物业服务合同专业指南

物业服务合同专业指南合同编号：__________甲方（物业服务提供商）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】乙方（业主/物业使用人）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】鉴于甲方为具备专业资质的物业服务提供商，乙方为物业的业主或使用人，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，就甲方为乙方提供物业管理服务事宜，达成如下协议：第一条物业基本情况1.1物业位于【物业地址】，共有【栋数】栋，【总户数】户，【总建筑面积】平方米。1.2物业类型为：【物业类型】，包括但不限于住宅、商业、办公等。第二条物业服务内容（1）物业共用部位的维护、维修和管理；（2）物业共用设施设备的使用、维护和管理；（3）物业共用场地的清洁、绿化和维护；（4）物业公共秩序的维护和管理；（5）物业消防安全管理；（6）物业装饰装修管理；（7）物业档案资料管理；（8）法律法规规定的其他物业服务内容。2.2甲方有权根据实际情况调整物业服务内容，但应提前通知乙方，并征得乙方同意。第三条物业服务费用3.1物业服务费用包括物业服务费、公共能源费、维修基金等，具体收费标准及方式如下：（1）物业服务费：按建筑面积【元/平方米·月】收取；（2）公共能源费：按实际使用量分摊；（3）维修基金：按建筑面积【元/平方米】一次性收取，用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新。3.2乙方应按照约定时间和方式支付物业服务费用。逾期支付的，应按甲方规定的滞纳金标准支付滞纳金。第四条物业服务期限4.1本合同自双方签订之日起生效，期限为【年】。4.2合同期满前，双方如需续约，应提前【个月】协商签订新的物业服务合同。第五条物业服务质量5.1甲方应按照国家和地方物业服务相关标准，提供符合质量要求的服务。5.2甲方应建立健全物业服务管理制度，提高服务质量，定期对物业服务人员进行培训。5.3乙方有权对甲方的物业服务质量进行监督和评价，甲方应认真听取乙方的意见和建议，及时改进物业服务。第六条违约责任6.1甲方未按照约定提供物业服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正，并可要求甲方支付违约金。6.2乙方未按照约定支付物业服务费用，甲方有权依法追讨，并可要求乙方支付滞纳金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.物业基本情况说明书2.物业服务内容明细表3.物业服务费用收费标准及计算方式4.物业服务期限协议书5.物业服务质量评估报告6.物业服务人员培训记录7.物业维修基金使用管理规定8.物业装饰装修管理相关规定9.物业档案资料管理规程10.物业公共秩序维护管理规定11.物业消防安全管理制度12.物业合同履行监督与评价机制二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业服务或服务质量不符合约定的，视为违约。2.甲方未按照约定时间和方式支付物业服务费用的，视为违约。3.甲方未按照约定提供物业服务设施、设备或提供设施、设备不符合约定的，视为违约。4.甲方未按照约定维护、管理物业共用部位、共用设施设备的，视为违约。5.甲方未按照约定履行物业服务质量评估、监督与评价的，视为违约。6.乙方未按照约定支付物业服务费用，或未按照约定使用物业共用部位、共用设施设备的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业服务提供商：指具备专业资质，为物业提供物业管理服务的企业或组织。2.物业使用人：指在物业内居住、使用物业的个人或单位。3.物业服务内容：指物业服务提供商根据合同约定向物业使用人提供的各项物业管理服务。4.物业服务费用：指物业服务提供商为物业使用人提供物业服务所收取的费用。5.物业共用部位：指物业内供全体业主或使用人共同使用的部位，如楼道、电梯间等。6.物业共用设施设备：指物业内供全体业主或使用人共同使用的设施设备，如电梯、消防设备等。7.物业公共秩序：指物业内维护业主或使用人共同生活、工作秩序的相关规定。8.物业消防安全管理：指物业服务提供商根据相关法律法规和合同约定，对物业消防安全工作进行管理、维护和监督的活动。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务提供商未按照约定提供服务解决办法：乙方有权要求甲方改正，并可要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定支付物业服务费用解决办法：甲方有权依法追讨，并可要求乙方支付滞纳金。3.物业服务提供商未按照约定维护、管理物业共用部位、共用设施设备解决办法：乙方有权要求甲方改正，并可要求甲方支付违约金。4.物业服务提供商未按照约定履行物业服务质量评估、监督与评价解决办法：乙方有权要求甲方改正，并可要求甲方支付违约金。5.物业使用人未按照约定使用物业共用部位、共用设施设备解决办法：甲方有权要求乙方改正，并可要求乙方承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.住宅小区物业管理2.商业综合体物业