电子邮件安全解决方案服务协议

电子邮件安全解决方案服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系邮箱：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________联系邮箱：__________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“电子邮件安全解决方案”指甲方为乙方提供的针对电子邮件系统的安全防护、监测、防护措施及相关技术支持服务。1.1.2“服务”指本协议项下，甲方为乙方提供的电子邮件安全解决方案服务。1.1.3“甲方”指提供电子邮件安全解决方案服务的一方，即__________。1.1.4“乙方”指接受电子邮件安全解决方案服务的一方，即__________。第二章服务内容2.1甲方根据本协议的约定，向乙方提供以下电子邮件安全解决方案服务：2.1.1电子邮件系统安全防护方案设计；2.1.2电子邮件系统安全防护设备安装、调试及维护；2.1.3电子邮件系统安全防护软件部署、升级及维护；2.1.4电子邮件系统安全事件监测、报警及处置；2.1.5电子邮件系统安全防护技术支持及咨询服务。第三章服务期限3.1本协议项下的服务期限为__________个月，自本协议签订之日起计算。3.2在服务期限内，甲方应按照本协议的约定为乙方提供电子邮件安全解决方案服务。3.3在服务期限届满前，双方如需续签本协议，应提前一个月书面通知对方，并签订新的服务协议。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照本协议的约定向甲方支付电子邮件安全解决方案服务费用。4.2服务费用为人民币【】元（大写：【】元整），乙方应在签订本协议之日起【】日内一次性支付给甲方。4.3乙方支付服务费用后，甲方有权按照本协议的约定为乙方提供电子邮件安全解决方案服务。4.4乙方支付服务费用后，如乙方要求终止本协议，甲方不予退还服务费用。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等非公开信息，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何其他方式使用对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等非公开信息。5.4甲方提供的电子邮件安全解决方案服务所涉及的技术、软件、文档等知识产权归甲方所有，乙方不得以任何方式侵犯或侵犯甲方知识产权。5.5乙方在使用甲方提供的电子邮件安全解决方案服务过程中，产生的数据、信息等成果归乙方所有，但乙方应确保该等成果不侵犯甲方知识产权。第六章服务质量保证6.1甲方应确保所提供的服务符合行业标准，并且在服务期间内持续满足以下质量标准：6.1.1保障电子邮件系统的正常运行，确保系统稳定性，减少系统故障和停机时间；6.1.2提供的服务应能够有效防御各类电子邮件安全威胁，包括但不限于病毒、恶意软件、垃圾邮件等；6.1.3定期对电子邮件系统进行安全检查和评估，及时提出改进建议；6.1.4对于发生的安全事件，甲方应在接到乙方通知后立即响应，并在约定的时间内解决问题。6.2甲方承诺，在服务期限内，如因甲方原因导致服务未能达到上述质量标准，甲方应立即采取措施予以纠正，并承担由此产生的合理费用。第七章权利与义务7.1甲方权利与义务：7.1.1甲方有权根据乙方电子邮件系统的实际情况，调整和优化服务内容；7.1.2甲方有义务及时向乙方报告服务进展情况，包括安全事件的处理结果；7.1.3甲方应定期向乙方提供电子邮件安全解决方案的更新和改进信息；7.1.4甲方应确保其提供的服务不会侵犯任何第三方的合法权益。7.2乙方权利与义务：7.2.1乙方有权要求甲方按照本协议提供约定的服务；7.2.2乙方有义务配合甲方完成服务内容，包括但不限于提供必要的资料、权限等；7.2.3乙方应按照本协议约定支付服务费用；7.2.4乙方应遵守电子邮件系统的相关法律法规，不得利用电子邮件系统从事违法活动。第八章违约责任8.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并要求赔偿因此造成的损失。8.2若乙方未按本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。8.3任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。第九章不可抗力9.1由于不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。9.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击、电信网络故障等。9.3因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应尽力减少不可抗力事件对对方造成的影响。第十章终止与解除10.1本协议在以下情况下终止：10.1.1服务期限届满，双方未续签本协议；10.1.2双方达成书面一致，同意提前终止本协议；10.1.3任意一方发生重大违约行为，经另一方书面催告后仍未在合理期限内纠正。10.2本协议终止或解除后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项，并互相归还对方提供的资料、设备等。10.3本协议终止或解除后，本协议中的保密条款、知识产权条款以及违约责任条款继续有效。第十一章争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁。11.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二章法律适用12.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。12.2如果本协议的任何条款与中华人民共和国的法律、法规相抵触，则以中华人民共和国的法律、法规为准。第十三章一般条款13.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方代表签署。13.2本协议构成双方关于电子邮件安全解决方案服务的完整协议，取代了之前所有与此相关的口头或书面协议。13.3除非本协议另有规定，任何一方未行使或延迟行使本协议项下的权利或补救措施，均不视为放弃该权利或补救措施。13.4本协议的条款对双方及各自的继承者、受让人和法定代表人均具有约束力。第十四章通知14.1本协议项下的任何通知、请求或其他通信，应以书面形式送达对方指定的地址。14.2通知在发送之日视为已送达，但如果发送日不是工作日，则通知应在下一个工作日视为已送达。第十五章其他15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本协议自双方代表签署之日起生效。签字部分：甲方（服务提供方）代表签字：____________乙