网络内容管理维护及更新服务协议

网络内容管理维护及更新服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（委托方）即合同中指定的单位或个人。1.2乙方：指乙方（服务方）即合同中指定的单位或个人。1.3网络内容：指甲方委托乙方管理和维护的网站、平台或应用上的文字、图片、视频、音频等所有信息资料。1.4管理维护：指甲方委托乙方对网络内容进行定期检查、更新、优化、修复等操作，以保证网络内容的正常运行。第二章合同目的与范围2.1甲方委托乙方对其指定的网络内容进行管理和维护，乙方同意按照本协议的约定提供相应服务。2.2本协议的服务范围包括但不限于以下内容：2.2.1网络内容的日常更新与维护；2.2.2网络内容的优化与改进；2.2.3网络内容的故障排查与修复；2.2.4网络内容的安全防护。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供网络内容管理维护及更新服务。3.1.2甲方应向乙方提供必要的网络内容管理维护及更新所需资料和信息。3.1.3甲方应及时支付乙方因提供服务所发生的费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方支付服务费用。3.2.2乙方应按照甲方要求，及时完成网络内容的管理维护及更新工作。3.2.3乙方应保证网络内容的安全性和稳定性。第四章服务质量与承诺4.1乙方承诺：4.1.1乙方将严格按照甲方的需求，及时完成网络内容的管理维护及更新工作。4.1.2乙方将保证网络内容的安全性、稳定性和可访问性。4.1.3乙方将提供7×24小时的客户服务，及时响应甲方的问题和需求。4.2甲方承诺：4.2.1甲方将及时向乙方提供网络内容管理维护及更新所需的资料和信息。4.2.2甲方将按照约定支付乙方服务费用。第五章服务期限与终止5.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。5.2在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止本协议。5.3在服务期限内，如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止本协议。5.4在服务期限届满后，双方如需继续合作，应签订新的服务协议。甲方（委托方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第六章服务内容与标准6.1乙方应按照以下服务内容对甲方网络内容进行管理维护：6.1.1对甲方网站进行定期备份，保证数据安全；6.1.2对甲方网站进行安全性检查，及时发觉并修复安全漏洞；6.1.3对甲方网站进行内容更新，包括但不限于文章发布、图片替换等；6.1.4对甲方网站进行技术支持，包括但不限于网站功能升级、页面优化等；6.1.5对甲方网站进行搜索引擎优化（SEO），提高网站在搜索引擎中的排名。6.2乙方应达到以下服务质量标准：6.2.1网站内容更新及时性：乙方应在甲方提供更新内容后的24小时内完成更新；6.2.2网站安全防护能力：乙方应保证甲方网站不被黑客攻击，数据不被泄露；6.2.3网站运行稳定性：乙方应保证甲方网站在正常情况下运行稳定，不出现长时间宕机情况；6.2.4客户服务响应时间：乙方应在接到甲方问题反馈后的2小时内给予响应。第七章服务费用与支付7.1甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：7.1.1按月支付：甲方应在每月5日前向乙方支付当月服务费用；7.1.2按年支付：甲方应在每年1月5日前向乙方支付当年服务费用。7.2服务费用包含以下内容：7.2.1网络内容管理维护及更新服务；7.2.2网站安全防护服务；7.2.3网站技术支持服务；7.2.4客户服务。7.3甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的滞纳金。第八章违约责任8.1乙方未能按照约定提供网络内容管理维护及更新服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分的50%。8.2乙方未能按照约定保证甲方网站安全性的，导致甲方网站遭受黑客攻击、数据泄露等损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3甲方未能按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期服务费用及滞纳金。第九章保密与知识产权9.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2乙方在为甲方提供服务过程中所创造的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何方式侵犯甲方知识产权。9.3未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。第十章争议解决与法律适用10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。甲方（委托方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务方）：单位名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________第十一章信息安全与保密11.1乙方应采取必要的信息安全措施，保护甲方网络内容的安全和保密。11.2乙方不得泄露甲方的商业秘密、用户数据和个人隐私。11.3乙方应保证其员工遵守本协议的保密条款，并对违反保密义务的员工采取纪律处分。11.4在本协议终止或到期后，乙方应按照甲方的要求，归还或销毁所有含有甲方保密信息的资料。第十二章数据管理与备份12.1乙方应定期对甲方网络内容进行数据备份，保证数据的完整性和可恢复性。12.2乙方应在备份后向甲方提供备份文件的存储位置和恢复指南。12.3乙方应保证备份数据的存储安全，防止数据丢失、损坏或未经授权的访问。12.4在数据恢复的情况下，乙方应保证恢复过程不会对甲方网络内容造成破坏。第十三章技术支持与培训13.1乙方应向甲方提供必要的技术支持，保证甲方网络内容的正常运行。13.2乙方应根据甲方的需求，提供定期的技术培训，提升甲方人员的技术能力。13.3乙方应在培训后提供培训资料，供甲方人员参考和学习。13.4乙方应建立快速响应机制，及时解决甲方在技术支持过程中遇到的问题。第十四章服务变更与升级14.1如甲方需对网络内容进行变更或升级，乙方应提供相应的服务支持。14.2乙方应在变更或升级前与甲方充分沟通，明确变更或升级的需求和影响。14.3乙方应保证变更或升级过程中，甲方网络内容的正常运行不受影响。14.4乙方应在变更或升级完成后，向甲方提供变更或升级的详细报告。第十五章终止与解除15.1双方同意，本协议可在以下情况下终止或解除：15.1.1双方达成书面一致意见；15.1.2任何一方发生重大违约，且在收到对方书面通知后30日内未能纠正；15.1.3法律法规变化，导致本协议无法继续履行。15.2在本协议终止或解除后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的服务内容和费用结算。15.3乙方应在终止或解除后继续承担保密义务，直至保密信息成为公开