2024年企业信息安全保障服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业信息安全保障服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述2.2乙方应提供的具体服务2.3服务的时间范围第三条服务费用与支付3.1服务费用的确定3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条保密条款4.1乙方的保密义务4.2保密信息的范围4.3保密期限第五条违约责任5.1双方的违约情形5.2违约责任的具体规定第六条争议解决6.1双方发生争议的方式6.2争议解决的途径第七条合同的生效与终止7.1合同的生效条件7.2合同的终止条件第八条服务效果评估8.1服务效果的评估标准8.2服务效果的评估周期第九条甲方权利与义务9.1甲方的权利9.2甲方的义务第十条乙方权利与义务10.1乙方的权利10.2乙方的义务第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的途径第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的说明第十四条合同的签字盖章14.1双方签字盖章的地点14.2双方签字盖章的时间14.3签字盖章后的合同效力本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3信息安全保障服务的定义第二条服务内容2.1乙方应提供的服务内容2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1服务费用的金额3.2费用支付方式3.3费用支付时间第四条保密义务4.1乙方的保密义务4.2保密信息的范围4.3保密期限第五条违约责任5.1乙方的违约行为5.2甲方因违约产生的损失赔偿第六条争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决地点6.3适用法律第七条合同的生效、变更和解除7.1合同的生效条件7.2合同的变更7.3合同的解除第八条甲方义务8.1提供必要的信息和协助8.2遵守乙方的安全规定第九条乙方义务9.1提供专业的安全服务9.2及时处理安全事件9.3定期进行安全评估第十条技术支持和维护10.1技术支持的内容10.2维护服务的时间和方式第十一条应急预案11.1乙方应制定应急预案11.2应急预案的实施第十二条信息安全培训12.1乙方提供信息安全培训12.2培训内容和时间安排第十三条合同的转让13.1合同的转让条件13.2转让程序第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的份数14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××有限公司，地址为：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××信息安全技术有限公司，地址为：×××市×××区×××路×××号。第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述乙方为甲方提供企业信息安全保障服务，包括信息安全管理、网络安全防护、数据安全保护等服务。2.2乙方应提供的具体服务2.2.1信息安全管理：乙方对甲方的信息资产进行安全管理，制定并实施信息安全管理政策，建立信息安全管理体系，提高甲方信息资产的安全防护能力。2.2.2网络安全防护：乙方对甲方的网络进行安全防护，防止网络攻击、病毒入侵等安全风险，保障甲方网络的正常运行。2.2.3数据安全保护：乙方对甲方的数据进行安全保护，防止数据泄露、篡改等安全风险，保障甲方数据的完整性、可靠性和机密性。2.3服务的时间范围本合同服务时间为一年，自双方签字盖章之日起生效，至合同到期之日止。第三条服务费用与支付3.1服务费用的确定本合同服务费用为人民币××万元整，乙方按照双方约定的服务内容进行服务。3.2服务费用的支付方式甲方采用银行转账的方式支付服务费用，乙方提供发票。3.3服务费用的支付时间甲方应在合同签订后七个工作日内支付服务费用。第四条保密条款4.1乙方的保密义务乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密。4.2保密信息的范围保密信息包括甲方商业秘密、技术秘密、运营数据以及其他双方约定的保密信息。4.3保密期限乙方应对保密信息保密至合同终止后五年。第五条违约责任5.1双方的违约情形双方应按照合同约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2违约责任的具体规定违约责任包括但不限于违约金、赔偿损失、支付逾期利息等。具体违约责任按照双方约定的违约责任条款执行。第六条争议解决6.1双方发生争议的方式双方通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2争议解决的途径如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条合同的生效与终止7.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同的终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方严重违约，对方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方全称为：×××有限公司，住所地为：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称及住所乙方全称为：×××信息安全科技有限公司，住所地为：××省××市××区××路××号。1.3信息安全保障服务的定义信息安全保障服务包括但不限于：网络安全评估、安全防护体系建设、安全监控与预警、安全事件应急响应、信息安全培训等，具体服务内容详见第二条。第二条服务内容2.1乙方应提供的服务内容（1）进行网络安全评估，识别甲方的网络安全隐患，并提出整改建议；（2）为甲方搭建安全防护体系，确保甲方信息系统的安全稳定运行；（3）对甲方信息系统进行安全监控与预警，发现并处置安全事件；（4）为甲方提供安全事件应急响应服务，降低安全事件对甲方业务的影响；（5）定期为甲方员工提供信息安全培训，提高甲方员工的信息安全意识。