制鞋业市场营销案例分析考核试卷

制鞋业市场营销案例分析考核试卷考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪个品牌不属于高端制鞋市场？()

A.Gucci

B.Prada

C.Nike

D.Hermes

2.制鞋业市场营销的4P原则中，哪个原则指的是产品自身的设计与品质？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.推广（Promotion）

D.地点（Place）

3.以下哪个因素不是影响消费者购买鞋类产品的主要因素？()

A.价格

B.品牌

C.广告

D.天气

4.在制鞋业中，以下哪个环节不是供应链管理的一部分？()

A.原材料采购

B.设计开发

C.市场营销

D.废品回收

5.以下哪个策略不是常用的促销策略？()

A.打折销售

B.购物返券

C.限量发售

D.增加库存

6.在线上销售鞋类产品时，以下哪种方式不是提高用户体验的有效方法？()

A.提供详尽的尺码信息

B.显示产品实物图

C.增加互动评论功能

D.提高运费

7.以下哪个不是针对运动鞋市场的细分？()

A.跑步鞋

B.篮球鞋

C.正装鞋

D.登山鞋

8.以下哪个不是市场细分的主要依据？()

A.地理位置细分

B.人口统计细分

C.心理细分

D.产品颜色细分

9.在制定制鞋业的市场营销策略时，以下哪个步骤应当首先进行？()

A.确定目标市场

B.设计产品

C.制定价格

D.进行促销活动

10.以下哪个不是基于互联网营销的渠道？()

A.社交媒体营销

B.电子邮件营销

C.电视广告

D.搜索引擎优化

11.以下哪个指标常用来衡量品牌知名度？()

A.市场占有率

B.毛利率

C.认知度

D.回头客比例

12.在产品生命周期的哪个阶段，企业通常会进行产品升级和改进？()

A.成长期

B.成熟期

C.引入期

D.衰退期

13.以下哪个不是影响鞋类产品定价的外部因素？()

A.竞争对手的价格

B.原材料成本

C.汇率变动

D.消费者偏好

14.在进行国际市场营销时，以下哪个策略不是文化适应策略的一部分？()

A.修改产品设计

B.使用当地语言广告

C.提供全球统一的产品

D.尊重当地的风俗习惯

15.以下哪个不是消费者购买决策过程中的一个阶段？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.购买行为

D.购后行为评估

16.在制定市场推广策略时，以下哪个方面不需要考虑？()

A.目标受众

B.推广渠道

C.推广时间

D.股东意愿

17.以下哪个不是制鞋企业社会责任（CSR）的一部分？()

A.环保材料的使用

B.提供健康的工作环境

C.增加利润

D.支持社区发展

18.以下哪个不是使用SWOT分析法时需要考虑的因素？()

A.内部优势

B.内部劣势

C.外部机会

D.内部机会

19.以下哪个不是顾客关系管理（CRM）的目标？()

A.提高顾客满意度

B.增加顾客忠诚度

C.降低顾客维系成本

D.增加广告投入

20.以下哪个不是绿色营销的一种实践？()

A.使用可持续材料

B.减少过度包装

C.提倡循环再利用

D.促销活动中的大幅度折扣

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.制鞋企业在进行市场细分时，以下哪些因素可以考虑？()

A.年龄

B.性别

C.收入水平

D.所有以上因素

2.以下哪些属于制鞋企业的直接竞争对手？()

A.同一品牌下的不同产品线

B.同一市场定位的其他品牌

C.不同市场定位的鞋类品牌

D.B和C

3.以下哪些是产品定位策略的一部分？()

A.价格定位

B.品质定位

C.品牌形象定位

D.以上都是

4.以下哪些是制鞋业常用的促销工具？()

A.优惠券

B.赠品

C.竞赛

D.会员折扣

5.在制定国际市场策略时，以下哪些因素需要考虑？()

A.文化差异

B.法律法规

C.汇率波动

D.以上都是

6.以下哪些是消费者在购买鞋类产品时可能会考虑的心理因素？()

A.个性表达

B.社会认同

C.自我形象

D.以上都是

7.以下哪些是绿色制鞋的实践措施？()

A.使用可降解材料

B.采用环保工艺

C.减少能耗

D.以上都是

8.以下哪些是有效的顾客关系管理（CRM）策略？()

A.定期发送邮件更新

B.提供个性化服务

C.建立忠诚度计划

D.以上都是

9.在产品生命周期的不同阶段，以下哪些策略是合适的？()

A.引入期：增加广告投入

B.成长期：提高产品质量

C.成熟期：价格竞争

D.衰退期：产品重组

10.以下哪些是影响制鞋业成本的主要因素？()

