电话零售外包合同模板

电话零售外包合同模板第一篇范文：合同编号：__________

合同双方：

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

鉴于甲方需对外提供电话零售服务，乙方具备相关业务能力和资源，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为乙方受甲方委托，对外提供电话零售服务。

二、服务内容

2.1乙方根据甲方要求，提供电话零售服务，包括但不限于：

（1）电话接听、咨询、解答客户疑问；

（2）产品推荐、销售、售后服务；

（3）客户信息收集、整理、归档；

（4）客户关系维护，提高客户满意度；

（5）甲方要求的其他相关服务。

2.2乙方应确保电话零售服务质量，满足甲方客户需求。

三、服务期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

四、服务费用

4.1乙方按照甲方提供的收费标准，向甲方支付电话零售服务费用。

4.2甲方应在每个服务周期结束后，向乙方支付当期服务费用。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

六、知识产权

6.1双方在合同履行过程中产生的任何知识产权归各自所有。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

八、争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同解除

9.1有下列情形之一的，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违反合同约定，严重损害对方权益；

（2）一方丧失履行合同能力，经对方催告仍不履行；

（3）发生不可抗力，导致合同无法履行；

（4）双方协商一致解除合同。

十、合同附件

10.1本合同附件如下：

（1）电话零售服务规范；

（2）服务收费标准；

（3）其他相关文件。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

附件：

1.电话零售服务规范

2.服务收费标准

3.其他相关文件

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同双方：

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

第三方（以下简称“丙方”）：__________

鉴于甲方需对外提供电话零售服务，乙方具备相关业务能力和资源，丙方作为技术服务提供商，三方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为乙方受甲方委托，对外提供电话零售服务，并由丙方提供必要的技术支持。

二、服务内容

2.1乙方根据甲方要求，提供电话零售服务，包括但不限于：

（1）电话接听、咨询、解答客户疑问；

（2）产品推荐、销售、售后服务；

（3）客户信息收集、整理、归档；

（4）客户关系维护，提高客户满意度；

（5）甲方要求的其他相关服务。

2.2丙方负责提供电话零售服务所需的技术支持，包括但不限于系统维护、数据安全、系统升级等。

三、服务期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

四、服务费用

4.1乙方按照甲方提供的收费标准，向甲方支付电话零售服务费用。

4.2丙方按照约定的技术服务标准，向甲方支付技术服务费用。

4.3甲方应在每个服务周期结束后，向乙方和丙方支付当期服务费用。

五、甲方权益

5.1甲方有权要求乙方和丙方定期提交服务报告，包括但不限于服务量、客户满意度、技术支持情况等。

5.2甲方有权对乙方和丙方的服务质量进行监督，并提出改进建议。

5.3甲方有权在乙方或丙方未达到服务质量要求时，要求乙方或丙方采取补救措施。

5.4甲方有权在乙方或丙方违约时，单方面终止合同，并要求赔偿损失。

六、乙方和丙方责任

6.1乙方应确保电话零售服务质量，满足甲方客户需求。

6.2丙方应确保提供的技术支持符合甲方要求，保障甲方业务连续性和数据安全。

七、违约责任

7.1乙方或丙方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成甲方损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

7.2乙方或丙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

八、争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同解除

9.1有下列情形之一的，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违反合同约定，严重损害对方权益；

（2）一方丧失履行合同能力，经对方催告仍不履行；

（3）发生不可抗力，导致合同无法履行；

（4）双方协商一致解除合同。

十、合同附件

10.1本合同附件如下：

（1）电话零售服务规范；

（2）服务收费标准；

（3）技术服务标准；

（4）其他相关文件。

十一、第三方介入的意义和目的

11.1丙方的介入旨在为乙方提供必要的技术支持，确保电话零售服务的质量和稳定性，降低甲方运营风险。

11.2通过引入第三方，甲方可以集中资源发展核心业务，提高整体运营效率。

十二、甲方为主导的目的和意义

12.1甲方作为合同主导方，旨在通过规范乙方和丙方的行为，确保电话零售服务的质量，维护甲方品牌形象。

12.2甲方通过加强对乙方和丙方的监督和管理，保障自身权益，实现业务目标。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

丙方（盖章）：__________

签订日期：__________

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同双方：

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

第三方（以下简称“丙方”）：__________

鉴于甲方作为产品制造商，需将部分产品销售业务外包给具备销售能力的乙方，丙方作为物流服务提供商，三方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方将产品销售业务外包给乙方，并由丙方提供物流配送服务。

二、服务内容

2.1乙方根据甲方产品特点和市场需求，负责产品的销售推广、客户关系维护和售后服务。

2.2丙方负责甲方的产品从仓库至客户手中的物流配送，包括但不限于仓储、运输、配送等。

三、服务期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

四、服务费用

4.1乙方按照甲方提供的销售提成比例，从销售产品中获得收益。

4.2丙方按照约定的物流服务收费标准，向甲方收取物流配送费用。

五、乙方权益

5.1乙方有权要求甲方提供产品销售所需的必要培训和销售支持。

5.2乙方有权根据市场情况调整销售策略，提高销售业绩。

5.3乙方有权要求丙方提供优质的物流配送服务，确保产品及时送达客户。

5.4乙方在合同履行过程中，如发现丙方存在违约行为，有权要求甲方采取措施。

六、甲方责任

6.1甲方应向乙方提供充足的产品库存，保证乙方销售业务的正常进行。

6.2甲方应保证产品质量，对因产品质量问题导致的客户投诉，由甲方承担相应责任。

七、丙方责任

7.1丙方应确保物流配送服务的及时性和准确性，满足乙方和客户的需求。

7.2丙方应定期向乙方和甲方报告物流配送情况，包括但不限于配送时间、配送状态等。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

七、争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同解除

9.1有下列情形之一的，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违反合同约定，严重损害对方权益；

（2）一方丧失履行合同能力，经对方催告仍不履行；

（3）发生不可抗力，导致合同无法履行；

（4）双方协商一致解除合同。

十、合同附件

10.1本合同附件如下：

（1）产品销售提成比例；

（2）物流服务收费标准；

（3）其他相关文件。

十一、乙方为主导的目的和意义

11.1乙方作为合同主导方，旨在通过自主销售策略和物流配送的优化，提高产品市场占有率，实现销售业绩的增长。

11.2乙方通过引入甲方和丙方，整合资源，降低运营成本，提升自身竞争力。