17.【锐思爱特】高德地图传播方案

《2016中国主要城市交通分析报告》社交媒体传播规划

锐思简介品牌安全危机沟通舆情管理媒体关系管理议题管理危机制度建设11议题分析议题管理商业故事传播行业影响力传播社会化创意营销声誉塑造与发展+

作业方向：

双向保驾护航锐思爱特能做什么？一家专注于企业品牌与声誉管理的上市咨询机构

股票代码：870142仅依靠口碑相传锐思赢得滴滴/腾讯/360等巨头选择中国国际公关协会理事高鹏等专业支持清华大学大数据和语义分析实验室技术支持Milestone影响力管理危机五步法全流程管理RSDATA声誉数据管理我们的方法每个月都有新鲜玩法加入锐思PR工具箱制高点传播特稿沟通社群传播网红KOL传播次文化传播我们的工具谁选择我们一家专注于企业品牌与声誉管理的上市咨询机构过百起危机、上千起舆情分析与建议，对各领域声誉风险形态的了解与经验，让我们始终和企业保持真正可靠的伙伴关系。第七届中国国际公关大赛危机公关类最高奖项第八届中国国际公关大赛危机公关类最高奖项苏泊尔2010年度最佳合作伙伴奖

滴滴专车上线危机舆情管理

12杭州日报等“专车”来源鱼龙混杂金陵晚报等南京出租车司机卸打车软件环球时报滴滴专车涉嫌黑车非法运营，司机和车被交警带走+109扬子晚报等快的滴滴首次回应“黑车洗白”质疑+1228月22日~24日9·18~10·1711月12日11月初11月13日1、中国工业报等+8严查互联网租车规范市场还是调和利益？2、北京晚报等+34“约租车服务”就等于“黑车”A政府力量南京市客运交管处禁止私家车进入，私家车、挂靠车不可以加入专车服务天津客管办专车违反出租车租价标准，专车司机未经过行业资质培训B行业力量南京市交通规划研究院院长杨涛新交通模式反映了现代公众出行消费多元化的需求对于新生事物，不宜简直、粗暴地定义为“黑车”政府要积极做好相应的运费和调研，进行必要的引导和规范C学者力量亚太网络法律研究中心主任、北京师范大学法学院教授专车是市场创新行为，对就业、出租车市场、有积极作用，监管部门对于这样的新兴事物应该予以鼓励和支持，原则上提供一个相对宽松的环境来促其发展。D意见领袖力量网络名嘴“南京无事佬”“专车”是否合法，要让法律来说话，“专车”是否有市场，要让乘客来说话。只要法律没有明令禁止的，都应该通过市场的竞争来说话。市场就是这样无情，优胜劣汰以晚报和区域电视台等区域都市报为主；北上广主要全国性报纸尚未介入；党政媒体新华日报+环球时报已表示关注，持中立包容态度。平台议题报道焦点在于“出租车司机群体不满”、“监管空白”、“政策擦边球”，除南京和沈阳媒体外，北京等地媒体报道整体持中。引述专家观点多倾向于相信市场和创新。当量报道声量呈现波浪式扩散，在报道主体地域上也呈现出感染扩散状。「安全话题」

「数据战」传播目的：塑造投资信心/行业影响力目标人群：投资人/行业/竞品话题方向：滴滴专车市场份额达88.4%移动出行用户达4亿易观报告:2015年滴滴专车份额占八成-新华网报告显示滴滴代驾份额占六成e代驾全线失守滴滴顺风车市场份额超66%拼车市场进入寡头时代传播目的：寻求政府支持/各方利益博弈目标人群：政府/出租车司机/大众话题方向：滴滴首推“平台司乘意外综合险”:最高赔120万滴滴建立犯罪记录筛查体系有前科司机将被清退滴滴快的昨日发布互联网专车标准创立先行赔付机制

滴滴数据战和安全话题

滴滴代驾

二环十三郎陈震变身滴滴代驾司机执行策略：利用微博平台，巧设悬念，与粉丝形成良性互动，造成公众对“陈震体验代驾”事件的预期。1、滴滴代驾官方“约驾”，做足噱头，引爆话题。2、kol强势观战，助阵约驾，炒热氛围，升级悬念。3、陈震利用微博平台公开“应战”，引起粉丝关注，推动事态进一步升级。4、滴滴代驾官微敲定时间、地点，kol转发，造成公众预期。微博总评论量、总转发量、总关注量高达58690，声音传递

36氪WISE独角兽大会

2016年12月6日《2016中国主要城市交通分析报告》社交传播策略/计划政府有担当的高德有视野的高德合作伙伴用户有趣的高德可爱的高德

传播目标有价值的高德有影响力的高德SocialPoliticalView年度最堵城市TOP10高德地图大型演唱会分析（一年大事件盘点）－明星15年与16年货运的变化趋势（以春运为参考）－用户城市地铁建设与当前城市拥堵城市的拥堵痛点，十大道路不合理城市及路口年度驾驶野蛮、文明城市排名－用户

