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文档简介

第9页共9页2024年卫生管理规章制度进行详尽的核查与记录,若温湿度偏离预设范围,需即刻采取调控手段以恢复正常。六、关于库存保健食品的质量监控依据保健食品库存的流转动态,定期执行质量检查程序。一旦发现质量问题,应立即在相应存放区域设置“暂停销售”标识,并详细填写《质量问题报告表》,随即通知质量管理部门进行复核与后续处理。七、保健食品销售管理制度1.所有销售人员必须通过卫生知识及产品质量知识的培训考核,合格后方可上岗。2.严格按照《____食品卫生法》及《保健食品管理办法》的规范,准确介绍保健食品的保健功能、适宜人群、使用方法、推荐食用量、储存条件及注意事项等,严禁夸大保健效果,不得宣称疗效或利用封建迷信进行误导性宣传。3.严禁销售任何假冒伪劣、质量不合格、过期或变质的保健食品。4.在销售过程中,若对保健食品质量产生疑虑,应立即暂停销售,并立即上报质量管理部门进行调查处理。5.营业场所内外的保健食品营销宣传材料(含灯箱广告、各类宣传资料)必须严格遵守国家法律法规;未获得广告批准文号的宣传材料不得发布;广告批文若超出有效期,需重新办理审批手续。八、保健食品售后服务体系1.企业应设立专业的售后服务团队,负责解答客户关于保健食品功能、用法、用量、储存方式、注意事项及质量问题的咨询与投诉。2.售后服务部门需建立详细的售后服务档案,记录顾客反馈意见及处理结果,并定期汇总上报至企业相关部门。3.定期开展用户回访活动,积极优化售后服务质量,及时向质量管理部门反馈客户的质量查询或投诉信息,并落实相应的质量改进措施。4.对于消费者投诉的质量问题,应在接到信息后迅速响应并处理,重大问题需立即上报企业负责人,并视情况向主管部门报告。5.在营业场所显著位置设置顾客意见簿、服务公约、____及行业主管部门投诉电话,以便消费者监督。6.积极采纳消费者提出的合理化建议,并向其表示感谢。7.制定并实施便民服务措施,如提供免费咨询、送货上门等服务,以提升顾客满意度。九、企业负责人职责1.对企业保健食品的经营管理承担全面责任,确保企业严格遵守国家关于保健食品的法律、法规及行政规章。2.负责建立健全企业质量管理体系,加强对业务人员的质量教育,确保企业质量管理方针和目标的贯彻落实。3.负责签发保健食品质量管理制度及其他相关质量文件,处理重大质量事故,并定期组织对质量管理制度执行情况的考核。4.负责对保健食品首营企业及首营品种的审批,并对企业购进的保健食品质量具有最终裁决权。5.确保国家和上级主管部门关于保健食品的法律法规及政策在企业内部得到有效执行。6.负责选拔并任用符合要求的各类人员,定期组织质量教育与培训活动,并每年安排全体员工进行健康体检。十、食品卫生管理员职责1.深入学习并贯彻执行国家有关保健食品的法律、法规及行政规章,严格遵守企业的质量和卫生管理制度,对保健食品的卫生管理工作负直接责任。2.按时组织并完成营业场所及仓库的清洁工作,保持环境整洁,确保各类设施、设备安全有效运行。3.负责安排并管理企业员工的健康检查,建立并维护员工健康档案,监督员工保持良好的个人卫生习惯。4.负责监督营业场所及仓库的温湿度监测与记录工作,确保温湿度处于规定范围内,以保障保健食品的质量安全。5.确保保健食品的经营条件及存放设施安全无害、无污染。一旦发现可能影响保健食品质量的问题,应立即采取措施解决或向负责人报告。十一、购销人员职责1.严格遵守国家有关保健食品的法律法规及政策要求,执行企业各项质量管理制度尤其是采购与销售方面的规定。2.采购人员需根据企业需求计划合理采购优质产品,严禁从资质不全的企业进货。3.对购进的保健食品需严格按照合同约定的质量条款进行验收检查供货单位的《卫生许可证》、《工商执照》及保健食品的《批准证书》、《检验合格证》等文件并逐件验收产品。4.销售人员需确保所售保健食品均在保质期内并定期检查其外观性状及保质期发现问题立即下架并上报质量管理部门。5.营业员需关注自身健康状况如患有消化道传染病、活动性肺结核等可能影响食品卫生的疾病时应立即停止工作并向主管负责人报告。6.营业员需热情为顾客服务积极听取顾客意见和建议不断改进工作并及时向上级领导反馈相关信息。2024年卫生管理规章制度(二)为确保工作环境的卫生标准,所有员工在工作时必须穿着工作服和帽子,上岗前需先进行手部清洁和消毒。14、炊事员在工作期间不可佩戴戒指、手镯,禁止涂抹指甲油。