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：甲方信息系统的设计、开发、测试、部署、运维等各个环节。2.3服务期限本合同的服务期限为三年，自合同生效之日起计算。第三条服务费用3.1服务费用的金额本合同的服务费用为人民币万元整，其中包括网络安全评估、安全防护体系建设、安全监控与预警、安全事件应急响应、信息安全培训等服务。3.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的服务期限，分三期向乙方支付服务费用。具体支付方式为：（1）合同签订后七个工作日内，支付第一期服务费用；（2）服务期限过半后，支付第二期服务费用；（3）服务期限结束前一个月，支付第三期服务费用。3.3费用支付时间甲方应按照本合同约定的服务期限，分三期向乙方支付服务费用。具体支付时间分别为：（1）合同签订后七个工作日内支付第一期服务费用；（2）服务期限过半后支付第二期服务费用；（3）服务期限结束前一个月支付第三期服务费用。第四条保密义务4.1乙方的保密义务乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。4.2保密信息的范围保密信息包括但不限于：甲方客户信息、业务数据、技术资料、财务报表等。4.3保密期限乙方的保密义务自甲方提供保密信息之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。第五条违约责任5.1乙方的违约行为乙方若未能按照本合同的约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2甲方因违约产生的损失赔偿乙方若未能按照本合同的约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定，乙方应赔偿甲方因此产生的直接经济损失。第六条争议解决6.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。6.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。6.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条服务效果评估8.1服务效果的评估标准（1）信息安全事件的减少程度；（2）信息系统正常运行的时间比例；（3）数据安全保护的成功率；（4）网络安全防护的能力。8.2服务效果的评估周期乙方应在每个服务周期结束时对服务效果进行评估，并向甲方提交评估报告。第九条甲方权利与义务9.1甲方的权利甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方的服务进行监督和检查。9.2甲方的义务甲方应按照合同约定支付服务费用，并提供乙方所需的业务数据和信息。第十条乙方权利与义务10.1乙方的权利乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并有权对甲方的信息安全状况进行监督和检查。10.2乙方的义务乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量和效果。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，双方应立即协商解决，并根据事件影响程度决定合同的履行事宜。第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的途径如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于服务范围、技术支持、培训等。13.2附加条款的说明如双方在合同履行过程中需要增加或修改条款，应签订附加条款，并经双方签字盖章后生效。第十四条合同的签字盖章14.1双方签字盖章的地点本合同在×××市×××区×××路×××号签字盖章。14.2双方签字盖章的时间本合同于××年××月××日签字盖章。14.3签字盖章后的合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第八条甲方义务8.1提供必要的信息和协助甲方应向乙方提供与信息安全保障服务相关的必要信息和资料，包括但不限于：甲方的业务流程、信息系统架构、网络拓扑、设备配置、安全需求等。同时，甲方应协助乙方进行安全评估、安全防护体系建设、安全监控与预警等工作。8.2遵守乙方的安全规定甲方应遵守乙方制定的一切安全规定，包括但不限于：访问控制、账号管理、密码策略、数据备份、安全审计等。第九条乙方义务9.1提供专业的安全服务乙方应按照本合同约定的服务内容和服务范围，向甲方提供专业、及时、高效的信息安全保障服务，确保甲方信息系统的安全稳定运行。9.2及时处理安全事件乙方应在发现安全事件后第一时间进行响应，并根据应急预案进行处置，确保安全事件对甲方业务的影响降到最低。9.3定期进行安全评估乙方应定期对甲方的信息系统进行安全评估，识别安全隐患，并提出整改建议。第十条技术支持和维护10.1技术支持的内容乙方应对甲方在使用信息安全保障服务过程中遇到的技术问题提供及时、专业的解答和帮助，确保甲方信息系统的安全稳定运行。10.2维护服务的时间和方式乙方应按照本合同约定的服务期限，提供7×24小时在线技术支持，并通过电话、邮件、远程桌面等方式进行维护服务。第十一条应急预案11.1乙方应制定应急预案乙方应根据甲方的业务特点和实际情况，制定适用于甲方的信息安全应急预案，并定期进行更新。11.2应急预案的实施乙方应在发生安全事件时，按照应急预案进行响应和处置，并及时通知甲方。同时，乙方应定期组织甲方人员进行信息安全应急演练，提高甲方应对安全事件的能力。第十二条信息安全培训12.1乙方提供信息安全培训乙方应对甲方员工进行信息安全培训，提高甲方员工的信息安全意识、安全技能和安全行为。12.2培训内容和时间安排乙方应根据甲方的业务特点和实际情况，制定适用于甲方的信息安全培训内容和时间安排，并提前通知甲方。第十三条合同的转让13.1合同的转让条件未经乙方书面同意，甲方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。