2024年家用空调清洗协议格式

2024年家用空调清洗协议标准格式版A版本合同目录一览第一条清洗服务内容1.1空调类型1.2清洗项目1.3清洗频次第二条服务时间2.1约定时间2.2延迟处理2.3特殊情况第三条服务费用3.1清洗费用3.2费用支付3.3优惠条款第四条服务人员4.1人员资质4.2服务态度4.3人员更换第五条清洗质量5.1清洗标准5.2质量保障5.3投诉处理第六条客户义务6.1配合事项6.2现场安全6.3损坏赔偿第七条违约责任7.1服务商违约7.2客户违约7.3违约处理第八条争议解决8.1协商解决8.2调解组织8.3法律途径第九条保密条款9.1保密内容9.2泄露后果9.3保密期限第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2影响范围10.3责任免除第十一条合同的变更和解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更和解除的程序第十二条合同的终止12.1终止条件12.2终止后果12.3终止后的处理第十三条附加条款13.1附加内容13.2附加条款效力13.3附加条款的修改第十四条合同的生效、修改和终止14.1生效条件14.2修改程序14.3终止后的效力第一部分：合同如下：第一条清洗服务内容1.1空调类型本合同所指空调类型为家用分体式空调，包括室内外机、过滤网、散热片等主要部件。1.2清洗项目1.2.1拆卸空调外壳，清洁内部零件；1.2.2清洗过滤网、散热片；1.2.3清洗空调内部组件，包括蒸发器、冷凝器等；1.2.4消毒空调内部，确保卫生健康；1.2.5安装空调外壳，确保设备正常运行。1.3清洗频次清洗频次根据客户需求定制，分为定期清洗和临时清洗。定期清洗为每半年至少一次，临时清洗由客户根据空调使用情况和空气质量要求预约。第二条服务时间2.1约定时间双方应在合同签订后五个工作日内，协商确定首次清洗时间。后续清洗时间根据双方协商，提前预约确定。2.2延迟处理如遇特殊情况，服务商需提前通知客户，并协商调整清洗时间。若因客户原因导致清洗延迟，客户应承担因此产生的额外费用。2.3特殊情况2.3.1客户未能在约定时间提供服务场地；2.3.2客户未能配合完成清洗前的准备工作；2.3.3不可抗力因素，如自然灾害、疫情等。第三条服务费用3.1清洗费用3.1.1基础清洗费；3.1.2附加清洗费，如消毒、深度清洁等；3.1.3交通费、材料费等。3.2费用支付客户应在服务完成后五个工作日内，支付清洗费用。支付方式包括但不限于现金、转账、、等。3.3优惠条款服务商针对首次清洗客户提供一定的优惠政策。具体优惠政策由双方协商确定，并在合同中明确。第四条服务人员4.1人员资质4.1.2掌握空调清洗技术和方法；4.2服务态度服务人员应保持礼貌、热情、专业的服务态度，尊重客户，确保客户满意度。4.3人员更换如服务人员在清洗过程中出现不符合合同约定的行为，客户有权要求服务商更换服务人员。第五条清洗质量5.1清洗标准5.1.1空调内部无灰尘、污渍；5.1.2过滤网、散热片清洁干净，无残留；5.1.3空调运行声音正常，性能稳定；5.1.4消毒处理，确保卫生健康。5.2质量保障服务商应建立健全质量保障体系，确保清洗质量。如客户对清洗质量有异议，应在清洗完成后两个工作日内向服务商提出，并提供相关证据。5.3投诉处理客户如对服务过程中出现的问题进行投诉，服务商应在接到投诉后两个工作日内，给予答复并采取相应措施解决。第六条客户义务6.1配合事项6.1.1提供空调设备的使用说明书；6.1.2确保空调设备处于正常工作状态；6.1.3配合服务商完成清洗前的准备工作。6.2现场安全6.2.1现场无易燃易爆物品；6.2.2现场有足够的通风；6.2.3确保电源插座、开关等电气设备安全可靠。6.3损坏赔偿如客户原因导致服务人员在工作中受到伤害或设备损坏，客户应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任8.1服务商违约8.1.1服务商迟延提供服务的，应支付迟延履行金；8.1.2服务商提供的服务不符合合同约定的，应承担返工、赔偿等责任；8.1.3服务商擅自提前解除合同的，应支付违约金。8.2客户违约8.2.1客户迟延提供配合事项的，应支付迟延履行金；8.2.2客户未确保清洗现场安全的，应承担由此产生的额外费用；8.2.3客户无正当理由拒绝支付清洗费用的，应支付逾期付款违约金。8.3违约处理如一方违约，对方有权要求违约方承担违约责任。违约方应在接到违约通知后五个工作日内，采取措施纠正违约行为。如违约方未纠正违约行为，对方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决双方应积极协商解决合同履行过程中的争议。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2调解组织双方同意将争议提交调解组织进行调解。