人力资源外包服务合同

人力资源外包服务合同合同目录第一章总则1.1合同背景与目的1.2定义与解释1.3适用法律与法规1.4合同双方的权益与义务第二章服务内容2.1外包服务范围2.2服务地点与时间2.3服务人员与管理2.4服务质量与标准第三章服务费用3.1费用计算与支付方式3.2费用调整机制3.3服务费用不包括的项目3.4费用结算与支付时间第四章合同期限4.1合同开始与结束时间4.2续约条款4.3提前终止合同的条件4.4合同终止后的相关事宜第五章保密与知识产权5.1保密义务与范围5.2保密期限5.3知识产权的保护5.4侵权责任与赔偿第六章风险管理与应急预案6.1风险识别与评估6.2风险防范措施6.3应急预案的制定与执行6.4风险责任与赔偿第七章沟通协调7.1双方沟通机制7.2问题与争议解决方式7.3变更与调整的协商7.4双方信息共享与资料交换第八章服务评估与改进8.1服务评估标准与方法8.2服务改进措施与方案8.3服务评估的周期与结果反馈8.4双方在服务改进中的责任与义务第九章违约责任与赔偿9.1违约行为的界定9.2违约责任与赔偿方式9.3因不可抗力导致的违约9.4违约纠纷的解决方式第十章争议解决10.1争议的解决方式10.2仲裁机构与地点10.3仲裁结果的执行与效力10.4诉讼管辖法院与地点第十一章合同的变更、解除与终止11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序11.3合同终止的条件与程序11.4变更、解除与终止后的相关事宜第十二章附则12.1合同的生效条件12.2合同的保存与复制12.3合同的修改与补充12.4合同解除、终止后的权利与义务第十三章争议解决13.1争议的解决方式13.2仲裁机构与地点13.3仲裁结果的执行与效力13.4诉讼管辖法院与地点第十四章合同的终止与解除14.1合同终止的条件与程序14.2合同解除的条件与程序14.3合同终止与解除后的相关事宜14.4合同终止与解除后的权益处理合同编号：HR_Outsource_Service_Contract_2023第一章总则1.1合同背景与目的1.1.1本合同旨在明确甲方（人力资源外包需求方）与乙方（人力资源外包服务方）之间的权利和义务，确保双方在合作过程中的权益得到保障。1.1.2甲方将部分人力资源管理工作外包给乙方，乙方提供相应的外包服务。1.2定义与解释1.2.1甲方：指需外包人力资源管理工作的企业或机构。1.2.2乙方：指提供人力资源外包服务的公司。1.2.3外包服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等人资管理相关服务。1.3适用法律与法规1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同双方的权益与义务1.4.1甲方的权益与义务：1.4.1.1甲方应向乙方提供开展外包服务所必需的资料、信息和支持。1.4.1.2甲方应对乙方提供的服务过程中所涉及的个人信息保密。1.4.1.3甲方应按时支付乙方服务费用。1.4.2乙方的权益与义务：1.4.2.1乙方应按照甲方的要求，提供优质的外包服务。1.4.2.2乙方应保证服务过程中涉及的个人信息安全，不得泄露。1.4.2.3乙方应在合同约定的服务范围内，全力维护甲方的利益。第八章服务评估与改进8.1服务评估标准与方法8.1.1乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方提供评估报告。8.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。8.2服务改进措施与方案8.2.1乙方根据评估结果，提出改进措施和方案，并提交甲方审批。8.2.2甲方审批同意的改进措施和方案，乙方应立即执行。8.3服务评估的周期与结果反馈8.3.1乙方每半年对服务质量进行一次全面评估，并向甲方反馈评估结果。8.3.2甲方根据乙方提供的评估报告，提出改进建议或要求。8.4双方在服务改进中的责任与义务8.4.1乙方应积极响应甲方的改进建议，不断提升服务质量。8.4.2甲方应协助乙方进行服务改进，提供必要的支持和资源。第九章违约责任与赔偿9.1违约行为的界定9.1.2违约行为的具体界定，按照本合同相关条款执行。9.2违约责任与赔偿方式9.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。9.2.2违约金的计算方式和赔偿范围，按照本合同相关条款执行。9.3因不可抗力导致的违约9.3.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。9.3.2因不可抗力导致的违约，双方互不承担违约责任。9.4违约纠纷的解决方式9.4.1违约纠纷通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章争议解决10.1争议的解决方式10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.1.2协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构与地点10.2.1双方同意将本合同项下的争议提交仲裁委员会进行仲裁。10.2.2仲裁地点为合同签订地。10.3仲裁结果的执行与效力10.3.1仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3.2任何一方对仲裁裁决不服的，不得向法院起诉，也不得申请重新仲裁。