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文档简介

《离退休服务管理工作考核制度》一、考核目的为提高离退休服务管理工作的质量和水平，确保离退休人员得到优质的服务和关爱，特制定本考核制度。二、考核对象负责离退休服务管理工作的部门及相关工作人员。三、考核原则1.客观公正原则：依据明确的考核标准，对被考核对象进行客观、公正的评价。2.定量与定性相结合原则：既考核工作的量化指标，也考核工作的质量和效果。3.注重实效原则：以实际工作成果为主要考核依据，鼓励创新和务实的工作作风。4.激励与约束相结合原则：通过考核，对工作表现优秀的给予奖励，对工作不到位的进行督促和改进。四、考核内容1.组织领导（15分）成立专门的离退休服务管理工作领导小组，明确职责分工（5分）。定期召开会议研究部署离退休服务管理工作（5分）。制定年度工作计划和工作总结（5分）。2.政治待遇落实（20分）组织离退休人员参加政治学习和党组织活动不少于[X]次/年（10分）。为离退休人员订阅党报党刊和老年杂志（5分）。及时传达党和国家的方针政策及单位的重大决策（5分）。3.生活待遇保障（25分）按时足额发放离退休人员的养老金和生活补贴（10分）。建立健全离退休人员医疗保障制度，组织健康体检不少于[X]次/年（10分）。对生活困难的离退休人员进行帮扶救助，帮扶率达到[X]%以上（5分）。4.服务管理工作（25分）建立离退休人员信息数据库，信息准确率达到[X]%以上（5分）。定期走访慰问离退休人员不少于[X]次/年，走访率达到[X]%以上（10分）。组织离退休人员开展文化娱乐、体育健身等活动不少于[X]次/年（5分）。及时处理离退休人员的来信来访，回复率达到[X]%以上（5分）。5.创新与发展（15分）积极探索创新离退休服务管理工作的方式方法，有创新举措并取得明显成效（10分）。加强与社区、社会组织的合作，整合资源为离退休人员提供更好的服务（5分）。五、考核方法1.日常考核与定期考核相结合。日常考核主要通过检查工作记录、听取离退休人员意见等方式进行；定期考核一般在每年年底进行，由考核小组按照考核内容进行全面考核。2.自我评价与上级评价相结合。被考核对象先进行自我评价，然后由上级领导进行评价。3.定量考核与定性考核相结合。对能够量化的指标进行定量考核，对难以量化的指标进行定性考核。六、考核结果及应用1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.考核结果作为对部门和工作人员进行奖惩、晋升、调整岗位的重要依据。对考核优秀的部门和个人给予表彰和奖励；对考核不合格的

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