2024专业软件更新及技术服务协议

2024版专业软件更新及技术服务协议版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3技术服务1.4更新版本1.5合同期限2.软件授权2.1授权范围2.2授权期限2.3授权限制3.技术服务内容3.1服务范围3.2服务期限3.3服务方式3.4服务团队4.软件更新与维护4.1更新范围4.2更新频率4.3维护责任5.技术支持与培训5.1支持范围5.2培训内容5.3培训方式6.费用与支付6.1费用明细6.2支付方式6.3发票开具7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议方式8.2调解机构8.3法律适用9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效9.2合同变更9.3合同终止10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任11.知识产权保护11.1知识产权归属11.2侵权责任11.3知识产权保护措施12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知有效期限13.合同的优先级13.1冲突解决13.2补充性质13.3取代旧合同14.整体约束力14.1合同完整性14.2独立条款14.3双方签字盖章第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3技术服务技术服务是指甲方向乙方提供的与该软件相关的技术支持、维护、培训等服务，包括但不限于软件更新、故障排除、技术咨询等。1.4更新版本更新版本是指甲方向乙方提供的该软件的新增、优化、修正等改进措施，以提升软件性能和用户体验。1.5合同期限合同期限为一年，自双方签字盖章之日起生效，除非双方另有约定。2.软件授权2.1授权范围甲方向乙方授予该软件的使用权，乙方可以按照约定的方式使用该软件，但不得转让、出租、赠与或以其他方式许可他人使用。2.2授权期限授权期限为合同期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。2.3授权限制乙方不得对该软件进行反编译、反汇编或者reverseengineering等行为，不得将该软件用于非法用途，不得侵犯甲方的知识产权。3.技术服务内容3.1服务范围甲方向乙方提供该软件的技术支持服务，包括软件故障排除、软件更新、技术咨询等。3.2服务期限服务期限为合同期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。3.3服务方式甲方向乙方提供在线技术支持服务，乙方可以通过指定的联系方式提交技术支持请求。3.4服务团队甲方向乙方提供由专业技术人员组成的服务团队，负责处理乙方的技术支持请求。4.软件更新与维护4.1更新范围甲方向乙方提供该软件的更新版本，更新内容包括功能优化、性能提升、错误修正等。4.2更新频率甲方向乙方提供的更新版本，更新频率将根据甲方的产品更新计划而定。4.3维护责任甲方向乙方提供该软件的维护服务，确保软件的正常运行。对于由于软件本身原因导致的问题，甲方负责解决；对于由于乙方使用不当导致的问题，甲方不承担责任。5.技术支持与培训5.1支持范围甲方向乙方提供该软件的技术支持服务，包括软件操作咨询、功能使用问题解决等。5.2培训内容甲方向乙方提供该软件的使用培训，培训内容包括软件功能介绍、操作指南等。5.3培训方式甲方向乙方提供在线培训服务，乙方可以通过指定的联系方式预约培训时间。6.费用与支付6.1费用明细本合同涉及的费用包括软件授权费、技术服务费、培训费等，具体金额详见合同附件。6.2支付方式乙方向甲方支付费用，可通过银行转账、等途径进行支付。6.3发票开具甲方向乙方提供正规发票，发票开具内容为软件授权费、技术服务费、培训费等。7.违约责任7.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。7.3违约赔偿违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。第二部分：其他约定8.争议解决8.1争议方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2调解机构如双方同意，可以委托第三方调解机构进行调解。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更如需变更本合同，双方应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。9.3合同终止本合同期满后8.争议解决8.1争议方式如双方在履行本合同过程中发生任何争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2调解机构如果双方同意，可以共同选择一个第三方调解机构进行调解。调解不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更如需变更本合同，必须经双方协商一致，并签订书面变更协议。经双方签字盖章后，变更协议与本合同具有同等法律效力。9.3合同终止本合同期满后，双方的权利和义务终止。合同终止后，乙方应立即停止使用该软件，并按照甲方的要求删除或销毁所有该软件的副本。10.保密条款10.1保密内容双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，均应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄密责任如果一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。11.知识产权保护11.1知识产权归属该软件的知识产权归甲方所有。乙方仅享有该软件的使用权，不得侵犯甲方的知识产权。11.2侵权责任如果乙方使用该软件侵犯第三方的知识产权，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。11.3知识产权保护措施甲方有权采取必要的措施，保护自身的知识产权不受侵犯。12.通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。12.2送达地址双方在签订合同时应当提供准确的联系方式和地址，如有变更，应及时通知对方。12.3通知有效期限通知自发送之日起，视为送达。13.合同的优先级13.1冲突解决如果本合同的任何条款与任何附加条款或者附件发生冲突，以后续签署的文件为准。13.2补充性质本合同的任何附件都是本合同的补充，与本合同具有同等法律效力。13.3取代旧合同本合同取代任何之前就同一事项达成的书面或口头协议。14.整体约束力14.1合同完整性本合同的各个条款相互关联，构成整体，任何一方不得单独撤销或者变更。14.2独立条款本合同的各个条款是独立有效的，某一条款的无效性不影响其他条款的效力。14.3双方签字盖章本合同一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后，本合同立即生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件授权证明附件二：技术服务内容详细说明附件三：培训课程安排附件四：费用明细表附件五：软件更新计划附件六：合同变更协议模板附件七：保密协议附件八：知识产权声明附件九：通知与送达地址确认书附件一：软件授权证明本附件提供甲方向乙方提供的软件授权证明，证明乙方享有该软件的使用权。附件二：技术服务内容详细说明本附件详细说明甲方向乙方提供的技术服务内容，包括服务范围、服务方式、服务团队等。附件三：培训课程安排本附件提供甲方向乙方提供的培训课程安排，包括培训内容、培训方式、培训时间等。附件四：费用明细表本附件详细列出本合同涉及的费用明细，包括软件授权费、技术服务费、培训费等。附件五：软件更新计划本附件提供甲方向乙方提供的软件更新计划，包括更新范围、更新频率、维护责任等。附件六：合同变更协议模板本附件为合同变更协议的模板，用于双方在需要变更合同时填写并签署。附件七：保密协议本附件详细列出双方在履行本合同过程中的保密义务，包括保密内容、保密期限、泄密责任等。附件八：知识产权声明本附件声明该软件的知识产权归甲方所有，乙方仅享有该软件的使用权，不得侵犯甲方的知识产权。附件九：通知与送达地址确认书本附件用于确认双方在履行本合同过程中的通知与送达地址，以确保通知的有效送达。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未按照约定提供软件授权、技术服务或培训的，甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。1.2甲方未按照约定提供软件更新或维护的，甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的5%。1.3甲方违反保密义务的，甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为泄露信息所涉及的合同金额的10%，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未按照约定支付费用的，乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为应付款项的5%。2.2乙方未按照约定使用软件的，乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的5%。2.3乙方违反保密义务的，乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为泄露信息所涉及的合同金额的10%，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：如果甲方未按照约定提供软件授权，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。如果甲方未能在约定时间内提供软件更新，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的5%。如果甲方违反保密义务，泄露了乙方的商业秘密，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金金额为泄露信息所涉及的合同金额的10%，并可以向甲方主张因泄露秘密所遭受的损失。说明三：法律名词及解释：1.软件产品：指甲方向乙方提供的专业软件，具体版本为2024版专业软件更新及技术服务协议版A版。2.技术服务：指甲方向乙方提供的与该软件相关的技术支持、维护、培训等服务，包括但不限于软件