13.2转让程序甲方拟转让本合同时，应提前三十个工作日向乙方提交书面转让申请，并提供受让方的相关信息。乙方应在收到申请后十个工作日内回复甲方，如不同意转让，应说明理由。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分或全部免除责任。14.2合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同的生效日期本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，包括但不限于中介方、技术支持方、监管机构等，双方特就第三方介入相关事项达成如下补充协议：第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外，参与或协助履行本合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、技术支持方、监管机构、审计机构等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方协助双方签订合同；（2）技术支持方提供相应的技术服务；（3）监管机构对合同履行进行监督；（4）审计机构对乙方服务进行审计。第三条第三方责任3.1第三方应按照合同约定或法律规定履行其义务，并对其提供的服务或产品承担责任。3.2第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如未按照合同约定或法律规定履行其义务，导致甲方或乙方损失的，由乙方承担责任。第四条第三方权利与义务4.1第三方有权按照合同约定收取费用，并有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。4.2第三方应遵守国家法律法规，不得侵犯甲方或乙方的合法权益。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方或乙方之间不存在任何隶属或代理关系。5.2第三方对甲方或乙方不承担任何合同义务，除非合同有明确约定。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲方或乙方承担的责任限额，按照合同约定或法律规定执行。6.2如合同未约定或法律规定，第三方对甲方或乙方承担的责任限额为第三方从甲方或乙方获得的报酬金额。第七条第三方介入的协调与管理7.1双方应积极协助第三方履行其义务，并提供必要的便利条件。7.2双方应对第三方提供的服务或产品进行监督和检查，确保其符合合同约定。第八条第三方退出8.1第三方如因故退出，应提前通知双方。8.2第三方退出后，应将其与合同履行相关的权利和义务转移给甲方或乙方。8.3双方应与退出第三方协商处理后续事宜，确保合同的连续性和完整性。第九条第三方介入的合同变更9.1如第三方介入导致合同内容发生变更，双方应签订书面补充协议，并经双方签字盖章后生效。9.2书面补充协议应明确变更的内容、范围、期限等相关事项。第十条争议解决10.1如双方因第三方介入产生争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与争议解决11.1本补充协议适用中华人民共和国法律。11.2如双方在补充协议履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项，如无明确规定，应参照本补充协议执行。12.2附加条款的说明，如无明确规定，应参照本补充协议执行。本补充协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附加说明：1.本补充协议未尽事宜，双方可签订附加条款予以明确。2.本补充协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织，包括但不限于：中介机构、审计机构、评估机构、技术支持提供商等。1.2第三方范围第三方包括但不限于：协助乙方进行安全评估、安全防护体系建设、安全监控与预警的机构或个人；为甲方提供安全事件应急响应服务的机构或个人；参与甲方信息安全培训的机构或个人等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序当甲方或乙方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的理由和目的。双方应在接到申请后十个工作日内协商确定第三方的选择标准、评估方法和选择程序。2.2第三方介入条件第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定第三方介入后，其责任限额由甲方和乙方协商确定，并在本合同中予以明确。3.2第三方责任限额的调整甲方和乙方应根据第三方的实际表现和合同履行情况，适时调整第三方责任限额。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方应严格按照本合同的约定，向甲方提供服务。第三方对甲方承担的责任，不超出本合同约定的范围。4.2第三方与乙方的关系第三方应严格按照本合同的约定，向乙方提供服务。第三方对乙方承担的责任，不超出本合同约定的范围。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方若未能按照本合同的约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约产生的损失赔偿第三方若未能按照本合同的约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定，第三方应赔偿甲方和乙方因此产生的直接经济损失。第六条第三方权益保护6.1第三方权益保护措施甲方和乙方应采取一切合法手段，保护第三方的合法权益，包括但不限于：保密义务的履行、知识产权的保护等。6.2第三方权益争议解决第三方与甲方、乙方之间发生的权益争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：第三方完成介入任务；第三方严重违约；不可抗力事件的发生等。7.2第三方介入终止程序当发生第三方介入终止条件时，甲方和乙方应立即终止第三方的介入，并按照本合同约定处理后续事宜。