交通事故紧急应对手册

交通事故紧急应对手册合同目录第一章总则1.1本手册的制定目的1.2本手册的适用范围1.3本手册的修订和解释权第二章交通事故应急处理流程2.1交通事故发生后的首要任务2.2交通事故现场的保护2.3伤亡人员的急救与保护2.4事故现场证据的收集与保留2.5及时报警并与保险公司联系第三章事故现场勘查3.1事故现场勘查的内容3.2事故现场勘查的方法3.3事故现场勘查的注意事项第四章事故责任认定4.1交通事故责任的分类4.2交通事故责任的认定原则4.3交通事故责任的举证责任第五章事故损害赔偿5.1交通事故损害赔偿的项目5.2交通事故损害赔偿的计算方法5.3交通事故损害赔偿的责任分配第六章保险理赔6.1交通事故保险理赔的基本程序6.2交通事故保险理赔的材料准备6.3交通事故保险理赔的注意事项第七章交通事故法律诉讼7.1交通事故诉讼的起诉条件7.2交通事故诉讼的诉讼时效7.3交通事故诉讼的诉讼程序第八章交通事故调解8.1交通事故调解的适用范围8.2交通事故调解的程序8.3交通事故调解的结果第九章交通事故违法行为的处理9.1交通事故违法行为的种类9.2交通事故违法行为的法律责任9.3交通事故违法行为的处罚规定第十章交通事故应急预案的培训与演练10.1交通事故应急预案的培训内容10.2交通事故应急预案的演练方法10.3交通事故应急预案的培训与演练的注意事项第十一章交通事故应急预案的评估与改进11.1交通事故应急预案的评估内容11.2交通事故应急预案的改进方法11.3交通事故应急预案的评估与改进的注意事项第十二章交通事故应急预案的实施与监督12.1交通事故应急预案的实施要求12.2交通事故应急预案的监督方法12.3交通事故应急预案的实施与监督的注意事项第十三章交通事故应急预案的宣传教育13.1交通事故应急预案宣传教育的对象13.2交通事故应急预案宣传教育的方法13.3交通事故应急预案宣传教育的注意事项第十四章交通事故应急预案的终止与废止14.1交通事故应急预案终止的条件14.2交通事故应急预案废止的程序14.3交通事故应急预案终止与废止的注意事项合同编号_________第一章总则1.1本手册的制定目的1.2本手册的适用范围1.3本手册的修订和解释权第二章交通事故应急处理流程2.1交通事故发生后的首要任务2.2交通事故现场的保护2.3伤亡人员的急救与保护2.4事故现场证据的收集与保留2.5及时报警并与保险公司联系第三章事故现场勘查3.1事故现场勘查的内容3.2事故现场勘查的方法3.3事故现场勘查的注意事项第四章事故责任认定4.1交通事故责任的分类4.2交通事故责任的认定原则4.3交通事故责任的举证责任第五章事故损害赔偿5.1交通事故损害赔偿的项目5.2交通事故损害赔偿的计算方法5.3交通事故损害赔偿的责任分配第六章保险理赔6.1交通事故保险理赔的基本程序6.2交通事故保险理赔的材料准备6.3交通事故保险理赔的注意事项第七章交通事故法律诉讼7.1交通事故诉讼的起诉条件7.2交通事故诉讼的诉讼时效7.3交通事故诉讼的诉讼程序第八章交通事故调解8.1交通事故调解的适用范围8.2交通事故调解的程序8.3交通事故调解的结果第九章交通事故违法行为的处理9.1交通事故违法行为的种类9.2交通事故违法行为的法律责任9.3交通事故违法行为的处罚规定第十章交通事故应急预案的培训与演练10.1交通事故应急预案的培训内容10.2交通事故应急预案的演练方法10.3交通事故应急预案的培训与演练的注意事项第十一章交通事故应急预案的评估与改进11.1交通事故应急预案的评估内容11.2交通事故应急预案的改进方法11.3交通事故应急预案的评估与改进的注意事项第十二章交通事故应急预案的实施与监督12.1交通事故应急预案的实施要求12.2交通事故应急预案的监督方法12.3交通事故应急预案的实施与监督的注意事项第十三章交通事故应急预案的宣传教育13.1交通事故应急预案宣传教育的对象13.2交通事故应急预案宣传教育的方法13.3交通事故应急预案宣传教育的注意事项第十四章交通事故应急预案的终止与废止14.1交通事故应急预案终止的条件14.2交通事故应急预案废止的程序14.3交通事故应急预案终止与废止的注意事项甲方：（签字）乙方：（签字）日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方责任追加条款甲方应承担因交通事故导致的的一切直接和间接损失，包括但不限于人员伤亡、财产损失、救援费用、法律诉讼费用等。