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文档简介
个性化装修建议物业管理服务模式合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与争议解决第二章服务内容2.1个性化装修建议服务2.2物业管理服务2.3服务的时间与地点第三章服务流程3.1服务前的准备工作3.2服务进行中的流程3.3服务完成后的跟进工作第四章服务团队4.1服务团队的组成与职责4.2服务团队的专业素质要求4.3服务团队的培训与发展第五章服务质量与标准5.1个性化装修建议的质量标准5.2物业管理服务的质量标准5.3服务质量的监督与评价第六章费用与支付6.1服务费用的构成6.2服务费用的支付方式6.3服务费用的调整机制第七章保密条款7.1保密信息的定义与范围7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的泄露后果第八章违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体形式8.3违约金的计算方式第九章不可抗力9.1不可抗力的定义与范围9.2不可抗力的通知与证明9.3不可抗力对合同的影响第十章合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与程序10.3合同变更与解除后的权益处理第十一章合同的终止11.1合同终止的条件11.2合同终止后的权益处理11.3合同终止后的保密义务第十二章争议解决12.1争议解决的方式12.2争议解决的时效12.3争议解决的地域第十三章附则13.1合同的生效条件13.2合同的续签与延长13.3合同的废止与注销第十四章附件14.1合同附件的定义与范围14.2附件的签订与生效14.3附件的修改与补充合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.1.2本合同的服务范围包括但不限于个性化装修建议、物业管理、设施维护等。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方权益与义务1.2.1.1甲方有权按照合同约定获得乙方提供的服务。1.2.1.2甲方应按照合同约定支付服务费用。1.2.2乙方权益与义务1.2.2.1乙方应按照合同约定提供服务。1.2.2.2乙方应保证服务质量,确保服务达到约定的标准。1.3适用法律与争议解决1.3.1本合同适用中华人民共和国法律。1.3.2双方因履行本合同发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章服务内容2.1个性化装修建议服务2.1.1乙方根据甲方的需求提供个性化装修建议。2.1.2乙方提供的装修建议应符合相关法律法规及行业标准。2.2物业管理服务2.2.1乙方负责对甲方物业进行日常管理,包括设施维护、环境卫生等。2.2.2乙方应确保甲方物业的安全,采取必要的安全措施。2.3服务的时间与地点2.3.1服务时间为合同签订之日起至合同终止之日止。2.3.2服务地点为甲方物业所在地。第三章服务流程3.1服务前的准备工作3.1.1乙方应在服务前了解甲方的需求和物业情况,制定服务计划。3.1.2乙方应与甲方沟通确认服务计划。3.2服务进行中的流程3.2.1乙方按照服务计划提供服务。3.2.2乙方应定期向甲方报告服务进展。3.3服务完成后的跟进工作3.3.1服务完成后,乙方应对服务质量进行自我评估。3.3.2乙方应接受甲方的满意度调查,并根据甲方的反馈改进服务。第四章服务团队4.1服务团队的组成与职责4.1.1乙方应组建专业化的服务团队,为甲方提供服务。4.1.2服务团队成员应具备相关资质和经验。4.2服务团队的专业素质要求4.2.1服务团队成员应具备相关的专业知识和技能。4.2.2服务团队成员应定期接受培训,提高专业素质。4.3服务团队的培训与发展4.3.1乙方应定期组织服务团队进行培训。4.3.2乙方应关注服务团队的发展,为团队成员提供晋升机会。第五章服务质量与标准5.1个性化装修建议的质量标准5.1.1乙方提供的个性化装修建议应符合甲方的需求和预期。5.1.2乙方应按照约定的时间提供装修建议。5.2物业管理服务的质量标准5.2.1乙方应确保甲方物业的安全、整洁和舒适。5.2.2乙方应按照约定的服务标准提供物业管理服务。5.3服务质量的监督与评价5.3.1乙方应建立服务质量监督机制,定期对服务质量进行检查。5.3.2甲方应对乙方提供的服务质量进行评价,提出改进建议。第六章费用与支付6.1服务费用的构成6.1.1服务费用包括乙方提供服务的直接成本、人工费用、管理费用等。6.1.2服务费用具体金额和构成应在合同附件中详细列明。6.2服务费用的支付方式6.2.1甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。6.2.2乙方应提供合法的发票或收据。6.3服务费用的调整机制6.3.1合同履行期间,如因市场行情变化等原因,导致服务费用发生变动,双方可协商调整。6.3.2调整后的服务费用应在附件中明确。第八章保密条款8.1保密信息的定义与范围8.1.1保密信息是指在合同履行过程中双方披露的、未公开且具有商业价值的信息。8.1.2保密信息包括但不限于商业秘密、客户资料、技术资料等。8.2保密信息的保护期限8.2.1双方对保密信息的保护期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。8.2.2如果保密信息涉及知识产权,保护期限应遵守相关法律法规的规定。8.3保密信息的泄露后果8.3.1如一方泄露了保密信息,泄露方应承担相应的法律责任。8.3.2泄露方应赔偿另一方因此遭受的损失。第九章违约责任9.1双方违约的情形9.1.2违约方应承担违约责任。