无人零售票据交易服务规范

无人零售票据交易服务规范合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________甲乙双方，经友好协商，就甲方向乙方提供无人零售票据交易服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方作为甲方唯一的合作伙伴，为甲方提供无人零售票据交易服务，包括但不限于票据的识别、录入、存储、查询、交易等环节的技术支持和服务。1.2乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，保障甲方在无人零售票据交易过程中的合法权益。1.3乙方应对甲方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。二、服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如双方同意续约，应提前____个月书面通知对方。三、服务费用3.1乙方应按照甲方提供的服务内容、服务期限和双方约定的费率向甲方收取服务费用。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。四、服务质量和保障4.1乙方应保证其提供的服务质量符合甲方的要求，对于服务质量问题，乙方应在接到甲方通知后____小时内予以解决。4.2乙方应提供7×24小时的技术支持和服务，确保甲方的业务不受影响。4.3乙方应对其提供的服务承担法律责任，如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应予以赔偿。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。5.2乙方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合约定的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用。六、争议解决6.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。七、其他7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.无人零售票据交易服务规范2.甲方商业秘密和个人信息保密协议3.乙方服务质量和保障细则4.违约金计算公式说明5.争议解决方式说明6.法律法规和相关标准文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务或提供的服务不符合约定的，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密和个人信息的，视为违约。3.乙方未按照约定提供技术支持和服务，导致甲方业务受影响的，视为违约。4.甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用的，视为违约。5.甲方未按照约定提供必要的信息和技术支持，导致乙方无法正常提供服务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.无人零售票据交易服务：指在无人零售场景下，通过技术手段实现票据的识别、录入、存储、查询、交易等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人身份的各种信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不足：乙方应增加技术支持人员，提高响应速度和服务质量。2.服务质量问题：甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，如仍不符合要求，可解除合同。3.信息泄露风险：乙方应加强信息安全管理，签订保密协议，防止信息泄露。4.支付方式问题：甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用，如发生支付问题，应及时沟通解决。5.法律法规变化：双方应密切关注法律法规变化，根据变化情况调整