行政管理学-2022-2023-1学期学习通超星期末考试答案章节答案2024年

行政管理学-2022-2023-1学期学习通超星期末考试章节答案2024年华为的成长阶段大致可以分为：1、创业阶段（1987～1992）2、机会成长阶段（1993～1997）3、系统成长阶段（1998～2010）4、分孽成长阶段（2011年~）5、重构成长阶段（2013年～）

具体要求：1、请每个小组选一个阶段，运用PEST分析方法和SWOT分析方法对华为公司每阶段的行政环境进行分析2、小组以PPT方式完成，课上进行分享

答案:学生言之成理即可企业的资源包括（）

答案:经理人的才能;专利;厂房企业的外部行政环境包括哪些（）

答案:政治环境;法律环境;经济环境;技术环境企业行政环境的特征有（）

答案:客观性;动态性;系统性;相关性企业内部行政环境不包括（）

答案:各级领导干部下列哪一项不是核心竞争力的必备条件（）

答案:其他企业不曾涉足的要优化企业行政环境必须首先（）

答案:了解工作环境程世远是美而雅纺织品公司的总经理，一天,印染厂的经理王刚抱怨道:那位直接受总经理指挥的采购部经理买了不合规格的纺织品,并已运货到厂。

王刚说:“我特别关照采购部经理,从那家进的纺织品把我们的工序搞乱了,以后别买它的了。”程世远问:“那你为什么不来告诉我呢?”

王刚说:“我认为直接对他讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，印染车间主任打过电话给那家供货商，叫他们以后别再运这种货来。”

程世远说:“是嘛?我们和那家厂已订了采购合同，他们对此会特别敏感的，你这样做真让我们处境难堪。以后,让采购部经理来决定我们买哪家的，别再给供应厂商直接打电话，那是采购部经理的责任。

王刚说:“那个电话不是我打的,是印染车间主任打的。”问题1：美而雅公司主要存在什么问题?问题2：如何改进才能改善采购工作?

答案:职责权;改善企业行政管理职能包括（）

答案:组织沟通职能;信息收集职能;统筹协调职能;决策计划职能;检查监控职能企业行政管理的理论来源于（）

答案:企业管理理论;行政管理理论经济手段的形式包括（）

答案:奖金;经济责任制;经济制裁;带薪休假企业行政管理工作不包括（）

答案:考核工作企业行政管理的根本目的在于（）

答案:保证和保障企业总体目标的实现企业行政管理与政府行政管理在以下哪个方面不同

答案:内容和实质柔性管理和人本管理具有的共同特质是（）

答案:以人为本某产、销、研一体化公司，公司以技术为导向，公司产品制造主要为外包模式，2009年设立时，只有员工50人，经过4年的努力，公司已有了200人；董事长王先生发现，现在，公司产品的规划设计工作，需求调研由研发部门进行，研发部门往往仅考虑产品实现的技术途径，导致产品成本高，价格高没有竞争力。后来，王先生安排销售部进行设计需求调研，销售部通常只是反馈客户的价格定位要求，产品功能最终还是研发部来进行客户需求的转化。每当公司产品开发后上市出现了问题，研发部和销售部总是相互推诿……请问，你认为公司是否应该设立新部门呢？说说你的想法

答案:需要设置从本案例来说，公司需要设立产品管理的部门，公司成长较快，公司人员规模扩大了，由于专业的职能没有划分和明确定位，产品规划和设计的工作职能没有得到有效落实。产品设计的职能，研发部的重点是功能实现，结果导致产品设计成本高；销售部重点是产品定价，对于产品的功能需求不关注。公司可以成立产品管理委员会的结构，负责整体的产品管理工作。产品规划和设计产品线管理产品的定价和市场推广等工作。在执行层面，将产品管理职能分解成三个部分，其中，产品规划，产品线管理，人员配备由产品管理委员会完成，产品的功能开发由研发部完成，产品定价和市场推广由销售部进行。常见的企业行政组织架构形式有哪几种？

