上海市综合管理模拟13

上海市综合管理模拟13单项选择题第1题、1986年全国秘书长会议上提出了深远意义的“四个转变”，其中由单纯地办文办事转变为既办文办事又____。A.综合处理B.传达信息C.出谋献策D.主动服务我的答案：参考答案：C答案解析：杨尚昆同志提出了“从偏重于办文、办事转变为既办文办事又出谋献策，从单纯收发、传递信息转变为综合处理信息，从单凭经验办事转变为实行科学化管理，从被动服务转变为力争主动”的“四个转变”。第2题、秘书既有日常的、程序性较强的例行性工作，又有临时的、突发的非例行性工作，门类众多，内容复杂，称之为____。A.事务性B.综合性C.服务性D.管理性我的答案：参考答案：B答案解析：秘书工作的主要内容较为普遍的提法是“参与政务、管理事务”，还有“辅助管理”说、“辅助决策”说、“决策与管理”说等等。因此，对秘书工作内容的概括，比较切合实际的说法应该是：“辅助管理，综合服务”。第3题、中央提出了秘书工作要做好“三个服务”，其中首要的是____。A.为领导服务B.为职能部门服务C.为本单位职工服务D.为人民服务我的答案：参考答案：A答案解析：服务稳定性、直接性和广泛性。“上、中、下”三个层面服务。首要为领导、上司和雇主服务。第4题、秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和____。A.公共关系性机构B.人力资源性机构C.参赞性机构D.信息文书性机构我的答案：参考答案：C答案解析：第5题、综理制是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理，下面不再分设部门，这较适合于大多数企事业单位和市县的____。A.党委B.人大C.政府D.政协我的答案：参考答案：D答案解析：中央的秘书机构称“办公厅”，部级机构，采用分理制(下再设秘书局、机要局、信访局等)；省级的称“办公厅”，厅局级机构，下设秘书处、机要处、信息处等；省辖市、厅、局、区、县、乡镇和企事业单位的称“办公室”，前三为处级，县为科级，乡镇为股级。综理制适用市县政协和大多数的企事业单位，下不再设部门，由办公厅、室统一或分派人员办理。第6题、将多件同类的个别事物归在一起，从中概括出共同属性或特征以加深认识的研究方法，称为____。A.归纳法B.演绎法C.综合法D.比拟法我的答案：参考答案：A答案解析：归纳法。就是将多件的同类个别事物归在一起，从中概括出共同属性或特征加以加深认识的研究方法。第7题、办公室自动化(OA)涉及应具有现代思想和现代技术的办公室工作人员，对人员办公信息的收集、处理、传递、储存、转出过程，以及先进的办公设备和科学的____。A.思维过程B.工作规范C.工作程序D.应用理念我的答案：参考答案：C答案解析：第8题、秘书的职业道德可以概括为____四个字。A.忠诚、保密B.兢兢业业C.服从领导D.谦虚谨慎我的答案：参考答案：A答案解析：秘书工作机构的职能有(1)助手职能；(2)参谋职能；(3)枢纽职能；(4)协调职能；(5)保密职能；(6)公关职能。秘书部门的重要职能之一，就是保守秘密，这也是秘书活动的一条重要原则和纪律。第9题、秘书不能越位、错位、缺位，这是指秘书应有的____。A.工作态度B.人际关系C.思维模式D.角色意识我的答案：参考答案：D答案解析：秘书的角色意识。共性和个性意识；角色组合；配角意识与主角意识(基本的配角意识和有条件的主角意识，关键是自己的价值取向)。第10题、凡是接到上级交办信访件的单位、部门，应在限期之内将信访调查结果和处理意见告诉给上级，这种信访工作制度就是____。A.回复B.回告C.汇报D.请示我的答案：参考答案：B答案解析：信访工作的程序与方法。(1)受理、登记(2)立案、呈批(3)承办、交办、转办(4)调查、处理(5)催办、回告(信访件限期三个月催出结果)(6)审查、结案(7)复信、督查(8)总结、综合研究工作(9)立卷。第11题、一切行政工作的基础是____。A.领导B.组织C.信息D.技术我的答案：参考答案：C答案解析：第12题、费孝通教授在他的《社会调查自传》中说过：“历史调查经验告诉我们，没有一定的关系之前，缺乏信任感，连搭上话都困难，更不要说探出真实情况了。”这是指____。A.观察法B.访问法C.文献法D.