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文档简介

合同编号:__________甲方(卖方):__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________乙方(买方):__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________鉴于甲乙双方经友好协商,就乙方购买甲方产品事宜达成一致,为确保双方合法权益,就产品质量保证事项,达成如下协议:第一条产品范围第二条质量保证1.甲方保证所供产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方订单要求。3.甲方对于所供产品的外观、功能和性能负责,确保产品无瑕疵。4.甲方所供产品自交付乙方之日起,享有__________个月的质保期。质保期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,甲方负责免费维修或更换。第三条售后服务1.甲方设立专门的售后服务团队,负责处理乙方的售后服务需求。2.乙方在使用过程中遇到问题,应及时与甲方售后服务团队联系,提供必要的故障信息和资料。3.甲方在接到乙方售后服务需求后,应在__________小时内给予答复,并在__________个工作日内安排维修或更换。第四条质量争议的处理1.双方对于产品质量发生争议时,应通过友好协商解决。2.如协商无果,可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第五条保密条款1.双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。2.保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任1.任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。2.甲方未按约定时间、数量交付产品,或产品存在质量问题的,应向乙方支付违约金,违约金为合同金额的__________%。3.乙方未按约定时间支付货款,应向甲方支付滞纳金,滞纳金为应付款项的__________%。第七条不可抗力1.因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的,受影响方应立即通知对方,并提供相关证明文件。2.遭受不可抗力的一方应尽力减少损失,并在不可抗力结束后继续履行本合同。第八条合同的变更和解除1.本合同的变更或解除应经双方协商一致,并以书面形式确认。2.合同变更或解除后,未履行部分视为终止,双方互不承担责任。第九条适用法律和争议解决1.本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。协商不成的,可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条其他条款1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。3.本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品质量保证书2.产品说明书3.售后服务政策4.国家相关法律法规5.行业标准6.甲方营业执照复印件7.乙方营业执照复印件8.双方签字盖章的合同正本二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间、数量交付产品2.产品存在质量问题3.乙方未按约定时间支付货款4.双方在履行合同过程中发生的其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释:1.产品质量保证书:甲方对所供产品质量作出的书面承诺2.售后服务:甲方在质保期内对产品质量问题提供的维修或更换服务3.违约金:违反合同约定的一方应向守约方支付的赔偿金4.滞纳金:乙方未按约定时间支付货款应支付的违约金5.不可抗力:无法预见、无法避免且无法克服的客观情况四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:及时与甲方售后服务团队联系,提供故障信息和资料,甲方负责免费维修或更换2.交付时间、数量不符:与甲方协商,要求在规定时间内补交货物或退还多余货物3.支付货款延迟:支付滞纳金,以免影响合同履行及信誉4.合同变更或解除:双方协商一致,并以书面形式确认5.争议解决:友好协商解决,协商不成的

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