9.2违约责任的具体形式9.2.1违约方应支付违约金,违约金的具体数额双方协商确定。9.2.2违约方应赔偿因违约给另一方造成的损失。9.3违约金的计算方式9.3.1违约金的计算方式按照双方协商确定的标准计算。9.3.2违约金不足以弥补损失的,违约方应支付差额。第十章合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.1.1如双方同意变更合同内容,应签订书面变更协议。10.1.2变更协议经双方签字盖章后生效。10.2合同解除的条件与程序10.2.1如双方同意解除合同,应签订书面解除协议。10.2.2解除协议经双方签字盖章后生效。10.3合同变更与解除后的权益处理10.3.1合同变更或解除后,未履行部分的权益按协议处理。10.3.2合同变更或解除不影响双方的其他权益。第十一章合同的终止11.1合同终止的条件11.1.1合同期满双方未续签。11.1.2双方同意终止合同。11.1.3合同约定的其他终止条件。11.2合同终止后的权益处理11.2.1合同终止后,双方应按照约定处理未了事项。11.2.2合同终止后,双方不再享有合同权利和承担合同义务。11.3合同终止后的保密义务11.3.1合同终止后,双方仍应履行保密义务,保护对方的商业秘密。第十二章争议解决12.1争议解决的方式12.1.1双方同意通过友好协商解决合同争议。12.1.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决的时效12.2.1双方应在争议发生之日起6个月内解决。12.2.2超过6个月,一方未提起诉讼,另一方有权解除合同。12.3争议解决的地域12.3.1双方同意适用合同签订地法律法规解决争议。12.3.2双方同意接受合同签订地人民法院的管辖。第十三章附则13.1合同的生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。13.2合同的续签与延长13.2.1合同期满前6个月,双方可协商续签或延长。13.2.2续签或延长协议应签订书面文件。13.3合同的废止与注销13.3.1如双方同意废止或注销合同,应签订书面废止或注销协议。13.3.2废止或注销协议经双方签字盖章后生效。第十四章附件14.1合同附件的定义与范围14.1.1附件是本合同的组成部分,与合同具有同等法律效力。14.1.2附件包括合同双方提供的相关文件、资料等。14.2附件的签订多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定供应商甲方有权要求乙方在装修过程中使用甲方指定的供应商提供材料和服务。乙方应根据甲方的要求,与甲方指定的供应商进行合作,并确保材料和服务的质量符合甲方的要求。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的服务过程进行监督。乙方应接受甲方的监督,并按照甲方的要求提供相关资料和信息,以证明服务进展和质量。1.3甲方变更权甲方有权在合同履行过程中对服务内容进行变更。乙方应根据甲方的变更要求,及时调整服务计划,并确保服务符合甲方的要求。附加条款二:乙方为主导时的特殊条款2.1乙方自主选择供应商乙方有权根据服务需要自主选择供应商提供材料和服务。甲方不得干涉乙方的供应商选择权,但乙方应确保材料和服务的质量符合甲方的要求。2.2乙方服务自主权乙方有权自主决定服务的方式和流程。甲方应尊重乙方的服务自主权,并按照乙方的服务安排进行合作。2.3乙方调整权乙方有权在合同履行过程中对服务内容进行调整。甲方应接受乙方的调整,并按照乙方的要求提供相关支持和配合。附加条款三:第三方中介参与时的特殊条款3.1第三方中介的职责第三方中介负责协调甲方和乙方的关系,协助双方履行合同义务。第三方中介应确保合同的顺利执行,并处理合同履行过程中的纠纷和问题。3.2第三方中介的保密义务第三方中介应对合同双方的商业秘密和个人信息保密,不得泄露给任何第三方。第三方中介应采取必要的措施保护合同双方的权益。3.3第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲方和乙方共同承担。双方应在合同中明确第三方中介的服务费用金额和支付方式。附件及其他补充说明一、附件列表:1.个性化装修建议服务详细说明2.物业管理服务详细说明3.服务计划与时间表4.供应商名单与资质证明5.材料与服务质量标准6.保密协议7.培训与技术支持文件8.合同变更与解除协议9.违约金计算公式10.争议解决方式说明11.合同续签与延长协议12.附件签署证明二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间提供服务3.乙方提供的服务未达到约定的质量标准4.甲方未履行合同约定的协助义务5.乙方未保护甲方商业秘密和个人信息6.乙方未遵守法律法规和行业标准7.双方未按约定处理争议8.其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释:1.个性化装修建议服务:根据甲方需求提供的定制化装修建议。2.物业管理服务:对甲方物业进行日常管理,包括设施维护、环境卫生等。3.保密信息:合同履行过程中双方披露的未公开且具有商业价值的信息。4.违约金:一方违约时支付给另一方的经济赔偿。5.争议解决:解决合同履行过程中发生的纠纷和问题的方法。6.不可抗力:无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。7.合同续签:合同到期后双方同意继续履行的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务进度延误:双方协商调整时间表,必要时甲方可要求乙方支付违约金。2.服务
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