二手车清洗合同书

二手车清洗合同书合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与争议解决第二章清洗服务内容2.1清洗项目与标准2.2清洗时间与地点2.3特殊清洗需求与处理第三章清洗费用与支付方式3.1清洗费用的确定3.2支付方式与期限3.3费用调整与退款政策第四章车辆交付与接收4.1车辆交付时间与方式4.2车辆接收与检查4.3车辆损坏或丢失的处理第五章清洗质量保证5.1清洗质量标准5.2质量问题反馈与处理5.3清洗效果争议的解决第六章保密条款6.1保密信息的范围与义务6.2保密信息的例外情况6.3违反保密条款的责任第七章违约责任7.1违约行为与责任7.2违约赔偿金额的计算7.3违约解决的程序第八章不可抗力8.1不可抗力的定义与范围8.2不可抗力事件的后果处理8.3不可抗力事件的证明与核实第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序9.3合同变更与解除的法律后果第十章争议解决10.1争议解决的途径与方式10.2仲裁的地点与机构10.3仲裁结果的执行与强制力第十一章合同的生效与终止11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同终止后的权利与义务处理第十二章客户权益保障12.1客户权益的保障措施12.2客户投诉与反馈的渠道12.3客户权益侵害的解决第十三章双方联系与沟通13.1双方联系的方式与渠道13.2双方沟通的原则与要求13.3重大事项的通知与确认第十四章附则14.1合同的解释权与适用范围14.2合同的修订与更新14.3合同的签署与备案合同编号二手车清洗合同书第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（车主）与乙方（清洗服务提供方）之间就车辆清洗服务达成的一致协议。1.1.2甲方指的是拥有车辆并同意接受清洗服务的个人或单位。1.1.3乙方指的是提供车辆清洗服务的企业或个人。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方应按照约定时间将车辆送至乙方指定的清洗地点，并应支付约定的清洗费用。1.2.2乙方应按照约定的标准和质量完成车辆清洗服务，并保证清洗过程中车辆的安全。1.3适用法律与争议解决1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章清洗服务内容2.1清洗项目与标准2.1.1乙方应按照甲方指定的清洗项目进行清洗，包括但不限于外观清洗、内饰清洗、发动机清洗等。2.1.2清洗标准应符合乙方公开承诺的服务标准。2.2清洗时间与地点2.2.1清洗时间由双方协商确定，乙方应在约定的时间内完成清洗服务。2.2.2清洗地点为乙方指定的清洗场所。2.3特殊清洗需求与处理2.3.1甲方如有特殊清洗需求，应提前告知乙方，乙方应根据实际情况决定是否可以满足甲方需求。2.3.2乙方如无法满足甲方特殊清洗需求，应提前通知甲方，并协商解决办法。第三章清洗费用与支付方式3.1清洗费用的确定3.1.1清洗费用根据车辆类型、清洗项目及乙方服务标准确定。3.1.2双方应在合同中明确清洗费用及支付方式。3.2支付方式与期限3.2.1甲方应按照合同约定的方式支付清洗费用，包括但不限于现金、转账等。3.2.2甲方应在乙方完成清洗服务后支付清洗费用。3.3费用调整与退款政策3.3.1除非双方另有约定，否则清洗费用一经确定，不予调整。3.3.2如乙方未按照约定标准完成清洗服务，甲方有权要求退款。第四章车辆交付与接收4.1车辆交付时间与方式4.1.1乙方应在约定的清洗完成后将车辆交付给甲方。4.1.2车辆交付采用面对面交付方式。4.2车辆接收与检查4.2.1甲方应在收到车辆后及时进行检查，确认车辆清洗质量。4.2.2甲方应在收到车辆后24小时内向乙方反馈车辆清洗质量问题。4.3车辆损坏或丢失的处理4.3.1如在清洗过程中车辆发生损坏或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。4.3.2双方应共同查明损坏或丢失的原因，并在合同约定的时间内协商解决赔偿事宜。第五章清洗质量保证5.1清洗质量标准5.1.1清洗质量应符合乙方公开承诺的服务标准。5.1.2清洗质量标准如有争议，应以乙方公开承诺的服务标准为准。5.2质量问题反馈与处理5.2.1甲方如发现清洗质量问题，应立即向乙方反馈。5.2.2乙方应在接到甲方反馈后24小时内答复甲方，并采取措施解决问题。5.3清洗效果争议的解决5.3.1如双方对清洗效果发生争议，应由双方共同认可的第三方机构进行鉴定。5.3.2鉴定费用由败诉方承担。第六章保密条款6.1保密信息的范围与义务6.1.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。6.1.2保密信息不包括双方已经公开的信息或者在正常业务活动中无需保密的信息。6.2保密信息的例外情况6.2.1如法律、法规、行政规章等要求披露保密信息，双方应予以披露。6.2.2双方在正常业务活动中无需保密的信息，不受本保密条款的限制。6.3违反保密条款的责任6.3.1如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任。6第八章不可抗力8.1不可抗力的定义与范围8.1.1不可抗力是指合同签订后，因不可预见、不可避免且无法克服的客观原因导致一方不能履行或部分履行合同的情形。8.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策变化（如法律法规的修改等）。8.2不可抗力事件的后果处理8.2.1如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.2.2双方应本着公平原则，协商决定是否终止或调整合同的履行。8.3不可抗力事件的证明与核实8.3.1受影响的一方应提供官方的证明文件，以证明不可抗力事件的发生。8.3.2双方应共同核实不可抗力事件的性质和影响，并协商解决合同履行问题。第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.1.1合同变更需双方协商一致，并书面确认。9.1.2变更后的合同内容应符合相关法律法规的规定。9.2合同解除的条件与程序9.2.1合同解除需双方协商一致，并书面确认。9.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理未履行部分的事宜。9.3合同变更与解除的法律后果9.3.1合同变更或解除不影响双方因合同履行所享有的权利和承担的义务。9.3.2合同变更或解除后，双方应按照合同约定或公平原则处理后续事宜。