职业技能大赛-电子商务师理论试题题库及答案

职业技能大赛■电子商务师理论试题

一、单项选择题

1、采集商品信息的意义：可以充分体现商品的（）和价值。［单选题］*

A、使用说明

B、使用便捷

C、使用流程

D、使用价值V

2、一个完整的微型计算机系统应包括（\［单选题］*

A、计算机及外部设备

B、主机箱、键盘、显示器和打印机

C、硬件系统和软件系统V

D、系统软件和系统硬件

3、哪个流涉及商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务,询价单、报价单、付

款通知单、转账通知单等商业贸易凭证，还涉及交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉（）

［单选题］*

A、物流

B、资金流

C、信息流V

D、数据流

4、提高网站排名有积极作用的是（）［单选题］*

A、交换链接V

B、反向链接

C、外部链接

D、拓展链接

5、下列不属于常用的图片格式的是（）［单选题］*

A、jpeg

B、bmp

C、gif

D、wavV

6、计算机网络按照拓扑结构分（）［单选题］*

A、公用网，专用网

B、广播式，点到点式

C、内联网，外部网

D、星型，总线型V

7、关键词广告又称搜索引擎广告，是通过（）的方式进行产品或企业宣传。［单选题］*

A、点击关键词

B、设定关键词V

C、优化网站内容

D、爆刷关键词

8、许多邮件营销平台都具备邮件群发与邮件列表功能，二者最主要的差别是（X［单

选题］*

A、邮件列表邮件是强制发送的

B、邮件群发邮件是强制发送的V

C、二者发送邮件的内容不相同

D、可使用的列表资源大不相同

9、网页中使用最多的图像格式是（）［单选题］*

A、BMP

B、GIFV

C、PDD

D、PSX

10、下面哪些不属于左侧模块（）［单选题］*

A、搜索店内宝贝

B、收藏模块

C、店铺交流区V

D、客服模块

11、（）构图方式是指将画面一分为二，其中较大部分与较小部分之比等于整体与较大

部分之比。［单选题］*

A、对角线构图

B、黄金分割法V

C、九宫格构图法

D、中心构图法

12、早期的动态网页采用（）技术？［单选题］*

A、PHP

B、ASP

C、CGIV

D、HTML

13、信息筛选首先要对信息来源及真实性进行确认，其次对该网站是否具有相关行业

的（）［单选题］*

A、实用性

B、时效性

C、权威性V

D、趣味性

14、运营是企业哪项活动的主要环节（）［单选题］*

A、增加产值

B、创造价值V

C、提高竞争力

D、增加销售额

15、以下哪一项不属于SEO对网店推广的作用（）［单选题］*

A、降低网店获客成本

B、提升网店权重

C、影响付费推广效果

D、提高品牌知名度V

16、下列（）符合商城类APP发展特点及优势［单选题］*

A、打破传统购物模式，友好的购物体验

B、节约成本，较高客户转化率

C、解决渠道难题，实现“移动购物"

