2024年信息技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称1.3甲方地址1.4乙方地址第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务时间2.4服务地点第三条技术支持3.1技术支持内容3.2技术支持方式3.3技术支持时间3.4技术支持人员第四条技术培训4.1培训内容4.2培训方式4.3培训时间4.4培训地点第五条设备维护5.1维护内容5.2维护周期5.3维护方式5.4维护人员第六条技术升级6.1升级内容6.2升级时间6.3升级方式6.4升级人员第七条费用及支付7.1服务费用7.2培训费用7.3维护费用7.4升级费用7.5支付方式7.6支付时间第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密义务8.4违约责任第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约9.3违约赔偿第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同解除第十二条其他条款12.1甲方权利和义务12.2乙方权利和义务12.3不可抗力12.4法律适用12.5合同的解释第十三条附件13.1服务项目详细清单13.2培训课程安排13.3设备维护计划13.4技术升级计划第十四条签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.3甲方地址：甲方详细地址1.4乙方地址：乙方详细地址第二条服务内容2.1服务概述：乙方为甲方提供信息技术支持服务，包括但不限于技术咨询、软件维护、硬件维修等。2.2服务范围：乙方提供的服务范围包括甲方所有的信息技术相关设备和服务。2.3服务时间：乙方提供的服务时间为合同签订之日起至合同到期之日止，每日工作时间不少于8小时。2.4服务地点：服务地点为甲方指定的地点。第三条技术支持3.1技术支持内容：乙方将为甲方提供软硬件故障排查、系统优化、安全防护等服务。3.2技术支持方式：乙方将通过电话、远程连接或现场支持的方式提供技术支持。3.3技术支持时间：乙方将在甲方提出技术支持请求后的4小时内响应，并在24小时内解决问题。3.4技术支持人员：乙方的技术支持团队将由具有丰富经验的技术人员组成。第四条技术培训4.1培训内容：乙方将为甲方提供操作系统使用、常用软件应用、网络安全等培训。4.2培训方式：乙方将采用线上或线下授课的方式进行培训。4.3培训时间：培训将在合同签订后的一个月内完成，具体时间双方协商确定。4.4培训地点：培训地点在甲方指定的地点。第五条设备维护5.1维护内容：乙方将定期对甲方的信息技术设备进行巡检、保养和维护。5.2维护周期：乙方的设备维护周期为每月一次。5.3维护方式：乙方将采用远程或现场维护的方式进行。5.4维护人员：乙方的维护团队将由具有丰富经验的技术人员组成。第六条技术升级6.1升级内容：乙方将根据甲方的需求，为甲方的信息技术设备进行软件和硬件的升级。6.2升级时间：乙方的技术升级将在甲方提出升级需求后的一个月内完成。6.3升级方式：乙方将采用在线升级或现场升级的方式进行。6.4升级人员：乙方的升级团队将由具有丰富经验的技术人员组成。第七条费用及支付7.1服务费用：甲方应支付给乙方的服务费用为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整）。7.2培训费用：甲方应支付给乙方的培训费用为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整）。7.3维护费用：甲方应支付给乙方的维护费用为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整）。7.4升级费用：甲方应支付给乙方的升级费用为人民币【金额】元整（大写：【金额】元整）。7.5支付方式：甲方将通过银行转账的方式支付给乙方。7.6支付时间：甲方应在合同签订后的七个工作日内支付给乙方。第八条保密条款8.1保密内容：本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.2保密期限：自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密义务：双方应对保密内容予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.4违约责任：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1甲方违约：甲方未按约定支付费用、提供必要的配合或违反合同其他条款的，应承担违约责任。9.2乙方违约：乙方未按约定提供服务、培训、维护或升级的，应承担违约责任。9.3违约赔偿：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：争议解决的地点为合同签订地。10.3争议解决时效：双方应自争议发生之日起6个月内解决争议。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同解除：合同解除应由双方协商一致，并书面确认。第十二条其他条款12.1甲方权利和义务：甲方应按照合同约定支付费用，提供乙方必要的工作条件。