《2016年中国主要城市交通分析报告》传播点梳理内容网红直播/摄影师/速写创作……形式在直播中通过与司机对话、与直播粉丝对话设计情节，植入年度最堵TOP10信息，结尾倡导别让堵车把你变成生活中的囚鸟，鼓励大家在堵车中可以做更多事。+短视频传播风格预设画外音代入高德网红/艺人/精英后排座的风景和创作传播组合官方微博微信发布，微博KOL转发，微信KOL推送cobrading-专车/映客/车企

年度最堵城市TOP10：系列直播后排座直播在最拥堵的城市享受后排座

年度最堵城市/地段TOP10内容：TOP10“堵城”动图郭德纲说堵高德显性化元素、各地方言、郭德纲表情用趣味、调侃的形式表现人们堵车时的最强心声“魔堵中”“

得嘞，又搁这堵上了

”“阿拉堵得心慌慌

”“堵车呢，别吵吵”传播组合1、双微发布表情包出炉2、行业报告冠名微信群同时，在对话中发出表情包3、微信kol解读《又一轮魔性大表情来袭，你跟上了吗？》4、微信kol朋友圈转发表情包图片Thisis堵路堵路喂？躲避拥堵路线吗？孤堵九剑修炼中高德认证！迟到借口表情包一个表情

缓解迟到的尴尬创意形式：单独线条式手绘长图传播阵地：权威媒体／微信/微博（权威级媒体通过经济（商业、住宅），交通管理，解读长图内容，KOL介入话题讨论，进行扩散传播。以长图形式公布高德数据总结

年度最堵城市TOP10#年度堵城榜，你在哪一座#高德们年年发交通报告，真的有用吗？

年度最堵城市TOP10内容朋友圈图片根据报告中的数据，结合商业地区拥堵时间手写计算公式，算出相应数据，得出结论。话题＃女博士的拥堵公式？＃#厉害了word大学霸#传播组合1、女博士在微信朋友圈、微博/知乎中进行首发－谁来挑战我的公式？2、引爆话题，权威媒体针对商圈与堵车话题解读。厉害了word学霸，在高德报告里发现了房价的秘密！总结海报形式：地标堵车时间海报内容：北上广熟知堵车地段堵车市场对比（三里屯平均堵车时间40min，王府井平均堵车时间50min三元桥平均堵车时间25min等）发布平台：官方双微创意海报：形式：用夸张的语句表达在拥堵的商圈，已经完成了需要用很长时间才可以做的事内容：三里屯-我已经在三里屯逛了圈优衣库

王府井-我在王府井垮了个年

天通苑-我已经和隔壁司机聊成了朋友传播组合双微、微信kol朋友圈当我逛了一圈优衣库后，我的车仍然丝毫不可以动逛了一圈优衣库，我的车仍然不可以前进堵车时，我顺便在王府井跨了个年

年度最堵：商圈拥堵时间对比#老子堵着车就跨年了

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年度拥堵排行堵车不堵心-Top10堵车报告发布后

正能量系列海报-官方双微发布微信朋友圈传播微博KOL转发<没什么不好&堵得时候>高德报告显示在北京高峰期乘坐地铁比轿车出行少花***分钟#堵不如DU#君堵外滩头我在后排座左探右看不能动不如DU一声1、以卡通漫画形象代表明星或球赛创作排行榜长图，刺激粉丝好奇心，达到粉丝间互动的效果，例标题：《2016年，演唱会堵神大排行》传播渠道：双微，微信朋友圈2、通过娱乐八卦KOL撰写《明星收入排行榜》话题稿件，嵌入明星演唱会成绩情况，算出明星社会成本。落地点到：明星开演唱会是否需要交拥堵费的话题。传播渠道：微信kol，微博kol长微博3、娱乐kol通过《明星收入排行榜》稿件发布微博话题＃你的爱豆是堵神吗？＃＃听说演唱会超时要罚款？＃#明星演唱会堵成渣，拥堵费该不该买单？#

你的爱豆是堵霸，请你的爱豆交个拥堵费呗，蟹蟹～＃你的爱豆是堵神吗？＃北上广明星演唱会拥堵排名已出，各位粉丝你们准备好看你的爱豆有没有上榜么？2016，演唱会堵神排行榜

大型演唱会分析排行＃你家爱豆是堵神吗＃老司机城市闯关游戏挑战老司机原型设计西直门立交桥望京立交桥利用北京、上海等不合理城市道路为原型，设计简单、互动性强的城市出行为题的路线规划：第一级到“西直门立交桥”，第二级到“望京立交桥”、第三级到大山子路口！以“疯狂出租车”为操作车辆，简化操作动作←和→（左和右）进行操作，道路设置为单行，双行和三行车道，躲避一辆车加100分，随着躲避的车辆越来越多，速度也变得越来越快，设置游戏结束时的积分榜和朋友圈分享功能。同时，累计积分越高的可以兑换流量等奖品。*闯关后显示高德报告信息：根据***,***路口名列TOP*，平均通行时间***;

