2024年宁波市服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年宁波市服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体1.1发包方信息1.2承包方信息第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条服务质量标准4.1服务质量要求4.2质量保障措施4.3质量评估方法第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密义务第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条合同的解除9.1解除条件9.2解除程序第十条合同的转让10.1转让条件10.2转让程序第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条合同的监督与检查12.1监督机构12.2检查方式第十三条合同的附件13.1附件列表13.2附件内容第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2法律、法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1发包方信息1.1.1名称：宁波市某服务有限公司1.1.2住所：宁波市某区某路某号1.1.3法定代表人：某某1.1.4联系人：某某1.1.5联系电话：xxxxxxxx1.1.6电子邮箱：xxxxxxxx1.2承包方信息1.2.1名称：某外包服务公司1.2.2住所：某市某区某路某号1.2.3法定代表人：某某1.2.4联系人：某某1.2.5联系电话：xxxxxxxx1.2.6电子邮箱：xxxxxxxx第二条服务内容2.1服务概述2.1.1服务类型：软件开发服务、IT咨询服务和运维服务2.1.2服务对象：宁波市某服务有限公司的内部系统和外部客户2.2服务范围2.2.1软件开发服务：根据发包方的需求，承包方负责完成软件的设计、编码、测试和维护工作2.2.2IT咨询服务：为发包方提供关于信息技术战略、架构和运营的咨询服务2.2.3运维服务：负责发包方信息系统的日常运维工作，确保系统的稳定、安全和高效运行2.3服务期限2.3.1软件开发服务：自合同签订之日起至项目验收合格之日止2.3.2IT咨询服务和运维服务：自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止第三条服务费用3.1费用计算3.1.1软件开发服务费用：按照项目实际工作量计算，具体费用根据双方协商确定3.1.2IT咨询服务和运维服务费用：按照服务期限内的工作日计算，具体费用根据双方协商确定3.2支付方式3.2.1软件开发服务费用支付方式：按照项目进度分阶段支付3.2.2IT咨询服务和运维服务费用支付方式：按月支付3.3费用调整3.3.1在合同执行过程中，如因不可抗力等因素导致合同履行成本发生较大变化，双方可协商调整费用第四条服务质量标准4.1服务质量要求4.1.1软件开发服务：符合国家软件开发标准和发包方的技术要求，保证软件的可靠性、安全性和可扩展性4.1.2IT咨询服务和运维服务：提供的方案和操作符合行业标准和发包方的要求，确保信息系统的稳定、安全和高效运行4.2质量保障措施4.2.1软件开发服务：承包方应建立严格的质量控制体系，进行过程管理和质量审核4.2.2IT咨询服务和运维服务：承包方应建立健全的运维管理制度，对信息系统进行定期检查和维护4.3质量评估方法4.3.1软件开发服务：通过项目验收、用户反馈和第三方评估等方法进行质量评估4.3.2IT咨询服务和运维服务：通过定期检查、用户满意度调查和绩效评估等方法进行质量评估第五条保密条款5.1保密信息范围5.1.1合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息和其他敏感信息5.2保密期限5.2.1双方确定的保密信息，保密期限自信息披露之日起算，至合同终止或履行完毕之日止5.3保密义务5.3.1双方应对保密信息采取适当的保密措施，未经对方同意不得向第三方泄露5.3.2双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密，应在合同终止后继续承担保密义务第六条违约责任6.1违约行为6.1.1承包方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的6.1.2发包方未按照约定支付费用，或延迟支付费用的6.2违约责任承担6.2.1承包方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等6.2.2发包方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等第七条争议解决7.1协商解决7.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决7.2调解解决7.2.1如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.1.1合同自双方签字或盖章之日起生效8.1.2合同的生效不得违反法律、法规的规定8.2合同变更8.2.1合同变更应书面协议，经双方协商一致后生效8.2.2合同变更不得违背合同订立时的原意和宗旨8.3合同终止8.3.1合同终止的情形包括：合同到期、双方协商一致、一方违约等8.3.2合同终止后，承包方应按照发包方的要求完成相关工作的交接第九条合同的解除9.1解除条件9.1.1双方同意解除合同9.1.2一方严重违约，对方无法实现合同目的9.2解除程序9.2.1合同解除应书面协议，经双方协商一致后生效9.2.2解除合同后，承包方应按照发包方的要求完成相关工作的交接第十条合同的转让10.1转让条件10.1.1合同转让应得到对方的书面同意10.1.2转让不得违背合同的宗旨和义务10.2转让程序10.2.1合同转让应按照双方约定的程序进行10.2.2转让后，新的合同主体应承担原合同的权利和义务第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免、无法克服的情况11.2不可抗力后果11.