D、以上皆是V

17、（）是商品拍摄中最常用的布光方式，这种布光方式以顺光为主，正面投射出来光

线全面而均衡，不仅商品表现全面，不会有暗角，而且有利于表现商品的细节。［单选题］*

A、正面两侧布光V

B、两侧45。布光

C、前后交叉布光

D、单侧45。不均衡布光

18、互联网时代C2C电子商务模式主要分为（）和店铺模式两种［单选题］*

A、义卖模式

B、拍卖模式V

C、导购模式

D、捐赠模式

19、电子商务网站平台建设预算不包括（）［单选题］*

A、运行管理费用V

B、域名费用

C、网站开发费用

D、外购软硬件费用

20、电子商务中的知识产权问题主要是（）［单选题］*

A、版权问题

B、域名问题

C、商标权问题

D、以上皆是V

21、（）选择工具可以选择多边形物体，对于结构复杂的物体，可以点多个小段来选择。

［单选题］*

A、任意套索工具

B、多边形套索V

C、磁性套索

D、魔术棒

22、（）的常见用法是用于组接人物的回忆，春、夏、秋冬季节的环境的更替，人物从

少年到中年到老年的成长历程等等。［单选题］*

A、划像

B、叠化V

C、淡入淡出

D、翻转

23、计算机的中央处理器CPU包括运算器和（）两部分。［单选题］*

A、存储器

B、寄存器

C、控制器V

D、译码器

24、人们把以（）为硬件基本部件的计算机称为第四代计算机。［单选题］*

A、大规模和超大规模集成电路V

B、ROM和RAM

C、小规模集成电路

D、磁带与磁盘

25、物流服务管理以什么为首要目标？（）［单选题］*

A、客户满意V

B、企业生产

C、客户评价

D、客户

26、影响自然光照度变化的因素：季节、时间、（）［单选题］

A、焦距、胶卷

B、景深、地点

C、光圈、胶卷

D、气候、地点V

27、图层混合模式设置时，至少要（）图层。［单选题］*

A、1

B、2V

C、3

D、4

28、TCP/IP的中文名字（）［单选题］*

A、网络通信/传输协议

B、网络传输/控制协议

C、传输控制/互联协议V

D、网络互联/互联协议

29、整个建立邮件列表资源过程中，必须是（\［单选题］*

A、吸引竞争对手客户

B、转化自身客户

C、花钱购买用户

D、用户自愿加入V

30、商品标题最多可以容纳多少个汉字?多少字节？（）［单选题］*

A、30;60V

B、30;50

C、20;40

D、10;20

31、女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是（）［单选题］*

A、带帽套头卫衣发布在开衫下

B、披肩发布在短外套下V

C、休闲女士中裤发布在七分裤下

D、抹胸型礼服发布在一字肩下

32、亚马逊网上书店是一家以（）业务为主的电子商务企业［单选题］*

A、B2CV

B、B2B

C、C2C

D、B2G

33、一个网站是通过（）将很多的网页链接在一起的［单选题］*

A、文字

B、超媒体

C、超链接V

D、图像

34、网上第三方电子商务平台最基本的功能（）［单选题］*

A、维护客户关系

B、提供知识

C、引起讨论的商务信息

D、供企业买卖双方发布商务信息V

35、以生意参谋为例，卖家可以从交易模块获得销售概况、交易构成、（）三组销售数

据。［单选题］*

A、交易记录

B、交易漏斗

C、交易明细V

D、交易趋势

36、下列设备中，（）不是微型计算机的输出设备。［单选题］*

A、打印机

B、显小器

C、绘图仪

D、扫描仪V

37、在虚拟商务中（）时人们普遍关注的问题，因而需要相应的安全认证。［单选题］*

A、交易安全问题V

B、供应商管理

C、技术管理

D、客户管理

38、按物流过程分类主要是对（）进行分类。［单选题］*

A、生产物流

B、商业企业物流

C、企业物流V

D、生产企业物流

39、特写一般展示物体的局部和细节，拍摄商品细节展示图时常用到特写的技法，用

来展示商品的（\［单选题］*

A、关键部分或细节V

B、整体效果

C、拍摄环境

D、拍摄布局

40、广域网也被称为（）［单选题］*

A、骨干网

B、通信网

C、远程网V

D、有线网

41、网页的后缀名为（\［单选题］*

A、exe

B、txt

C、pdf

D、htmlV

42、如果是新品牌推广，希望增强用户的品牌记忆度，可以（）。［单选题］*

A、两周更换一次创意，调整广告位投放

B、采取同一创意固定广告长期投放V

C、投放前进行测试，确保一炮而火

D、投放之初建立必要的备选方案

43、商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、

注意问题等产品相关的全方位的文本信息。［单选题］*

A、文字信息V

B、图片信息

C、其他信息

D、电子信息

44、（）标记符用于定义段落标题的大小级数。［单选题］*

A、<ul>V

B、<li>

C、<br>

D、<hi>

45、HTML是通过（）标记符来实现超链接的。［单选题］*

A、<p>

B、<A>V

C、<li>

D、<br>

46、从网络稿件标题的结构上看，有一种趋势，那就是（\［单选题］*

A、基本上采用复合型很少采用单一型

B、基本上采用单一型很少采用复合型V

C、两者均不采用

D、两种使用频率差不多

47、哪类消费者既看重产品质量，又对价格计较（1［单选题］*

A、社交需求层次市场

B、最低层次市场

C、安全需求市场V

D、尊重需求层次市场

48、运营在店铺中需要起的作用是（）［单选题］*

A、管理团队

B、团队分工

C、监控店铺销售数据、制定运营计划V

D、客服

49、以阿里电商数据为核心，面向媒体、市场研究员以及社会大众提供的社会化大数

据展示平台的是（X［单选题］*

A、生意参谋

B、阿里指数V

C、数据纵横

D、阿里电商数据库

50、侧光是指照射在被摄物体的侧面（）位置的光为侧光，主要用来生成强烈的阴影，

强调被摄物体的轮廓。［单选题］*

A、30°

B、45°V

C、90°

D、120°

51、淘宝红包活动时间的有效期的最大范围为（）天。［单选题］*

A、15

B、30

C、60V

D、80

52、根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式

外，还包括（X［单选题］*

A、定制采购模式

B、第三方电子商务采购模式V

C、部门统合型采购模式

D、单独业务型采购模式

53、阿里巴巴网站属于那种电子商务类型（）。［单选题］*

A、C2C

B、C2B

C、自建网站

D、第三方平台V

54、电子商务系统框架结构的组成是（）。［单选题］*

A、两个层次和三个支柱

B、三个层次和三个支柱

C、四个层次和三个支柱

D、三个层次和两个支柱V

55、在视频拍摄中，以下不属于带来高点击率的标题的有（X［单选题］*

A、添加关键词

B、增加代入感

C、增加敏感词V

D、利用用户痛点

56、（）具有两个场景之间的间隔作用，段落之间的转换比较明显，节奏明快，可用于

较大的段落之间的场景转换。［单选题］*

A、戈像V

B、定格

C、叠化

D、翻转

57、一些文艺演出、体育活动的剪辑，一般用（）特技技巧，运用这种技巧组接镜头

可使影片活泼，节奏明快。［单选题］*

A、淡入淡出

B、划像

C、叠化

D、翻转V

58、交易猫给热门手机网游提供以下哪些游戏交易服务（X［单选题］*

A、游戏币

B、装备

C、账号

D、以上皆是V

59、下列各项中（）不属于多媒体硬件的是（X［单选题］*

A、光盘驱动器

B、视频卡

C、音频卡

D、加密卡V

60、在下面关于计算机系统硬件的说法中，不正确的是（X［单选题］

A、CPU主要由运算器、控制器和寄存器组成

B、当关闭计算机电源后，RAM中的程序和数据就消失了

C、U盘和硬盘上的数据均可由CPU直接存取V

D、U盘和硬盘驱动器既属于输入设备，又属于输出设备

61、以下哪个不属于促销广告实施步骤（X［单选题］*

A、策划

B、沟通

C、分析V

