2024年云计算数据中心建设与运维服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算数据中心建设与运维服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3云计算数据中心定义第二条服务内容与范围2.1数据中心建设服务2.1.1设计咨询2.1.2硬件采购与部署2.1.3软件系统部署2.2数据中心运维服务2.2.1日常运维管理2.2.2故障处理与维修2.2.3安全保障与备份第三条服务期限与交付时间3.1建设服务期限3.2运维服务期限3.3交付时间及方式第四条服务费用与支付方式4.1建设服务费用4.2运维服务费用4.3费用支付方式与时间第五条技术支持与培训5.1技术支持服务5.2培训服务内容与时间第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密泄露责任第七条违约责任与赔偿7.1违约行为7.2违约责任7.3赔偿方式与限额第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力影响8.3不可抗力后果处理第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点与机构第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的事宜第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附加条款第十三条附件13.1建设方案与设计图纸13.2运维服务计划与流程第十四条签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方注册名称），地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方注册名称），地址：（乙方注册地址）。1.3云计算数据中心定义云计算数据中心是指通过互联网提供计算资源、存储资源和应用程序等服务的数据中心，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、数据中心设施和相关的技术支持服务。第二条服务内容与范围2.1数据中心建设服务2.1.1设计咨询乙方应根据甲方提供的业务需求和技术要求，提供数据中心整体设计方案，包括但不限于建筑设计、结构设计、电气设计、暖通设计、网络设计、安全设计等，并按照甲方的要求进行方案的修改和完善。2.1.2硬件采购与部署乙方负责根据设计方案和甲方需求，采购所需的硬件设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等，并负责设备的安装、调试和验收工作。2.1.3软件系统部署乙方负责部署甲方所需的软件系统，包括但不限于操作系统、数据库、中间件、虚拟化软件等，并保证软件系统的稳定运行和性能要求。2.2数据中心运维服务2.2.1日常运维管理乙方负责数据中心的日常运维管理，包括但不限于设备运行状态监控、系统日志分析、系统升级和补丁更新、网络和系统的安全防护等，确保数据中心的正常运行。2.2.2故障处理与维修乙方负责对数据中心发生的故障进行及时的处理和维修，包括但不限于硬件故障、软件故障、网络故障等，并按照甲方的要求提供故障处理的过程和结果。2.2.3安全保障与备份乙方负责数据中心的网络安全和数据安全，包括但不限于安全策略的制定和执行、入侵检测和防御、数据备份和恢复等，保证数据中心的数据安全和业务连续性。第三条服务期限与交付时间3.1建设服务期限建设服务期限为（自合同签订之日起算，具体日期见合同附件），包括设计、采购、部署和验收等阶段。3.2运维服务期限运维服务期限为（自建设服务期限结束之日起算，具体日期见合同附件），包括日常运维管理和故障处理等阶段。3.3交付时间及方式乙方应按照合同约定，将建设完成的数据中心交付给甲方使用，交付时间及方式如下：（1）数据中心硬件设备及软件系统的交付，以乙方完成设备的安装、调试和验收工作为标准；（2）数据中心运维服务的交付，以乙方完成日常运维管理和故障处理等阶段为标准。第四条服务费用与支付方式4.1建设服务费用建设服务费用为（具体金额见合同附件），包括但不限于设计咨询费、硬件采购费、软件系统部署费等。4.2运维服务费用运维服务费用为（具体金额见合同附件），包括但不限于日常运维管理费、故障处理费、安全保障与备份费等。4.3费用支付方式与时间甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，具体支付方式如下：（1）建设服务费用分阶段支付，每阶段支付的比例和时间见合同附件；（2）运维服务费用按年度支付，每年支付的比例和时间见合同附件。第五条技术支持与培训5.1技术支持服务乙方应为甲方提供数据中心建设和运维过程中的技术支持服务，包括但不限于解答甲方的技术疑问、提供技术文档和操作手册、协助甲方进行问题排查和故障处理等。5.2培训服务内容与时间乙方应为甲方提供数据中心相关技术的培训服务，包括但不限于操作培训、维护培训和管理培训等，培训时间和地点由双方另行协商确定。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、双方商业秘密、技术资料、客户信息等，未经对方同意，不得向第三方披露。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密泄露责任如一方违反保密条款，导致保密信息泄露，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第八条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、罢工等）、政策法规变化等，影响合同的正常履行。8.2不可抗力影响如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并尽最大努力减少不可抗力事件的影响，根据事件的影响程度，可部分或全部免除责任。8.3不可抗力后果处理如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商决定合同的变更、解除或终止，并根据实际情况协商解决后续事宜。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁，或依法向合同约定的法院提起诉讼。9.2争议解决地点与机构争议解决地点为（具体地点），争议解决机构为（具体仲裁机构或法院）。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件合同变更应书面签署，并明确变更的内容、范围、期限等。10.2合同终止条件合同终止的条件包括但不限于：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行完毕；（3）一方严重违反合同，另一方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同。