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天津面试模拟32论述题第1题、你和小张一起值班,小张因故没来,刚巧被视察领导发现。小张因此受到了严厉批评并被记过。事后小张责怪你没有帮他向领导解释掩护,对你不满,并对其他同事说你邀功,同事们对你议论纷纷。面对此事,你怎么办?我的答案:我的答案:参考答案:同事之间有误会和隔阂不仅会影响自己的心情,也会影响日常的工作,因此,我会努力消除与同事之间产生的矛盾,从而以更好的状态投入到工作中。首先,我会找合适的时间约小张出来聊聊,顺便请小张吃个饭,也算是缓解一下小张郁闷的心情。我会跟小张说,我很理解他现在的心情,被领导严厉批评,我们肯定都会一时难以接受。其次,对于小张责怪我没有帮他向领导解释和掩护,我会跟小张说明,也请小张能够理解。我们都知道领导是一个对工作和员工要求都十分严格的人,不允许任何员工找借口。以前我因为一些原因缺工也曾受到过狠狠地批评。其实,我们都可以换一种思维来看待这件事,我们受到领导的批评,说明领导也是为了我们好,希望我们都能勤于职守,有责任和担当,心中长存纪律和准则,这些对于我们以后的事业都是很有帮助的。也希望小张不要有不满和抱怨的情绪,调整好心态,相信以后的努力工作,领导也会看在眼里。再次,我会跟小张说,经过这件事后,也希望小张不要因此而对自己心存芥蒂。希望我们能够冰释前嫌,还能像之前那样做工作中的好搭档、生活中的好伙伴,彼此之间能够坦诚相待。最后,针对其他同事对自己的议论,我会从自我开始做好。同事的议论是因为同事对我还没有足够的认识和了解,我会努力地工作,与同事们多交流沟通,从而逐渐让同事对我有新的认识。答案解析:第2题、单位领导让你组织医务人员开展送医下乡义诊活动,许多同事对此积极性不高。你准备怎么办?我的答案:我的答案:参考答案:许多同事对送医下乡义诊活动的积极性不高,作为组织者,我要查明问题原因,对症下药,确保此项活动顺利开展。首先,我会翻阅单位之前组织类似活动的资料文件,从中总结可供参考的内容。通过查阅过去的活动记录,特别是留意之前活动资料中记载的活动组织过程中存在的问题及一些突发情况,如临时办公、住宿的条件不佳,工作人员下乡后水土不服等问题,从医务人员及当地情况两方面做好信息归类,以备解决问题所需。其次,我会主动找到一些同事询问原因。对于之前参加过义诊活动的同事,主要询问其工作感受,遇到的困难等;对于没有参加过的同事,询问不想参加的原因,向其表明我的出发点是解决问题,而不是针对个人,只有了解了大家的苦衷,才能更好地解决问题。再次,将了解到的原因进行归类汇总,并采取相应的解决对策。对于我职权范围内能够解决的问题,我会尽我所能进行解决。比如,对于同事担心的水土不服等潜在问题,我会在出发前做好相关药品储备,保障同事身体健康,减轻其不适感。对于同事担心义诊地点工作、住宿条件不佳等状况,我会联系当地对接人,尽量做好相关工作安排,同时向同事们做好思想动员工作,下乡义诊就是为条件艰苦地区的患者提供帮助,吃苦受累在所难免。作为医护工作者,不应畏惧,而应尽力克服。对于超出我权限的部分,则要向上级领导做好请示工作,如建议对于在义诊活动中表现积极的同事在活动结束后给予嘉奖,让其以更加饱满的热情投入未来的工作,等等。总之,无论同事们出于何种顾虑,我都会一一了解,并尽我所能帮助他们排除顾虑,积极主动地参加此次义诊活动。答案解析:第3题、你和另外一个科室的科长有过节,关系很不好。后来,这个科长被调到你们科室成了你的领导,他对你很冷淡,你怎么办?我的答案:我的答案:参考答案:单位中,我和另一个科室的科长之间存在的不愉快,其实是我性格耿直,没有注意工作的方式、方法所致。相信这次工作的调动,也是上级领导有意缓和我们两人的关系。为此,我会积极采取以下做法来缓解我们之间的关系:首先,我要主动找科长沟通,积极面对面解决问题。向科长坦诚承认自己在之前工作中存在的问题,对于未能及时进行沟通处理表示歉意,相信科长也会不计前嫌,原谅我。其次,尽力做好本职工作,和同事处理好关系。主动要求做难度较大的工作,遇到问题及时向科长汇报,以获得科长的指导和同事的帮助。工作中多征求科长的建议,充分尊重科长。再次,在和科长沟通时,要有担当。对科长交办的事情,要慎重处理,看待问题要有自己的立场和观点,不能一味地附和。而且,要能够把同事不愿承担的问题承担下来,多为领导分忧解难。最后,相信经过以上的处理,我和科长之间的不快会有很大改善,我们之间的关系也会趋于融洽。在今后的工作中,我也会一如既往地尊重科长,做科长的左右手。答案解析:第4题、你被录取为公务员,却发现你的顶头上司——处长,曾经在一次邻里纠纷中与你发生过激烈的争执,你以后如何处理与他的关系?我的答案:我的答案:参考答案:我会以积极的态度处理与顶头上司的关系,摒弃偏见。本着平和的心态积极对待,不能因为曾经的一些陈芝麻烂谷子的事而产生消极沮丧的情绪。我要主动与处长沟通说明情况,放下包袱、轻装上阵、上下齐心,以实现本部门工作的顺利完成。第一,我会深刻反省与顶头上司产生争执的原因,查找自己的不足。是不是当时自己年轻气盛,没有顾及别人的感受;是不是单纯地站在家庭利益的立场上伤害了他人的利益。我要笑脸登门、主动道歉。此外,在与领导沟通中,我会将心比心、换位思考,把自己的想法和领导进行交流,我相信领导的德行操守,我更坚信处长能够宽容我。通过工作中的回访,我们会成为志同道合的同事与战友。第二,在工作中,我一定服从顶头上司的工作安排,做好本职工作,绝对不把个人情绪带到工作中,人无完人,孰能无过。只要大家互相付出真诚和努力,做到开诚布公,互相理解,曾经有过的争执就不会成为影响彼此团结合作的障碍。第三,通过此事,我会深刻反省自己,提高修养、提升素质,避免再发生类似事件。组织与团队成员的团结是事业成功的基础,是战胜困难的力量。我们每个公务员都要视之为生命,护之如眼睛。工作中有矛盾总是难免的,只要我们积极面对、及时沟通,“亡羊补牢、犹未为晚”。答案解析:第5题、小王因为经常出差,和单位的人沟通不足,所以没有进修的机会。他感到很沮丧,也没有归属感。假如你是小王,该怎么办?我的答案:我的答案:参考答案:如果我是小王,遇到这种情况我会采取以下措施:首先,以阳光的心态来正确看待此事,以工作为重。单位派我经常出差是对我的信任和锻炼,我会抓住机会不断学习,争取提高业务技能,取得更大的进步,努力成为单位的业务骨干,为领导和同事排忧解难。其次,利用好出差回来在本单位工作的闲暇时间,多帮助和关心同事,加强交流与合作。由于经常出差这一客观情况,的确会使我与同事相处的时间减少,但是我会努力去弥补和改善这一状况。我会在单位工作之余,多和同事进行业务上的交流与合作,这样既能保证完成好工作任务,也能增进同事之间的感情
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