2024电商协议有名化条款研究

2024版电商协议有名化条款研究版A版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同主体1.2电商平台1.3商家1.4消费者1.5商品1.6交易1.7服务第二条平台服务内容2.1平台提供的服务2.2平台的服务时间2.3平台的服务区域第三条商家义务与责任3.1商品质量3.2商品信息3.3交易履行3.4售后服务3.5合规经营第四条消费者权益保障4.1知情权4.2选择权4.3公平交易权4.4隐私权与个人信息保护4.5消费者投诉与争议解决第五条交易规则5.1商品上架5.2商品销售5.3订单处理5.4支付方式5.5配送方式第六条平台权利与义务6.1平台有权对商家进行审核6.2平台有权维护电商平台运营6.3平台应保证交易安全6.4平台对商家信息的真实性负责第七条广告与推广7.1广告发布规则7.2推广活动规则7.3广告与推广的真实性、合法性第八条费用与分成8.1平台服务费8.2交易佣金8.3费用支付方式8.4费用退还规则第九条知识产权保护9.1商家对商品知识产权的责任9.2平台对知识产权侵权的处理9.3平台对知识产权保护的措施第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3保密信息的例外情况10.4违反保密条款的责任第十一条合同的变更、解除与终止11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件11.3合同终止的条件第十二条违约责任12.1违约行为的界定12.2违约责任的具体形式12.3违约金的计算方式第十三条争议解决方式13.1协商解决13.2调解解决13.3仲裁解决13.4法律诉讼第十四条适用法律与管辖14.1合同适用的法律14.2争议解决的管辖法院14.3法律适用与管辖的例外情况第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同主体1.2电商平台（1）平台：指提供网络交易服务的互联网平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。（2）平台服务：指平台为商家和消费者提供的商品展示、交易、支付、物流等服务。1.3商家（1）商家：指在平台上注册并经平台审核通过的从事商品销售或提供服务的自然人、法人或其他组织。（2）商家义务：商家应按照平台规定的要求进行商品销售或服务提供，并确保商品或服务的质量、安全、合法性。1.4消费者（1）消费者：指在平台上购买商品或接受服务的自然人、法人或其他组织。（2）消费者权益：消费者享有知情权、选择权、公平交易权、隐私权与个人信息保护等权益。1.5商品（1）商品：指商家在平台上销售的商品或提供的服务。（2）商品质量：商家应对销售的商品质量承担责任，确保商品符合国家法律法规、行业标准和消费者权益保护要求。1.6交易（1）交易：指消费者在平台上选购商品或接受服务，并完成支付、配送等过程的行为。（2）交易规则：交易双方应遵守平台制定的交易规则，包括但不限于商品上架、订单处理、支付方式、配送方式等。1.7服务（1）服务：指平台为商家和消费者提供的各项服务，包括但不限于商品展示、交易、支付、物流、售后服务等。（2）服务内容：平台应提供完整、准确、及时的服务，确保服务的质量、安全、合法性。第八条费用与分成8.1平台服务费（1）商家应按月向平台支付服务费，服务费标准为月销售额的2%。（2）服务费支付方式：商家可通过平台提供的支付系统进行支付。8.2交易佣金（1）商家应按交易金额的5%向平台支付交易佣金。（2）交易佣金支付方式：商家在每笔交易完成后，通过平台支付系统扣除。8.3费用退还规则1）商家在平台上的销售额未达到协议约定的最低标准；2）商家与平台解除合同。8.4费用支付延迟商家未按时支付服务费或交易佣金的，平台有权采取限制商家商品销售、暂停商家账号等措施，直至商家支付相应费用。第九条知识产权保护9.1商家对商品知识产权的责任（1）商家应对其销售的商品享有合法的知识产权，不得侵犯他人的知识产权。（2）商家应保证商品的原创性，不得销售假冒伪劣商品。9.2平台对知识产权侵权的处理（1）平台接到知识产权侵权投诉的，应立即采取措施，包括但不限于删除侵权商品信息、限制商家账号等。（2）商家对知识产权侵权行为负有举证责任。9.3平台对知识产权保护的措施（1）平台将定期对商家商品进行知识产权审查，确保商品不侵犯他人的知识产权。（2）平台应建立知识产权侵权举报机制，鼓励消费者和商家积极参与知识产权保护。第十条保密条款10.1保密信息的定义（1）保密信息：指在合同履行过程中，双方未公开的、具有商业价值的商业秘密、技术秘密等信息。（2）保密信息包括：经营策略、客户数据、交易数据等。10.2保密信息的保护期限（1）保密信息自合同签署之日起至合同终止或履行完毕之日止。