产品质量工程学习通超星期末考试答案章节答案2024年

产品质量工程学习通超星期末考试章节答案2024年异常因素的特点是（

）

答案:影响较大;有时存在;一系列产品受到同一方向的影响;不难除去偶然因素的特点是（

）

答案:影响微小;始终存在;逐件不同;难以除去按影响产品质量的大小与作用性质分类，可分为

答案:偶然因素;异常因素应引起我们高度总是并采取必要措施的质量因素是（

）

答案:异常因素可以用概率论与数理统计的方法，来精确地找出产品质量变异的幅度，以及不同大小的变异幅度出现的可能性，即找出产品（

）。

答案:质量的分布表示数据离散程度的特征量有（

）

答案:极差;标准差;方差表示数据集中程度的特征量有（

）

答案:样本平均值;样本中位数;众数可以用于处理数据形式的质量数据的一些工具是（

）

答案:排列图;控制图;直方图数据收集和整理是，下列说法错误的是（

）

答案:数据的修正完全采用四舍五入先将总体单位按某一标志排序，然后按一定间隔来随机抽取样本的抽样方法是（

）

答案:系统抽样抽样时，由于主观性导致的倾向性误差被称为（

）

答案:系统误差对产品按件检查时得到的数据是（

）

答案:计件值数据为了了解某些因素是如何影响机器故障率而进行数据收集的是（

）

答案:用于分析数据为了了解生产过程中机器故障率而进行的数据收集是（

）

答案:用于控制现场的数据可用于产品及其包装、宣传媒体的是（

）

答案:产品质量认证实行（

）认证的产品，必须符合《中华人民共和国标准化法》规定的国家标准或者行业标准的要求。

答案:合格认证委员会对认证合格的产品，颁发和准许使用的证明文件包括（）。

答案:认证证书;认证标志通过产品质量认证的条件包括（

）

答案:产品质量符合指定的标准要求。;与产品有关的质量管理体系符合指定的质量管理体系标准要求。;特定产品的补充要求。如果要开设一家糖果生产企业，必须要进行（

）认证。

答案:QS认证在购买手机、平板类电子产品时，需要看是否有（

）标志。

答案:3C认证进驻被审核组织后，主要的审核环节包括

答案:文件审核;现场审核质量体系认证项目审核小组组长一般要进行（

）活动。

答案:决定初访与否;召开审核小组会;提交审核报告基于HACCP上的标准编制的ISO标准是（

）

答案:ISO22000QS9000汽车行业质量管理体系标准是为了规范（

）的质量控制体系。

答案:汽车供货商ISO组织颁布的环境管理体系标准是（

）

答案:ISO14000审核员在生产现场检查各项操作规范是否落实属于（

）

答案:现场审核质量管理体系认证是（

）认证

答案:自愿性证明取得质量体系认证资格的方式是（

）

答案:质量体系认证证书鉴定质量体系是否符合标准要求的方法是质量体系（

）

答案:审核取得质量认证之后，进行认证后的监督主要包括（

）形式

答案:质量体系复查;工厂抽样检验;市场抽样检验认可是权威机构依据程序（

）具有从事特定任务的能力给予正式承认。

答案:体系;人员合格评定的主体包括（

）

答案:供方（第一方）;国家权威机构;买方（第二方）;第三方质量认证的主要形式包括（

）

答案:以上全部判断产品、程序和体系是否标准要求的活动被称作（

）

答案:认证产品质量认证始于（

）

答案:英国你如何理解质量管理七项基本原则之间的关系？

答案:在质量管理体系构建中，领导作用是关键，全员参与和关系管理是基础，以顾客关注为焦点和改进是方向，过程方法和循证决策是方法和手段，共同确保产品和服务的质量始终满足消费者要求。以下不是质量管理七原则的是（

）

答案:管理的系统方法ISO9000:2015质量管理体系――基础和术语主要包含（

）

答案:质量管理七项原则;5个基础概念;138条术语2015版的ISO9000族标准的核心标准是（

）

答案:ISO9000;ISO9001;ISO9004如果一个组织已具备了完善的质量管理体系，在下一阶段可根据（

）来提升组织业绩

答案:ISO9004ISO9001标准核心内容框架中是依据（

）设计的。

答案:PDCA改进方法可用于组织内部，也可用于认证或合同目的ISO9000标准是（

）

答案:ISO9001从1992年开始，我国颁布了GB/T（

）系列标准等同采用ISO9000族标准。

答案:19000在我国的标准体系中，GB是指（

）。

答案:国家标准ISO9004超越ISO9001的地方体现在（

）

答案:超越符合性要求，追求卓越业绩;超越有效性，追求有效性和效率;超越满足顾客要求，追求使所有相关方受益;超越狭义质量，追求广义质量2000年的ISO9000族标准中，核心标准包括

