2024年旅行社责任豁免协议模板

2024年版旅行社责任豁免协议模板版A版本合同目录一览1.协议范围1.1定义1.2适用范围1.3不适用范围2.旅行社的责任2.1行程安排2.2服务提供2.3旅游者安全3.豁免事项3.1不可抗力3.2旅游者个人原因3.3第三方责任4.旅行社的权益4.1知识产权4.2商业秘密4.3违约责任5.旅游者的权益5.1知情权5.2选择权5.3投诉权6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的有效性7.1法律适用7.2合同生效7.3合同终止8.保密条款8.1保密义务8.2例外情况8.3违约责任9.第三方受益人9.1定义9.2权益保护9.3通知义务10.合同修改与补充10.1修改条件10.2补充内容10.3通知义务11.旅游者义务11.1遵守法律法规11.2配合旅行社工作11.3旅游者行为规范12.旅游者资料保护12.1资料收集与使用12.2资料安全12.3隐私权保护13.旅行社的义务13.1服务义务13.2安全保障13.3信息披露14.违约责任14.1旅行社违约14.2旅游者违约14.3违约赔偿第一部分：合同如下：1.协议范围1.2本协议适用于甲方为乙方提供的国内旅游、出境旅游、邮轮旅游、单项旅游服务等。1.3.1乙方以自由行方式出行，未通过甲方预订旅游服务；1.3.2乙方自行安排行程，未使用甲方提供的服务；1.3.3乙方参加甲方组织的旅游活动，但不符合甲方公布的报名条件的。2.旅行社的责任2.1甲方应按照本协议约定的行程安排，为乙方提供旅游服务。如因特殊情况需要调整行程，甲方应及时通知乙方，并征得乙方书面同意。2.2甲方应提供符合约定标准的住宿、餐饮、交通、景点门票等旅游服务，并确保服务质量。2.3甲方应采取必要的措施，保障乙方在旅游过程中的安全。如发生意外事故，甲方应立即采取措施进行救援，并承担相应责任。3.豁免事项3.1因不可抗力导致旅游行程无法顺利进行，甲方不承担违约责任。不可抗力包括：自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。3.2乙方因个人原因（如疾病、家庭成员去世等）无法参加或继续旅游行程，甲方不承担违约责任。3.3因第三方原因导致乙方遭受损失，甲方不承担责任。但甲方应积极协助乙方向第三方追偿。4.旅行社的权益4.1甲方对其提供的旅游服务享有知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。4.2甲方对其商业秘密享有合法权益，包括但不限于客户信息、经营策略等。任何一方未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.3甲方未按本协议约定提供服务，或提供的服务存在质量问题，甲方应承担违约责任。5.旅游者的权益5.1乙方有权了解旅游行程安排、服务标准等信息，并有权要求甲方提供相关资料。5.2乙方有权选择或拒绝参加甲方组织的旅游活动。5.3乙方在旅游过程中如有投诉，甲方应及时处理，并保障乙方的合法权益。6.争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生纠纷，应通过协商解决。6.2如协商不成，双方同意提交调解委员会调解。6.3如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.合同的有效性7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2本协议自双方签字或盖章之日起生效。7.3在本协议有效期内，如法律法规发生变化，双方应按变化后的法律法规执行。如有必要，双方可签订补充协议，对本协议进行修改或补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。第二部分：其他条款8.保密条款8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以严格保密。8.2保密义务在本协议终止后继续有效，最长不超过三年。8.3如一方违反保密义务，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.第三方受益人9.1本协议的履行可能会涉及到第三方受益人，包括但不限于景区、酒店、交通部门等。9.2甲方应确保第三方受益人履行合同约定，如第三方受益人未能履行义务，甲方应承担相应责任。9.3甲方应在合同履行过程中，及时通知乙方第三方受益人的相关信息。