D、设计

62、IP协议是什么层（工［单选题］*

A、传输层

B、会话层

C、应用层

D、网络层V

63、通常所说的网页或网站，是由（）个超文本文件组成的。［单选题］*

A、一^

B、多个

C、无数个

D、一个或多个V

64、邮件营销最为常见的模式是（）邮件。［单选题］*

A、客户关系V

B、企业新闻

C、定制提醒

D、传播营销

65、（）又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传。［单选题］*

A、搜索优化广告

B、网络品牌广告

C、文字链接广告

D、关键词广告V

66、支付宝由（）创办，是现阶段中国最大的第三方网络支付平台。［单选题］*

A、ebay

B、阿里巴巴V

C、腾讯

D、tom

67、居家类目下将商品放置在正确类目下的是（）。［单选题］*

A、鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下

B、鞋盒放置在收纳类目下

C、灯泡放置在灯饰灯具下

D、收纳凳放置在收纳/储存类目下V

68、询单转化率是指近（）天内旺旺咨询并下单的买家数与近（）天旺旺咨询的买家

数。［单选题］*

A、28;28V

B、30;30

C、31;31

D、29;29

69、生意参谋中（）以店铺实时动态数据为切入点，提供实时数据的查询与分析。［单

选题］*

A、实时直播V

B、首页

C、经营分析

D、市场行情

70、下面不是电子商务物流特征（\［单选题］*

A、信息化

B、非自动化V

C、社会化

D、全面化

71、计算机硬件的核心部件是（X［单选题］*

A、中央处理器V

B、存储器

C、运算器

D、控制器

72、计算机软件系统应包括（）。［单选题］*

A、编辑软件和连接程序

B、数据软件和管理软件

C、程序和数据

D、系统软件和应用软件V

73、电子商务的模式是（）［单选题］*

A、通过内联网销售商品、提供服务的体系

B、通过外联网销售商品、提供服务的体系

C、通过互联网销售商品、提供服务的体系V

D、通过互联网销售商品、提供产品的体系

74、（）是企业客户服务的出发点。［单选题］*

A、客户满意度V

B、得到详细信息

C、忠诚度

D、满足客户需求

75、背景为纯白色的图片用什么方式抠图最方便？（）［单选题］*

A、椭圆工具

B、魔棒工具V

C、磁性套索

D、快速选择

76、详情页图片大小，最大不超过（）像素。［单选题］*

A、700

B、750V

C、800

D、850

77、（）是互联网上最早的形式之一，用于各种群体之间的信息交流与信息发布。［单选

题］*

A、BBS

B、微博

C、博客

D、邮件列表V

78、在网页中插入的动画文件应为（）格式。［单选题］*

A、SWFV

B、GIF

C、FIA

D、Mov

79、在广告投放之初需要建立必要的（），以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥

补。［单选题］*

A、测试方案

B、检测方案

C、备份方案V

D、流量检测方案

80、自媒体平台上的每个用户具备（工［单选题］*

A、受众身份

B、媒体发布者身份

C、媒体和受众的双重身份V

D、媒体和发布者的双重身份

81、（）以测光为主，可以使商品的顶部受光，而正面没有完全受光。这种布光方式适

合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的商品。［单选题］*

A、后方布光

B、前后交叉布光

C、正面两侧布光

D、两侧45。布光V

82、网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列（）不是它的主体。［单选题］*

A、广告主

B、广告受众V

C、推销员

D、网络

83、关于电子商务物流，哪个叙述是错误的（X［单选题］*

A、物流是电子商务系统必需的组成部分

B、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送V

C、电子商务物流是以现代信息技术为基础的

D、物流是电子商务成败的关键环节

84、符合7天无理由退货，消费者退货的商品应当（X［单选题］*

A、完好V

B、未拆封

C、破损

D、无论好坏

85、电子支付指的是电子交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的（\

［单选题］*

A、现金流转

B、数据传输

C、货币支付或资金流转V

D、票据传输

86、电子商务信息服务包括五个基本要素信息服务用户、信息服务者、信息服务产品、

信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（\［单选题］*

A、信息服务设施

B、信息服务者

C、信息服务产品V

D、信息服务用户

87、电子商务模式是指（）。［单选题］*

A、使用网络信息技术的商务模式V

B、企业产品、资金、信息及其创造过程的运行机制

C、对一个公司的消费者、顾客、结盟公司与供应者之间角色的叙述

D、体现公司在如何获利以及在未来长时间内的计划

88、电子商务的关键技术中，最重要的技术是（I［单选题］*

A、互联网

B、数据库软件V

C、多媒体

D、加密软件和硬件

89、电子商务安全法律体系中的《中华人民共和国刑法》主要规范领域是（X［单选题］

A、计算机信息系统V

B、用户个人信息

C、公民个人电子信息

D、以上都是

90、纠纷退款率过高，直通车会被暂停（）天。［单选题］*

A、15

B、7

C、10

D、14V

91、计算机中的信息是以（）编码形式表示的。［单选题］*

A、二进制V

B、八进制

C、十进制

D、十六进制

92、在微机中的"WindowsXP",从软件归类来看，应属于（\［单选题］*

A、应用软件

B、工具软件

C、系统软件V

D、编辑系统

93、网络营销也是电子商务的基础，但它（）。［单选题］*

A、等同于电子商务

B、不等同于电子商务V

C、类似于电子商务

D、相似于电子商务

94、有哪些不是需求商对供应商激励的方法（X［单选题］*

A、订单激励

B、价格激励

C、提供更周全的服务项目

D、提供更为宽松的付款条件V

95、在用水印图案填充商品图片时，水印图案的背景为（1［单选题］*

A、白色V

B、背景色

C、透明色

D、黑色

96、网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和（）。［单选

题］*

A、支付

B、促成交易V

C、交流

D、谈判

97、中国互联网络信息中心的简称（\［单选题］*

A、ISP

B、CNNICV

C、IBM

D、SFNB

98、有关表格与框架的描述，正确的是（X［单选题］*

A、框架对页面区域进行划分

B、表格对整个窗口进行划分

C、每个框架都有自己独立网页文件V

D、框架相比表格应用于网页对搜索引擎更友好

99、对于社会化媒体营销而言最困难和重要的是（\［单选题］*

A、梳理清晰传播过程中的关系链

B、找到营销传播中的意见领袖

C、增大营销内容的传播动力V

D、按计划执行营销预算

100、（）是电子商务活动中商品信息录入的主要内容。［单选题］

A、商品类型

B、商品质量

C、商品属性V

D、商品品味

101、小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢（x［单选题］*

A、专柜施华洛世奇专柜

B、黄金类目下V

C、居家类目下

D、饰品类目下

102、宝贝三要素是指哪三个（\［单选题］*

A、标题、图片、描述V

B、旺旺、支付宝、描述

C、图片、支付宝、旺旺

D、文字、支付宝、旺旺

103、针对确定选区的操作技巧，自由变换的快捷键为：（\［单选题］*

A、ctrl+tV

B、ctrl+v

C、Ctrl+"+"