A.原材料成本

B.劳动力成本

C.生产和运输成本

D.以上都是

11.在网络营销中，以下哪些是提高转化率的有效方法？()

A.网站优化

B.用户体验改善

C.限时促销

D.以上都是

12.以下哪些是品牌塑造的关键要素？()

A.品牌标识

B.品牌故事

C.品牌个性

D.以上都是

13.以下哪些是市场调研的主要目的？()

A.了解消费者需求

B.分析市场趋势

C.评估竞争对手

D.以上都是

14.以下哪些是社交媒体营销的优势？()

A.低成本

B.高互动性

C.目标受众精准

D.以上都是

15.在供应链管理中，以下哪些措施可以提高效率？()

A.供应商关系管理

B.库存控制

C.物流优化

D.以上都是

16.以下哪些是制鞋企业进行社会责任活动的方式？()

A.支持教育事业

B.提供就业机会

C.保护环境

D.以上都是

17.以下哪些是制定市场推广预算时需要考虑的因素？()

A.目标市场大小

B.竞争对手的推广策略

C.预期回报率

D.以上都是

18.以下哪些是影响消费者购买力的因素？()

A.个人收入

B.货币政策

C.消费信心

D.以上都是

19.以下哪些是制鞋业面临的法律环境因素？()

A.知识产权保护

B.消费者权益保护

C.反垄断法

D.以上都是

20.以下哪些是制鞋业应对经济危机的策略？()

A.成本控制

B.市场多元化

C.产品创新

D.以上都是

三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）

1.制鞋企业在产品设计阶段需要考虑的主要因素是__________和__________。

2.市场营销的4P包括产品（Product）、价格（Price）、推广（Promotion）和__________。

3.在制鞋业中，__________是衡量品牌忠诚度的一个重要指标。

4.互联网营销的一个重要策略是__________，它通过提高网站在搜索引擎中的排名来吸引更多访问者。

5.制鞋业的产品生命周期包括引入期、__________、成熟期和衰退期。

6.__________是一种通过减少产品对环境的影响来提高企业竞争力和市场价值的营销策略。

7.在国际市场营销中，__________是指对产品或服务进行修改以适应不同文化背景的市场。

8.__________是指企业通过提供额外的服务或产品来超越顾客期望，从而提高顾客满意度和忠诚度。

9.供应链管理的主要目标是优化从原材料采购到__________的整个流程。

10.__________是指企业为了满足消费者需求而进行的一系列市场活动，包括产品开发、定价、促销和分销。

四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.制鞋企业的主要营销目标是提高销量和市场份额。（）

2.在产品生命周期的成熟期，企业应减少广告投入以节约成本。（）

3.顾客关系管理（CRM）的主要目的是提高顾客满意度和忠诚度。（）

4.绿色营销只关注产品的环保性能，不考虑成本和市场需求。（）

5.在国际市场推广中，使用本地语言进行广告宣传是文化适应策略的一部分。（√）

6.制鞋业的供应链管理只涉及生产环节，不包括分销和零售环节。（×）

7.品牌形象是消费者对品牌整体印象的集合，包括品牌标识、个性和认知。（√）

8.互联网营销不需要考虑目标市场的细分，因为网络覆盖范围广。（×）

9.提高制鞋企业的利润只能通过增加销量和降低成本来实现。（×）

10.制鞋企业进行社会责任活动主要是为了提升品牌形象和满足消费者期望。（√）

五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）

1.请结合制鞋业的特点，分析市场营销中目标市场选择的重要性，并举例说明如何通过市场细分来定位目标市场。

2.描述制鞋企业在进行国际市场营销时可能遇到的文化差异问题，并提出相应的文化适应策略。

3.以一个具体的制鞋品牌为例，阐述其在产品生命周期的不同阶段应如何调整其市场营销策略。

4.讨论制鞋企业如何通过顾客关系管理（CRM）提高顾客满意度和忠诚度，并列举实施CRM的几个关键步骤。

标准答案

一、单项选择题

1.C

2.A

3.D

4.D

5.D

6.D

7.C

8.D

9.A

10.C

11.C

12.B

13.D

14.C

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多选题

1.ABCD

2.AB

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空题

1.消费者需求、市场趋势

2.地点（Place）

3.复购率

4.搜索引擎优化（SEO）

5.成长期

6.绿色营销

7.文化适应

8.超越顾客期望

9.顾客满意

10.市场营销组合

四、判断题

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

五、主观题（参考）

1.目标市场选择是市场营销的关键，它有助于企业集中资源，有效地满足特定消费者群体的需求。例如，耐克专注于运动鞋市场，通过针对不同运动类型和消费者需求的细分，如跑步、篮球等，来定位其目标市场。