淮北师范大学《管理学基础》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页淮北师范大学

《管理学基础》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一个组织在进行人员招聘时，有多位候选人具备相似的专业技能和工作经验。在这种情况下，以下哪个因素更应该成为选拔的关键考量？A.候选人的沟通能力B.候选人的学历背景C.候选人的工作稳定性D.候选人的外貌形象2、某公司的采购部门在选择供应商时，需要综合评估多个因素。以下哪个因素通常是最关键的？A.价格B.质量C.交货期D.供应商的信誉3、在企业战略管理中，一家公司在考虑进入新的市场领域时，需要综合评估多种因素。以下哪项不是在进行市场评估时应重点考虑的因素？A.新市场的潜在规模和增长率B.竞争对手在该市场的份额C.公司现有产品在新市场的适应性D.公司总部与新市场的距离4、在运营管理中，一家服务型企业想要提高客户满意度。以下哪种方法在提升服务质量方面可能效果最为直接？A.加强员工培训B.优化服务流程C.增加服务设施D.及时处理客户投诉5、某公司的研发团队在开发新产品时，遇到了技术难题。为了解决这个问题，以下哪种途径可能最为有效？A.内部自行研究B.寻求外部专家帮助C.购买相关技术专利D.放弃该产品研发6、一家企业想要提升其品牌价值，以下哪个方面的工作是最为基础和重要的？A.提高产品质量B.加强广告宣传C.优化客户服务D.进行市场调研7、在运营管理中，优化流程可以提高效率和降低成本。以下哪种方法对流程优化最有帮助？A.对现有流程进行小幅度调整，不做深入分析。B.全面重新设计流程，不考虑现有流程的优点。C.对流程进行详细的价值流分析，去除不增值环节。D.模仿其他企业的流程，不考虑自身特点。8、在目标管理中，以下哪个步骤是将总体目标分解为具体的、可衡量的子目标？A.目标制定。B.目标分解。C.目标实施。D.目标评估。9、某公司正在考虑引入一项新的绩效考核制度，旨在激励员工提高工作效率和质量。以下关于绩效考核的说法中，正确的是：A.绩效考核应只关注结果，不考虑过程。B.绩效考核的指标应保持长期不变。C.绩效考核结果应及时反馈给员工，并与奖惩挂钩。D.绩效考核应由上级单方面决定，无需员工参与。10、在企业的供应链合作伙伴选择中，以下哪种合作伙伴更能带来长期的竞争优势？A.价格最低的供应商B.交货最快的供应商C.能够提供创新解决方案的供应商D.规模最大的供应商11、一个企业在制定年度预算时，需要综合考虑各部门的需求和公司的整体战略目标。以下关于预算编制的方法中，能够更好地适应市场变化的是：A.固定预算法B.弹性预算法C.零基预算法D.滚动预算法12、一家企业在进行投资决策时，需要考虑项目的现金流量。以下哪种现金流量指标对于评估项目的盈利能力更具可靠性？A.净现值B.内部收益率C.投资回收期D.获利指数13、某企业在进行投资决策时，需要评估项目的风险。以下哪种风险评估方法可以考虑多个变量之间的相互关系？A.敏感性分析B.蒙特卡罗模拟C.决策树分析D.以上都是14、在风险管理的风险评估阶段，以下哪种方法可以定量评估风险发生的可能性和影响程度？A.故障树分析B.头脑风暴法C.德尔菲法D.情景分析法15、在企业的信息化建设中，以下哪种信息系统对于提升企业的决策支持能力作用最大？A.企业资源规划（ERP）系统B.客户关系管理（CRM）系统C.决策支持系统（DSS）D.供应链管理（SCM）系统16、在供应链管理中的库存控制中，企业采用了安全库存策略。以下哪种情况会导致企业增加安全库存的水平？A.供应商交货的可靠性提高B.产品需求的波动性减小C.生产周期延长D.库存持有成本降低17、以下哪种组织沟通网络的信息传递速度最快？A.链式沟通网络，信息沿着直线传递。B.轮式沟通网络，信息集中于一个中心人物。C.全通道式沟通网络，成员之间自由交流。D.环式沟通网络，成员依次传递信息。18、在管理伦理中，以下关于企业社会责任的描述，哪一项是错误的？A.企业社会责任包括经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任B.企业履行社会责任会增加成本，降低企业的竞争力C.企业社会责任的履行可以提升企业的声誉和形象D.企业应该在追求经济利益的同时，兼顾社会和环境的利益19、在组织变革过程中，员工可能会产生抵触情绪。以下哪种措施有助于减少这种抵触？A.加强与员工的沟通，解释变革的必要性和好处B.强制推行变革，不考虑员工的意见C.对抵触变革的员工进行严厉处罚D.暂停变革，等待员工主动接受20、关于领导理论，一位新上任的部门经理希望提升自己的领导效果。以下哪种领导风格在团队成员经验丰富、自主性强的情况下可能更为有效？A.专制型领导B.民主型领导C.放任型领导D.魅力型领导二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细说明企业并购的类型和动机，探讨企业在并购过程中应注意的问题和风险。2、（本题10分）分析知识管理在企业中的重要性和实施策略，探讨如何促进知识的创造、共享和应用。3、（本题10分）在企业的成本管理中，如何通过价值链分析来识别企业的增值活动和非增值活动，优化业务流程，降低企业的总成本？4、（本题10分）品牌管理对于企业的长期发展具有重要意义，请阐述品牌建设的策略和品牌维护的方法，以及如何提升品牌的价值和影响力？三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某软件公司的项目