从物业管理做起：促进社区和谐

从物业管理做起：促进社区和谐合同目录第一章总则第一条款合同背景与目的第二条款合同适用范围第三条款合同主体权益第二章物业管理责任第一条款物业公司基本职责第二条款物业服务内容与标准第三条款应急事件处理第三章社区居民义务第一条款居民基本行为规范第二条款居民公共设施使用第三条款居民投诉与建议第四章社区环境维护第一条款绿化管理第二条款环境卫生管理第三条款公共设施维护第五章社区安全保障第一条款公共安全措施第二条款消防安全管理第三条款居民安全教育第六章社区文化活动第一条款文化活动组织第二条款居民参与方式第三条款文化活动宣传与推广第七章社区和谐建设第一条款居民沟通与协调第二条款社区互助合作第三条款社区志愿者活动第八章物业费用管理第一条款物业费用的设定与收取第二条款费用缴纳与欠费处理第三条款费用使用与监督第九章合同的履行与变更第一条款合同履行监督第二条款合同变更程序第三条款合同终止与解除第十章违约责任与争议解决第一条款违约行为认定第二条款违约责任追究第三条款争议解决方式第十一章附则第一条款合同生效条件第二条款合同期限第三条款合同修订与解释第十二章附件第一条款附件内容列表第二条款附件详细信息第十三章其他约定第一条款其他相关事项第二条款特殊情况的处理第十四章签约主体信息第一条款物业公司信息第二条款社区居民委员会信息合同编号_________第一章总则第一条款合同背景与目的第二条款合同适用范围第三条款合同主体权益第二章物业管理责任第一条款物业公司基本职责第二条款物业服务内容与标准第三条款应急事件处理第三章社区居民义务第一条款居民基本行为规范第二条款居民公共设施使用第三条款居民投诉与建议第四章社区环境维护第一条款绿化管理第二条款环境卫生管理第三条款公共设施维护第五章社区安全保障第一条款公共安全措施第二条款消防安全管理第三条款居民安全教育第六章社区文化活动第一条款文化活动组织第二条款居民参与方式第三条款文化活动宣传与推广第七章社区和谐建设第一条款居民沟通与协调第二条款社区互助合作第三条款社区志愿者活动第八章物业费用管理第一条款物业费用的设定与收取第二条款费用缴纳与欠费处理第三条款费用使用与监督第九章合同的履行与变更第一条款合同履行监督第二条款合同变更程序第三条款合同终止与解除第十章违约责任与争议解决第一条款违约行为认定第二条款违约责任追究第三条款争议解决方式第十一章附则第一条款合同生效条件第二条款合同期限第三条款合同修订与解释第十二章附件第一条款附件内容列表第二条款附件详细信息第十三章其他约定第一条款其他相关事项第二条款特殊情况的处理第十四章签约主体信息第一条款物业公司信息第二条款社区居民委员会信息甲方（物业公司）：______________________乙方（社区居民委员会）：______________________签订日期：______________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方额外服务承诺条款内容：甲方承诺在合同期限内，根据居民需求提供额外的服务，包括但不限于家用电器维修、家政服务等。说明：甲方根据居民的需求，提供额外的服务，旨在提升居民的生活质量，促进社区和谐。附加条款二：甲方设施升级改造条款内容：甲方应在合同期限内，对社区的公共设施进行升级改造，提升设施的性能和功能。附加条款三：甲方组织社区培训条款内容：甲方应定期组织社区培训活动，提升居民的综合素质和生活技能。说明：甲方通过组织社区培训活动，促进居民的个人成长，增强社区的凝聚力。附加条款一：乙方居民行为规范条款内容：乙方居民应遵守社区的各项规定，维护社区的和谐稳定。附加条款二：乙方居民参与社区活动条款内容：乙方居民应积极参与社区的各项活动，共同建设和谐社区。说明：乙方居民参与社区活动，可以增强社区的凝聚力，促进社区的发展。附加条款三：乙方居民投诉与建议条款内容：乙方居民对甲方的服务有投诉或建议时，应通过正规渠道提出，甲方应及时处理。说明：乙方居民通过正规渠道提出投诉和建议，有助于问题的解决，提升服务质量。附加条款一：第三方中介服务内容条款内容：第三方中介应提供居民与甲方之间的协调服务，协助解决合同履行中的问题。说明：第三方中介作为协调者，有助于解决居民与甲方之间的矛盾和问题，保障合同的顺利履行。附加条款二：第三方中介的职责条款内容：第三方中介应保持中立立场，公正无私地处理居民与甲方之间的争议。说明：第三方中介的中立立场和公正处理，有助于维护双方的权益，促进合同的顺利履行。附加条款三：第三方中介的收费条款内容：第三方中介的收费应合理，并在合同中明确收费标准和支付方式。说明：明确第三方中介的收费标准和支付方式，有助于双方了解中介服务的成本，合理分担费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业公司服务项目详细清单2.社区居民行为规范手册3.社区公共设施维护记录4.社区活动计划表5.物业费用收费标准及缴纳指南6.合同履行监督报告7.合同变更申请表8.违约行为认定申请表9.争议解决方式详细说明10.社区居民委员会组织结构图二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供服务2.甲方未按照合同约定进行设施升级改造3.甲方未按照合同约定组织社区培训4.乙方居民未遵守社区规定5.乙方居民未积极参与社区活动6.乙方居民未通过正规渠道提出投诉和建议7.第三方中介未提供协调服务8.第三方中介未保持中立立场公正无私处理争议9.第三方中介收费不合理或未明确收费标准和支付方式三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行日常维护、管理和提供服务的行为。2.社区居民：指在社区内居住的居民。3.物业公司：指负责物业管理的企业。4.合同履行监督：指对合同履行过程进行监督以确保合同条款得到遵守。6.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能提供约定服务解决办法：乙方居民可以向甲方提出投诉，甲方应及时处理并改进服务。2.问题：社区居民违反规定解决办法：甲方应提醒居民遵守规定，对严重违规行为可采取相应的处罚措施。3.问题：合同履行过程中出现争议解决办法：双方可通过协商解决，如协商不成可向第三方中介寻求协助或采取法律途径。4.问题：第三方中介服务不满意解决办法：甲方和乙方居民可共同评估中介服务，如有必要可更换中