2024年家政行业服务介绍协议样本

2024年家政行业服务介绍协议样本版A版本合同目录一览1.服务内容1.1家政服务范围1.1.1家务劳动1.1.2家庭护理1.1.3家庭教育1.1.4家庭助理1.2服务时间1.3服务人员数量1.4服务人员资质要求2.服务费用2.1服务费用标准2.2服务费用支付方式2.3服务费用调整2.4额外服务费用3.服务期限3.1合同期限3.2续约条款3.3提前终止服务4.服务质量保证4.1服务人员培训4.2服务人员管理4.3服务质量监督4.4客户投诉处理5.客户义务5.1提供服务场所5.2提供服务设施5.3配合服务人员工作6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露保密信息的责任7.违约责任7.1服务人员违约7.2客户违约7.3违约赔偿方式8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.适用法律9.1合同签订地法律9.2国际法律适用10.其他条款10.1服务变更10.2服务终止10.3合同修改与补充11.附件11.1服务人员名单11.2服务项目详细说明11.3服务费用明细表12.签署日期12.1甲方签字12.2乙方签字13.合同生效条件13.1签署合同13.2双方履行合同约定的义务14.合同正本份数14.1甲方保留份数14.2乙方保留份数14.3第三方保留份数第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1家政服务范围1.1.1家务劳动包括：洗衣、做饭、打扫卫生、购物等日常家务。1.1.2家庭护理包括：照顾老人、病人、儿童等，提供日常生活照料和护理服务。1.1.3家庭教育包括：辅导孩子学习、培养孩子兴趣爱好、传授生活技能等。1.1.4家庭助理包括：协助安排家庭活动、处理家庭事务、提供专业建议等。1.2服务时间1.2.1双方约定每天的服务时间为上午8点至下午6点，具体时间可根据双方协商进行调整。1.2.2如有特殊需求，双方可协商约定加班服务时间，并按约定的费用标准支付加班费用。1.3服务人员数量1.3.1根据客户需求和服务内容，甲方负责安排合适数量的服务人员提供服务。1.3.2如有特殊情况，甲方应及时通知乙方，并按约定的人数提供服务。1.4服务人员资质要求1.4.1甲方应确保服务人员具备相应的资质和技能，包括但不限于：身份证、健康证明、相关职业证书等。1.4.2甲方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量和服务态度。第二条：服务费用2.1服务费用标准2.1.1家务劳动服务费用标准为每小时X元。2.1.2家庭护理服务费用标准为每月Y元。2.1.3家庭教育服务费用标准为每课时Z元。2.1.4家庭助理服务费用标准为每月A元。2.2服务费用支付方式2.2.1甲方应按约定的服务费用标准，以现金或转账方式支付给乙方。2.2.2甲方应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。2.3服务费用调整2.3.1服务费用调整需双方协商一致，并书面确认。2.3.2服务费用调整的因素包括但不限于：市场行情变化、政策调整等。2.4额外服务费用2.4.1如甲方有额外的服务需求，双方可协商确定额外服务费用。2.4.2甲方应按协商确定的额外服务费用支付给乙方。第三条：服务期限3.1合同期限3.1.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。3.1.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.2续约条款3.2.1如甲方需续约，应在合同到期前一个月书面通知乙方。3.2.2乙方收到甲方续约通知后，应在一个月内书面回复甲方。3.3提前终止服务3.3.1双方同意提前终止合同的，应书面协议解除合同。3.3.2提前终止合同的，双方应按照合同约定办理相关手续。第四条：服务质量保证4.1服务人员培训4.1.1甲方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。4.1.2乙方应对甲方提供的培训给予支持和协助。4.2服务人员管理4.2.1甲方应对服务人员进行有效管理，确保服务人员的服务质量和服务态度。4.2.2乙方应对甲方提供的管理给予支持和协助。4.3服务质量监督4.3.1甲方应对服务人员的服务质量进行监督，及时发现问题并进行处理。4.3.2乙方应对甲方的监督给予支持和协助。4.4客户投诉处理4.4.1甲方应对客户的投诉进行记录和处理，并及时反馈给乙方。4.4.2乙方应对甲方的投诉处理给予支持和协助。第五条：客户义务5.1提供服务场所5.1.1甲方应提供服务人员提供服务的场所，包括但不限于：住所、工作场所等。5.1.2甲方应对服务场所的安全和卫生负责。5.2提供服务设施5.2.1甲方应提供服务人员提供服务所需的基本设施和设备，包括但不限于：家具、电器、工具等。5.2.2甲方应对提供的服务设施进行维护和保养。5.3配合服务人员工作5.3.1甲方应积极配合服务人员的工作，提供必要的工作条件和支持。