10.合同修改与补充10.1如双方同意对本协议进行修改或补充，应以书面形式签订补充协议。10.2补充协议与本协议具有同等法律效力，视为本协议的一部分。10.3双方应按照补充协议约定的条款履行合同义务。11.旅游者义务11.1乙方在旅游过程中应遵守法律法规，配合甲方工作，维护旅游秩序。11.2乙方应按甲方要求提供真实、完整的个人信息，并确保其真实性。11.3乙方在旅游过程中应遵守社会公德，尊重旅游目的地的风俗习惯，不得损害景区设施、生态环境。12.旅游8.保密条款8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以严格保密。8.2保密义务在本协议终止后继续有效，最长不超过三年。8.3如一方违反保密义务，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.第三方受益人9.1本协议的履行可能会涉及到第三方受益人，包括但不限于景区、酒店、交通部门等。9.2甲方应确保第三方受益人履行合同约定，如第三方受益人未能履行义务，甲方应承担相应责任。9.3甲方应在合同履行过程中，及时通知乙方第三方受益人的相关信息。10.合同修改与补充10.1如双方同意对本协议进行修改或补充，应以书面形式签订补充协议。10.2补充协议与本协议具有同等法律效力，视为本协议的一部分。10.3双方应按照补充协议约定的条款履行合同义务。11.旅游者义务11.1乙方在旅游过程中应遵守法律法规，配合甲方工作，维护旅游秩序。11.2乙方应按甲方要求提供真实、完整的个人信息，并确保其真实性。11.3乙方在旅游过程中应遵守社会公德，尊重旅游目的地的风俗习惯，不得损害景区设施、生态环境。12.旅游者资料保护12.1甲方收集乙方的个人信息、旅游需求等资料，仅用于履行本协议约定的服务。12.2甲方应采取有效措施保护乙方的个人信息安全，防止泄露给未经授权的第三方。12.3甲方未经乙方书面同意，不得将乙方的个人信息用于其他目的。13.旅行社的义务13.1甲方应按照本协议约定，提供符合质量标准的旅游服务。13.2甲方应确保旅游服务过程中的安全，采取措施预防意外事故的发生。13.3甲方应及时向乙方提供旅游相关信息，包括行程安排、服务标准等。14.违约责任14.1如甲方未能按照本协议约定提供服务，或提供的服务存在质量问题，甲方应承担违约责任。14.2如乙方未能按照本协议约定履行义务，乙方应承担违约责任。14.3违约方应赔偿因此给对方造成的损失，包括但不限于直接经济损失、精神损失等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排详细列出旅游行程的日期、时间、地点、活动内容等信息，包括交通工具、住宿、餐饮等安排。2.附件二：服务标准说明详细说明甲方提供的服务标准，包括住宿、餐饮、交通等方面的质量要求。3.附件三：旅游保险单提供旅游保险的保险单副本，详细列出保险的保险范围、保险金额、保险公司等信息。4.附件四：旅游者个人信息表乙方提供的个人信息表，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。5.附件五：旅游者健康状况声明乙方签署的健康状况声明，确认乙方在旅游过程中没有任何会影响旅游的疾病或情况。6.附件六：旅游者权利和义务声明详细列出乙方在旅游过程中的权利和义务，以及违反义务可能导致的后果。7.附件七：保密协议双方签署的保密协议，详细列出需要保密的信息范围和保密义务。8.附件八：第三方受益人信息表列出与甲方合作的第三方受益人的信息，包括名称、联系方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照本协议约定提供服务，或提供的服务存在质量问题，构成违约。甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方直接经济损失、精神损失等。示例：甲方未能按照行程安排提供住宿，导致乙方遭受不便。2.乙方未能按照本协议约定履行义务，如提供真实个人信息、遵守旅游秩序等，构成违约。乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方提供虚假个人信息，导致甲方无法为其提供合适的服务。3.双方在履行本协议过程中，如发生不可抗力事件，导致无法履行合同义务，不构成违约。但应及时通知对方，并采取措施减轻损失。示例：自然灾害导致旅游行程被迫取消，甲方及时通知乙方，并协助乙方安排返回。说明三：法律名词及解释：1.不可抗