10.4诉讼管辖法院与地点10.4.1如双方同意仲裁，则本合同项下的争议由仲裁委员会受理。10.4.2如双方未同意仲裁，则本合同项下的争议由合同签订地人民法院管辖。第十一章合同的变更、解除与终止11.1合同变更的条件与程序11.1.1双方同意变更合同的，应签订书面变更协议。11.1.2变更协议经双方签字盖章后生效。11.2合同解除的条件与程序11.2.1双方同意解除合同的，应签订书面解除协议。11.2.2解除协议经双方签字盖章后生效。11.3合同终止的条件与程序11.3.1合同期满，双方未续签的，合同自然终止。11.3.2合同提前终止的，应签订书面终止协议。11.4变更、解除与终止后的相关事宜11.4.1合同变更、解除或终止后，双方应按照本合同约定处理后续事宜。11.4.2合同变更、解除或终止后，乙方应立即停止提供服务。第十二章附则12.1合同的生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.2合同的保存与复制12.2.1双方应妥善保存本合同正本。12.2.2双方有权复制本合同副本，但副本不具备法律效力。12.3合同的修改与补充1多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款13.1甲方对乙方的监督权甲方有权对乙方提供的服务进行全面的监督。乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的信息和资料。13.2甲方对服务内容的调整权甲方根据业务需求和市场变化，有权对乙方的服务内容进行调整。乙方应及时响应甲方的调整要求，并做出相应的调整。13.3甲方对服务人员的选择权甲方有权对乙方提供服务的人员进行选择。乙方应根据甲方的要求，提供合适的服务人员。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款14.1乙方的保密义务乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密和个人信息进行保密，不得泄露给任何第三方。14.2乙方的服务质量保证乙方应保证提供给甲方的服务达到约定的质量标准。如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任。14.3乙方的服务及时性乙方应按照约定的时间节点及时提供服务。如因乙方原因导致服务延误，乙方应承担相应的违约责任。附加条款三：有第三方中介时的特殊条款15.1第三方中介的选择15.2第三方中介的职责第三方中介负责协调甲方和乙方之间的关系，协助双方解决合同履行过程中的问题。15.3第三方中介的费用第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担。具体费用按照双方协商确定的比例分摊。15.4第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行其职责，导致甲方和乙方之间的合同纠纷，第三方中介应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.人力资源外包服务内容详细说明2.服务人员简历与资质证明3.服务费用明细表4.服务评估标准与方法详细说明5.违约金计算公式与赔偿标准6.保密协议7.知识产权声明8.风险评估报告9.应急预案详细说明10.服务改进措施与方案详细说明11.第三方中介机构资质证明与推荐信12.第三方中介服务协议13.合同变更、解除与终止的书面协议14.争议解决过程中的仲裁申请表格15.诉讼管辖法院与地点的证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按时支付服务费用2.乙方未按照约定提供服务3.乙方提供的服务未达到约定的质量标准4.乙方未按照约定时间节点提供服务5.乙方泄露甲方商业秘密和个人信息6.乙方未履行保密义务7.乙方侵犯甲方的知识产权8.乙方未按照约定处理员工关系9.乙方未及时更新服务改进措施与方案10.第三方中介未能履行其职责三、法律名词及解释：1.人力资源外包：指甲方将部分或全部人力资源管理工作外包给乙方。2.违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的赔偿金额。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.知识产权：指乙方在提供服务过程中创造的智力成果。5.保密义务：指乙方对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密和个人信息进行保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不足：提前与乙方沟通，增加服务人员或调整服务范围。2.服务质量不符合要求：及时与乙方沟通，要求乙方改进服务质量。3.服务费用超出预算：与乙方协商，调整服务费用或服务内容。4.乙方泄露商业秘密：立即与乙方沟通，要求乙方停止泄露行为，并采取补救措施。5.知识产权侵权：收集侵权证据，与乙方协商解决，或向法院提起诉讼。6.第三方中介未能履行职责：与第三方中介沟通，要求其履行职责；如沟通无效，考虑更换中介机构。五、所有应用场景：1.甲方为大型企业，需要将人力资源管理的部分工作外包给专业的服务提供