D、Ctrl+x

104、关于HTML表格说法错误的是：（\［单选题］*

A、表格的width属性可以设置为像素值或百分比

B、表格的height属性可以设置为像素值或百分比

C、如果不指定border属性，表格默认宽度为IV

D、表格和单元格的背景色可以同时设置签之间的文本会以加粗字体显示

105、数据库管理系统的（）功能用于描述数据库的结构。［单选题］

A、数据操作

B、数据定义V

C、数据定义

D、数据管理

106、详情页中（）主要是挖掘消费者的需求，商品卖点越有价值、越独特、越能吸引

人。［单选题］*

A、基本信息

B、焦点图V

C、产品展示

D、细节图

107、（）用于标识系统中某个对象的位置，即指明对象在哪里。［单选题］*

A、IP协议

B、IP地址V

C、TCP协议

D、TCP地址

108、网页中的超链接目标可以在（）中。［单选题］*

A、本网站中

B、其他网站中

C、多个网站中

D、可以在本网站中，也可以在其他网站中V

109、不属于网络广告的特点是（\［单选题］*

A、传播范围广

B、费用成本高V

C、交互性强

D、针对性强

110、一般说来，一个好的FAQ系统，至少可以回答用户（）的一般问题。［单选题］*

A、至少六成

B、至少七成

C、至少八成V

D、至少九成

111.要从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页（1［单选题］

A、装修页面

B、设置风格

C、管理页面V

D、设置模板

112、发布图片时，主图大小不能超过（X［单选题］*

A、2MB

B、3MBV

C、4MB

D、5MB

113、在图像构图基础中，以下不属于图像最基本的要素的是：（1［单选题］*

A、点

B、线

C、面

D、对角线V

114、（）用于编辑有序列表。［单选题］*

A、<input>

B、<ul>

C、<hi>

D、<ol>V

115、SQL（）语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操

作。［单选题］*

A、数据采集

B、数据控制

C、数据操纵

D、数据定义V

116、现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于（）之中。［单选题］*

A、密文

B、密钥V

C、加密

D、解密

117、已知邮件退信总数为20,邮件发送总数为100,求邮件退信率（\［单选题］*

A、10%

B、20%V

C、30%

D、40%

118、商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四

种类型。其中核心词是指（X［单选题］*

A、商品名称V

B、商品类目

C、商品属性

D、商品修饰词

119、目前淘宝平台的活动主要分为2大类，日常活动和（）。［单选题］*

A、平台活动

B、节假日活动V

C、店铺活动

D、促销活动

120、以下（）不是网络商务信息相对于传统商务信息具有的特点。［单选题］*

A、实效性强

B、准确性高

C、便于存储

D、收益大V

121、（）的方式以逆光和逆射光为主，这种布光方式从商品背后打光，商品的正面因

没有光线而产生大片阴影，无法看清商品全貌和细节，因此这种布光方式适合拍摄玻璃器皿、

镂空雕刻等通透性强的商品。［单选题］*

A、后方布光V

B、前后交叉布光

C、单侧45。不均衡布光

D、两侧45。布光

122、电商活动引流的利益点在于（X［单选题］*

A、一般以全店全场折扣等

B、有层次地展现促销信息和产品卖点

C、促销点、限时性体现活动紧迫感V

D、有层次的展现产品效果

123、（）是指用网格将画面平均分成若干个相同格子，在几个交叉点中选择一个点或

两个点作为画面主体的位置，同时其他点还应适当考虑平衡与对比等因素，该构图方式富有

变化与动感。［单选题］*

A、黄金分割法

B、中心构图法

C、对角线构图

D、九宫格构图法V

124、淘宝平台的粉丝模块中，（）是使用最频繁的内容类型。［单选题］*

A、图文发布V

B、清单发布

C、视频发布

D、产品发布

125、在商品拍摄时，常用（）颜色的背景布与时尚、欧美风格的服装类等拍摄物搭配。

［单选题］*

A、驼色V

B、粉色

C、灰色

D、白色

126、电子商务网站在经历一定发展之后必然走向融合，以下（）不是其融合方式。［单

选题］*

A、同类兼并

B、互补性兼并

C、战略联盟协作

D、模仿借鉴V

127、电子商务规模发展的标志是（\［单选题］*

A、电报的出现

B、局域网的出现

C、WEB的出现V

D、EDI的出现

128、电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（X［单选题］*

A、电子报文传送技术（如EDI）

B、计算机网络的诞生V

C、银行间电子资金转帐EFT

D、联机服务

129、以下对无技巧转场表述不正确的是：（\［单选题］*

A、利用无特技技术和光学技巧附加作用的直接切换

B、使镜头连接、段落过渡自然流畅，无附加技巧痕迹

C、侧重于镜头转换时内在连贯性

D、强调空间转换的心理隔断感V

130、交易成功后（）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，

可申请售后。［单选题］*

A、15

B、7

C、10

D、30V

131、信息处理进入了计算机世界，实质上是进入了（）的世界。［单选题］*

A、模拟数字

B、十进制数

C、二进制数V

D、抽象数字

132、下述叙述正确的是（工［单选题］*

A、硬件系统不可用软件代替

B、软件不可用硬件代替

C、计算机性能完全取决于CPU

D、软件和硬件功能有时可以相互代替V

133、随着网页数量爆炸式地增长，即使功能再强的搜索弓摩也只能检索到全部网页的

（\［单选题］*

A、44%

B、69%

C、14%V

D、4%

134、按销售程度使用构成划分为畅销商品、平销商品和（X［单选题］*

A、辅助商品

