括但不限于意外伤害、财物丢失等。4.甲方未确保酒店设施设备正常运行：包括但不限于客房空调故障、电梯故障、电力故障等。三、法律名词及解释：1.甲方：指具备合法经营资质的酒店。2.乙方：指具备合法经营资质的企业或个人。3.合同生效：指本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金额，为本合同涉及的消费金额的一定比例。5.争议解决：指双方在履行本合同过程中发生的争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的服务质量不符合约定：乙方应及时向甲方提出投诉，甲方应在约定的时间内予以解决，如仍无法解决，乙方有权要求退还已支付款项，并要求甲方支付违约金。2.乙方迟延支付或拒绝支付消费款项：甲方有权拒绝提供服务，并依法追究乙方的违约责任。3.甲方未保证乙方在酒店的人身和财产安全：甲方应承担相应的赔偿责任，如因第三方原因导致损失的，甲方应协助乙方向第三方追偿。4.甲方未确保酒店设施设备正常运行：甲方应立即采取措施予以修复，如因此造成乙方损失的，甲方应承担相应责任。五、所有应用场景：1.乙方在甲方酒店预订