2024年IT技术支持聘用协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年IT技术支持聘用协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容2.技术支持服务2.1服务范围2.2服务时间2.3技术支持团队3.人员配备3.1乙方应配备的技术人员3.2技术人员的要求3.3人员更换机制4.技术培训与交流4.1培训内容4.2培训时间与地点4.3交流与分享5.技术支持费用5.1费用计算5.2付费方式5.3费用调整6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.服务效果评估7.1评估标准7.2评估周期7.3改进措施8.违约责任8.1乙方违约8.2甲方违约8.3违约赔偿9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼10.合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后的处理11.合同的签署与生效11.1签署程序11.2生效条件11.3有效期12.其他条款12.1通知与送达12.2不可抗力12.3附则13.附件13.1技术支持服务内容清单13.2培训课程安排13.3人员资质证明14.签字页14.1甲方签字14.2乙方签字第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自签署之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。除非双方另有约定，否则本协议将自动续约____年。1.3服务内容乙方将为甲方提供包括但不限于软件升级、硬件维护、网络支持、安全防护、数据备份、故障排查等技术支持服务。第二条技术支持服务2.1服务范围乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的技术支持服务，包括但不限于远程支持、现场支持、紧急响应等。2.2服务时间乙方提供的技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。如甲方有特殊需求，双方可协商确定具体的服务时间。2.3技术支持团队乙方将组建专门的技术支持团队，团队成员具备相关领域的专业知识和丰富经验，以保证甲方获得高质量的技术支持服务。第三条人员配备3.1乙方应配备的技术人员乙方应根据甲方的业务需求和技术支持服务内容，配备足够数量的技术人员，确保甲方得到及时、高效的技术支持。3.2技术人员的要求3.3人员更换机制如乙方技术人员无法满足甲方需求或存在严重工作失误，甲方有权要求乙方更换技术人员。乙方应在接到甲方通知后的____个工作日内更换符合要求的技术人员。第四条技术培训与交流4.1培训内容乙方应根据甲方的实际需求，提供相关领域的技术培训，包括但不限于新系统上线培训、操作培训、技术研讨等。4.2培训时间与地点乙方应提前与甲方协商确定培训时间、地点及培训课程安排，并提前通知甲方。4.3交流与分享乙方应定期与甲方进行技术交流与分享，共同探讨技术发展趋势，以提高甲方的技术水平。第五条技术支持费用5.1费用计算乙方向甲方提供的技术支持服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。5.2付费方式甲方应按照双方约定的付款周期，通过银行转账的方式向乙方支付技术支持服务费用。5.3费用调整如遇市场环境、政策法规等变化，双方可协商调整技术支持服务费用。第六条保密条款6.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限双方的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。6.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的违约责任。第八条违约责任8.1乙方违约乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方及时改正，并有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.2甲方违约甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方及时改正，并有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.3违约赔偿因一方违约导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2终止条件本协议的终止条件如下：（1）双方协商一致；（2）一方违反本协议，导致合同无法履行，对方有权终止本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均有权终止本协议。10.3终止后的处理第十一条合同的签署与生效11.1签署程序本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2生效条件本协议自签署之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。11.3有效期本协议的有效期为____年，自签署之日起计算。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方变更通讯地址、联系电话或其他联系方式的，应提前书面通知对方。12.2不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.3附则本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。第十三条附件附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括：13.1技术支持服务内容清单；13.2培训课程安排；13.3人员资质证明。第十四条签字页本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。双方签字盖章后，本协议立即生效。甲方签字：____________乙方签字：____________签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本协议履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、合作伙伴等。1.2第三方责任第三方介入本协议履行过程中，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。第三方如违反本协议或相关法律法规，导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方均有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第二条第三方介入的额外条款2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商确定与本协议履行相关的第三方。如甲方或乙方单方面选定第三方，应提前通知对方，并在必要时提供第三方资质证明。2.2第三方义务第三方应按照甲方和乙方的要求，提供相应服务或产品。第三方应保证其提供服务或产品的质量、安全、合规性，并承担因未能满足甲方和乙方要求而产生的责任。2.3第三方变更如甲方或乙方因客观原因需要更换第三方，应提前通知对方，并在必要时提供新的第三方资质证明。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义本协议所称第三方责任限额，是指第三方因违约、侵权或其他原因导致甲方或乙方遭受损失时，第三方应承担的赔偿责任上限。3.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方介入的具体情况，由甲方、乙方和第三方协商确定。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.3第三方责任限额的调整第三方责任限额在本协议有效期内如有调整，需甲方、乙方和第三方共同协商确定，并签订书面变更协议。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务，依照本协议及相关法律法规规定。第三方如违反本协议或相关法律法规，导致甲方遭受损失的，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务，依照本协议及相关法律法规规定。第三方如违反本协议或相关法律法规，导致乙方遭受损失的，乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方介入的争议解决方式如甲方、乙方与第三方之间因履行本协议产生争议，应通过友好协商的方式解决。如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2第三方作为被告时的诉讼管辖当第三方作为被告时，诉讼应提交甲方所在地或有管辖权的人民法院审理。第六条第三方介入的合同变更与终止6.1第三方介入的合同变更甲方、乙方与第三方之间的合同变更，应由三方共同协商一致，并签订书面变更协议。6.2第三方介入的合同终止甲方、乙方与第三方之间的合同终止条件如下：（1）三方协商一致；（2）一方违反本协议，导致合同无法履行，其他方有权终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，各方均有权终止合同。6.3第三方介入的合同终止后的处理第七条第三方介入的签字页本协议一式三份，甲、乙、第三方各执一份。三方签字盖章后，本协议立即生效。甲方签字：____________乙方签字：____________第三方签字：____________签订日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务内容清单详细列出乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于软件升级、硬件维护、网络支持、安全防护、数据备份、故障排查等。附件二：培训课程安排详细列出乙方应提供的培训课程，包括课程名称、课时、培训对象、培训地点、培训时间等。附件三：人员资质证明提供乙方技术人员的相关资质证明，包括学历、认证、工作经验等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供技术支持服务，或服务质量不符合甲方要求。2.乙方技术人员未能按照约定时间提供服务，或未能按时完成故障排查和修复。3.乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失。4.甲方未能按照约定时间支付服务费用。5.甲方未按要求提供必要的配合和支持，导致乙方无法正常提供技术支持服务。违约责任认定标准：1.乙方违约，甲方有权要求乙方及时改正，并有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。2.甲方违约，乙方有权要求甲方及时改正，并有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。3.因一方违约导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如乙方未能按照约定时间提供技术支持服务，甲方可以要求乙方在____小时内提供服务，如乙方仍未能提供，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.技术支持服务：指乙方为甲方提供包括但不限于软件升级、硬件维护、网络支持、安全防护、数据备份、故障排查等的技术服务。3.违约金：指一方违约时，按照约定向另一方支付的违约赔偿金。4.保密义务：指乙方对在合同履行过程中获悉的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。5.赔偿责任：指因违约行为导致对方遭受损失时，违约方应承担的赔偿责任。1.不可抗力条款应用于本合同的终止条件，如因不可抗力导致本协议无法履