物业管理公司物业服务合同补充协议

物业管理公司物业服务合同补充协议合同编号：__________甲方（物业管理公司）：__________统一社会信用代码：__________地址：__________联系方式：__________乙方（业主/住户）：__________身份证号码/统一社会信用代码：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为物业管理公司，乙方为__________小区（以下简称“小区”）的业主/住户，双方在遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供的物业服务事宜，达成如下补充协议：第一章物业服务内容第一条物业服务范围1.1甲方负责小区内的物业管理与服务工作，包括但不限于以下内容：（1）小区公共区域的安全保卫、环境卫生、绿化养护等；（2）小区共用设施设备的维修、养护、运行和管理；（3）业主/住户的报修、投诉、咨询等服务；（4）其他双方约定的物业服务事项。第二条物业服务标准1.2甲方应按照国家和地方物业管理相关法律法规、行业标准及本协议的约定，提供以下物业服务：（1）制定物业服务工作计划，并按照计划开展工作；（2）建立完善的物业管理规章制度，保证小区内各项工作的正常进行；（3）提供24小时客户服务，及时响应和处理业主/住户的报修、投诉、咨询等事项；（4）定期对小区内的共用设施设备进行检查、维修和养护，保证其正常运行。第二章物业服务费用第三条物业服务费用的构成2.1物业服务费用包括以下部分：（1）管理费；（2）维修养护费；（3）其他经双方协商确定的费用。第四条物业服务费用的收取2.2甲方应按照以下标准向乙方收取物业服务费用：（1）管理费：按建筑面积每平方米每月__________元计算；（2）维修养护费：按建筑面积每平方米每月__________元计算；（3）其他费用：按双方协商确定的标准收取。第五条物业服务费用的调整2.3物业服务费用可根据以下情况进行调整：（1）国家、地方政策调整导致费用变化的；（2）物业管理服务内容、标准发生变化，经双方协商一致的；（3）其他双方约定的调整情形。第三章物业服务期限第六条物业服务期限3.1本协议自双方签订之日起生效，服务期限为__________年，自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。第七条服务期满续约3.2服务期限届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。若一方未提出书面终止或续约通知，本协议将按照原服务期限自动续约。第四章甲方权利义务第八条甲方的权利4.1甲方享有以下权利：（1）按照本协议的约定收取物业服务费用；（2）对小区内的物业管理事项提出建议和改进措施；（3）对违反物业管理规定的行为进行处理；（4）法律、法规规定的其他权利。第九条甲方的义务4.2甲方应履行以下义务：（1）按照本协议的约定提供物业管理服务；（2）保障小区内的公共区域安全、环境卫生、绿化养护等；（3）及时响应和处理业主/住户的报修、投诉、咨询等事项；（4）遵守国家和地方物业管理相关法律法规，接受乙方及相关部门的监督。第五章乙方权利义务第十条乙方的权利5.1乙方享有以下权利：（1）按照本协议的约定享受物业管理服务；（2）对甲方的物业管理服务提出建议和意见；（3）对甲方违反本协议的行为进行投诉；（4）法律、法规规定的其他权利。第十一条乙方的义务5.2乙方应履行以下义务：（1）按照约定支付物业服务费用；（2）遵守小区内的物业管理规定，维护小区的公共秩序；（3）配合甲方的物业管理和服务工作；（4）法律、法规规定的其他义务。第六章物业服务质量保证第十二条服务质量监督6.1甲方应建立健全服务质量监督机制，接受乙方及有关部门的监督和检查，保证物业服务质量符合本协议约定。第十三条服务质量改进6.2甲方应定期对物业管理服务进行自查自纠，针对乙方提出的合理建议和意见，及时进行整改和改进。第七章物业管理用房及设施设备第十四条物业管理用房7.1甲方应提供符合相关规定的物业管理用房，供甲方开展物业管理和服务工作。第十五条设施设备维护7.2甲方负责对小区内的共用设施设备进行定期检查、维修和养护，保证其正常运行。第十六条设施设备改造7.3如需对共用设施设备进行改造，甲方应提前制定改造方案，并征求乙方的意见。改造费用按双方约定的方式承担。第八章乙方财产及安全管理第十七条乙方财产安全8.1甲方应采取措施，保障乙方财产安全，预防盗窃、火灾等安全。第十八条乙方人身安全8.2甲方应保证小区内的公共区域安全，防范意外伤害事件发生。第十九条安全处理8.3发生安全时，甲方应立即采取紧急措施，并及时向乙方及相关部门报告。第九章违约责任第二十条甲方的违约责任9.1甲方未按照本协议的约定提供物业管理服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。第二十一条乙方的违约责任9.2乙方未按照本协议的约定支付物业服务费用，甲方有权采取相应措施，追究乙方的违约责任。第十章争议解决第二十二条争议解决方式10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。第二十三条诉讼管辖10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章通知与送达第二十四条通知11.1本协议项下的任何通知或其他通信，应以书面形式送达对方。第二十五条送达11.2通知或通信视为已送达的条件如下：（1）直接送达的，以对方签收之日为准；（2）通过邮寄送达的，以邮戳日期为准；（3）通过邮件、短信等电子方式送达的，以发送成功之日为准。第十二章协议的变更和解除第二十六条协议变更12.1本协议的任何变更，均需双方协商一致，并以书面形式确认。第二十七条协议解除12.2在以下情况下，一方有权书面通知对方解除本协议：（1）对方严重违反本协议的约定，经催告后仍未改正的；（2）因不可抗力导致无法履行或履行已无意义的；（3）法律、法规规定的其他解除情形。第十三章保密条款第二十八条保密义务13.1双方应对在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。第二十九条保密期限13.2保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后__________年止。第十四章附则第三十条法律适用14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。第三十一条补充协议14.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第三十二条格式合同14.3本协议采用格式合同，如有未尽事宜，双方可另行协商