IT服务和解协议

IT服务和解协议合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：__________

乙方（以下简称“服务方”）：__________

鉴于委托方在信息技术服务方面存在特定需求，且服务方具备提供相关服务的能力和经验，双方经友好协商，就以下事宜达成一致，签订本IT服务和解协议。

一、合同目的

1.1本合同的目的是明确双方在委托方IT服务项目中的权利、义务和责任，确保服务方为委托方提供优质、高效的IT服务，解决委托方在信息技术方面的问题。

1.2双方同意，通过本合同的签订，建立长期、稳定的合作关系，共同推进委托方的IT服务项目，提高其业务运营效率。

二、签订背景

2.1委托方因业务发展需要，拟对现有IT系统进行升级、优化，以提高企业信息化水平，降低运营成本。

2.2服务方在IT服务领域拥有丰富的项目实施经验、专业的技术团队和良好的市场口碑，具备为委托方提供优质服务的能力。

2.3双方于____年____月____日就委托方IT服务项目进行了初步洽谈，并达成合作意向。

2.4双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经充分协商，达成本合同。

本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

（以下内容省略）

主要条款：

三、服务内容

3.1服务方应按照委托方的具体需求，提供以下IT服务：

（1）IT系统升级与优化；

（2）IT系统日常运维与支持；

（3）技术咨询与培训；

（4）其他与委托方IT服务项目相关的服务。

3.2服务方在提供服务过程中，应确保服务内容符合国家相关法律法规、行业标准和委托方的实际需求。

四、质量标准

4.1服务方应确保提供的服务符合以下质量标准：

（1）确保IT系统稳定运行，降低系统故障率；

（2）提供专业的技术支持，确保委托方在遇到问题时能得到及时、有效的解决；

（3）提供完善的培训，使委托方员工能够熟练掌握相关技能；

（4）按照约定的时间节点完成项目实施。

五、价格支付

5.1双方经协商，确定本合同项下服务费用的总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。

5.2委托方应按照以下方式支付服务费用：

（1）合同签订后【】个工作日内，支付服务费用总额的【】%；

（2）项目实施完成后【】个工作日内，支付服务费用总额的【】%；

（3）剩余【】%的服务费用，自项目验收合格之日起【】个工作日内支付。

5.3服务方开具等额的增值税专用发票给委托方。

六、保密条款

6.1双方在合同履行过程中，应对知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担保密义务。

6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后【】年止。

七、违约责任

7.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。

7.2服务方未按约定时间、质量标准完成服务内容的，应按照逾期部分服务费用的【】%向委托方支付违约金。

7.3委托方未按约定支付服务费用的，应按照逾期支付部分服务费用的【】%向服务方支付违约金。

八、争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年。

9.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

（以下内容省略）

双方权利与义务的进一步详细说明：

十、委托方的权利与义务

10.1委托方的权利：

（1）按照合同约定，获得服务方提供的IT服务；

（2）对服务方的服务进行监督、评价，并要求服务方按约定标准提供服务质量；

（3）在服务方违约时，要求服务方承担相应的违约责任；

（4）合同约定的其他权利。

10.2委托方的义务：

（1）向服务方提供实施服务所必需的资料、信息及工作条件；

（2）按照约定的时间和方式支付服务费用；

（3）对服务方提供的技术秘密、商业秘密等信息承担保密义务；

（4）配合服务方完成项目实施，确保项目顺利进行；

（5）合同约定的其他义务。

十一、服务方的权利与义务

11.1服务方的权利：

（1）按照合同约定，收取委托方支付的服务费用；

（2）在委托方提供必要的信息和条件支持下，自主开展服务工作；

（3）对委托方提供的信息和资料承担保密义务；

（4）合同约定的其他权利。

11.2服务方的义务：

（1）按照合同约定的时间、质量标准提供IT服务；

（2）为委托方提供专业的技术支持，确保服务质量和效果；

（3）对项目实施过程中出现的问题及时解决，确保项目进度；

（4）对委托方的员工进行培训和指导，使其能够熟练掌握相关技能；

（5）合同约定的其他义务。

十二、合作方式

12.1双方建立长期、稳定的合作关系，共同推进委托方的IT服务项目。

12.2双方在项目实施过程中，应保持密切沟通，确保项目顺利进行。

12.3双方应定期召开项目协调会，就项目进度、存在问题等进行沟通和协商。

12.4在项目实施过程中，如需调整服务内容、时间、费用等，双方应签订补充协议予以明确。

十三、服务变更与终止

13.1双方同意，在合同履行过程中，如需变更服务内容，应签订补充协议，明确变更事项。

13.2在合同履行期间，如一方发生严重违约行为，另一方有权提前终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

13.3合同终止后，双方仍应履行合同项下的未了义务，包括但不限于保密义务、支付未结清款项等。

（以下内容省略）

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

十四、合同有效期限

14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年，除非双方在合同到期前【】个月书面同意续签，否则合同到期后将自动终止。

十四、合同的变更

15.1任何一方要求变更本合同的，应向对方提出书面变更请求，经双方协商一致后，可以签订书面变更协议，作为本合同的补充。

15.2变更协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。

15.3在变更协议签订之前，双方应按照本合同的约定继续履行各自的权利义务。

十六、合同的终止条件

16.1在以下情况下，本合同可以终止：

（1）合同到期，双方未达成续签协议；

（2）双方协商一致，书面同意终止本合同；

（3）一方发生严重违约行为，经另一方书面通知后【】日内仍未采取补救措施；

（4）因不可抗力事件导致合同无法继续履行，经双方协商一致；

（5）按照法律规定或合同约定应当终止的其他情形。

十七、合同的解除

17.1在以下情况下，一方有权书面通知另一方解除本合同：

（1）对方严重违反本合同的约定，影响合同目的实现；

（2）对方破产、清算或被吊销营业执照；

（3）对方明确表示或以行为表明不履行合同主要义务；

（4）按照法律规定或合同约定可以解除的其他情形。

17.2合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定处理合同解除的善后事宜。

十八、争议解决机制

18.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。

18.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

十九、法律适用和管辖法院

19.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

19.2双方同意，对于因本合同引起的任何争议，均由合同签订地人民法院管辖。

二十、合同效力

20.1本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

20.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

20.3本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。

（以下内容省略）

合同结尾部分：

二十一、签字盖章

甲方（委托方）：

名称：____________________________

地址：____________________________

联系人：__________________________

联系电话：________________________

乙方（服务方）：

名称：____________________________

地址：____________________________

联系人：__________________________

联系电话：_