2024住宅小区物业协议管理规定

2024版住宅小区物业协议管理规定版A版本合同目录一览1.总则1.1定义1.2适用范围1.3法律依据2.物业公司基本信息2.1物业公司名称2.2注册地址2.3联系方式3.小区基本信息3.1小区名称3.2小区地址3.3小区规模4.物业服务内容4.1物业公司提供的服务内容4.2服务时间4.3服务质量标准5.物业费用5.1物业费用的计算方式5.2收费标准5.3费用缴纳时间及方式6.物业公司的权利与义务6.1物业公司的权利6.2物业公司的义务7.业主的权利与义务7.1业主的权利7.2业主的义务8.合同的变更与终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的条件9.违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁或诉讼地点及法院11.其他条款11.1合同的生效条件11.2合同的保密条款11.3合同的修改和补充12.附件12.1物业公司服务项目列表12.2物业费用明细表13.签字盖章13.1物业公司签字盖章13.2业主签字盖章14.合同的有效期第一部分：合同如下：1.总则1.1定义1.2适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的小区物业管理服务，包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生、安全保障等工作。1.3法律依据本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。2.物业公司基本信息2.1物业公司名称乙方名称：物业管理有限公司2.2注册地址乙方注册地址：省市区路号2.3联系方式3.小区基本信息3.1小区名称甲方小区名称：住宅小区3.2小区地址甲方小区地址：省市区路号3.3小区规模甲方小区规模：占地面积平方米，住宅楼栋，住户总数户4.物业服务内容4.1物业公司提供的服务内容（1）物业设施的日常维护和管理；（2）小区环境卫生的清扫和保洁；（3）小区的安全保卫工作；（4）物业服务咨询和投诉处理；（5）其他双方约定的物业服务项目。4.2服务时间乙方提供的物业服务时间为：每日早上8点至晚上8点，特殊情况下需延时服务的，乙方应提前通知甲方。4.3服务质量标准乙方应按照行业标准和甲方要求，提供高品质的物业服务，确保服务质量满足甲方的合理期望。5.物业费用5.1物业费用的计算方式（1）物业基础服务费：元/平方米·月；（2）物业增值服务费：根据乙方提供的增值服务项目另行计算；（3）其他费用：根据实际情况发生的费用，双方协商确定。5.2收费标准物业服务费用收费标准详见附件《物业费用明细表》。5.3费用缴纳时间及方式甲方应在每个计费周期开始前向乙方缴纳物业服务费用。缴纳方式可以为现金、转账、支票等，具体方式由双方协商确定。6.物业公司的权利与义务6.1物业公司的权利（1）按照本合同约定，享受甲方支付的物业服务费用；（2）有权对甲方违反本合同的行为进行制止和纠正；（3）有权根据实际情况调整物业服务项目和服务标准；（4）有权要求甲方配合乙方进行物业服务管理工作。6.2物业公司的义务（1）按照本合同约定，向甲方提供专业的物业服务；（2）确保物业服务人员具备相应的资质和能力；（3）按照约定时间和标准，完成物业服务项目；（4）对甲方的个人信息和隐私进行保密。7.业主的权利与义务7.1业主的权利（1）按照本合同约定，享受乙方提供的物业服务；（2）有权提出对物业服务的建议和意见；（3）有权要求乙方按照约定提供相关物业服务；（4）有权查阅物业服务相关资料和费用明细。7.2业主的义务（1）按照本合同约定，按时缴纳物业服务费用；（2）遵守小区管理规约，维护小区的正常秩序；（3）配合乙方进行物业服务管理工作；（4）不得损害他人利益，不得在小区内进行违法活动。8.合同的变更与终止8.1合同变更的条件任何一方提出变更本合同的任何条款，应提前天以书面形式通知对方。变更事项经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。8.2合同终止的条件9.违约责任9.1物业公司的违约责任乙方未按照本合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失、支付违约金等。9.2业主的违约责任甲方未按照本合同约定缴纳物业服务费用或者损害他人利益的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给乙方造成的直接经济损失等。10.争议解决10.1争议解决方式双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼地点及法院本合同的争议解决地点为省市区，任何一方均可向该地点的人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1合同的生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。11.2合同的保密条款双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。11.3合同的修改和补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字或者盖章后与本合同具有同等法律效力。12.附件12.1物业公司服务项目列表详见附件《物业公司服务项目列表》12.2物业费用明细表详见附件《物业费用明细表》13.签字盖章13.1物业公司签字盖章（物业公司盖章）13.2业主签字盖章（业主盖章）14.合同的有效期本合同自签字或者盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前，双方应续签合同。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司服务项目列表详细列出乙方应向甲方提供的所有物业服务项目，包括但不限于物业设施的日常维护和管理、环境卫生、安全保障等工作。附件二：物业费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准及其它相关费用，包括基础服务费、增值服务费等。附件三：小区管理规约列出小区的管理规约，包括甲方的权利和义务，如遵守小区管理规则、维护小区的正常秩序等。附件四：物业服务标准详细列出乙方提供服务的质量标准，包括但不限于服务时间、服务质量、服务内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司的违约行为：a)未按照本合同约定提供服务；b)服务质量不符合约定；c)未按照约定时间和标准完成服务项目；d)未对甲方的个人信息和隐私进行保密。违约责任：a)赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；b)支付违约金；c)承担因此给乙方造成的直接经济损失的赔偿责任。示例说明：若乙方未按照约定提供服务，导致甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.业主的违约行为：a)未按照本合同约定缴纳物业服务费用；b)损害他人利益；c)未配合乙方进行物业服务管理工作；d)在小区内进行违法活动。违约责任：a)支付违约金；b)赔偿因此给乙方造成的直接经济损失；c)承担因此给他人造成的直接经济损失的赔偿责任。示例说明：若甲方未按照约定缴纳物业服务费用，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金并进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指提供住宅小区物业管理服务的法人或其他组织。2.小区业主：指住宅小区的房屋所有者或使用者。3.物业服务费用：指甲方应向乙方支付的费用，包括