在操作过程中,不允许吸烟,不得随地吐痰。15、直接入口的食品必须使用专门工具处理,禁止用手直接拿取。16、食堂需配备消毒柜,所有盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具需严格执行严格的消毒制度,正在使用中的餐具需每日进行消毒。消毒流程应遵循先清洗、再清洗、后消毒的顺序。17、炊事用具需区分生熟,生熟菜板应有明确的文字标识。冰箱内储存的食品需分开存放生熟,如有条件,应分别购置生食和熟食冰箱。冰箱应保持清洁,无血水、无异味,不得存放个人物品。18、遵循各级爱卫会关于灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的规定,根据技术要求在食堂内投放灭害药物,喷洒消毒液,设置捕鼠板,确保工作环境中无蝇、无鼠、无蟑螂。卫生管理规章制度的制定,直接反映了公司的形象和管理水平。因此,特此规定以下制度:1、公司保卫科将以书面形式划分室外卫生区,并由各部门负责各自室内的卫生工作。公共区域如厕所、走廊、楼梯等,若位于一个部门内部,由该部门负责清理,若位于多个部门之间,由保卫科书面划分清理责任。2、各部门负责的卫生、绿化区域必须在早晨点名前完成高标准、彻底的清理。点名后,不得进行卫生打扫、茶具清洗、花卉浇水等活动。3、负责清洁厕所和洗涮间的部门或车间,需在点名后30分钟内完成清扫。4、卫生清理标准包括:地面无尘土、沙粒、纸屑等杂物,绿化区无杂草、落叶,窗户玻璃清洁无污点,墙壁无蜘蛛网、无残留物,室内物品摆放整齐,无尘土,水池、便池无污垢、异味,设施完好无损。5、各类清洁工具如拖把、水桶等在使用后需定位存放。具体规定如下:办公楼:拖把放在拖把架上,毛刷、水管、铁筋挂在指定墙角,水桶放在下水道口,笤帚挂在门后墙角,大扫帚放在楼梯底部。各车间:拖把放在车间的拖把架上,厕所用的水管放在厕所墙角。6、在打扫厕所、洗涮间和室外卫生时,应注意:清洁厕所、洗涮间墙壁时,使用半湿抹布,禁止直接用水冲洗,以防地面湿滑。对于顽固污渍,可使用毛刷擦洗。清理办公楼内厕所、洗涮间时,使用干净的半湿拖把,确保不留下水渍。洗涮物品时,严禁杂物倒入水池,避免堵塞管道,洗涮完毕后,确保水池干燥,水龙头关闭妥当。使用厕所后,务必冲洗干净,关闭水龙头,防止滴漏。保持洗涮间、厕所设施完好,如有损坏或堵塞,应及时报修。提倡使用卫生纸,禁止使用可能堵塞厕所或影响健康的纸张。7、违反以上规定,将对违规者处以罚款50元的处罚。2024年卫生管理规章制度(三)为确保工作环境的卫生标准,所有员工在工作时必须穿着工作服和帽子,上岗前需先进行手部清洁和消毒。14、炊事员在工作期间不可佩戴戒指、手镯,禁止涂抹指甲油。在操作过程中,不允许吸烟,不得随地吐痰。15、直接入口的食品必须使用专门工具处理,禁止用手直接拿取。16、食堂需配备消毒柜,所有盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具需严格执行严格的消毒制度,正在使用中的餐具需每日进行消毒。消毒流程应遵循先清洗、再清洗、后消毒的顺序。17、炊事工具需区分生熟,生熟菜板应有明确的文字标识。冰箱内储存的食品需分开存放生熟,如有条件,应分别购置生食和熟食冰箱。冰箱应保持清洁,无血水、无异味,不得存放个人物品。18、遵循各级爱卫会关于灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的规定,根据技术要求在食堂内投放灭害药物,喷洒消毒液,设置捕鼠板,确保工作环境中无蝇、无鼠、无蟑螂。卫生管理规章制度的制定,直接反映了公司的形象和管理水平。因此,特此规定以下制度:1、公司保卫科将以书面形式划分室外卫生区,并由各部门负责各自室内的卫生工作。公共区域如厕所、走廊、楼梯等,若位于一个部门内部,由该部门负责清理,若位于多个部门之间,由保卫科书面划分清理责任。2、各部门负责的卫生和绿化区域必须在早晨点名前完成高标准的清理。点名后,不得进行卫生打扫、茶具清洗、花卉浇水等活动。3、负责清洁厕所和洗涮间的部门或车间,需在点名后30分钟内完成清洁工作。4、卫生清理标准包括但不限于:地面无尘土、沙粒、纸屑和污水;绿化区无杂草、杂物和落叶;窗户玻璃清洁、无污点;墙壁无蜘蛛网、蟑螂、无残痕和污染;室内物品摆放整齐、无灰尘;水池、便池无污垢、尿锈、异味,水嘴、水阀无泄漏。