12.2乙方权利和义务：乙方应按照合同约定提供服务，保护甲方的商业秘密。12.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决。12.4法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。12.5合同的解释：本合同的解释权归双方共同所有。第十三条附件13.1服务项目详细清单：具体列明服务项目的名称、内容、数量等。13.2培训课程安排：具体列明培训课程的时间、地点、内容等。13.3设备维护计划：具体列明设备维护的时间、内容、人员等。13.4技术升级计划：具体列明技术升级的时间、内容、人员等。第十四条签字盖章14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：14.3签字日期：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经本合同约定而直接或间接参与本合同项下服务、培训、维护或升级活动的任何个人、公司或其他法律实体。第二条第三方介入的程序2.1第三方介入程序：当甲方或乙方需要第三方介入时，应提前至少【提前通知时间】天通知对方，并说明介入理由、时间、地点和方式。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应对其参与的活动负责，并承担相应的法律责任。3.2第三方责任限额：除非本合同有明确规定，第三方对甲乙双方的任何损失或损害不承担超过其收费金额的赔偿责任。第四条第三方义务4.1第三方义务：第三方应遵守本合同的约定，不得违反甲乙双方的合法权益。4.2第三方义务的履行：第三方应按照甲乙双方的合理要求，提供必要的服务、培训、维护或升级。第五条第三方违约5.1第三方违约：第三方未按约定提供服务、培训、维护或升级的，应承担违约责任。5.2第三方违约的处理：甲乙双方应与第三方协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条第三方变更6.1第三方变更：当甲方或乙方需要变更第三方时，应提前至少【提前通知时间】天通知对方，并说明变更理由、时间、地点和方式。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的关系：第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，本合同不妨碍甲方、乙方与第三方之间的任何法律关系。第八条第三方保密义务8.1第三方保密义务：第三方应对其从甲方或乙方获取的保密信息予以严格保密，未经甲方或乙方书面同意，不得向任何第三方披露。第九条第三方侵权行为9.1第三方侵权行为：第三方如侵犯甲乙方的合法权益，应自行承担相应的法律责任。9.2第三方侵权行为的处理：甲乙双方应与第三方协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条第三方保险10.1第三方保险：第三方应自行购买并维持有效的责任保险，以覆盖其在本合同项下的责任。第十一条第三方退出11.1第三方退出：第三方如欲退出本合同，应提前至少【提前通知时间】天通知甲乙双方。第十二条第三方与甲方、乙方的沟通12.1第三方与甲方、乙方的沟通：第三方应保持与甲乙双方的畅通沟通，确保服务、培训、维护或升级活动的顺利进行。第十三条第三方合规13.1第三方合规：第三方应遵守相关法律法规，不得从事任何违法活动。第十四条第三方责任的分担14.1第三方责任的分担：当第三方因违约、侵权或其他原因导致甲乙双方遭受损失或损害时，甲方、乙方和第三方之间应根据本合同约定和法律规定分担相应的责任。第十五条附件15.1第三方详细信息：具体列明第三方的名称、地址、联系人等。第十六条签字盖章16.1甲方签字（盖章）：16.2乙方签字（盖章）：16.3第三方签字（盖章）：16.4签字日期：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细清单详细列明服务项目的名称、内容、数量、服务时间等。附件2：培训课程安排详细列明培训课程的时间、地点、内容、培训师等。附件3：设备维护计划详细列明设备维护的时间、内容、人员、维护周期等。附件4：技术升级计划详细列明技术升级的时间、内容、人员、升级方式等。附件5：第三方详细信息具体列明第三方的名称、地址、联系人、资质证明等。附件6：保险证明提供第三方购买的有效责任保险证明。附件7：合规证明提供第三方遵守相关法律法规的合规证明。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付费用。2.乙方未按约定提供服务、培训、维护或升级。3.第三方未按约定提供服务、培训、维护或升级。4.甲方、乙方、第三方违反本合同的其他约定。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约金，违约金为合同金额的10%。2.违约方应赔偿因其违约给守约方造成的直接损失。3.第三方违约时，甲方、乙方有权与第三方协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金及赔偿因此造成的直接损失。说明三：法律名词及解释：1.信息技术支持服务：指乙方为甲方提供的信息技术相关的咨询、维护、培训