2024年政府物业管理服务协议精简

2024年政府物业管理服务协议精简版版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2物业范围1.3服务期限1.4服务内容1.5服务标准1.6费用支付1.7违约责任1.8争议解决1.9合同的生效、变更与终止1.10其他条款2.物业管理工作内容2.1物业维护2.2安全管理2.3环境卫生2.4设施设备维护2.5绿化管理2.6装修管理2.7公共秩序维护2.8其他物业管理事项3.服务费用3.1物业服务费用3.2公共设施维修基金3.3费用调整3.4费用支付方式3.5费用退还4.物业服务质量4.1服务响应时间4.2服务满意度4.3服务质量监督与检查5.双方的权利与义务5.1物业公司的权利与义务5.2业主的权利与义务6.违约责任6.1物业公司的违约责任6.2业主的违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止8.4合同解除9.其他条款9.1保密条款9.2知识产权保护9.3不可抗力9.4合同的份数与保管9.5合同的修改与补充10.附件10.1物业基本情况说明10.2服务项目明细表10.3费用计算公式及标准10.4物业公司人员配置表10.5物业服务流程图10.6其他重要文件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2物业范围本协议所指物业范围包括但不限于：________栋建筑物、________个地下车库、________块绿化区域及公共设施设备等。1.3服务期限本协议的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4服务内容（1）物业维护：确保物业设施设备正常运行，及时修复损坏设施；（2）安全管理：负责物业区域内的公共安全，保障人员生命财产安全；（3）环境卫生：保持物业区域内的清洁卫生，提供垃圾收集、清运服务；（4）设施设备维护：对物业区域内的公共设施设备进行定期检查、维修；（5）绿化管理：负责绿化区域的养护、修剪等工作；（6）装修管理：对物业区域内装修活动进行监管，确保装修安全、合规；（7）公共秩序维护：维护物业区域内的公共秩序，处理突发事件；（8）其他物业管理事项：按甲方要求提供其他物业管理服务。1.5服务标准（1）物业维护：设施设备运行正常，及时响应维修需求；（2）安全管理：实现安全防范措施，降低安全风险；（3）环境卫生：保持物业区域整洁，垃圾及时清运；（4）设施设备维护：设施设备定期检查、维修，确保使用安全；（5）绿化管理：绿化区域养护良好，植物生长茂盛；（6）装修管理：装修活动合规、安全，不影响其他业主利益；（7）公共秩序维护：处理突发事件，维护物业区域秩序；（8）其他物业管理事项：满足甲方其他物业管理需求。1.6费用支付本协议服务费用包括物业服务费用和公共设施维修基金。物业服务费用为每平方米____元/月，公共设施维修基金为每平方米____元/月。甲方应在每季度第一个月的前____天内支付当季度物业服务费用及公共设施维修基金。1.7违约责任双方应严格履行本协议各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。1.8争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第二条物业管理工作内容2.1物业维护乙方应确保物业设施设备正常运行，对易发生故障的设备进行定期检查、维护，及时修复损坏设施。2.2安全管理乙方应负责物业区域内的公共安全，建立健全安全防范制度，加强人员培训，确保人员生命财产安全。2.3环境卫生乙方应保持物业区域内的清洁卫生，提供垃圾收集、清运服务，确保物业区域环境整洁。2.4设施设备维护乙方应对物业区域内的公共设施设备进行定期检查、维修，确保设施设备正常运行。2.5绿化管理乙方应负责绿化区域的养护、修剪等工作，保持绿化区域美观、舒适。2.6装修管理乙方应对物业区域内的装修活动进行监管，确保装修安全、合规，不影响其他业主利益。2.7公共秩序维护乙方应维护物业区域内的公共秩序，处理突发事件，确保物业区域正常秩序。2.8其他物业管理事项乙方应按甲方要求提供其他物业管理服务，包括但不限于：________。第三条服务费用3.1物业服务费用物业服务费用为每平方米____元/月，按________方式计算。3.2公共设施维修基金公共设施维修基金为每平方米____元/月，按________方式计算。3.3费用调整如遇政策调整或市场变化，乙方可提出费用调整申请，经甲方批准后生效。3.4费用支付方式甲方可通过银行转账、支票等方式支付费用。3.5费用退还本协议终止后，乙方应在扣除已提供服务的费用后，将剩余费用无息退还甲方。第四条物业服务质量4.1服务响应时间乙方应在接到甲方服务需求后，____小时内给予响应，并在____小时内提供服务。4.2服务满意度乙方应定期收集甲方对服务质量的满意度，采取改进措施，提高服务质量。4.3服务质量监督与检查甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与检查，乙方应予以配合。第八条双方的权利与义务8.1物业公司的权利与义务乙方应按约定提供物业管理服务，确保服务质量，维护甲方利益。乙方应遵守相关法律法规，合法经营，不得损害甲方合法权益。乙方应在协议约定的服务范围内履行义务，不得超越权限。8.2业主的权利与义务甲方应按约定支付物业服务费用及公共设施维修基金。甲方应遵守物业管理规定，配合乙方进行物业管理。甲方不得损害乙方合法权益，不得干扰乙方正常经营。第九条违约责任9.1物业公司的违约责任乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。乙方违反法律法规或超越权限的，应承担相应法律责任。9.2业主的违约责任甲方未按约定支付费用的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。甲方损害乙方合法权益或干扰乙方正常经营的，应承担相应法律责任。第十条争议解决10.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决协商不成的，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.4法律途径双方同意，如本协议的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律规定予以解释和执行，但不影响其他条款的有效性。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式签订。11.3合同终止本协议期满自行终止。11.4合同解除任何一方提前解除本协议，应提前____个月通知对方，并承担因此给对方造成的损失。第十二条其他条款12.1保密条款双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。12.2知识产权保护双方同意，本协议不涉及任何知识产权的转让。12.3不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行，双方均不承担违约责任。12.4合同的份数与保管本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.5合同的修改与补充本协议的修改和补充应由双方共同签订，并与本协议具有同等法律效力。第十三条附件13.1物业基本情况说明13.2服务项目明细表13.3费用计算公式及标准13.4物业公司人员配置表13.5物业服务流程图13.6其他重要文件第十四条附则本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，取代所有之前的口头或书面协议。本协议的最终解释权归甲乙双方共同所有。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明详细描述物业的基本情况，包括物业的地理位置、面积、设施设备、绿化情况等。附件二：服务项目明细表列出乙方应向甲方提供的所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务频次等。附件三：费用计算公式及标准详细说明物业服务费用及公共设施维修基金的计算公式和标准。附件四：物业公司人员配置表列出乙方提供服务的物业公司人员配置情况，包括各岗位的名称、人数、职责等。附件五：物业服务流程图以流程图的形式展示乙方提供服务的流程，包括服务响应时间、服务满意度等。附件六：其他重要文件包括与物业管理相关的法律法规、规章制度、操作指南等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的。2.乙方违反法律法规或超越权限的。3.甲方未按约定支付费用的。4.甲方损害乙方合法权益或干扰乙方正常经营的。违约责任认定：1.乙方违约的，应承担违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。2.甲方违约的，应承担违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。3.违约金的计算方式为：违约金=未履行合同金额×违约天数×违约利率。示例说明：若乙方未按约定提供物业管理服务，导致甲方利益受损，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业区域内的公共设施、设备、环境等进行维护、管理和提供的服务。2.物业服务费用：指物业公司提供物业管理服务所需的费用