佳木斯大学《社区健康服务与管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《社区健康服务与管理》2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的公众参与机制不断完善。在公共政策制定过程中，以下哪种公众参与方式能够最有效地保障弱势群体的利益表达？（）A.委托代表参与B.网络民意征集C.社区组织参与D.设立意见箱2、公共部门人力资源的招聘需要遵循公平、公正、公开的原则，以下关于招聘流程的描述，错误的是：A.制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历B.组织面试、进行背景调查、做出录用决策C.招聘过程中可以存在歧视和偏见D.对招聘效果进行评估和反馈3、公共服务的提供需要考虑公平与效率的平衡，以下关于公平与效率关系的描述，不正确的是：A.公平与效率相互依存、相互促进B.追求公平必然牺牲效率C.在一定条件下，公平与效率可以兼顾D.应根据具体情况合理权衡公平与效率4、公共管理中的公共选择理论运用经济学方法分析公共决策过程，以下关于公共选择理论基本假设的描述，不正确的是：A.经济人假设B.理性选择假设C.完全信息假设D.公共利益最大化假设5、对于公共管理中的行政伦理，以下哪种说法是正确的？A.行政伦理只对公务员的个人道德行为进行规范，与组织行为无关。B.行政伦理强调公共利益至上，要求公务员在决策和行动中优先考虑公共利益。C.行政伦理是一种软性约束，对公务员的行为没有实质性的约束作用。D.行政伦理在公共管理中不重要，关键是要遵守法律法规。6、公共管理中的法治原则要求公共权力的行使必须依法进行。以下关于公共管理中法治的表述，正确的是（）A.法治意味着公共管理活动可以不受任何限制B.法律法规的制定是公共管理法治的核心环节C.法治主要保障公共管理部门的权力D.严格执法是实现公共管理法治的重要保障7、公共管理中的成本核算对于提高资源利用效率具有重要意义。在公共交通运营成本核算中，以下哪个成本项目容易被忽视但对长期运营影响较大？（）A.车辆购置成本B.燃料成本C.维修保养成本D.司机培训成本8、公共政策的合法化过程是确保政策权威性和有效性的重要步骤。以下关于公共政策合法化的主体，不正确的是（）A.立法机关B.行政机关C.司法机关D.个人9、公共危机管理是公共管理的重要内容之一。在应对公共危机时，以下哪种策略是最为关键的？（）A.迅速制定应急预案B.及时公开危机信息C.成立专门的危机管理小组D.加强危机后的恢复和重建工作10、在公共政策的制定过程中，需要进行充分的政策评估。以下关于政策评估的作用，表述不准确的是：A.有助于改进政策的质量和效果B.只是为了确定政策是否符合法律法规C.可以为政策的调整和延续提供依据D.能够提高政策资源的利用效率11、公共管理中的跨部门合作面临着诸多障碍。以下哪种障碍最难克服？A.利益冲突B.信息不对称C.缺乏信任D.目标不一致12、公共管理领域中，绩效管理对于提高公共服务质量至关重要。在评估一个公共部门的绩效时，以下哪个指标更能反映其服务的效果和公众满意度？（）A.投入资源量B.工作流程规范性C.服务对象的反馈D.内部管理效率13、在公共政策执行过程中，以下哪个因素对政策执行效果的影响最为显著？A.政策本身的质量B.执行机构的能力和态度C.目标群体的接受程度D.政策执行的资源保障14、公共部门的组织变革需要克服诸多阻力，以下关于组织变革阻力来源的分析，不正确的是：A.个体的习惯和惰性B.组织的结构和文化C.外部环境的不确定性D.组织变革总是能够得到全体成员的支持15、关于公共部门的领导方式，以下哪种方式更注重发挥下属的主动性和创造性？A.独裁式领导B.民主式领导C.放任式领导D.家长式领导16、公共管理中的伦理问题日益受到关注。当公共管理者面临个人利益与公共利益冲突时，应该遵循的首要原则是？A.个人利益优先B.公共利益优先C.寻求平衡D.视情况而定17、在公共组织管理中，以下哪种组织结构更有利于提高组织的灵活性和适应性？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.委员会制18、公共服务的供给模式在不断创新和发展。以下哪种供给模式强调政府、市场和社会力量的合作？A.多元合作供给B.政府主导供给C.市场自主供给D.社会志愿供给19、公共服务外包在提高效率的同时也带来了一些风险。对于公共安全服务的外包，以下哪种风险最需要引起高度关注？（）A.服务质量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.责任界定不清20、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下不属于公共管理伦理困境的是（）A.资源分配的公平与效率问题B.严格遵守法律法规C.个人利益与公共利益的冲突D.短期利益与长期利益的权衡二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）公共政策的评估对于政策的优化和调整具有重要意义，试论述公共政策评估的标准、方法和流程，以及如何提高政策评估的科学性和有效性。2、（本题10分）详细论述公共管理中的公共部门人力资源职业发展规划，包括规划的制定、实施、评估和调整等方面，分析如何促进公共部门工作人员的职业发展。3、（本题10分）阐述公共危机管理的流程和关键环节，分析政府在应对公共危机时应采取的策略和措施。4、（本题10分）论述公共管理中的公共资源管理的原则和方法，包括人力资源、财政资源、物质资源等方面，探讨如何实现公共资源的优化配置和有效利用。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题