2024酒店预订及入住服务协议细则

2024版酒店预订及入住服务协议细则版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2酒店设施与服务1.3预订与确认1.4入住与退房1.5价格与支付1.6取消与修改1.7责任与赔偿1.8隐私与信息安全1.9法律适用与争议解决1.10合同的生效与终止1.11通知与联系方式1.12修订与附件1.13违约责任1.14完整协议第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同主体甲方：（酒店名称/个体经营者/法人或其他组织）乙方：（预订者姓名/联系方式/身份证号码）1.2酒店设施与服务1.2.1客房住宿1.2.2餐饮服务1.2.3健身与休闲设施1.2.4会议与商务服务1.2.5其他服务：（如有其他服务，详细列出）1.3预订与确认1.3.1乙方通过甲方官方网站、电话或其他指定渠道进行预订。1.3.2甲方在收到预订请求后，将在24小时内确认预订，并告知乙方预订号及入住相关信息。1.3.3预订成功后，乙方应按照甲方提供的支付方式支付预订费用。1.4入住与退房1.4.1乙方应按照约定的入住时间办理入住手续。1.4.2乙方在入住期间，应遵守酒店规章制度，合理使用酒店设施。1.4.3乙方在退房时，应按照约定的退房时间办理退房手续，并结清在酒店产生的其他费用。1.5价格与支付1.5.1乙方向甲方支付的预订费用为人民币：（金额）。1.5.2乙方应在预订时支付全额预订费用。1.5.3甲方提供发票，乙方应按照甲方规定的程序和要求索取发票。1.6取消与修改1.6.1乙方应在预定入住前：（提前天数）通知甲方取消或修改预订。1.6.2.1若乙方在预定入住前：（提前天数）取消或修改预订，甲方退还乙方已支付的预订费用。1.6.2.2若乙方未在预定入住前：（提前天数）取消或修改预订，甲方有权不退还已支付的预订费用。1.7责任与赔偿1.7.1甲方应保证提供的设施与服务符合约定标准，如未达到标准，甲方应承担相应责任。1.7.2乙方应遵守酒店规章制度，如因乙方过错导致损失或损坏，乙方应承担相应赔偿责任。1.8隐私与信息安全1.8.1甲方承诺保护乙方的个人信息，未经乙方同意，不得泄露给第三方。1.8.2甲方应采取合理措施保护乙方的住宿信息，防止泄露给未经授权的第三方。第二部分：（待补充）第三部分：（待补充）第四部分：（待补充）第五部分：（待补充）第六部分：（待补充）第七部分：（待补充）第八条保险8.1甲方应为乙方及住宿期间内的财产购买相应的保险，并保障乙方的人身安全。8.2乙方应根据自身需求，自行购买旅行保险，以保障在住宿期间可能发生的意外情况。第九条特殊事项9.1甲方应在酒店显著位置张贴安全管理规定，确保乙方的住宿安全。9.2乙方在住宿期间如遇到紧急情况，应立即联系甲方工作人员，甲方将提供必要的协助和保护。第十条合同的生效与终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同在乙方按约定完成入住及退房手续后终止。第十一条通知与联系方式11.1双方应相互提供有效的通知地址和联系方式，以确保在住宿期间能够及时沟通。11.2甲方应在合同有效期内及时通知乙方关于酒店设施变更、服务调整等相关信息。第十二条修订与附件12.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订附件，作为本合同的有效组成部分。12.2本合同及其附件的修订，应由双方协商一致，并以书面形式进行。第十三条违约责任13.1甲方未按约定提供设施与服务，或服务质量未达到约定标准的，应承担违约责任，向乙方支付违约金：（金额）。13.2乙方未按约定时间支付预订费用或未按约定办理入住退房手续的，应承担违约责任，向甲方支付违约金：（金额）。第十四条完整协议14.1本合同及其附件构成双方之间关于酒店预订及入住服务协议的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2本合同的副本应一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店设施与服务详细清单附件二：预订确认单附件三：入住须知附件四：酒店规章制度附件五：保险条款附件六：紧急联系方式附件七：取消与修改预订政策附件八：支付方式与发票说明附件九：隐私保护政策附件十：信息安全协议附件一：酒店设施与服务详细清单本附件详细列出了甲方提供的各项设施与服务，包括客房住宿、餐饮服务、健身与休闲设施、会议与商务服务以及其他服务。附件二：预订确认单本附件用于确认乙方的预订信息，包括预订日期、入住日期、退房日期、预订房间类型、预订人数以及预订费用等。附件三：入住须知本附件提供了乙方在入住期间应遵守的规则和注意事项，包括checkin/checkout时间、客房内的使用规定以及酒店内的安全措施等。附件四：酒店规章制度本附件详细列出了酒店的规章制度，包括客房损坏赔偿标准、酒店内禁止行为以及宠物政策等。附件五：保险条款本附件列出了甲方为乙方及住宿期间内的财产购买的保险条款，包括保险范围、保险金额以及理赔程序等。附件六：紧急联系方式本附件提供了甲方工作人员的紧急联系方式，以便乙方在住宿期间遇到紧急情况时能够及时联系到甲方。附件七：取消与修改预订政策本附件详细说明了甲方关于取消与修改预订的政策，包括取消或修改预订的时间限制、违约金支付标准以及退款政策等。附件八：支付方式与发票说明本附件列出了甲方接受的支付方式，包括现金、信用卡、等，并说明了发票的开具流程和时间。附件九：隐私保护政策本附件详细说明了甲方对乙方个人信息的保护政策，包括个人信息的收集、使用、存储和保密措施等。附件十：信息安全协议本附件详细说明了甲方对乙方住宿信息的保护政策，包括信息的收集、使用、存储和保密措施等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供设施与服务，或服务质量未达到约定标准。2.乙方未按约定时间支付预订费用或未按约定办理入住退房手续。3.乙方在住宿期间损坏酒店设施或违反酒店规章制度。4.甲方未按照约定泄露乙方个人信息或住宿信息。责任认定：1.甲方未按约定提供设施与服务或服务质量未达到约定标准的，应向乙方支付违约金：（金额）。2.乙方未按约定时间支付预订费用或未按约定办理入住退房手续的，应向甲方支付违约金：（金额）。3.乙方在住宿期间损坏酒店设施或违反酒店规章制度的，应承担相应的赔偿责任。4.甲方未按照约定泄露乙方个人信息或住宿信息的，应承担相应的违约责任。示例说明：1.若甲方未能提供合同约定的客房住宿服务，导致乙方无法按时入住，甲方应按照约定向乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指（酒店名称/个体经营者/法人或其他组织）。2.乙方：指预订者姓名/联系方式/身份证号码。3.预订费用：指乙方为预订酒店房间而支付的费用。4.入住：指乙方按照约定时间到酒店办理入住手续的行为。5.退房：指乙方按照约定时间办理离开酒店手续的行为。6