第三方支付服务合同

第三方支付服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务使用方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本合同中的下列术语具有以下含义：1.1.1“第三方支付服务”指甲方为乙方提供的，通过电子支付指令进行货币资金转移和支付的服务。1.1.2“服务费用”指甲方向乙方提供第三方支付服务所收取的费用。1.1.3“用户”指甲乙双方共同服务的最终消费者。1.1.4“支付指令”指甲乙双方之间，以及乙方与用户之间通过电子方式发出的资金转移指令。第二章服务内容与范围2.1甲方同意为乙方提供以下第三方支付服务：2.1.1提供支付账户的开设、维护、变更和注销服务。2.1.2提供支付账户资金的充值、提现、转账等服务。2.1.3提供支付账户资金的查询、对账等服务。2.1.4提供支付账户的安全保障服务。2.1.5提供与支付服务相关的客户咨询、投诉处理等服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。3.1.2甲方有义务保证支付系统的安全性、稳定性、可靠性和及时性。3.1.3甲方有义务对用户的支付信息进行保密，不得泄露给第三方。3.1.4甲方有义务及时处理乙方的合理投诉。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方有权使用甲方提供的第三方支付服务。3.2.2乙方有义务按照本合同约定支付服务费用。3.2.3乙方有义务保证用户信息的真实性、有效性、合法性。3.2.4乙方有义务协助甲方处理用户投诉。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1按照实际发生的交易金额的一定比例支付。4.1.2按照本合同约定的固定费用支付。4.1.3乙方支付服务费用的具体金额和支付方式由双方另行约定。4.2甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具正规发票。第五章保密与合规5.1双方同意对在履行本合同过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等敏感信息进行保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。5.2双方应遵守国家有关法律法规，保证第三方支付服务的合规性。5.3乙方应保证用户在使用第三方支付服务过程中的合规性，不得利用第三方支付服务进行非法活动。5.4双方应共同应对可能出现的法律法规变化，及时调整服务内容和方式，保证服务的合规性。第六章服务质量保证6.1甲方应保证支付系统的正常运行，保障服务的连续性和稳定性，具体要求如下：6.1.1系统可用性不低于99.9%，故障响应时间不超过2小时。6.1.2甲方应建立完善的监控系统，对系统功能、交易数据进行实时监控。6.1.3甲方应定期对系统进行升级维护，保证系统安全性和功能完整性。6.2甲方应提供24小时客户服务，包括但不限于在线客服、电话支持等，具体要求如下：6.2.1客户服务响应时间不超过5分钟。6.2.2客户服务满意度不低于90%。6.3甲方应提供详细的交易记录查询功能，包括交易时间、金额、交易状态等信息。6.4甲方应保证支付系统具备以下安全功能：6.4.1防火墙、入侵检测、数据加密等技术手段。6.4.2交易数据备份，保证数据不丢失、不被篡改。6.4.3定期进行安全检查和风险评估。第七章服务变更与终止7.1任何一方如需变更本合同项下的服务内容、范围、费用等事项，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后进行变更。7.2在以下情况下，甲方有权单方面终止本合同：7.2.1乙方违反本合同约定，情节严重。7.2.2乙方丧失支付能力，无法履行合同义务。7.2.3法律法规发生变化，导致本合同无法继续履行。7.3在以下情况下，乙方有权单方面终止本合同：7.3.1甲方未按照本合同约定提供第三方支付服务，情节严重。7.3.2甲方丧失支付能力，无法履行合同义务。7.4合同终止后，双方应按照以下方式处理相关事宜：7.4.1甲方应协助乙方完成未完成的交易。7.4.2双方互不承担因合同终止而产生的损失。7.4.3甲方应退还乙方已支付但未使用完毕的服务费用。第八章违约责任8.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，具体计算方式如下：8.1.1违约金等于违约行为导致的直接损失金额。8.1.2违约金最高不超过合同总金额的10%。8.2甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方按照以下方式承担违约责任：8.2.1补足未提供的服务。8.2.2支付违约金。8.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权按照以下方式追究乙方责任：8.3.1要求乙方支付未付款项。8.3.2支付违约金。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，双方应继续履行本合同项下的义务，除非争议事项直接影响合同履行。第十章其他条款10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章数据处理与存储11.1甲方应保证乙方交易数据的准确性和完整性，具体措施如下：11.1.1甲方应采用可靠的数据存储和处理技术，保证数据不丢失、不被篡改。11.1.2甲方应在数据传输过程中采用加密技术，保障数据安全。11.1.3甲方应定期对数据进行备份，保证乙方数据的可恢复性。11.2甲方应对存储的乙方数据进行保密，不得泄露给任何第三方。11.3乙方有权要求甲方提供交易数据的查询、导出等服务。11.4甲方应在合同终止后30日内，将乙方交易数据交付乙方或按照乙方要求进行销毁。第十二章用户权益保护12.1甲方应保障用户的合法权益，具体措施如下：12.1.1甲方应建立健全用户权益保护制度，保证用户权益不受侵害。12.1.2甲方应提供便捷的用户投诉渠道，及时处理用户投诉。12.1.3甲方应定期对用户满意度进行调查，持续改进服务质量。12.2乙方应积极配合甲方进行用户权益保护工作，共同维护市场秩序。12.3甲方应协助乙方处理用户纠纷，保证乙方的合法权益。第十三章合同的修改与补充13.1本合同可根据双方协商一致进行修改或补充，修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力。13.2修改或补充合同的通知或协议应以书面形式作出，并由双方签字盖章确认。13.3任何一方未经对方同意，不得单方面修改或补充本合同。13.4本合同的修改或补充不得违反法律法规强制性规定。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2双方因本合同产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。14.3本合同签订地为__________。第十五章终止与解除15.1本合同在以下情况下终止：15.1.1合同期限届满。15.1.2双方协商一致终止。15.1.3法律法规规定的其他终止情形。15.2本合同在以下情况下解除：15.2.1任何一方未履行本合同义务，经对方催告后在合理期限内仍未履行。15.2.2任何一方丧失民事行为能力或破产。