若事故发生时，甲方未遵守本手册规定，导致损失扩大，甲方应承担相应责任。2.甲方协助调查条款甲方应积极配合相关部门及保险公司进行事故调查，提供事故发生时的相关信息，包括但不限于行车记录、通讯记录、目击者证言等。若甲方拒绝提供相关资料或故意隐瞒事实，甲方应承担因此导致的损失。3.甲方保险理赔条款甲方应按照保险合同约定，及时向保险公司报案并提交理赔资料。若甲方未按约定时间报案或提交资料，导致保险理赔受阻，甲方应承担相应责任。4.甲方培训与演练附加条款甲方应定期组织交通事故应急预案的培训与演练，提高员工的安全意识与应急处理能力。若甲方未按约定组织培训与演练，导致事故处理不当，甲方应承担相应责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方协助处理条款乙方应在事故发生后及时提供必要的协助，包括但不限于现场勘查、伤亡人员救助、证据收集等。若乙方未按约定协助处理事故，导致损失扩大，乙方应承担相应责任。2.乙方责任认定条款乙方应根据事故实际情况，客观、公正地进行事故责任认定。若乙方故意偏袒或误导，导致责任认定不公，乙方应承担相应责任。3.乙方损害赔偿计算条款乙方应按照实际情况，合理计算交通事故损害赔偿金额。若乙方故意高估或低估赔偿金额，导致赔偿不公，乙方应承担相应责任。4.乙方保险理赔协助条款乙方应协助甲方办理保险理赔手续，提供必要的文件和资料。若乙方故意拖延或阻碍理赔手续，导致理赔困难，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的选定条款甲方和乙方同意共同选定一家具有专业资质的第三方中介机构进行事故处理。若双方对第三方中介有争议，可商讨更换中介机构。2.第三方中介的费用条款第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担。若一方未按约定支付中介费用，导致处理进程受阻，该方应承担相应责任。3.第三方中介的公正性保证条款第三方中介在处理事故过程中，应保持公正、客观、中立的态度。若第三方中介偏袒任何一方，导致处理结果不公，第三方中介应承担相应责任。4.第三方中介的信息保密条款第三方中介在处理事故过程中，应对涉及各方的事故信息保密。若第三方中介泄露事故信息，导致损失扩大，第三方中介应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.交通事故现场勘查报告2.交通事故责任认定书3.交通事故损害赔偿计算公式说明4.保险理赔申请表5.法律诉讼相关文件6.应急预案培训与演练记录7.第三方中介机构资质证明8.第三方中介费用支付凭证9.事故处理进度记录10.事故相关证据材料二、违约行为及认定：1.甲方未按照本手册规定履行义务，导致损失扩大的行为。2.甲方未积极配合相关部门及保险公司进行事故调查的行为。3.甲方未按约定时间向保险公司报案或提交理赔资料的行为。4.甲方未定期组织交通事故应急预案的培训与演练的行为。5.乙方未按约定提供必要的协助，导致损失扩大的行为。6.乙方故意偏袒或误导事故责任认定的行为。7.乙方故意高估或低估损害赔偿金额的行为。8.乙方未协助甲方办理保险理赔手续的行为。9.第三方中介偏袒任何一方，导致处理结果不公的行为。10.第三方中介泄露事故信息，导致损失扩大的行为。三、法律名词及解释：1.交通事故：指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。2.应急预案：为应对突发事件而预先制定的组织措施、行动程序和资源配置等方案。3.理赔：指保险公司根据保险合同的约定，对被保险人在保险期间内发生的保险事故造成的损失进行补偿的行为。4.违约行为：指合同当事人违反合同约定的义务或者违反合同目的的行为。5.责任认定：指对交通事故中各方的过错程度和责任进行判断和确定的行为。6.损害赔偿：指因侵权行为或者违约行为对他人造成的损失，依法应当承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在事故发生后不配合调查。解决办法：乙方应积极沟通，明确甲方义务，依法采取措施要求甲方配合。2.问题：理赔资料丢失或损坏。解决办法：及时与保险公司联系，补充提供相关资料，必要时寻求法律帮助。3.问题：第三方中介处理不公。解决办法：甲方和乙方可共同商讨更换中介机构，或依