电子商务师四级试题库及参考答案

电子商务师四级试题库及参考答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种()活动，都可称为网络营销。A、商业B、团购C、营销D、促销正确答案：C2.网络商务信息的整理步骤是()。A、明确信息来源一信息分类一初步筛选一浏览信息，添加文件名B、明确信息来源一浏览信息，添加文件名一信息分类一初步筛选C、明确信息来源一除服筛选一信息分类一浏览信息，添加文件名D、浏览信息，添加文件名一明确信息来源一信息分类一初步筛选正确答案：B3.SEM是指（）A、搜索引擎重构B、搜索引擎营销C、搜索引擎编码D、搜索引擎推销正确答案：B4.选择好图片，点击()，就会在手机版淘宝上显示自适应大小的宝贝详情页。A、生成手机端宝贝详情B、生成PC端宝贝详情C、生成手机版宝贝详情D、生成电脑版宝贝详情正确答案：C5.传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸搬运、仓储，而（）由于融入了系统理论和一体化经营的理念，特别是供应链管理思想的应用，使现代物流的内涵与外延较传统物流都有了明显的变化。A、供应链B、基础物流C、物流服务D、现代物流正确答案：D6.使用网上银行支付前，需到银行柜台进行()操作。A、短信通知B、限制额度C、人脸识别D、开通网上银行正确答案：D7.社交网站即社交网络服务，包括（）和（）。A、社交软件电子商务平台B、社交网站社交人群C、社交网站社交语言D、社交软件社交网站正确答案：D8.随着社会分工的日益细化，职业的种类也越来越（）。A、多B、细C、少D、大正确答案：A9.RFID技术是()技术。A、全球定位B、图像识别C、条码D、射频识别正确答案：D10.（）是指实现社会上交际往来的网络软件。A、社交网站B、社交软件C、QQD、抖音正确答案：B11.（）是指消费者与企业之间的电子商务。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。A、B2BB、B2CC、B2B2CD、C2B正确答案：D12.（）指如何以最低的费用获得必要的信息。A、适度B、准确C、经济D、及时正确答案：C13.做到开拓创新的人，一般是（）。A、具有坚定意志的人B、思想怪异的人C、受过高等教育的人D、物质条件充裕的人正确答案：A14.从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（）．A、客户端技术B、数据库技术C、后台业务处理技术D、防火墙技术正确答案：B15.平均每件女装售价80O0元，单件衣服的平均成本为50Q元，若每月店铺固定成本为60000元，则月盈亏平衡点的销售件数是多少（）。A、180B、150C、250D、200正确答案：D16.在当地的分类信息网站发布信息，有利于以城市为单位进行有针对性的推广，以下属于分类信息网站的是()。A、淘宝B、58同城C、慧聪网D、阿里巴巴正确答案：B17.用PowerPoint制作的演示文稿默认的扩展名是（）。A、ppnB、popC、pptD、pwp正确答案：C18.商品包装必须推行（），即对商品包装的容量、包装材料、结构造型、规格尺寸、印刷标志、封装方法等加以统一规定。A、合理化B、美观化C、标准化D、科学化正确答案：C19.http协议的作用是:（）A、用于文件传输的协议B、用于远程登录的协议C、用于访问大多数web页面的协议D、用于访问广域网信息服务网站正确答案：C20.关于信息的储存,下列哪种说法是不正确的?()A、信息的储存就是把获得的大量信息当适用的方法保存起来,为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础.B、信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量,建立一套合适需要的信息库系统C、通常信息库的容量越大，信息储存的越多，对决策有帮助D、信息的储存越多,提取和整理就越方便快捷。正确答案：D21.正确使用个人微信以()为主，提供有价值的内容给朋友。A、沟通B、销售地C、新颖D、客户关系正确答案：A22.认证中心的安全防范措施不包括（）．A、假冒的防范B、认证人员违规的防范C、违约的防范D、私钥的安全防范正确答案：C23.第三方支付平台支付模式的优点不包括（）。A、使用方便B、安全C、支付担保业务可以在很大程度上保障收款人的利益。D、支付成本高正确答案：D24.茶叶属于商品分类里的()。A、大类B、小类C、门类D、中类正确答案：B25.下列哪个不是文件下载工具?（）A、eMuleB、ThunderC、EasyBurningD、BitComet正确答案：C26.在同一地域范围内进行的，以改变商品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（）。A、入库B、包装C、出库D、装卸搬运正确答案：D27.软文的本质是广告，有各种伪装形式，下列选项中不属于软文常见伪装形式的是（）A、新闻发布会B、新闻资讯C、技术交流D、企业文化正确答案：A28.微博特点具有形式立体化，()、便捷性、广泛化。