第十章争议解决10.1争议解决的途径与方式10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁的地点与机构10.2.1如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为合同签订地。10.2.2仲裁机构可由双方共同选择。10.3仲裁结果的执行与强制力10.3.1仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3.2仲裁裁决一经作出，即具有法律规定的强制力，双方应予以执行。第十一章合同的生效与终止11.1合同的生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。11.2合同的终止条件11.2.1合同终止的条件按照合同约定或法律法规的规定执行。11.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事宜。11.3合同终止后的权利与义务处理11.3.1合同终止后，双方不再享有合同约定的权利和承担义务。11.3.2合同终止后，未履行的部分视为已完成，已支付的费用不予退还。第十二章客户权益保障12.1客户权益的保障措施12.1.1乙方应建立健全客户权益保障制度，保障甲方车辆的安全与合法权益。12.1.2乙方应公开服务流程和收费标准，确保甲方知情权。12.2客户投诉与反馈的渠道12.2.1乙方应设立客户投诉与反馈渠道，及时处理甲方的问题和建议。12.2.2乙方应对客户投诉与反馈事项予以记录，并采取措施改进服务质量。12.3客户权益侵害的解决12.3.1如乙方侵害甲方客户权益，甲方有权要求乙方停止侵害并承担相应责任。12.3.2双方可协商解决客户权益侵害问题，必要时可通过法律途径解决。第十三章双方联系与沟通13.1双方联系的方式与渠道13.1.1双方应保持畅通的联系渠道，以便及时沟通合同履行过程中的事宜。13.1.2双方联系方式包括但不限于电话、电子邮件、等。13.2双方沟通的原则与要求13.2.1双方沟通应遵循诚实信用、公平公正的原则。13.2.2双方沟通时，应明确多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1特殊清洗需求的说明甲方如有权要求乙方提供特殊清洗服务，包括但不限于内饰深度清洗、发动机舱清洗等。甲方应提前告知乙方具体需求，乙方应根据实际情况决定是否可以满足甲方需求，并告知甲方是否需要加收费用。1.2清洗效果的满意度保证甲方对清洗效果有特殊要求或期望的，乙方应在清洗前告知甲方预期效果，并在清洗后提供清洗前后对比照片或视频给甲方确认。如甲方对清洗效果不满意，乙方应根据实际情况提供补救措施，如再次清洗、退还部分费用等。1.3清洗过程中的车辆保护乙方在清洗过程中应采取措施保护甲方车辆，防止车辆在清洗过程中受到损坏。如乙方在清洗过程中造成车辆损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1清洗服务的提前通知乙方应在约定的清洗时间前至少一天通知甲方，告知具体的清洗时间与地点。如乙方未提前通知甲方，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金。2.2清洗费用的明细说明乙方应在合同中详细列出各项清洗服务的费用，并明确费用中包含的项目与服务。如乙方未在合同中明细列出费用，甲方有权要求乙方退还多余支付的费用。2.3清洗质量的保障措施乙方应建立健全清洗质量保障措施，确保清洗服务符合约定的质量标准。如乙方未能提供符合质量标准的服务，甲方有权要求乙方重新清洗或退还部分费用。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的角色与责任第三方中介在合同履行过程中仅作为中介平台，负责促成甲方与乙方的合同签订。第三方中介不承担合同履行过程中的责任，也不参与合同争议的解决。3.2第三方中介的服务费用第三方中介应向甲方与乙方明确收取的服务费用，并在合同中列明服务费用的支付方式与期限。如第三方中介未明确收取服务费用，甲方有权要求第三方中介退还已支付的服务费用。3.3第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行其职责，导致合同无法正常履行或产生争议，第三方中介应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于退还已收取的服务费用、赔偿因此产生的直接损失等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.车辆清洗服务项目明细表2.清洗费用明细表3.清洗质量标准说明4.特殊清洗需求确认书5.清洗效果满意度保证确认书6.车辆保护措施说明7.清洗时间与地点通知确认书8.清洗费用支付凭证9.清洗质量保障措施说明10.第三方中介服务费用确认书11.第三方中介违约责任说明二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间交付车辆或未支付清洗费用，视为违约。2.乙方未按照约定时间完成清洗服务或未达到清洗质量标准，视为违约。3.第三方中介未能履行其职责，导致合同无法正常履行或产生争议，视为违约。4.双方未按照合同约定或附加条款与说明履行各自的权利和义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后，因不可预见、不可避免且无法克服的客观原因导致一方不能履行或部分履行合同的情形。2.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未能按照合同约定或附加条款与说明履行各自的权利和义务的行为。3.合同履行：指合同双方按照合同约定或附加条款与说明，履行各自的权利和义务的过程。4.清洗服务：指乙方为甲方提供的车辆清洗服务，包括外观清洗、内饰清洗、发动机清洗等。5.清洗质量标准：指乙方公开承诺的清洗服务质量标准，用于评估乙方清洗服务的质量。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.车辆交付延迟：甲方应提前与乙方沟通车辆交付时间，确保按时交付。2.清洗效果不满意：甲方应及时向乙方反馈清洗效果问题，乙方应根据实际情况提供补救措施。3.清洗费用争议：双方应按照合同约定或附加条款与说明解决费用争议。4.第三方中介服务问题：甲方有权要求第三方中介退还已支付的服务费用，并要求第三方中介承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为车主，乙方为清洗服务提供方。2.甲方要求特殊清洗