第八条第三方介入后的合同修订8.1合同修订内容第三方介入后，甲方和乙方应根据实际情况，对本合同的相关条款进行修订，包括但不限于：服务内容、服务范围、服务费用、违约责任等。8.2合同修订程序甲方和乙方应在第三方介入后一个月内，完成合同的修订工作，并将修订后的合同文本书面通知对方。第九条第三方介入后的合同履行9.1合同履行主体第三方介入后，甲方、乙方和第三方共同成为本合同的履行主体。9.2合同履行方式第三方介入后，甲方、乙方和第三方应按照本合同约定的方式，共同履行合同义务。第十条第三方介入后的争议解决10.1争议解决方式第三方介入后，甲方、乙方和第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决地点第三方介入后，本合同的争议解决地点为合同签订地。10.3适用法律第三方介入后，本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条第三方介入后的合同终止11.1合同终止条件第三方介入后，本合同的终止条件包括但不限于：合同履行完毕；第三方介入终止；不可抗力事件的发生等。11.2合同终止程序当发生合同终止条件时，甲方、乙方和第三方应立即终止合同的履行，并按照本合同约定处理后续事宜。第十二条附则本合同的附件为本合同的组成部分，与具有同等法律效力。本合同一式三份，甲乙第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：企业信息安全保障服务内容详细说明附件二：乙方服务效果评估标准和方法附件三：第三方介入情形说明及责任划分附件四：技术支持和服务承诺附件五：信息安全事件应急预案附件六：培训和指导方案附件七：服务费用支付证明和收据附件八：保密协议附件九：争议解决方式详细说明附件十：合同履行过程中的其他支持和协助附件一：企业信息安全保障服务内容详细说明本附件详细说明了乙方应提供的企业信息安全保障服务的具体内容，包括但不限于信息安全管理、网络安全防护、数据安全保护等方面的服务。附件二：乙方服务效果评估标准和方法本附件明确了乙方服务效果评估的标准和方法，包括信息安全事件的减少程度、信息系统正常运行的时间比例、数据安全保护的成功率、网络安全防护的能力等指标。附件三：第三方介入情形说明及责任划分本附件详细说明了第三方介入的情形，包括但不限于中介方协助双方签订合同、技术支持方提供技术服务、监管机构对合同履行进行监督等，并明确了第三方与甲乙方的责任划分。附件四：技术支持和服务承诺本附件明确了乙方提供技术支持和服务时的承诺，包括但不限于技术支持的响应时间、服务处理的及时性、技术支持的满意度等。附件五：信息安全事件应急预案本附件详细说明了乙方在发生信息安全事件时的应急预案，包括事件的识别、报告、处理和恢复等步骤。附件六：培训和指导方案本附件明确了乙方为甲方提供的培训和指导方案，包括培训的内容、方式、时间等安排。附件七：服务费用支付证明和收据本附件为甲方支付服务费用的证明和收据，由乙方提供。附件八：保密协议本附件为甲乙双方签订的保密协议，明确了双方对保密信息的保密义务、保密信息的范围和保密期限等。附件九：争议解决方式详细说明本附件详细说明了双方在合同履行过程中发生争议时的解决方式，包括但不限于友好协商、调解、仲裁和诉讼等。附件十：合同履行过程中的其他支持和协助本附件明确了乙方在合同履行过程中提供给甲方的其他支持和协助，包括但不限于技术咨询、安全检查、风险评估等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用；2.乙方未按照约定提供服务；3.第三方未按照约定履行其义务；4.甲方未按照约定提供必要的业务数据和信息；5.甲方未按照约定协助乙方履行其义务；6.乙方未按照约定保证服务质量和效果。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同约定或法律规定，违约方应支付给对方一定金额的违约金；2.赔偿损失：违约方应赔偿因其违约给对方造成的直接经济损失；3.支付逾期利息：如违约方未按约定时间支付费用，应支付给对方逾期利息；4.合同解除：如违约方严重违约，对方有权解除合同。示例说明：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并赔偿因未支付服务费用而给乙方造成的经济损失。如乙方未按照约定提供服务，甲方可以要求乙方履行合同义务，并支付逾期利息。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.信息安全：指保护信息免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改或破坏的安全状态。3.网络安全：指保护网络系统免受未经授权的访问、攻击、破坏或篡改的安全状态。4.数据安全：指保护数据免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改或破坏的安全状态。6.违约金：指违约方按照合同约定或法律规定，支付给守约方的一定金额。7.赔偿损失：指违约方因违约行为给守约方造成直接经济损失时，应承担的赔偿责任。8.逾期利息：指违约方未按约定时间支付费用，应支付给守约方的利息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：信息安全保障服务详细内容清单附件二：第三方介入服务清单附件三：信息安全培训课程安排附件四：网络安全防护技术标准附件五：安全事件应急预案附件六：甲方信息系统架构图附件七：乙方安全服务团队人员名单附件八：服务费用明细表附件九：违约行为及责任认定标准附件十：法律名词及解释附件一：信息安全保障服务详细内容清单本附件详细列出了乙方应提供的信息安全保障服务内容，包括但不限于：网络安全评估、安全防护体系建设、安全监控与预警、安全事件应急响应、信息安全培训等。附件二：第三方介入服务清单本附件详细列出了可能需要第三方介入的服务内容，包括但不限于：中介服务、审计服务、评估服务、技术支持服务等。附件三：信息安全培训课程安排本附件详细列出了乙方应提供的信息安全培训课程内容、时间安排和培训对象等信息。附件四：网络安全防护技术标准本附件详细列出了乙方在提供服务过程中应遵循的网络安全防护技术标准，包括但不限于：密码策略、访问控制、数据备份、安全审计等。附件五：安全事件应急预案本附件