10.3合同终止后的事宜合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于：（1）乙方按照甲方要求移交给甲方相关的设备、资料和权限；（2）乙方按照合同约定处理未结清的费用；（3）双方共同办理合同终止的备案手续。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方式，均适用（具体国家或地区）的法律。11.2争议解决方式如双方在合同中未约定争议解决方式，参照第九条争议解决的规定执行。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于：知识产权保护、保密协议的延续、技术支持期限等。12.2附加条款如合同中有附加条款，应视为合同的一部分，与合同具有同等法律效力。第十三条附件13.1建设方案与设计图纸附件中应包含数据中心建设方案的详细内容，包括建筑设计、结构设计、电气设计、暖通设计、网络设计、安全设计等，以及相关的设计图纸。13.2运维服务计划与流程附件中应包含数据中心运维服务的详细计划和流程，包括但不限于日常运维管理、故障处理、安全保障、备份恢复等。第十四条签字盖章页本合同的签字盖章页应位于合同的一页，由双方授权代表签字并加盖公司公章。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定参与合同履行或提供服务的自然人、法人和其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：（1）甲乙双方指定的分包商、供应商；（2）提供技术支持、咨询服务的专业机构或个人；（3）合同履行过程中涉及的其他合作方。第二条第三方责任2.1第三方责任界定第三方根据本合同约定提供服务或交付货物，应对其提供的服务或货物质量、安全性、合法性等承担责任。2.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，由甲方、乙方自行协商确定。第三方不免除甲方、乙方根据本合同应承担的义务和责任。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方在本合同约定范围内，享有提供服务、交付货物、获得支付等权利。3.2第三方义务第三方应按照本合同约定，提供符合质量、安全、合法等标准的服务或货物，并协助甲方、乙方完成合同履行。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因过错造成甲方、乙方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任限额。4.2第三方责任限额约定甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。第五条第三方介入后的合同变更5.1第三方介入导致的合同变更如第三方介入导致本合同内容发生变化，甲乙双方应协商一致，对合同进行变更，并以书面形式签订补充协议。5.2第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙双方应按照变更后的合同内容履行各自义务。第六条第三方介入的协调与管理6.1第三方协调甲方、乙方应对第三方提供的服务或货物进行监督和管理，确保合同履行顺利进行。6.2第三方管理甲方、乙方应建立健全第三方管理制度，包括但不限于质量控制、进度管理、安全保障等。第七条第三方违约处理7.1第三方违约第三方如违反本合同约定，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约处理方式甲方、乙方应与第三方协商解决违约问题，如协商不成，可依法采取诉讼、仲裁等手段维护自身权益。第八条第三方退出8.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，如因客观原因需退出，应提前通知甲方、乙方。8.2第三方退出后的责任转移第三方退出后，其应承担的合同义务可依法转移给其他符合条件的第三方，并由甲方、乙方协商确定。第九条第三方与甲方、乙方之间的纠纷解决9.1第三方与甲方、乙方之间发生的纠纷，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将纠纷提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁，或依法向合同约定的法院提起诉讼。第十条第三方介入对本合同其他条款的影响第三方介入不影响本合同其他条款的效力，本合同其他条款继续有效。第十一条附件11.1第三方清单附件中应包含第三方名单，包括第三方名称、提供的服务或货物、责任限额等。11.2第三方协议附件中应包含甲方、乙方与第三方签订的协议，包括但不限于服务协议、供应协议等。第十二条签字盖章页本合同的签字盖章页应位于合同的一页，由甲方、乙方及第三方授权代表签字并加盖公司公章。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：数据中心建设方案与设计图纸详细要求：包括但不限于建筑设计、结构设计、电气设计、暖通设计、网络设计、安全设计等，以及相关的设计图纸。附件说明：建设方案应根据甲方需求制定，设计图纸应详细反映数据中心各个系统的布局和配置。附件二：运维服务计划与流程详细要求：包括但不限于日常运维管理、故障处理、安全保障、备份恢复等。附件说明：运维服务计划应明确各项服务的具体内容和执行标准，流程图应清晰展示服务流程。附件三：第三方清单详细要求：包含第三方名称、提供的服务或货物、责任限额等。附件说明：清单应详细列出所有第三方，以及第三方提供的具体服务和责任限额的约定。附件四：第三方协议详细要求：包括但不限于服务协议、供应协议等。附件说明：协议应明确甲乙双方与第三方的权利义务，以及违约责任等条款。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.第三方未按照合同约定提供服务或交付货物；2.第三方提供的服务或货物存在质量问题；3.第三方未按照约定的时间完成服务或交付货物；4.第三方泄露甲方、乙方的商业秘密；5.第三方违反法律法规导致合同无法履行。违约责任认定标准：1.根据合同约定的违约责任条款进行认定；2.违约行为导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；3.违约行为严重的，甲方、乙方有权解除合同。示例说明：若第三方未按照合同约定提供服务，导致甲方、乙方损失，第三方应根据合同约定的赔偿方式进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，导致合同无法履行或履行困难。2.第三方：指除甲方、乙方之外的，根据本合同约定参与合同履行或提供服务