（2）双方在保密期限内不得泄露对方的保密信息。10.3保密信息的例外情况（1）依法应当披露的保密信息；（2）获得保密信息的第三方合法披露的；（3）保密信息已为公众所知或不可避免地泄露的。10.4违反保密条款的责任（1）违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。（2）损失的计算：按照泄露的秘密信息所能带来的经济利益或避免损失的数额计算。第十一条合同的变更、解除与终止11.1合同变更的条件（1）合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。（2）合同变更自变更协议生效之日起生效。11.2合同解除的条件（1）在合同履行过程中，发生不可抗力导致合同无法履行的；（2）一方明确表示不履行合同主要义务的；（3）一方严重违约，导致合同目的无法实现的。11.3合同终止的条件（1）合同期满，双方未续签的；（2）双方协商一致解除合同的；（3）根据法律规定或合同约定，合同应当终止的其他情形。第十二条违约责任12.1违约行为的界定（2）违约方应承担违约责任，包括继续履行、赔偿损失等。12.2违约责任的具体形式（2）赔偿损失：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。12.3违约金的计算方式（1）违约金：按照合同金额的一定比例（如5%）计算。（2）违约金不足以弥补损失的，违约方应承担不足部分的赔偿责任。第十三条争议解决方式13.1协商解决（1）合同争议通过双方协商解决。（2）协商期限：自争议发生之日起30日内。13.2调解解决（1）双方可向平台所属地的消费者协会或行业协会申请调解。（2）调解期限：自调解申请之日起30日内。13.3仲裁解决（1）如双方约定仲裁，争议提交至平台所在地的仲裁委员会仲裁。（2）仲裁裁决具有终局性，对双方均有约束力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《平台服务费收费标准》详细要求和说明：本附件详细说明了平台服务费的收费标准，包括服务费的计算方式、支付方式和退还规则等。附件2：《交易佣金收费标准》详细要求和说明：本附件详细说明了交易佣金的收费标准，包括佣金的计算方式、支付方式和扣除方式等。附件3：《费用支付延迟处理办法》详细要求和说明：本附件详细说明了费用支付延迟的处理办法，包括平台采取的措施以及商家应承担的责任等。附件4：《知识产权侵权投诉处理流程》详细要求和说明：本附件详细说明了知识产权侵权投诉的处理流程，包括投诉途径、处理时限和处理措施等。附件5：《保密协议》详细要求和说明：本附件详细说明了保密信息的定义、保护期限、例外情况和违反保密条款的责任等。附件6：《合同变更、解除和终止申请表》详细要求和说明：本附件为合同变更、解除和终止的申请表格，双方可根据实际情况填写并提交。附件7：《违约金计算公式》详细要求和说明：本附件详细说明了违约金的计算公式，包括计算比例和计算方式等。附件8：《争议解决申请表》详细要求和说明：本附件为争议解决的申请表格，双方可根据实际情况填写并提交。说明二：违约行为及责任认定：1.商家未按约定时间支付服务费或交易佣金的，视为违约行为。示例：商家在2023年1月15日应支付的服务费和佣金未能按时支付，构成违约。2.商家销售的商品存在知识产权侵权行为的，视为违约行为。示例：商家销售的商品被第三方投诉侵犯知识产权，经查证属实，构成违约。3.商家未履行合同约定的保密义务的，视为违约行为。示例：商家泄露了本应保密的合同信息给竞争对手，构成违约。4.平台未按约定提供服务的，视为违约行为。示例：平台未能在规定时间内处理知识产权侵权投诉，构成违约。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应按照合同金额的一定比例（如5%）计算违约金。示例：商家未支付服务费和佣金，应支付合同金额的5%作为违约金。2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。示例：商家侵犯他人知识产权，导致平台被投诉并遭受经济损失，商家应进行赔偿。示例：商家未按约定时间支付费用，平台有权要求商家在规定时间内支付完毕。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。示例：地震、洪水等自然灾害导致合同无法履行。2.消费者协会：指依法成立的保护消费者合法权益的社会组织。示例：中国消费者协会为全国性的消费者协会。3.行业协会：指依法成立的具有行业代表性的社会组织。示例：中国电子商务协会为电子商务行业的行业协会。4.知识产权：指权利人对其创作的智力成果依法享有的专有权利。示例：著作权、专利权、商标权等均属于知识产权。5.保密