5、清洁用具如拖把、水桶等在使用后需定位存放,具体规定如下:办公楼内拖把、毛刷、水管、铁筋、笤帚、大扫帚等均有指定存放位置;各车间的清洁工具也有特定的存放地点。6、在打扫厕所、洗涮间和室外卫生时,应注意保持干燥,避免水渍,防止设施损坏,及时清理杂物,确保设施正常运作,合理使用卫生纸,并在发现管道堵塞或设施损坏时立即进行疏通或报修。7、违反上述规定者,将面临每次罚款50元的处罚。2024年卫生管理规章制度(四)卫生管理制度为创建一个舒适、优雅且整洁的工作环境,同时树立公司的优良形象,特制定本卫生管理制度。一、卫生管理涵盖的区域包括各部门、工地办公室的办公室、会议室、微机室、卫生间、花坛、绿地以及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生状况。二、卫生清理的标准规定如下:门窗无浮尘;地面无污物、污水和浮土;墙壁及附属物、装饰品无蜘蛛网和浮尘;照明设备、电风扇、空调无浮尘;书橱、镜子无浮尘、污迹,书籍资料排列整齐且无灰尘;办公桌无浮尘,物品摆放有序,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,座套保持干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;卫生间墙面、地面、便池清洁,无杂物且无异味;花坛、绿地内无杂草和杂物。三、卫生清理实行部门责任制,部门负责人作为责任人。各部门负责各自办公室的日常保洁工作。公共卫生区域的清理按照划分的责任区进行:南办公室走廊大门以东由东侧办公室负责,以西由财务部负责;院子以走廊大门和西办公楼门洞中心为界,东南部及东南角花坛由办公室负责,西南部由财务部负责,东北部及东北角花坛由城建资产部负责,北部及花坛由投资发展部和项目技术部负责。市场营销部负责门前的三包工作。文苑小区工地办公室的卫生保洁分别由投资发展部和项目技术部负责。四、每周进行一次集中卫生清理,每月由办公室组织进行卫生检查和评分。五、各部门应以积极的态度对待卫生清理和检查工作,确保卫生清理达到标准,避免因卫生问题影响公司的整体评价。六、卫生检查的评分结果将被记录并汇总,作为年终评优评先工作的一部分。公司卫生间管理制度为体现公司的管理水平和员工的文明素质,创造干净、卫生的生活环境,特制定以下卫生间管理制度:一、公司宿舍楼的卫生间管理由专人负责,其他区域的卫生间管理由相应单位的负责人负责。二、确保卫生设施完好,标识清晰,上下水道畅通,无跑、冒、滴、漏现象。设施损坏应及时报修。三、卫生间需定时打扫,保持全天候清洁,确保通风良好。设施应无污垢,地面无积水、痰迹、异味、无蝇蛆和烟头。违反规定将处以罚款。四、卫生洁具应保持清洁,无水迹、浮尘、头发、锈斑和异味,墙面四角保持干燥,无蛛网,地面无脚印、杂物。不符合标准将被罚款。五、使用卫生间后应及时冲洗,手纸应放入篓内,当天清理。禁止在便池内丢弃报纸和杂物,以免造成管道堵塞。违者将被罚款。六、禁止在卫生间墙壁上乱涂乱画。对故意破坏卫生设施的行为,将根据情节严重程度处以罚款。卫生管理准则本公司为维护员工健康和工作场所的环境卫生,特制定本准则。1.本公司卫生事务,除另有明确规定外,均依据本准则执行。2.本公司卫生事务由总务及生产单位(安全卫生委员会)主要负责,所有员工需共同遵守。3.新入职员工必须了解卫生的重要性和相关知识。4.各工作场所应保持整洁,不得堆积垃圾、污垢或碎屑,以免产生臭气或影响卫生。5.各工作场所内的走道和阶梯应每天清扫,采取适当措施减少灰尘飞扬。6.禁止在工作场所内随地吐痰。2024年卫生管理规章制度(五)为了优化会议时间管理,提升会议效率与质量,特制定本制度,以规范会议组织流程与安排。二、会议分类及组织第一条会议分类:全厂会议体系划分为以下四大类别:1.厂级会议:涵盖党政领导(扩大)会议、全厂干部会议、全厂班组长会议、全厂党员大会、全厂团员大会、全厂职工大会、全厂技术人员会议及各类代表大会。此类会议的召开需事先报请党委或厂部审批,并由党、政、工、团等相关部门负责具体组织工作。2.专业会议:针对全厂性技术、业务综合议题(如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备会、生产调度会、安全工作会等)召开的会议。会议由分管厂领导批准,并由主管业务科室负责组织和召开。3.系统和部门工作会:包括各车间、科室、支部内部召开的工作会议(如车间办工会、科务会、支部会、车间/科室职工大会等)。