问卷法我的答案：参考答案：B答案解析：第13题、根据议题之间的内在联系、主次、先后排列次序，称为____。A.议程B.程序C.日程D.安排我的答案：参考答案：A答案解析：会议议程、程序的拟定(1)议程。会议通常有一个或几个相关的议题。若有多个议题，顶尖秘书应根据这些议题的内在联系、主次、先后排列次序，编排议程，印成文字，就是议程表，会前发给与会人员。(2)程序。会议内容除了议题之外，还有一些礼仪性、结构性或将议程具体化的内容与项目，如宣布会议开始、奏乐、致开幕词、小组讨论、发言、致闭幕词、宣布会议结束等。把第一次会议的这些项目和内容有序地排列，即使之程式化，便是程序，制成文书，就是程序表。程序表最好能列上时间安排，具体到几点几分。第14题、签约仪式由签约方职位相当的负责人主签，有更高一级的领导人及相关部门的负责人参加，以示____。A.重视B.监督C.负责D.监证我的答案：参考答案：D答案解析：签约会议，联席会议，国际会议造成协议后往往订立条约或协议书，以作出正式确定的依据，签约有一定的仪式。会议特点：1．签约，必须在对方或多方充分讨论，平等协商达成共识并形成表达清晰，周密的文本的基础上进行2．签约仪式由签约方职位相当的负责人主签，由更高一级的领导人及相关部门的负责人参加以示监证，签字后，交换文本互作依据并资共同遵守执行。第15题、秘书工作机构，应根据精简原则，尽量减少层次。办公厅的层次一般是____。A.1—2B.2—3C.3—4D.4—5我的答案：参考答案：B答案解析：中央的秘书机构称“办公厅”，部级机构，采用分理制(下再设秘书局、机要局、信访局等)；省级的称“办公厅”，厅局级机构，下设秘书处、机要处、信息处等；省辖市、厅、局、区、县、乡镇和企事业单位的称“办公室”，前三为处级，县为科级，乡镇为股级。综理制适用市县政协和大多数的企事业单位，下不再设部门，由办公厅、室统一或分派人员办理。有些办公室不属于秘书机构，是直属部门如国务院台湾事务办公室。社会团体的直接命名为秘书处，采用综理制。第16题、秘书群体的科学组合性遵循的原则____?A.同质结合B.异质结合C.异质结合D.老中青结合我的答案：参考答案：B答案解析：秘书班子的群体优化(1)应遵从“异质结合”的原则，即由不同的专一、学历、能力、年龄以及性格、性别的人员组合；(2)合理分工，密切合作。第17题、体现秘书人员理论修养、政策水平、专业知识、业务能力、社会交际乃至处理人际关系等综合素质的水平和能力是指____。A.收集工作B.调查工作C.督察工作D.文字表达我的答案：参考答案：B答案解析：调查研究的内容：基本情况调查、专题性调查、经验性调查、突发事件或事故调查。调查研究的过程是了解问题、分析问题和解决问题的过程，有很强的逻辑性和条理性，这一过程形成了调查研究应该遵循的基本程序，这就是准备工作、了解情况、分析研究和综合提炼。第18题、秘书的协调工作有两种情况，第一种是由领导指派或授意的协调；第二种是由秘书自己决定应予以协调的，后一种也称作____。A.计划性协调B.非计划性协调C.随机性协调D.非随机性协调我的答案：参考答案：C答案解析：个别协调2．信息协调3．会议协调4．计划协调5．文件协调“十一”长假前夕，某商场以公函形式向区政府行文，请示有关延长营业时间做好商品供应，增加收入同时也满足国(境省)外游客的需要：函件还提到商场拟在附近开展广告业务，增加非商场收入的构想。公文的标题为《某商场关于延长营业时间的函》。办公室张主任按照领导的意图撰写好以后，交给商场李总经理会签。李总经理认为，为能够引起区领导重视，报送单位增加区委卞副书记、刘区长以及上级工商单位财政局赵局长。公文打印好以后，李总经理亲自将公函送给卞副书记和刘区长。张主任也将此件发送到子部门经理手中，要求他们迅速做好商品供货准备。第19题、根据行文规则，某商场的公文存在的问题是____。A.无权行公文B.不应向区政府行文C.应向区政府行文D.行报告文我的答案：参考答案：A答案解析：第20题、公文标题中存在的问题是____。A.介词结构错误B.改为请示C.发文机关省略D.文种错误我的答案：参考答案：D答案解析：第21题、李总经理的签字，用公文术语来说应为____。A.签发B.会签C.会商D.核稿我的答案：参考答案：A答案解析：第22题、李总经理应将公文送____。A.刘区长B.王副书记C.赵局长D.