5.3.2甲方应对服务第八条：保密条款8.1保密内容8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.1.2保密内容的具体范围和保密期限由双方在合同附件中详细列出。8.2保密期限8.2.1双方对保密内容的保密期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.2.2如双方另有约定的，从其约定。8.3泄露保密信息的责任8.3.1如一方违反本条保密约定，泄露保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金数额为泄露信息所造成的实际损失的两倍。8.3.2如泄露保密信息的一方因故意或重大过失导致保密信息被第三方获取，守约方有权要求泄露方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第九条：违约责任9.1服务人员违约9.1.1服务人员如违反合同约定，甲方有权要求乙方更换服务人员或支付违约金。9.1.2服务人员如因故意或重大过失造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。9.2客户违约9.2.1甲方如违反合同约定，乙方有权要求甲方支付违约金或终止合同。9.2.2甲方如因故意或重大过失造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。9.3违约赔偿方式9.3.1双方同意，违约金计算方式为：违约方应支付给对方合同总价款的5%作为违约金。9.3.2如违约方违约行为导致对方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第十条：争议解决10.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2如协商不成，双方同意提交调解委员会进行调解。10.3如调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：适用法律11.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条：其他条款12.1服务变更12.1.1如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。12.1.2服务变更不影响双方在原合同项下的权利和义务。12.2服务终止12.2.1双方同意提前终止合同的，应签订书面终止协议，经双方签字盖章后生效。12.2.2服务终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。12.3合同修改与补充12.3.1如双方同意对合同内容进行修改或补充的，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。12.3.2修改或补充的协议与本合同具有同等法律效力。第十三条：附件13.1合同附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。13.2附件包括：服务人员名单、服务项目详细说明、服务费用明细表等。第十四条：签署日期14.1甲方签字14.2乙方签字14.3合同生效条件14.3.1双方签字并盖章14.3.2双方履行合同约定的义务14.4合同正本份数14.4.1甲方保留份数：壹份14.4.2乙方保留份数：壹份14.4.3第三方保留份数：无第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务人员名单详细列出提供服务的家政人员的姓名、性别、年龄、身份证号码、相关职业证书等信息。附件二：服务项目详细说明详细描述各项服务的具体内容、服务标准、服务流程等。附件三：服务费用明细表列出各项服务的费用标准、费用支付方式、加班费用标准等信息。附件四：培训计划和管理制度详细说明甲方对服务人员进行培训的内容、周期、方式等，以及乙方对服务人员管理的相关制度。附件五：服务质量监督和投诉处理机制详细描述甲方对服务人员进行监督的方式、周期，以及投诉处理的流程和责任分配。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务人员未按照约定提供服务，或服务人员提供的服务质量不符合约定。2.客户未按照约定支付服务费用，或未提供服务人员所需的工作条件和设施。3.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失。违约责任认定：1.服务人员违约，由乙方承担责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。2.客户违约，由甲方承担责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。3.双方违约，各自承担相应的责任。示例说明：如服务人员未按照约定提供服务，导致甲方损失，甲方有权要求乙方更换服务人员，并要求乙方支付违约金。具体违约金数额为甲方实际损失的两倍。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024年家政行业服务介绍协议样本版A版，包括及所有附件。2.甲方：指合同一方，提供家政服务的一方。3