此类会议的召开与组织由相应车间、科室、支部的领导决定并负责。4.班组(小组)会:由各党、工、团小组长或行政班组长决定并主持召开的会议。第二条外来会议与厂际业务会:凡上级单位或外单位在我厂召开的会议(如现场会、报告会、办公会等),以及厂际间的业务会议(如联营洽谈会、用户座谈会等),一律由厂办负责受理与安排,同时协调相关业务部门做好会务工作。三、会议安排第三条例会制度:为减少会议数量,避免重复召开,全厂常规性会议实行例会制度,严格按照既定时间、地点、内容及组织方式进行。具体例会安排如下:1.行政技术类会议:厂长办公会:研究部署行政工作,决策重大行政事项。厂务会:总结上月生产行政工作,部署下月任务。班组长以上干部大会/全厂职工大会:总结上阶段工作,部署新阶段任务,表彰先进。经营活动分析会:分析经营成果,评价工作表现,提出改进措施。质量分析会:总结产品质量情况,分析质量事故,制定改进措施。安全工作会(含治安、消防):总结安全生产情况,分析事故隐患,制定防范措施。技术工作会(含生产技术准备会):总结技术工作进展,布置下阶段任务。生产调度会:调度生产进度,解决重大问题。科务会/车间办公会/班组会:检查、总结、布置工作。班组(科室)班前会:讲评前一天工作,布置当日任务。2.各类代表大会:包括职工代表大会、车间(部门)职工大会(或职工代表小组会)、党员代表大会、团员代表大会、科协会员代表大会、企协会员代表大会等。3.民主管理会议:如工厂管理委员会、厂长-党委书记-工会主席联席会、生产管理委员会、生活福利委员会等。4.论文、成果发布会:科协年会、企协年会、政治思想政治工作研究会年会、QC成果发布会、科技成果发布会、信息发布会、企管成果发布会等。第四条其他会议安排:涉及多部门负责人参加的会议,需提前报请部门或分管厂领导批准,并报两办汇总,由厂办统一安排。第五条会议计划编制:厂办每周六编制全厂例会及临时会议计划,并印发至厂领导及各车间、科室相关人员。第六条会议计划调整:已列入会议计划的会议如需改期或新增会议,召集单位应提前通知厂办调整计划,未经同意不得擅自变动。第七条会议审核:对于准备不充分、重复性或作用不大的会议,厂办有权拒绝安排。第八条会议合并:对于参会人员相同、内容相近、时间相近的会议,厂办有权安排合并召开。第九条会议优先级:各部门会议应服从全厂统一安排,避免与全厂例会时间冲突,遵循小会服从大会、局部服从整体的原则。四、会议准备第十条会议准备工作:所有会议的主持人与召集单位应提前做好充分准备,包括拟定会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点2024年卫生管理规章制度(六)严格遵循卫生清洁规程。1、总则营业场所的卫生管理执行“三清洁”原则,即每日班前的小清洁、班中的维护清洁和班后的全面清洁。同时,区域责任区每日清理,每周深度清洁,每日小检查,每月大检查,每月一次大扫除,以及每月一次的深度清洁。2、每日闭店后的清洁工作(1)清洁地毯、沙发等软质家具的尘埃。(2)清扫硬地面并湿拖。(3)清除茶几、收银台、咨询台、窗户、灯具、吊灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等所有设施的尘埃和蜘蛛网。(4)对各类面膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室等进行每日消毒处理。(5)确保所有陈列品干净、明亮,无污渍、无水迹、无破损,保持室内空气清新、干燥、无异味。(6)实施防蚊、防蟑措施,定期喷洒消毒药剂。(7)如设有冰箱,每日需彻底清理并整理,及时更换即将过期的美容产品、果茶、鸡蛋清面膜等。(8)正确使用和清洁消毒柜。(10)主管需每日对所管辖区域的卫生状况负最终责任,特别关注花草植物及挂图、宣传品的摆放。(11)保持个人卫生,常换工作服、工作鞋、袜子等。(12)一般物品的消毒可采用酒精、新洁尔灭____%溶液浸泡____分钟。同时,应熟悉紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清洁顺序,抹擦标准,清扫注意事项,如何维持房间的持续清洁,以及如何正确使用和保养电器(如电视机、空调、音响等)

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