B、滞销商品V

C、关联商品

D、配件商品

135、上下两个图层进行图层合并使用（）快捷键。［单选题］*

A、Ctrl+J

B、Ctrl+T

C、Ctrl+EV

D、Ctrl+S

136、一个完整的销售过程，往往要经历（）、与顾客接触、处理异议和下单成交等不

同的阶段。［单选题］*

A、电话咨询

B、现场促销

C、广告宣传

D、寻找顾客V

137、常用的IP地址中A类范围（X［单选题］*

A、1-126V

B、128-191

C、192-223

D、224-300

138、在一个网页上的框架最好不要超过（）个。［单选题］*

A、3

B、5

C、4V

D、2

139、电子邮件广告一般采用（）格式。［单选题］*

A、网页格式或程序代码

B、文本格式或程序代码

C、文本格式或html格式V

D、程序代码或html格式

140、商品的SKU是（\［单选题］*

A、商品库存进出计量的最小单位V

B、商品库存进出计量的最大单位

C、商品分类的最小单位

D、商品分类的最大单位

141、在电子商务交易活动中，（）是网络购物的最后一个环节，评价有助于提高买卖

双方的信誉。［单选题］*

A、咨询接待

B、处理异议

C、签收

D、评价V

142、密码算法可以用C=F（M,Key）这一公式表示，其中C表示的是（\［单选题］

A、欲加密的字符

B、加密后的字符

C、密码钥匙V

D、加密算法

143、对恶意评价，要做好评价解释的原因是（X［单选题］*

A、证明此评价为恶意评价，避免影响该产品销售V

B、可以提高店铺好评率

C、可以让小二知道是非黑白

D、可以屏蔽恶意评价

144、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（X［单选题］*

A、做广告

B、尽快将网站地址登录到搜索引擎V

C、尽快优化网站首页的内容

D、建立导航页

145、货品质量要求付款方式及期限以及违约责任等属于采购合同的（）内容。［单选

题］*

A、首部

B、尾部

C、正文V

D、附件

146、关于C点支付宝账户的描述正确的是（X［单选题］*

A、一个身份证可以认证多个支付宝账户

B、只有绑定淘宝会员名的支付宝才有发布商品的权限V

C、支付宝账户可以无限制转账

D、支付宝账户必须申请数字证书

147、以下哪一个不是淘宝助理的功能（X［单选题］*

A、显示商品销售排行榜V

B、批量编辑宝贝属性

C、数据库修复

D、备份和恢复宝贝

148、闲鱼是阿里巴巴旗下（1［单选题］*

A、美食平台

B、直播平台

C、闲置交易平台V

D、娱乐平台

149、关于ASP,下列说法正确的是（X［单选题］*

A、开发ASP网页所使用的脚本语言只能采用VBScript

B、网页中的ASP代码同html标记符一样，必须用分隔符"<"和">"将其括起来

C、ASP网页,运行时在客户端无法查看到真实的ASP源代码V

D、无法用HTML代码

150、动态网页是以（）为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量［单选题］*

A、AD。技术

B、数据库技术V

C、ASP技术

D、ODBC技术

151、调查的问题项目，一般有哪两种（1［单选题］*

A、婉转式和直接式

B、是否式和选择式

C、开放式和封闭式V

D、排列式、填空式

152、选择供应商的基本准则（X［单选题］*

A、ACNG

B、ACIC

C、QCDSV

D、NHGB

153、以下哪个是衡量产品曝光度，提升品牌认知度的重要指标（X［单选题］*

A、点击量

B、点击率

C、展现量V

D、转化率

154、受众是谁，他们能够接受什么等等，都需要我们做恰当的市场调研，只有找到合

适的受众才是我们做好整个直播营销的关键。这是直播推广的（）步骤。［单选题］*

A、市场调研

B、项目认知

C、市场受众定位V

D、后期反馈

155、逆射光是指从被摄物体后方（）射入的光为逆射光，主要用来突出阴影和立体感，

突出重量感。［单选题］*

A、120°-150°V

B、180°

C、90°

D、30°

156、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的

花色式样质量价格等的消费品，叫做（）。［单选题］*

A、便利品

B、特殊品

C、选购品V

D、非渴求物品

157、（）是指画面主体居于画面的斜对角位置，能够更好地呈现主题的动势，表现出

立体效果。［单选题］*

A、黄金分割法

B、中心构图法

C、对角线构图V

D、九宫格构图法

158、根据用户网络接入方式分类，可将电子商务划分为（X［单选题］*

A、企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务

B、网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务V

C、虚拟产品电子商务和实体电子商务

D、国内电子商务和国际电子商务

159、电子商务网站硬件建设的核心是（1［单选题］*

A、路由器

B、网关

C、服务器V

D、工作组

160、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（）贸易，起先被用

于一些大企业与其客户的交易中。［单选题］*

A、Web服务器

B、EC

C、EB

D、无纸V

161、（）选择工具按照点击的点的颜色范围来选择，可以设置范围的容差，容差越大，

选择区域越大，对于有单色背景的图像中的元素，可以用它点选背景，然后反选，从而选中

元素。［单选题］*

A、任意套索工具

B、多边形套索

C、磁性套索

D、魔术棒V

162、电子商务的技术特点不包括下列哪个选项（\［单选题］

A、结构性特点

B、商务性特点V

C、动态性特点

D、层次性特定

163、以下不属于叠化的名称的是（）［单选题］*

A、划出

B、淡出V

C、划入

D、溶化

164、店铺开设过程中需要手机号码注册并接受（X［单选题］*

A、拍照

B、扫码

