2024年云计算服务提供合同（为期三年）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务提供合同（为期三年）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务规模第三条服务期限3.1合同期限为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的支付期限第五条技术支持与维护5.1技术支持的范围5.2维护服务的范围5.3技术支持与维护的响应时间第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全的要求6.2隐私保护的要求第七条网络与系统接入7.1网络接入的方式7.2系统接入的要求第八条服务级别协议（SLA）8.1服务可用性的承诺8.2响应时间的承诺8.3支持服务的承诺第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决的方式10.2仲裁地点及机构第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件第十二条合同的终止12.1合同终止的条件12.2合同终止后的处理事项第十三条保密条款13.1保密信息的定义13.2保密信息的保护期限第十四条其他条款14.1法律法规的适用14.2合同的完整性14.3合同的生效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]1.3云计算服务：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、网络服务等，具体服务内容详见附件一。第二条服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方的需求提供附件一中约定的云计算服务。2.2服务类型：乙方提供的云计算服务包括但不限于IaaS、PaaS和SaaS等服务类型，具体服务内容详见附件一。2.3服务规模：根据附件一所列明的服务器数量、存储容量、带宽等资源，乙方提供相应规模的云计算服务。第三条服务期限3.1合同期限为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。3.2在合同期限内，除非双方另有约定，乙方应持续提供约定的云计算服务。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式：服务费用按照附件二所列明的费率进行计算。4.2服务费用的支付方式：甲方应按照附件二约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3服务费用的支付期限：甲方应在每月5日前支付上一个月的服务费用。第五条技术支持与维护5.2维护服务的范围：乙方负责维护云计算服务系统，确保系统的稳定运行，具体维护内容详见附件三。5.3技术支持与维护的响应时间：乙方应在接到甲方报修后[响应时间]内给予回复，并在[解决问题时间]内解决故障。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全的要求：乙方应采取合理措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。6.2隐私保护的要求：乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方。第七条网络与系统接入7.1网络接入的方式：乙方提供[网络接入方式]的网络接入服务，确保甲方可以访问云计算服务系统。7.2系统接入的要求：甲方应按照乙方提供的技术文档进行系统接入，确保接入后的系统稳定运行。第八条服务级别协议（SLA）8.1服务可用性的承诺：乙方承诺云计算服务的月可用性不低于99.9%，年度可用性不低于99.95%。8.2响应时间的承诺：乙方承诺对于技术支持请求的首次响应时间不超过1小时，问题解决时间不超过4小时。8.3支持服务的承诺：乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在任何时间都可以获得必要的支持。第九条违约责任9.1甲方违约责任：如甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延利息，利率为中国人民银行同期贷款利率的两倍。9.2乙方违约责任：如乙方未能按照约定提供服务或违反本合同的其他约定，应向甲方支付违约金，违约金金额为甲方当期服务费用的一倍。第十条争议解决10.1争议解决的方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点及机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。11.2合同解除的条件：如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方盖章生效。第十二条合同的终止12.1合同终止的条件：本合同期满或双方同意终止合同。12.2合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应按照甲方的要求移交给相关数据和信息，并按照约定退还剩余服务费用（如有）。第十三条保密条款13.1保密信息的定义：保密信息是指合同履行过程中双方交换的未公开的商务、技术和其他相关信息。13.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限为合同终止后的五年。第十四条其他条款14.1法律法规的适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同的完整性：本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。14.3合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或实体。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，第三方直接或间接参与甲乙双方的活动或交易。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方服务的提供：如合同履行需要第三方的服务，甲方应提前通知乙方，并经乙方同意。2.2第三方服务的审核：乙方应对第三方提供的服务进行审核，确保其符合本合同的要求。2.3第三方服务的管理：甲方应负责管理与第三方之间的沟通与协作，乙方提供必要的协助。第三条第三方责任的界定3.1第三方责任：第三方应为其提供的服务承担全部责任，包括但不限于服务质量、数据安全及隐私保护。3.2第三方与甲乙方的关系：第三方与甲方、乙方之间建立的是独立的服务关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指第三方对甲方承担的最大责任限额。4.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据第三方的服务类型、风险程度等因素确定，具体限额在附件四中列明。4.3第三方责任限额的调整：如第三方提出调整责任限额，需经甲方和乙方同意，并签订书面协议。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未能按照约定提供服务或违反本合同的约定，甲方有权向乙方提出违约索赔。5.2乙方处理：乙方应在收到甲方违约索赔通知后[时间]内，协助甲方处理违约事宜，并根据实际情况向第三方追偿。第六条第三方与甲乙方的沟通6.1第三方与甲乙方的沟通渠道：第三方应通过甲方与乙方进行沟通，确保信息的准确性和及时性。6.2第三方信息的提供：第三方应按照甲乙方的要求提供相关服务信息，以便甲乙方进行合同管理和监督。第七条第三方服务的变更和终止7.1第三方服务的变更：如甲方需变更第三方服务，应提前[时间]通知乙方，并经乙方同意。7.2第三方服务的终止：如第三方服务发生重大违约或不可抗力事件，甲方有权终止第三方服务，并通知乙方。第八条第三方服务费用8.1第三方服务费用的计算：第三方服务费用按照附件五所列明的费率进行计算。8.2第三方服务费用的支付：甲方应按照附件五约定的方式和时间向第三方支付服务费用。第九条第三方服务评价9.1第三方服务评价的开展：甲方应对第三方提供的服务进行定期评价，并向乙方提供评价结果。9.2第三方服务改进：根据评价结果，甲方有权要求第三方进行服务改进，第三方应予以配合。第十条法律适用和争议解决10.1法律适用：本合同及其附件的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述了乙方提供的云计算服务的各项内容，包括服务类型、服务规模、技术支持等。附件二：服务费用计算方式本附件列明了服务费用的计算方式，包括费率、费用支付周期等。附件三：技术支持与维护服务描述本附件详细描述了乙方提供的技术支持与维护服务的范围、响应时间等。附件四：第三方服务责任限额本附件列出了第三方服务责任限额的详细信息，包括责任限额的确定方法、调整程序等。附件五：第三方服务费用计算方式本附件详细描述了第三方服务费用的计算方式，包括费率、费用支付周期等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未能按照约定提供云计算服务或违反本合同的其他约定。3.第三方未能按照约定提供服务或违反本合同的约定。责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延利息，利率为中国人民银行同期贷款利率的两倍。2.乙方未能按照约定提供云计算服务或违反本合同的其他约定的，应向甲方支付违约金，违约金金额为甲方当期服务费用的一倍。3.第三方未能按照约定提供服务或违反本合同的约定的，第三方应为其提供的服务承担全部责任，包括但不限于服务质量、数据安全及隐私保护。示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延利息，并以书面形式通知甲方支付违约金。说明三