华南理工大学《现代物流学》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《现代物流学》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在物流服务创新中，以下哪种创新模式能够为客户提供更高效、便捷的服务体验？A.一站式物流服务B.定制化物流服务C.物流金融服务D.以上都是2、物流园区的规划和建设对于整合物流资源具有重要意义。在物流园区的功能布局中，以下哪项考虑是不正确的？A.合理划分仓储区、配送区、加工区等B.考虑交通便利性和周边配套设施C.物流园区的功能布局一旦确定就不能更改D.注重不同功能区之间的协同和衔接3、物流成本管理对于企业的盈利能力和竞争力至关重要。以下关于物流成本核算的方法，哪一个是不准确的？A.作业成本法可以更准确地分配间接成本，揭示成本动因B.传统的成本核算方法往往会低估物流成本C.物流成本核算只需要考虑运输和仓储成本，其他成本可以忽略不计D.采用不同的成本核算方法可能会导致成本数据的差异4、在物流成本控制中，价值工程方法可以发挥作用。关于价值工程在物流中的应用，以下哪项描述是不正确的？A.分析物流功能与成本的关系B.寻找提高物流价值的途径C.价值工程在物流成本控制中的应用效果有限D.优化物流流程和服务5、物流企业的客户关系管理对于提高客户满意度和忠诚度具有重要意义。以下关于物流客户关系管理的方法，哪一个是不准确的？A.建立客户信息数据库，深入了解客户需求B.及时响应客户投诉，解决客户问题C.定期对客户进行回访和关怀D.物流企业只关注大客户，忽略小客户6、以下哪种物流配送模式在应对突发公共事件（如疫情）时，具有更强的适应性和保障性？A.集中配送B.分散配送C.应急物流配送D.定制化配送7、一家企业在进行物流网络布局时，需要考虑8、在多式联运中，以下哪种运输方式之间的衔接问题最为突出？A.公路与铁路B.铁路与水路C.水路与航空D.航空与公路9、物流园区的规划和建设需要考虑多种功能的整合和协同发展。以下哪个功能区域在物流园区中对于货物集散和中转的作用最为突出？A.仓储区B.配送区C.加工区D.交易区10、在物流系统规划中，以下哪个因素对物流设施选址的影响最为直接？A.客户分布B.供应商分布C.竞争对手分布D.交通基础设施11、在国际物流中，汇率波动会对物流成本和收益产生影响。以下哪种应对汇率波动风险的策略是通过签订远期外汇合约来锁定汇率？A.风险规避B.风险控制C.风险转移D.风险接受12、对于物流信息系统，以下哪种功能不是其核心功能之一？A.订单管理，包括订单的接收、处理和跟踪。B.库存管理，实时监控库存水平和货物的流动情况。C.人力资源管理，如员工的招聘、培训和绩效评估。D.运输管理，优化运输路线和车辆调度。13、在物流运输方式的选择中，以下哪种情况不适合选择航空运输？A.货物价值高、时效性要求强。B.货物重量大、体积大、运输距离远。C.鲜活易腐货物，需要快速到达目的地。D.紧急救援物资，要求在最短时间内送达。14、在多式联运中，以下哪种联运方式不是常见的组合？A.公路-铁路联运，发挥公路的灵活性和铁路的大运量优势。B.铁路-水路联运，适合长途大宗货物的运输。C.航空-管道联运，实现快速运输和连续输送。D.公路-航空联运，满足高价值、紧急货物的运输需求。15、在物流行业中，多式联运的发展受到广泛关注。以下哪种多式联运组合在国内应用较为广泛？A.公路-铁路联运B.铁路-水路联运C.公路-航空联运D.水路-航空联运16、在物流配送中心的选址决策中，以下哪个因素通常不是首要考虑的？A.交通便利性B.土地成本C.周边人口密度D.当地气候条件17、在物流绩效管理中，关键绩效指标（KPI）的设定对于评估物流运营效果至关重要。以下哪个KPI最能反映物流企业的运营效率？A.库存周转率B.资产负债率C.销售利润率D.员工满意度18、在物流信息安全管理中，以下哪种安全威胁对企业的危害最大？A.病毒攻击B.黑客入侵C.数据泄露D.系统故障19、绿色物流理念逐渐深入人心，企业在物流运作中需要考虑环境因素。在选择运输工具时，以下哪种运输方式相对更符合绿色物流的要求，能够降低能源消耗和环境污染？A.重型卡车运输B.电动货车运输C.内燃机车运输D.小型飞机运输20、在物流配送中，车辆路径规划问题是一个复杂的优化问题。以下哪种算法常用于求解大规模车辆路径规划问题？A.蚁群算法B.模拟退火算法C.禁忌搜索算法D.以上都是二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）简述物流企业的社会责任，包括环境保护、员工福利、社区贡献等方面。2、（本题10分）物流绩效管理是评估物流运营效果和提升管理水平的重要手段。请说明如何建立科学合理的物流绩效评价指标体系，以及如何运用绩效评价结果进行持续改进？3、（本题10分）物流自动化技术如自动化仓储、分拣系统等在提高物流效率方面发挥着重要作用。请阐述这些自动化技术的工作原理、应用场景和发展趋势，以及企业在引入自动化技术时应注意的问题？4、（本题10分）详细阐述物流绩效管理的指标体系和评估方法，如何通过绩效管理提升物流运营水平。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某连锁便利店