C、验证码V

D、语音

165、中差评在评价作出后的（）天内可以修改，逾期将不能再更改。［单选题］

A、15

B、3

C、30V

D、20

166、为了避免混淆，十六进制数在书写时常在后面加字母（X［单选题］*

A、HV

B、O

C、D

D、B

167,有关二进制的论述，下面（）是错误的。［单选题］*

A、二进制数只有0和I两个数码

B、二进制运算逢二进一

C、二进制数各位上的权分别为0,2,4,...

D、二进制数只有二位数组成，

168、关键词广告的形式比较简单，通常它是（X［单选题］*

A、文字广告V

B、信息广告

C、网络广告

D、标题广告

169、（）为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式。［单选题］

A、DUN-14J5

B、DUN-14召马

C、EAN-128码

D、EAN-13码V

170、淘宝主图设计时，最后一张图片是（）图。［单选题］*

A、透明

B、细节

C、颜色

D、白底V

171、售后工作是一次交易的最后过程，也是（）的开始。［单选题］*

A、保修

B、安装

C、再销售V

D、关怀

172、以下密码，安全性较高的是（\［单选题］*

A、666666

B、131427

C、Ab6248

D、Ab6248V

173、买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理（）。（卖

家有参加7天无理由退换货）［单选题］*

A、以无质量问题回绝顾客

B、要求顾客承担寄出运费

C、要求顾客承担寄回运费

D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货V

174、（）是E-Mail营销发挥作用的基本前提。［单选题］*

A、夸张的邮件撰写

B、有效的内容设计V

C、频繁的邮件发送

D、美观的邮件形式

175、（）是通过因特网发布采购信息接受供应商网上投标报价网上开标以及公布采购

结果的全过程。［单选题］*

A、网络销售

B、网络采购V

C、网络交易

D、企业竞标

176、关于会员名注册要求哪个是正确的（X［单选题］*

A、会员名由5-25个字符组成

B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文V

C、会员名可以全部由数字组成

D、会员名的长度没有限制

177、（）指显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页

面总访问次数的比例。［单选题］*

A、跳失率V

B、实时指标

C、行业排名

D、转化率

178、详情页面里的宝贝（），能够在用户的购买决策中起到临门一脚的作用。［单选题］

*

A、促销信息V

B、买家秀

C、商品风格搭配

D、搭配套餐

179、动态网页是以（）为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。［单选题］

A、AD。技术

B、数据库技术V

C、ASP技术

D、ODBC技术

180、关于ASP,下列说法正确的是（工［单选题］*

A、开发ASP网页所使用的脚本语言只能采用VBScript

B、网页中的ASP代码同html标记符一样，必须用分隔符""将其括起来

C、ASP网页,运行时在客户端无法查看到真实的ASP源代码V

D、不可以用HTML标记

181、证书的签发是（）。［单选题］*

A、安全服务器

B、注册机构CA

C、数据库服务器

D、CA服务器V

182、QCDS中最重要的因素（\［单选题］*

A、质量V

B、成本

C、支付

D、服务

183、下列付费流量中，按照点击收费的是（\［单选题］*

A、淘宝客

B、直通车V

C、钻石展位

D、超级推荐

184、从不同层级，不同客户，不同价值主张，不同传播内容这四个维度，把品牌传播

推广出去，达成销售目的。这是短视频推广的（）内容。［单选题］*

A、定位

B、用户

C、传播V

D、内容

185、以下不属于商品构图的方法有（X［单选题］*

A、黄金分割法

B、立体构图法V

C、对角线构图

D、九宫格构图法

186、制作产品手册的目的是什么？（）［单选题］*

A、规范产品

B、整理产品

C、正规产品

D、了解产品V

187、评价作出后的（）天内可以作评价解释。［单选题］*

A、15V

B、3

C、30

D、10

188、哪个流涉及商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务，询价单、报价单、

付款通知单、转账通知单等商业贸易凭证，还涉及交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉

（）［单选题］*

A、物流

B、资金流

C、信息流V

D、数据流

189、提高网站排名有积极作用的是（）［单选题］*

A、交换链接V

B、反向链接

C、外部链接

D、拓展链接

190、背景为纯白色的图片用什么方式抠图最方便？（）［单选题］*

A、椭圆工具

B、魔棒工具V

C、磁性套索

D、快速选择

191,许多邮件营销平台都具备邮件群发与邮件列表功能，二者最主要的差别是（1［单

选题］*

A、邮件列表邮件是强制发送的

B、邮件群发邮件是强制发送的V

C、二者发送邮件的内容不相同

D、可使用的列表资源大不相同

192、下面哪些不属于左侧模块（）［单选题］*

A、搜索店内宝贝

B、收藏模块

C、店铺交流区V

D、客服模块

193、关键词密度一般在（）之间。［单选题］*

A、4-6

B、3-8V

C、5-9

D、10-12

194、以下哪一项不属于SEO对网店推广的作用（工［单选题］

A、降低网店获客成本

B、提升网店权重

C、影响付费推广效果

D、提高品牌知名度V

195、下列（）符合商城类APP发展特点及优势［单选题］*

A、打破传统购物模式，友好的购物体验

B、节约成本，较高客户转化率

C、解决渠道难题，实现“移动购物"