主管部门我的答案：参考答案：D答案解析：第23题、张主任将公文发送给子部门经理手中这一做法____。A.错误的B.应受到表扬C.须征得总经理的同意D.应征得赵局长的同意我的答案：参考答案：A答案解析：第24题、从文件的内容上来看，此件存在着____。A.行文意图错误B.语句啰嗦C.一文多事D.缺少上愿词我的答案：参考答案：C答案解析：第25题、公共行政的客体是____。A.公共组织B.公共利益C.公共事务D.公共产品我的答案：参考答案：C答案解析：第26题、公共行政的范围包括____。A.一切政党、社会团体、企事业单位的管理活动，不属于公共行政B.它是指依法享有行政权力的国家行政机关，对国家事务、社会公共事务进行有效的管理活动C.国家权力机关、国家行政机关、国家司法机关的公务活动，均属公共行政D.国家行政机关、社会中介组织以及工青妇的活动，均属公共行政我的答案：参考答案：B答案解析：第27题、我国的基本职能是____。A.政治职能、外交职能、经济职能、文化职能B.政治职能、经济职能、文化职能、社会职能C.政治职能、军事职能、经济职能、社会职能D.政治职能、外交职能、监督职能、文化职能我的答案：参考答案：B答案解析：第28题、根据任务手段，可以将我国政府机构分为以下5种类型____。A.监督机构、职能机构、决策机构、办公机构、派出机构B.决策机构，执行机构、监督机构、反馈机构、咨询机构C.领导机构、职能机构、咨询机构，办公机构、派出机构D.领导机构、职能机构、执行机构、办公机构、派出机构我的答案：参考答案：B答案解析：第29题、我国现阶段进行的行政管理体制改革目标是要形成____的行政管理体制。A.行为协调、运转规范、公正透明、廉洁高效B.行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效C.精简统一、结构优化、职能合理、廉洁高效D.行为规范、运转协调、公正合理、廉洁高效我的答案：参考答案：B答案解析：党的十六大报告中指出：“深化行政管理体制改革。进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。”按照精简、统一、效能的原则和决策、执行、监督相协调的要求，继续推进政府机构改革。第30题、在管理内容不变的情况下，政府机构中管理幅度与管理层次____。A.成正比关系B.成反比关系C.不成比例关系D.毫无关系我的答案：参考答案：B答案解析：第31题、最终衡量行政效率高低的标准，主要应看____。A.组织机构的设置是否精简高效B.工作成本是否安排科学合理C.工作人员素质提高的程度D.政府职能的实施情况我的答案：参考答案：D答案解析：行政效率高低首先要看政府行政部门是否按时按质按量地实现了它所承担的职能，圆满地实现了行政目标。这种行政职能的较好实现，又必须以一定的经济效益和社会效益体现出来。第32题、构成行政领导者的三要素是____。A.行政领导职务、行政领导职权、行政领导责任B.行政领导职务、行政领导职权、行政领导职位C.决策、协调、监督D.决策、控制、反馈我的答案：参考答案：A答案解析：行政领导者的职位，职权和职责是实施行政领导活动的不可缺少的三个要素，应当是三者的统一，不可偏废，任何职位，职权与职责相分离的现象，都会带来不利影响。行政领导者的职位是指权力机关或人事行政部门根据法律与行政规程，按规范化程序选举或任命行政领导者担任的职务和责任。行政领导者的职责是指行政领导者在履行职务过程中所应尽的义务，是对国家和政府委托的任务应负的责任。行政领导者的责任包括政治责任：工作责任和法律责任。行政领导者的职权是指法定的与行政领导者职位相当的行政权力，具体包括执行权，领导权，管理权，用人权，检查监督权和协调权。第33题、鼓励广泛地参与和介入，强调多数人的意志在决策中的决定作用的领导方式称为____。A.专制独裁领导方式B.法治领导方式C.放任型领导方式D.民主领导方式我的答案：参考答案：D答案解析：第34题、对公共政策作是非价值判断，最终的判断标准是____。A.政治评价B.生产力C.公共利益D.社会实践我的答案：参考答案：D答案解析：公共政策评价标准有三大类。1．公共政策评价的一般标准。即公共政策评价活动中共用的和通用的标准。这些标准包括：(1)政治标准；(2)生产力标准；(3)公共利益标准；(4)社会实践标准。2．公共政策评价的特殊标准。