快速响应解决软件运维服务合同

快速响应解决软件运维服务合同合同编号：__________甲方地址：乙方地址：鉴于甲方为合法成立的组织，需对软件进行运维服务以保证其正常运行；鉴于乙方具备提供软件运维服务的能力，甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方软件运维服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，提供包括但不限于软件安装、配置、升级、故障排查、性能优化等运维服务。1.2乙方应确保甲方软件系统的稳定性、安全性和可靠性，在服务期间，如遇软件故障，乙方应立即进行排查并采取措施予以解决。1.3乙方应提供详细的运维服务记录，包括服务时间、服务内容、问题描述、解决方案等，以供甲方查阅。第二条服务期限2.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年。2.2服务期满后，如甲方继续需要乙方提供运维服务，双方可签订补充协议，约定新的服务期限及费用等事项。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的软件运维服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，向乙方支付服务款项。3.3乙方应向甲方提供正规发票。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.甲方软件运维需求说明书4.乙方运维服务方案5.服务费用支付凭证6.双方签订的保密协议7.双方签订的违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定时间完成甲方提出的合理运维需求，认定为违约行为。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.软件运维服务：指乙方为甲方提供的软件安装、配置、升级、故障排查、性能优化等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应向对方支付的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方支付服务费用不及时。解决办法：甲方应按照合同约定的时间支付服务费用，如有延迟，应支付违约金。2.问题：乙方未能按时完成甲方提出的合理运维需求。解决办法：乙方应尽快排查原因，并采取措施加快进度，如仍无法按时完成，应支付违约金。3.问题：双方泄露对方商业秘密、技术秘密等。解决办法：双方应严格遵守保密条款，如有泄露，应立即采取补救措施，并支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供软件运维服务。2.乙方为甲方提供软件运维服务。3.双方签