答案:ISO9000;ISO9001;ISO9004;ISO190112000年后，在ISO9000族标准体系中，可以用于认证的是（

）

答案:ISO9001ISO组织颁布的（

）年版的ISO9000系列标准是对1987年版本的ISO9000标准的有限性技术修订。

答案:1994GB/T是指（

）

答案:推荐性国标ISO9000族标准迄今为止发布了（

）版本。

答案:5ISO下设（

）专门从事国际标准的制定和推广工作。

答案:技术委员会（TC）;分技术委员会;工作组以下哪些是现存的国际标准制定组织

答案:ISO;IEC;WHO;ITU世界上最早开始国际标准制定和标准化活动的组织是（

）

答案:国际电工委员会ISO中专门从事质量管理和质量保证技术委员会是（

）

答案:TC176克劳士比的质量管理四原则主要有哪些？

答案:原则一：质量的定义即符合要求原则二：质量的系统即预防原则三：工作标准是“零缺陷”原则四：用“不符合要求的代价”衡量质量克劳士比的主要著作包括（）

答案:《质量免费》;《质量无泪》;《我与质量》克劳士比被称为是（）

答案:“当代最伟大的质量领袖”;“零缺陷之父”;“世界质量先生”;“本世纪伟大的管理思想家”不符合要求的代价是指

答案:所有做错事情的花费贴标语、喊口号鼓励员工，可以帮助他们做好工作

答案:错员工恐惧表达看法和提问题不会影响生产力

答案:错质量改善需要管理阶层牵头

答案:对员工的训练主要包括（）

答案:互相学习;学习操作手册;进行统计训练;学习新设备改进技术排除员工妨碍追求工作荣誉的必要条件是（）

答案:沟通采购的考评标准是（）

答案:需要戴明为（）的质量管理工作做出了巨大贡献，该国以此设立了戴明奖来纪念他。

答案:日本你如何理解质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的。

答案:在生产过程中，检验是重要的，起到把关的作用。但是，影响产品质量的因素不在于检验而在于产品的设计和制造，设计质量是先天性的，在设计时就已决定了质量的等级和水平，而制造只是实现设计质量，是符合性质量。二者同等重要。你如何理解质量第一、以质量求生存、以质量求繁荣？

答案:质量管理的最终目的是实现组织的生存和繁荣。应重视质量成本分析，选择最适宜经济水平上的质量水平。中国的TQM发展主要涉及

答案:建立行政和群体组织相结合的质量管理推进机构;组织全国“质量月”，大规模地开展群众性管理活动（每年9月）;普遍开展质量管理教育与培训;制订符合中国国情的质量管理政策、法令和规章制度全面质量管理的基本要点在于

答案:数理统计方法;组织管理方法TQM的目的和最终落脚点是

答案:组织长期成功日本质量管理之父是

答案:戴明日本的TQM被称为

答案:全公司质量管理全面质量管理师由（

）提出

答案:费根鲍姆从工业革命到20世纪这段期间，质量管理发展主要经历了三个阶段：

答案:质量检验阶段;统计质量控制阶段;全面质量管理阶段提出基于统计思想来进行质量控制的代表人物有

答案:休哈特;戴明提出零缺陷质量管理理念的是（

）

答案:克劳士比（

）提出质量是需要检验的。

答案:泰罗让一项活动永久保持在既定程序的受控运行中，就能实现最好的质量吗？为什么？

答案:不能实现最好的质量。因为质量是客体的固有特性满足要求的程度。受控状态能保证过程按照既定的程序运行，但只是符合过程质量要求，不一定完全符合顾客的要求。因此，受控的活动也不一定能保证实现最好的质量。《产品质量法》第十四条规定了判定产品质量合格与否的标准，主要包括：

答案:产品不存在危及人身、财产安全的不合格的危险，有保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。;产品须具备应当具备的使用性能;产品质量应当符合在产品或其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况产品可由哪些构成

答案:硬件;软件;流程性材料;服务顾客的要求包括哪些内容？

答案:明示的需求;必须履行的需求;隐含的需求质量控制是质量管理的一部分，致力于满足（

）

答案:质量要求

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答案:了解顾客的需求；聚焦绿萝的固有特性；控制绿萝的质量形成过程。品牌是一个产品的固有特性还是赋予特性？

答案:赋予特性他是一个诚实的人，这是评价他的什么特性？

答案:固有特性戴明博士认为贴标语、喊口号可以鼓励大家，从而帮助其做好工作。

答案:错员工表达任何看法的恐惧是影响生产力提高的重要原因

答案:对100%的检验是没有必要的。

答案:错质量改善需要管理阶层牵头。

答案:对表示数据集中程度的特征量有（

）

答案:样本平均值;样本中位数;众数偶然因素的特点是（

）

答案:影响微小;始终存在;逐件不同;难以除去ISO9004

超越ISO

9001的地方体现在（

）

答案:超越符合性要求，追求卓越业绩;超越有效性，追求有效性和效率;超越满足顾客要求，追求使所有相关方受益;超越狭义质量，追求广义质量在购买手机、平板类电子产品时，需要看是否有（

）标志。

答案:3C认证ISO组织颁布的环境管理体系标准是（

）

答案:ISO

14000鉴定质量体系是否符合标准要求的方法是质量体系（

）

答案:审核如果一个组织已具备了完善的质量管理体系，在下一阶段可根据（

）来提升组织业绩

答