答案:直线型直线参谋型职能型事业部型矩阵型网络型企业行政组织设计的原则有（）

答案:效率原则;统一指挥与分权管理相结合原则;目标明确化原则企业行政组织可以分为（）

答案:决策机构;辅助机构;生产指挥机构;临时机构企业行政组织形态，是指企业行政组织的存在形式。企业行政组织形态不是单一的、固定的，而是具有（），随着企业环境和各种因素的发展变化而改变。

答案:多样性;适应性行政组织的外部因素主要指的是（）的压力。

答案:行政环境企业行政组织发展是（）发展的要求。

答案:行政管理自身企业人力资源管理的重点环节有（）

答案:转变人力资源管理职能，建立一支面向现代企业制度的人力资源管理队伍;实现人力资源在数量上和质量上的合理配置;建立科学、客观、规范的绩效管理体系;改革企业内部收入分配制度行政经费管理与其他管理的不同之处是（）

答案:价值管理;灵敏度高;综合性强企业的三大资源有（）

答案:人力资源;物质资源;信息资源下面哪项选择不是人力资源的特点（）

答案:不可再生性人力资源是我国可持续发展的（。）

答案:第一资源案例背景：

某公司会议室正在召开经理办公会，参加人员有孙总经理、赵副总经理、张副总经理、办公室李主任，秘书小李负责做会议记录。因为对人事安排上的分歧，孙总经理与赵副总经理当场吵了起来，秘书小李听了一会儿，附和了赵副总经理几句，孙总经理勃然大怒，这时办公室李主任站了起来......要求：每组需将情节补充完整，也可以适当增加一些角色，分角色演练，拍成视频

答案:视频展示下级只有善于使自己的意见被领导采纳，意见才会有实现的价值

答案:对企业行政协调是指企业行政组织内部各部分之间的协同一致的关系

答案:错企业行政协调工作领域和内容主要是（）

答案:事务协调

;政策协调;计划协调;战略协调行政协调的原则有（）。

答案:刚柔相济原则;长期性原则;综合性原则;平等公正原则企业公众关系的协调过程包括（）

答案:公众关系调查;制订公众关系计划;实施公众关系计划;公众关系评估（）是指企业各个部门要保持适当的比例关系，以保证各个部门和企业整体都能有效地、经济地完成任何工作

答案:协调新创公司在制定2023年培训计划时，行政经理安排小王对各部门及员工进行培训需求调查，如果你是小王，你将会如何开展这项工作？

答案:信息调研的步骤影响企业行政决策的因素有（）

答案:环境;过去决策;决策者对风险的态度;组织文化;时间企业行政决策的过程为（）

答案:发现问题;确定目标;拟定备选方案;选定最佳方案

;决策过程反馈

企业行政计划的特点为（）

答案:预见性;针对性;约束性

;可行性依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式的企业行政预测方法是（）

答案:德尔菲法在分析市场现象自变量和因变量之间相互关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型进行企业行政预测的方法是（）

答案:回归分析预测法公司拟对公司全体员工实行绩效考核，总经理要求行政部组织一次会议专门就此问题进行讨论，行政部韩经理让你来负责组织安排此次会议，你会如何组织会议？

答案:会议管理的要点办公信息化管理对企业的影响一般有（

）

答案:产品价值方面;科技价值方面;资产价值方面;潜在价值方面企业收文处理程序包括以下哪些步骤（

）

答案:签收;拆封;登记;分办;传阅现代企业制度的基础是（

）

答案:企业法人制度下面哪项不是办公室管理需要发挥的作用（

）

答案:监督和控制的作用从领导决策的过程看，办公室工作处于（

）地位。

答案:辅助者小王刚入职了一家新公司负责行政相关工作，入职第一周，李经理让小王拟定一份后勤事务的管理手册。请你参考课外阅读书籍，帮小王拟定一份公司的后勤事务管理手册（可以任选公司一种后勤事务，如办公用品管理、车辆管理、食堂管理、宿舍管理等，拟定管理制度即可）。

答案:后勤事务管理流程及要点企