调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3法律途径如双方在合同履行过程中发生纠纷，任何一方均有权依法采取法律途径解决。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2泄露后果如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。10.3保密期限双方对对方的保密信息承担保密义务，直至合同终止后五年。第十一条合同的变更和解除11.1变更条件双方同意，合同履行过程中，如因客观情况发生变化，可以协商变更合同内容。11.2解除条件11.2.1不可抗力导致合同无法履行；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3一方严重违约，对方有权解除合同。11.3变更和解除的程序双方应书面协商一致变更或解除合同，并签署书面协议。书面协议经双方签字盖章后生效。第十二条合同的终止12.1终止条件双方同意，合同履行完成后，合同自然终止。12.2终止后果合同终止后，双方对对方的权利义务不存在。12.3终止后的处理合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于支付清洗费用、返还设备等。第十三条附加条款13.1附加内容双方同意，在合同履行过程中，如出现新的情况，可以签订附加条款。13.2附加条款效力附加条款与合同具有同等效力，双方应按照附加条款履行义务。13.3附加条款的修改双方同意，附加条款的修改，应书面签署，经双方签字盖章后生效。第十四条合同的生效、修改和终止14.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2修改程序合同的修改，应书面签署，经双方签字盖章后生效。14.3终止后的效力合同终止后，本合同的效力随之终止。但合同终止后，双方对对方的权利义务不存在。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：空调清洗服务清单附件二：清洗人员资质证明附件三：清洗设备清单附件四：清洗质量标准说明附件五：空调清洗安全指南附件六：清洗服务费用明细表附件七：保密协议附件八：合同变更和解除协议附件九：争议解决协议附件十：附加条款附件一：空调清洗服务清单本附件详细列出了服务商将提供的空调清洗服务项目，包括清洗的具体内容、所需材料、工具等。附件二：清洗人员资质证明本附件提供了清洗服务人员的职业资格证书、身份证复印件等，以证明服务人员的专业能力和合法身份。附件三：清洗设备清单本附件详细列出了清洗过程中将使用的设备、工具及材料的名称、型号、数量等信息。附件四：清洗质量标准说明本附件详细说明了清洗质量的标准和要求，包括清洗后的空调设备应达到的条件和性能。附件五：空调清洗安全指南本附件提供了空调清洗过程中的安全注意事项，包括客户应遵守的安全规定和措施。附件六：清洗服务费用明细表本附件详细列出了清洗服务的费用构成，包括基础清洗费、附加清洗费、交通费、材料费等。附件七：保密协议本附件详细列出了双方在合同履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等信息，以及双方保密义务和保密期限。附件八：合同变更和解除协议本附件详细列出了合同变更和解除的条件、程序以及相关事项。附件九：争议解决协议本附件详细列出了双方在发生争议时选择的解决方式，包括协商解决、调解组织解决和法律途径解决等。附件十：附加条款本附件为合同履行过程中可能出现的新情况而设立的补充条款，包括附加内容的确定、附加条款的效力以及修改程序等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务商未按合同约定时间提供服务的；2.服务商提供的服务不符合合同约定的质量标准的；3.服务商擅自提前解除合同的；4.客户未按合同约定履行配合事项的；5.客户未确保清洗现场安全的；6.客户无正当理由拒绝支付清洗费用的。违约责任认定：1.服务商迟延提供服务的，应支付迟延履行金，迟延履行金为本合同清洗费用的千分之五；2.服务商提供的服务不符合合同约定的，应承担返工、赔偿等责任，赔偿金额不超过清洗费用的三倍；3.服务商擅自提前解除合同的，应支付违约金，违约金为本合同清洗费用的百分之十；4.客户迟延提供配合事项的，应支付迟延履行金，迟延履行金为本合同清洗费用的千分之五；5.客户未确保清洗现场安全的，应承担由此产生的额外费用，包括但不限于清洗服务人员的意外伤害赔偿金；6.客户无正当理由拒绝支付清洗费用的，应支付逾期付款违约金，逾期付款违约金为本合同清洗费用的千分之十。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024年家用空调清洗协议标准格式版A版。2.服务商：指提供空调清洗服务