即不同类型的公共政策行为的评价有自己特殊的评价标准。比如，公共政策从纵向可分为总政策、基本政策和具体政策，从横向可分为政治、经济、文化、社会政策和外交政策等，它们都有各自特殊的评价标准。从公共政策运行的实践来看，目前人们比较认同的具体评价标准有：(1)成本标准；(2)效果标准；(3)效率标准；(4)效益标准。第35题、公共政策效力在发挥作用过程中，必然经过由低效期到增效期再到递减期的规律，是公共政策运行的____。A.正效力向负效力转化规律B.负效力规律C.正效力规律D.损益补偿规律我的答案：参考答案：A答案解析：第36题、就公共政策的目的性而言，公共政策评估的基本评估对象是____。A.政策制定B.政策执行C.政策效果D.政策调整我的答案：参考答案：C答案解析：公共政策评价是依据一定的标准和程序，对政策执行的效果、效益、效应加以考察、判断和评定，并把评价结果反馈到决策部门以便对政策的前景和变迁做出决定的过程。第37题、公共政策的制定要一般遵循的程序，公共政策制定的起点是____。A.确定政策目标B.确定政策问题C.意见D.制定政策规划我的答案：参考答案：B答案解析：第38题、我国公务员考核内容包括德、能、勤、绩，重点考核____。A.政治表现B.工作实绩C.工作态度D.勤奋精神我的答案：参考答案：B答案解析：第39题、辞职是公务员的一项权利，但下列选项的公务员不得辞职____。A.担任领导职务的B.通过国家正式培训的C.涉及国家重大机密等特殊职务的D.担任非领导职务的我的答案：参考答案：C答案解析：第40题、行政活动所产生的符合国家意志和人民要求的行政成果是指____。A.行政效能B.行政效果C.行政效率D.行政效益我的答案：参考答案：A答案解析：行政效率常用的测评方法有以下几种：①行政职能测量法。行政机构都有一定的行政职能，能否充分发挥其行政职能，圆满地达成行政目标，也就体现了行政效能的高低。把行政机关的总体职能分解为具体的项目目标，定出各项目的理想标准和最低限度标准，分别确定等级分数，然后按照实际结果评定分数，用总分来评定行政效率的高低。多项选择题第41题、一般来说，许多国家的政府机关秘书属____。A.聘任制B.政务类公务员C.事务类公务员D.合同制我的答案：参考答案：AC答案解析：第42题、美国将秘书工作概括为____。A.服务B.事务C.文书D.一般管理我的答案：参考答案：BCD答案解析：“文书、事务、一般管理”可以概括秘书工作的内容。第43题、1986年以后，中央曾多次召开会议，对机关秘书工作提出更高要求，概括起来主要有____。A.调研B.服务C.信息D.信访我的答案：参考答案：ABCD答案解析：杨尚昆同志提出了“从偏重于办文、办事转变为既办文办事又出谋献策，从单纯收发、传递信息转变为综合处理信息，从单凭经验办事转变为实行科学化管理，从被动服务转变为力争主动”的“四个转变”。第44题、我国政府机构(或秘书部门)有其职能决定，其特性主要有____。A.文牍B.辅助C.综合D.机密我的答案：参考答案：BCD答案解析：秘书工作机构的性质有(1)机密性；(2)辅助性；(3)综合性；(4)服务性。第45题、调研报告一般包括____。A.调查意义B.调查过程C.调查结果D.研究结果我的答案：参考答案：BCD答案解析：调查报告是通过对典型的问题、情况、事件的深入调查，经过分析、综合，从而揭示出其本质或客观规律的书面报告。第46题、秘书人员的自我管理包括____。A.工作B.行为C.时间D.办公环境我的答案：参考答案：ABCD答案解析：秘书人员的自我管理。1．工作管理：有明确的工作计划，区分轻重缓急；2．行为标准：行为方式，言语，举止，态度；3．时间管理：科学地支配时间和充分地利用时间；4．办公环境的管理。第47题、秘书在任何场合，任何工作时间都应使自己的行为合乎要求，做到____。A.穿着体面B.谈吐文雅C.举止大方D.才华横溢我的答案：参考答案：BC答案解析：秘书的公关礼仪：服装整洁、修饰得体、表情自然、面带真诚微笑、举止文雅第48题、秘书工作的复杂性、多样性和秘书活动的丰富性、广泛性，需要秘书人员具备多种能力，其中有____。A.预测B.表达C.协调D.