A、内容为王B、即使互动化C、信息高速化D、简介明了正确答案：C29.将访问量的增加转化为企业最终实现收益的提高，是搜索引擎营销的()。A、基本前提B、重要目标C、最终目标D、基本目标正确答案：C30.对于每一个用户，应该都授予一个唯一的用户ID，这是用于（）．A、身份标识B、身份认证C、接入控制D、加强交易主体身份识别管理正确答案：A31.电子商务师要以国家、人民和（）利益为重，自觉奉献，不为名利所动。A、集体B、个人C、企业整体D、家人朋友正确答案：C32.防止U盘感染病毒的方法用（）．A、保持机房清洁B、不要把U盘和有毒的U盘放在一起C、在写保护缺口贴上胶条D、定期对U盘格式化正确答案：B33.以下哪个部分不是CA认证中心的组成部分(）A、证书生成客户端B、注册服务器C、证书申请受理和审核机构D、认证中心服务器正确答案：A34.（）是指防止因水浸入包装件而影响内装物品质的一种包装方法。A、防潮包装B、防水包装C、防振包装D、防锈包装正确答案：B35.所有装卸搬运工具在使用前必须检查，符合（）使用要求的才能使用。A、便利B、安全C、科学D、快捷正确答案：B36.EC是（）的缩写。A、管理信息系统B、电子商业C、电子商务D、电子数据交换正确答案：C37.()主要是规范地对支撑软件做定期清理和整理、监测、处理特殊情况。A、网络维护B、硬件维护C、软件维护D、系统维护正确答案：C38.第三方支付系统的主体包括消费者、商家、第三方支付平台、()和银行。A、认证机构B、消费机构C、物理机构D、工商管理机构正确答案：A39.搜索引擎应用于（）、网络推广、网络广告等领域。A、搜索引擎检索B、网络安全C、商务信息采集D、网络技术正确答案：C40.在诺兰模型中,建成完全一体化数据库是哪个阶段的标志,()A、数据管理阶段B、控制阶段C、扩展阶段D、整体化阶段正确答案：A41.航空快递业有自己独特的运输单据，通常为四联，（）留在始发地并用于出口报关。A、第三联B、第二联C、第一联D、第四联正确答案：C42.某企业店铺6月份在钻石展位上的投入成本为39057元，成交额为45547元，请问店铺6月份钻石展位的投资回报率是多少（）。A、6662-01-0100:00:00B、0.1662C、0.8575D、0.00857正确答案：B43.（）是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。A、客户关系管理B、视觉营销C、搜索引擎优化D、互联网平台正确答案：A44.有关第三方支付的交易流程，以下说法不正确的是()。A、第三方平台收款后通知卖家发货B、消费者收货后，无论满意与否都将直接付款给卖家C、消费者挑选好商品后付款给第三方平台D、第三方支付平台起担保作用正确答案：B45.每到618、双11，打开APP、浏览器常会弹出购物广告，假如你点击了此广告，广告主仅为用户点击广告的行为付费。这就是（）广告的一种形式。A、CPLB、CPAC、CPCD、CPM正确答案：C46.网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。这个过程包括（）A、网络信息的采集、网络广告的发布B、网络广告的发布、客户信息的收集C、企业信息的发布、客户信息的收集D、网络信息的采集、企业信息的发布正确答案：D47.网盟推广是一种能够精准投放的联盟广告，收费模式包括按点击付费和()两种方式。A、按销售量付费B、按结果付费C、按行动付费D、按展现付费正确答案：D48.网络营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及顾客需求信息化过程，这个过程包括（）A、网络信息的采集、企业信息的发布B、网络广告的发布、顾客信息的收集C、网络信息的采集、网络广告的发布D、企业信息的发布、顾客信息的收集正确答案：A49.下列不是杀毒软件的是（）．A、360B、金山毒霸C、QQD、瑞星正确答案：C50.不属于电子邮件的特点是（）A、实时性B、不透明度C、方便性D、群发性正确答案：B51.借助流程图的方法来分析后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析人员与客户的接触点出发来提高服务质量，这种提高质量的策略称为（）A、市场调查策略B、蓝图技巧策略C、标准跟进策略D、规范服务策略正确答案：B52.（）一般来说，消费者从何来源获得的信息最多。A、公共来源B、经验来源C、商业来源D、个人来源正确答案：C53.关于付费流量，下列说法错误的是（）。A、优点是投入成本少B、付费流是的特点是流是大，效果好C、在进行付费流显结构分析时，除了需要分析浏览量、访客数、点击星、成交订单数之外，还需要分析投入产出比D、相较于免费流量，更容易获取大批的流量正确答案：A54.消费者是指为个人或家庭需要而购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者应具备的条件不包括（）。A、消费者的消费应当是公民为生活目的而进行的，如果消费的目的是再生产，则不属于消费者范畴。B、消费者应当是商品或服务的生产者。C、消费的客体既包括商品，也包括服务。