D、以上皆是V

196、网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列（）不是它的主体［单选题］*

A、广告主

B、广告受众V

C、推销员

D、网络

197、关于电子商务物流，哪个叙述是错误的（\［单选题］*

A、物流是电子商务系统必需的组成部分

B、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送V

C、电子商务物流是以现代信息技术为基础的

D、物流是电子商务成败的关键环节

198、（）选择工具可以选择多边形物体，对于结构复杂的物体，可以点多个小段来选

择。［单选题］*

A、任意套索工具

B、多边形套索V

C、磁性套索

D、魔术棒

199、电子商务的关键技术中，最重要的技术是（）［单选题］*

A、互联网

B、数据库软件V

C、多媒体

D、加密软件和硬件

200、在虚拟商务中（）时人们普遍关注的问题，因而需要相应的安全认证。［单选题］*

A、交易安全问题V

B、供应商管理

C、技术管理

D、客户管理

201、特写一般展示物体的局部和细节，拍摄商品细节展示图时常用到特写的技法，用

来展示商品的（I［单选题］*

A、关键部分或细节V

B、整体效果

C、拍摄环境

D、拍摄布局

202、详情页中（）主要是挖掘消费者的需求，商品卖点越有价值、越独特、越能吸引

人［单选题］*

A、基本信息

B、焦点图V

C、产品展小

D、细节图

203、商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、

注意问题等产品相关的全方位的文本信息。［单选题］*

A、文字信息V

B、图片信息

C、其他信息

D、电子信息

204、发布图片时，主图大小不能超过（）［单选题］*

A、2MB

B、3MBV

C、4MB

D、5MB

205、已知邮件退信总数为20,邮件发送总数为100,求邮件退信率（\［单选题］*

A、10%

B、20%V

C、30%

D、40%

206、以阿里电商数据为核心，面向媒体、市场研究员以及社会大众提供的社会化大数

据展示平台的是（\［单选题］*

A、生意参谋

B、阿里指数V

C、数据纵横

D、阿里电商数据库

207、电商活动引流的利益点在于（\［单选题］*

A、一般以全店全场折扣等

B、有层次地展现促销信息和产品卖点

C、促销点、限时性体现活动紧迫感V

D、有层次的展现产品效果

208、根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式

外，还包括（X［单选题］*

A、定制采购模式

B、第三方电子商务采购模式V

C、部门统合型采购模式

D、单独业务型采购模式

209、在商品拍摄时，常用（）颜色的背景布与时尚、欧美风格的服装类等拍摄物搭配。

［单选题］*

A、驼色V

B、粉色

C、灰色

D、白色

210、电子商务规模发展的标志是（\［单选题］*

A、电报的出现

B、局域网的出现

C、WEB的出现V

D、EDI的出现

二、多项选择题

1、数据分析时需要注意的点有（\［多选题］*

A、提取有用的信息V

B、数据用来指导实践V

C、信息只流于形式

D、数据没有参考价值

E、数据没有组织能力

2、内容推广的形式有（\［多选题］*

A、图文推广V

B、短视频推广V

C、直播推广V

D、电话推广

E、线下宣传单推广

3、B2C电子商务的主要模式有哪些（\［多选题］*

A、无形商品的模式V

B、有形商品的模式V

C、综合模式V

D、团购模式V

E、批发模式

4、搜索引擎优化要注意的几个问题，以下有（\［多选题］*

A、确定主关键词V

B、设置主题

C、设置标题V

D、使用动静结合的网页V

E、设置图片

5、渐变工具的渐变方式有（\［多选题］*

A、线性渐变V

B、径向渐变V

C、角度渐变V

D、对称渐变V

E、图层渐变

6、退款处理一般分为（）三种情况。［多选题］*

A、交易取消

B、未收到货V

C、已收到货，无需退货V

D、已收到货，退货V

E、交易失败

7、如上传的网页不能打开，查看根目录下是否有网站的默认首页文件（X［多选题］*

A、index、htmlV

B、default,htmV

C、default,aspV

D、index,php和index、jspV

E、image、html

8、一个好的搜索引擎需要做到（>［多选题］*

A、数据库容量大V

B、检索速度快V

C、更新频率高V

D、支持多语言V

E、数据库容量小

9、商品的供给信息涉及商品的（\［多选题］*

A、质量、品种V

B、规格、式样V

C、包装、储存

D、花色、数量V

E、生产流程

10、商品分类，可以按（）分类。［多选题］*

A、按用途V

B、按品牌V

C、按风格V

D、按价格V

E、按买家

11、下列正确的是（）。［多选题］*

A、发布信息过程中，每一条信息都很重要，为了吸引眼球可以稍微偏离内容

B、发布信息要有冲击力，要需要针对各种平台工具的特点以发布正确的信息V

C、发布信息可以在各平台统一发布

D、发布信息要时标题要有冲击力，吸引眼球，与内容相符V

E、发表的产品标题不需要有冲击力

12、在做关键词广告投放方案时应该注意的事项（1［多选题］*

A、要注意关键词的选取V

B、要注意推广时间和推广地域等的设置V