应变我的答案：参考答案：BCD答案解析：秘书工作的内容就我国而言，大致有以下15项：(1)文书撰写；(2)文书制作；(3)文书处理；(4)档案管理；(5)会议组织；(6)调查研究；(7)信息资料工作；(8)信访工作；(9)接待工作；(10)协调工作；(11)督查工作；(12)日程安排；(13)日常事务；(14)办公室管理；(15)其他临时交办事项。第49题、秘书处理人际关系的准则除了礼貌礼仪、宽容体谅、赞美他人外，还有____。A.尊重B.乐于助人C.公允D.服从我的答案：参考答案：ABC答案解析：秘书处理人际关系的准则：1．尊重2．礼貌和礼仪3．乐于助人4．赞美他人5．宽容与体谅6．公允第50题、使用电话的总要求是____。A.正确B.美感C.礼貌D.清晰我的答案：参考答案：ACD答案解析：秘书的角色意识，是秘书人员对秘书角色的心理体验，是对秘书责任、义务自学感知的心理活动。淡化和削弱了这种心理活接听电话实习：语音温和有礼，语调清晰准确，正确使用礼貌用语。第51题、现代社会对秘书收集信息提出了更高的要求，要较多地去采撷____。A.社会反馈信息B.可比信息C.批评性信息D.未来信息我的答案：参考答案：AB答案解析：信息的主要内容：政策法规信息，指挥性信息；本单位信息；社会反馈信息；可比信息；相关信息；未来信息。要掌握筛选的标准：(1)注意选择对现实工作有指导意义的、与当前工作密切相关的信息。(2)注意选择带有倾向性、动向性或突发性的重要信息。(3)注意选择与本单位经营管理活动相关的新情况、新问题、新经验、新见解等信息。(4)注意判定信息的真伪、价值大小，把握信息的“新鲜度”。第52题、调查的主要方法有____。A.观察法B.访问法C.头脑风暴法D.文献法我的答案：参考答案：ABD答案解析：第53题、公文立卷的原则是____。A.保存文件之间的历史联系B.区分保存价值C.便于保管和利用D.以领导重点批示为主我的答案：参考答案：ABC答案解析：第54题、会后事务主要有会场清理____。A.人员离会B.会议决算C.文件完善D.总结表彰我的答案：参考答案：ABC答案解析：会后工作：(1)会场清理(2)人员离会(3)会议决算(4)会议文书立卷(5)会议传达。总结表彰肯定是的，是属于总结会议经验，肯定成绩的。第55题、信访工作的作用主要有____。A.平息事态B.监督控制C.信息反馈D.化解矛盾我的答案：参考答案：BCD答案解析：信访工作的作用：(1)参政议政作用(2)监督控制作用(3)信息反馈作用(4)化解矛盾作用(5)公关形象作用。第56题、党政机关公文标题可以使用书名号的情况是____。A.上行文B.下行文C.平行文D.规章性文件我的答案：参考答案：BCD答案解析：第57题、党政机关行文关系确定的原则____。A.隶属关系B.条块关系C.系统D.职权范围我的答案：参考答案：ABCD答案解析：第58题、“通知”公文的主要功能是____。A.指示性B.可读性C.部署性D.警示性我的答案：参考答案：AC答案解析：通知：是用于批转下级机关，转发上级机关和不相隶属机关，发布规章，传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项，任免和聘用干部等。第59题、政府机构作为国家机构的重要组成部分，与其他社会组织相比较，具有政治性、法制性和____特征。A.服务性B.行政性C.权威性D.系统性我的答案：参考答案：BCD答案解析：第60题、精干高效原则是政府机构设置的一项重要原则，遵循这一原则应注意以下问题____。A.政府职能要转变B.机构设置要精简．C.办事程序要简化D.人员编制要精干我的答案：参考答案：ABCD答案解析：行政机构改革的目标是建立“精简、统一、效能”的行政组织体系。行政机构改革的主要内容是：精兵简政。具体操作分三个步骤：定职能——定机构——定人员。A符合三定原则，如果精干高效只是效能和精简的原则，那其实是把“三定”分开了。第61题、党的十六届四中全会提出，党委要支持政府依法充分履行职责，推动政府依法行政，加快转变职能，深化行政体制改革，真正实现政企分开、政资分开、政事分开，主要运用经济和法律手段管理经济活动，集中精力抓好经济调节和____。A.市场监管B.宏观调控C.社会管理D.公共服务我的答案：参考答案：ACD答案解析：第62题、公共政策依其所涉及社会内容的不同可以分成____。A.政治政策B.基本政策C.经济政策D.对外政策我的答案：参考答案：ACD答案解析：公共政策的类型：1．元政策：用以指导和规范政府政策