十大道路不合理城市及路口H5闯关分享：“**成功挑战西直门立交，打败了99%的人，被封为老司机！”“**跪倒在大四惠桥，挑战失败！”

年度驾驶野蛮、文明城市排名+万能的淘宝：路怒症车贴套装“不文明晃大灯现象”截图演唱会中闪光灯开闪的效果，配音：开车就开车，以为自己是5星级灯光师？【灯爷别射我！】“别车情况”截图如花求吻片段【别堵我的车，来堵我的嘴】路怒症短视频/动画以吐槽动画批判野蛮驾驶，植入高德地图报告数据视频内容：将驾驶不文明现象TOP5与经典电影，动画片，演唱会等片段相结合传播阵地：

完整视频：视频客户端/今日头条/微信kol

精彩视频截图：微博kol带视频链接转发图片——以“飞碟说”《不耐烦的中国人》示例——告别路怒症

15年与16年货运的变化趋势以软文的形式分别从用户、商家、快递小哥的故事植入高德地图15-16年货运的趋势报告进行传播，主要途径微信KOL爸妈，今年过年我带她一起回家用户篇商家篇快递小哥篇拼了一年，只为对她道一句“新年好”我最在意的事，就是陪你一起倒数

地铁路线图攻略标题示例：《坐地铁玩遍北京，看这个就够了》/《坐地铁吃遍广州，看这个就够了》展现形式：轻快小视频/长图/达人攻略，根据实际攻略结合旅游、美食等场景进行传播。传播组合：双微传播，微信kol解读《除了玩营销，品牌们还能做哪些有用的事》——以滴滴出行“小而不小”视频示例展示——

团队介绍李言生董事长/危机管理专家电视记者出身，专注企业（包括企业领导人）声誉管理和危机管理11年时间；曾主持大亚湾核电站危机管理体系的建立，并为包括三星、嘉士伯、壳牌、滴滴打车、顺丰速运、铜板街、爱钱进、小牛在线、金龙鱼、中兴通讯、美的、华硕、雪花啤酒、苏泊尔、奥的斯电梯、思念食品、和睦家等国内外知名企业提供企业声誉管理、领导人形象塑造、危机处理等相关服务。其首创的以“舆情动态化研判为核心的‘三早理论’”（早发现、早诊断、早处置）得到众多企业的关注与使用。曾经为包括宝马、丰田、沃尔沃、西子联合等明星企业提供媒体应对、新闻发言人、危机管理等方面的培训；毕业于Loughborough(UK)大学媒体与文化研究专业。孙礼副总经理/合伙人一个互联网成瘾患者。十余年网龄，从个人站长、天涯写手、博主、微博KOL到自媒体玩家，以第一手实践，结合前沿传播模型，探索效果导向、数据驱动的全新公关样式。追求极致内容的完美主义者。就职于解放军报社期间，多次获得中国新闻界最高奖项——中国新闻奖。个人单条微博最高转发超10万次，自媒体文章多篇阅读数百万。舆情管理专家，十年媒体与公关经验。曾亲历中国国防部新闻发布制度建设，多起重大公共事件舆情处置，为中联重科、华润雪花等多家五百强客户提供公关顾问服务，并贴身陪跑滴滴、贝贝网等多家科技业“独角兽”，立志于携团队与下一个伟大创新者同行。毕业于中国传媒大学。李培副总经理/合伙人8年公关咨询与企业声誉管理经验，5年危机咨询与处理经验；近20家A/H股上市公司市场推广经历，涉足TMT、金融、快消、医疗等领域，优秀的市场分析与公关策略规划能力，亲历重大危机事件、重大并购的舆论管理；央媒背景，积累制高点媒体、高权重媒体、影响力媒体等深度资源，力保重大选题落地；服务企业包括滴滴出行、华润雪花、百度、IDG资本、贝贝网、ROOBO、36氪、唱吧、芒果TV、中联重科、招商地产、华夏银行、锐珂医疗、中粮、水井坊等，积累丰富实战经验及团队管理经验。邵宁客户总监6年企业公关咨询及活动策划经验，长期服务并管理多个企业品牌形象传播、产品市场推广、危机咨询工作，对企业声誉管理工作，具有丰富的经验及优秀的团队管理能力；服务客户包括雪花啤酒、汇源果汁、碧生源、水井坊、锐珂医疗、和睦家医疗、滴滴打车、北京市商务委员会、北京市旅游发展委员会、甘肃省委宣传部、中国关工委等政府部门及协会组织；毕业于中国人民解放军装甲兵工程学院，曾就职北京大学文化产业研究院，从事文化产业规划、政府危机公关、城市形象公关策划等，积累了CCTV-2、CCTV-3、CCTV-9等央视媒体及户外硬广投放资源；关多高级客户经理3年公关传播、新媒体运营和活动管理从业经验；擅长多任务管理，掌握大量新媒体，尤其是科技互联网圈发布资源；具备较为丰富的新媒体企业声誉管理实战经验；熟悉国内主流网络媒体工作流程与特点，与核心财经、科技类线上媒体保持良好沟通，具备丰富谈判和实战经验；具备独立把控管理大