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决11.2.2不可抗力事件影响合同履行的，根据影响程度相应减轻或免除责任第十二条合同的监督与检查12.1监督机构12.1.1双方应设立合同履行监督机构，负责监督合同的履行情况12.2检查方式12.2.1监督机构可采取定期检查、不定期抽查等方式，对合同履行情况进行检查12.2.2检查结果应形成书面记录，双方签字确认第十三条合同的附件13.1附件列表13.1.1附件包括：合同条款、技术规范、项目计划等13.2附件内容13.2.1附件内容应作为合同的重要组成部分，具有同等法律效力13.2.2附件的修改和补充，应经双方协商一致并书面确认第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.1.1双方在合同履行过程中，可根据实际情况签订补充协议，作为本合同的组成部分14.1.2补充协议应经双方签字或盖章，并按照本合同的约定生效14.2法律、法规规定的其他事项14.2.1合同的订立、履行、变更、解除和终止，应遵守中华人民共和国法律、法规的规定14.2.2本合同未尽事宜，按法律、法规的规定执行第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件和范围1.1第三方介入的条件1.1.1当本合同的履行需要第三方提供专业技术支持、咨询服务或其他辅助服务时，双方可协商确定第三方介入的条件。1.1.2第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，并签订相应的补充协议。1.2第三方介入的范围1.2.1第三方介入的范围包括但不限于：技术支持、市场调研、财务咨询、法律顾问等。1.2.2第三方介入的范围和职责应在补充协议中明确界定。第二条第三方选择和指定2.1第三方选择2.1.1甲乙双方应共同选择第三方，并确保第三方具备必要的能力和资质。2.1.2甲乙双方应尽力选择信誉良好、专业可靠的第三方。2.2第三方指定2.2.1第三方应由甲乙双方共同指定，并签订书面协议。2.2.2第三方指定后，甲乙双方应与第三方签订相应的合同，明确双方的权利和义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定3.1.1甲乙双方应与第三方在合同中约定明确的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任期限等。3.1.2第三方责任限额的确定应考虑第三方的工作性质、风险程度等因素。3.2第三方责任限额的调整3.2.1甲乙双方应根据合同履行情况，及时调整第三方责任限额，以确保合同的公平性和合理性。3.2.2第三方责任限额的调整应经甲乙双方协商一致，并书面确认。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定4.1.1第三方介入后，应明确其与甲乙方的关系，避免利益冲突。4.1.2第三方应视为甲乙双方的共同合作伙伴，而非甲乙方的代理人或雇佣人员。4.2第三方与甲乙方的权益划分4.2.1第三方应按照约定向甲乙双方提供服务，并享有相应的权益。4.2.2甲乙双方应按照约定向第三方支付费用，并承担相应的义务。第五条第三方介入的协调与管理5.1第三方介入的协调5.1.1甲乙双方应建立第三方介入的协调机制，确保第三方顺利履行合同义务。5.1.2甲乙双方应定期与第三方沟通，协调解决合同履行过程中的问题。5.2第三方介入的管理5.2.1甲乙双方应共同对第三方的工作进行监督和管理，确保合同的顺利履行。5.2.2甲乙双方应建立第三方工作评估机制，对第三方的工作质量和服务态度进行评估。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约的处理方式6.1.1第三方违约时，甲乙双方应按照合同约定和法律规定处理。6.1.2甲乙双方应与第三方协商解决，如协商不成，可采取法律手段维权。6.2第三方违约的责任划分6.2.1第三方违约造成的损失，应由第三方承担责任。6.2.2甲乙双方在选择第三方、监督第三方工作等方面存在过错的，应承担相应的责任。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件7.1.1第三方介入的终止条件应在合同中明确规定，包括但不限于合同履行完毕、双方协商一致等。7.2第三方介入的终止程序7.2.1第三方介入的终止应按照合同约定和法律规定进行。7.2.2第三方介入的终止后，甲乙双方应与第三方办理相关手续，包括但不限于结算、资料交接等。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方保密义务的界定8.1.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商务信息、技术信息等保密信息承担保密义务。8.1.2第三方保密义务的期限自合同履行完毕之日起计算，最长不超过五年。8.2第三方保密义务的履行8.2.1第三方应采取适当的保密措施，确保保密信息不被泄露。8.2.2第三方在保密期限内违反保密义务的，应承担违约责任。第九条第三方介入的法律法规遵守9.1第三方应遵守中华人民共和国法律、法规和政策，合法经营。9.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合同条款详细说明合同的基本条款，包括合同主体、服务内容、服务费用、保密条款、违约责任等。附件2：技术规范详细描述服务过程中应遵守的技术规范和标准，包括软件开发的标准、运维管理的要求等。附件3：项目计划明确项目的开始时间、结束时间、各阶段的任务分解和里程碑等。附件4：服务记录记录服务过程中的关键信息，如服务进度、问题反馈、解决方案等。附件5：费用明细表详细列出各项费用的计算方式、支付方式和金额等。附件6：保密信息清单明确列出需要保密的信息范围，包括商业秘密、技术资料等。附件7：第三方资质证明提供第三方的资质证明文件，包括营业执照、专业资格证书等。附件8：第三方服务协议明确第三方与甲乙双方的权利义务，包括服务内容、责任限额、保密义务等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的。2.甲乙双方未按照约定支付费用，或延迟支付费用的。3.第三方未经甲乙双方同意，将合同转让给其他方的。4.因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行的。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或部分无法履行的，违约方应承担相应的违约责任。2.违约行为造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任。3.违约行为涉及法律法规的，按照法律法规的规定承担责任。示例说明：如果第三方未按照约定提供服务，导致项目延期，第三方应承担项目延期的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的情况，如自然灾害、社会事件等。2.保密信息：指合同履行过程中双方交换的商务信息、技