C、预算方面V

D、一般为了预算可以灵活调整，最好设置2个或2个以上的计划V

E、只能设置一个计划

13、网店的商品标题一般由（）组成。［多选题］*

A、核心词V

B、品牌词V

C、营销词V

D、属性词V

E、竞品词

14、属于直播平台的是（）。［多选题］*

A、抖音V

B、快手V

C、新浪微博

D、斗鱼V

E、拼多多

15、电子中间商与传统中间商的区别有（\［多选题］*

A、交易目的不同

B、存在前提不同V

C、交易前提不同V

D、交易效率不同V

E、交易商品不同

16、流量来源可以分为哪些类型（\［多选题］

A、站内流量V

B、免费流量V

C、站外流量V

D、微信朋友圈流量V

E、付费流量

17、按照企业和消费者作为划分标准，可以划分为什么（X［多选题］

A、B2BV

B、B2CV

C、B2G

D、C2CV

E、G2G

18、物流增值服务的内容包括？（X［多选题］*

A、以客户为核心V

B、以制造为核心V

C、以促销为核心V

D、以销售为核心

E、以价格为核心

19、下面（）工具在修复时要按Alt键先取样。［多选题］*

A、仿制图章V

B、图案图章

C、修复画笔工具V

D、修补工具

E、移动工具

20、产生退换货的原因主要有（）［多选题］*

A、买家原因V

B、卖家原因V

C、平台原因

D、物流原因V

E、网络原因

21、网页布局方法，常用的有（X［多选题］*

A、表格布局V

B、层叠样式表（CSS）布局V

C、框架布局

D、表单布局

E、图片布局

22、（）属于社会化媒体。［多选题］*

A、阿里巴巴

B、新浪新闻

C、大众点评V

D、人人网V

E、亚马逊

23、关于网络采购，说法正确的是（\［多选题］

A、网络采购降低了采购成本V

B、网络采购能够形成有效竞争V

C、网络采购可以减少人为干扰因素V

D、无订单采购和无票据自动结算是网络采购的最佳形式V

E、网络采购增加了采购成本

24、网店首页包含（）内容［多选题］*

A、店招V

B、导航条V

C、全屏海报V

D、产品自定义主图展示区V

E、买家名称

25、信息筛选过程中常用的方法（X［多选题］*

A、权威性判断V

B、时效性判断V

C、趣味性判断V

D、实用性判断V

E、属性判断

26、影响网络消费者购买行为的因素？（）［多选题］*

A、文化因素V

B、社会因素V

C、个人特征因素V

D、心理因素V

E、时间因素

27、下列哪几个维度提炼商品的卖点（）。［多选题］*

A、服务V

B、产品V

C、价格

D、人群

E、工艺V

28、在详情页中往往嵌入商品视频，主要是因为商品视频具有哪些优势（X［多选题］

A、形式内容多样、创意新颖V

B、快速吸引消费者的关注V

C、主动传播性强V

D、传播速度快V

E、传播性弱

29、超链接的目标可以是（X［多选题］*

A、本网站中的网页V

B、本网站中的多媒体文件V

C、其他网站中的网页V

D、其他网站中的多媒体文件V

E、一台打印机

30、电子邮件发送和接受过程中要遵循的基本协议和标准有（）。［多选题］*

A、POP3V

B、POPTOP

C、SMTPV

D、SMTPTOP

E、CSMTO

31、在进行商品优化时，以下属于作弊行为的是（X［多选题］*

A、类目故意错放V

B、属性故意错选V

C、重复铺货V

D、SKU作弊V

E、主图白底图

32、下列计算机应用领域中（）是属于辅助工程的。［多选题］*

A、CADV

B、AI

C、CAMV

D、CATV

E、CAF

33、传统网络营销的核心内容是（\［多选题］*

A、网站设计的优化V

B、搜索引擎注册和排名V

C、网站推广

D、跟踪服务

E、竞品推广

34、商品标准的代号有（）。［多选题］*

A、ISO

B、GBV

C、DBV

D、QBV

E、SCI

35、将店标设置为动画格式输出时，循环选项设置为（\［多选题］

A、一次V

B、两次

J其他V

D、永远永

E、。次

36、计算机网络综合了什么（）。［多选题］*

A、网络V

B、计算机V

C、软件

D、通信

E、电话

37、保存框架的方法（\［多选题］*

A、使用【文件】一【保存文件】命令V

B、使用【网页】—【保存文件】命令

C、使用【框架】一【保存文件】命令V

D、使用【框架】一【保存网页】命令

E、使用【文件】一【保存图片】命令

38、影响百度关键词质量度的因素有（\［多选题］*

A、信用度V

B、点击率V

C、用户体验V

D、网页大小

E、网页名称

39、在注册淘宝会员，填写账户基本信息时，需要填写的信息有（）。［多选题］*

A、真实姓名V

B、年龄

C、身份证号码V

D、登录密码V

E、支付密码

40、淘宝网针对各种琐事的违规行为设置了对应的处罚措施，包括（X［多选题］*

A、限制发布商品V

B、店铺屏蔽V

J删除销量V

D、限制发货V

E、限制评价

41、商务网站信息来源有（\［多选题］*

A、网站原创发布的数据V

B、转载其他权威网站数据V

C、论坛中检索到的数据V

D、传统媒体发布的数据V

E、私人发布的数据

42、供应商管理的原则（）。［多选题］*

A、合作性原则V

B、互惠原则V

C、目标一致性原则V

D、持续改进原则V

E、公平原则

43、推广计划可以按照（）等方法进行搭建。［多选题］*

A、产品类别V

B、推广