D、消费者的消费主要是指个人消费。正确答案：B55.某件商品，商家会定价9.98元，而不是9.94元，这个定价策略是（）A、差别定价B、尾数定价C、地区定价D、折扣订价正确答案：B56.小秦在Excel中利用自定义公式设计了一个长度单位换算工具，在A1单元格翰入一个数字，在C3单元格显示换算的结果，则应该在是C3单元格内输入的公式是（）<br/>A、A1*1000B、=A1*1000C、=A1/1000D、=A1x1000正确答案：B57.数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面的内容（）。A、标题、目录及前言B、目的、思路及框架C、分析背是、趋势及整体结论D、分析背景、目的及思路正确答案：D58.对企业来说，诚实守信（）。A、是无形资本B、与经济效益无关C、会增加经营成本D、与经济效益无关正确答案：A59.产品交易指数越高，代表()越高。A、支付金额B、支付件数C、客单价D、支付人数正确答案：A60.好的宝贝详情页可以吸引顾客的眼球，增加顾客的()。A、满意度B、购买欲C、复购率D、忠诚度正确答案：B61.以下属于政府的第三方支付系统产品是()A、云网B、微信C、财付通D、银联支付正确答案：D62.SWOT分析中的优势“S”是指（）A、个人或企业内部劣势因素B、个人或企业外部机会因素C、个人或企业内部优势因素D、个人或企业外部威胁因素正确答案：C63.下列任务最适合用Excel来完成的是（）。A、统计学校校园歌手大赛成绩B、制作“理想需要奋斗”主题班会演示文稿C、加工手机拍摄的照片D、设计制作—份“快乐的读书”电子报正确答案：A64.微博加V用户的V代表什么意思()。A、菜鸟B、实名用户C、重要的人D、胜利正确答案：B65.最近7天支付金额较上一个周期7天下跌（）以上为支付下跌商品。A、0.3B、0.4C、0.2D、0.5正确答案：A66.有关中国第三方支付产业的发展阶段，以下不正确的是()。A、高速发展期B、迅速衰败期C、应用成熟期D、市场启动期正确答案：B67.在Excel中求A2和C2两个单元格和的函数是（）。A、=SUM(A2:C2)B、=SUM(A2，C2)C、=AVERAGE(A2，C2)D、=MAX(A2:C2)正确答案：B68.数据分析报告的前言部分一般包括除（）外的其他部分。A、分析思路B、专业术语解析C、分析背昱D、分析目的正确答案：B69.新建文档时，Word默认的字体和字号分别是（）。A、仿建宋、6号B、黑体、3号C、楷体、4号D、宋体、5号正确答案：D70.注视对方的时间占全部相处时间的1/3左右表示（）A、重视B、友好C、轻视D、敌意正确答案：B71.电子商务安全协议SET主要用于（）．A、数据加密B、交易认证C、电子支票支付D、信用卡安全支付正确答案：C72.商品验收完毕后，应由验收员根据实际情况填写()。A、入库凭证B、订货单C、送货单D、入库验收记录表正确答案：A73.公众号推广的核心是()A、公众号内容B、公众号排版C、公众号配图D、公众号标题正确答案：A74.以下不能创建一个字典的语句是（）A、dict3=dict([2，5]，[3，4])B、dict2={3:5}C、dict4=dict(([1，2]，[3，4]))D、dict1={}正确答案：A75.以下不属于虚假广告情形的是（）。A、根据商品或者服务真实信息描述B、以虚假引人误解的内容C、商品或者服务不存在D、虚构使用商品或者服务的正确答案：A76.消费者购买空调是为了调节室内气温”，此话说明了产品的（）概念。A、附加产品B、核心产品C、潜在产品D、形式产品正确答案：B77.（）范围大小直接影响快递发送的范围。A、速度快慢B、覆盖网点C、方便性D、价格正确答案：B78.下列不属于物流评价的维度的是（）。A、发货速度B、配送速度C、物流公司D、揽收速度正确答案：C79.通常所说的“计算机病毒”是指（）．A、被损坏的程序B、生物病毒感染C、细菌感染D、特制的具有破坏性的程序正确答案：D80.（）是快件操作的核心环节。A、分拨作业B、快件运输C、快件派送D、网点作业正确答案：A81.数据分析报告的正文部分不应该包括（）。A、数据展示B、具体分析过程C、评估分析结果D、附表和术语解析正确答案：D82.（）指分拣人员按照快件封面所贴详细地址，将相关快件按类进行归置的过程。A、快件运输B、快件揽收C、快件分拣D、快件派送正确答案：C83.文案是（）A、媒婆B、高明的作家C、用笔工作的推销员D、文艺青年正确答案：C84.无线网络安全实施技术规范的服务集标识符(SSID)最多可以有（）个字符?A、32B、16C、10D、64正确答案：A85.若要将数据由服务器传送至浏览器，可以使用哪个方法？()A、WriteB、ResponseC、FlushD、Redirect正确答案：D86.商品有包装破漏情况在发货时都应经过整理和更换包装方可出库，否则造成的损失应由()承担。A、货主B、厂家C、客户D、仓库正确答案：D87.最经典、最常用的网站推广方式是（）。A、交换链接B、网络社区C、搜索引擎注册D、电子邮件正确答案：C88.利用电子邮件采集信息的步骤是（）①筛选采集对象②确定采集内容③接受新邮件