2024年车辆代驾服务协议版

2024年车辆代驾服务协议标准版版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2服务内容1.3服务时间1.4车辆1.5费用1.6保险1.7不可抗力2.服务提供2.1服务提供者的义务2.2服务提供者的权利2.3客户的权利与义务3.服务费用与支付3.1服务费用的确定3.2支付方式3.3费用调整4.服务期限与终止4.1服务期限4.2提前终止服务4.3合同终止后的处理5.违约责任5.1服务提供者的违约5.2客户的违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.适用法律7.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律8.其他条款8.1保密条款8.2广告与宣传8.3合同的修改与补充8.4合同的生效与解除9.附加条款9.1服务提供者的资质要求9.2客户提供的车辆状况声明9.3服务提供者的责任保险10.服务提供者的个人信息保护10.1服务提供者应保护客户的个人信息10.2服务提供者的信息使用限制11.客户满意度调查与反馈11.1服务提供者定期进行客户满意度调查11.2客户反馈的处理12.服务提供者的培训与监督12.1服务提供者接受专业培训12.2服务提供者的监督机制13.紧急情况处理13.1服务提供者在紧急情况下的处理原则13.2紧急情况下的沟通与协调14.附件14.1服务提供者资质证明14.2车辆状况证明文件14.3保险单据第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2服务内容乙方按照甲方的要求，为甲方提供包括但不限于驾驶、停放、维护车辆等代驾服务。1.3服务时间服务时间为双方协商确定的时间，如有变动，双方可书面协商调整。1.4车辆甲方应确保车辆符合国家法律法规，具备正常行驶条件，并保证车辆所有权、使用权清晰。1.5费用双方约定，代驾服务费用为人民币【】元/次。如服务时间、服务内容等发生变动，费用可按双方商定的标准进行调整。1.6保险乙方应确保所驾车辆具备有效的交通事故责任强制保险，并建议购买商业险，以保障双方权益。1.7不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。第二条服务提供2.1服务提供者的义务乙方应确保服务提供者具备合法驾驶资格，熟悉车辆操作，并保证服务期间车辆及人身安全。2.2服务提供者的权利乙方有权根据服务过程中遇到的情况，采取必要的措施，包括但不限于临时调整服务内容、时间等。2.3客户的权利与义务甲方有权根据实际需要，要求乙方提供或不提供服务。甲方应遵守国家法律法规，不得要求乙方从事违法行为。第三条服务费用与支付3.1服务费用的确定服务费用根据双方协商确定的标准计算，如有变动，双方可书面协商调整。3.2支付方式甲方应在服务完成后【】个工作日内，向乙方支付约定的服务费用。3.3费用调整如服务时间、服务内容等发生变动，费用按双方商定的标准进行调整。第四条服务期限与终止4.1服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约【】年。4.2提前终止服务甲乙任何一方如需提前终止本协议，应提前【】天书面通知对方。4.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应将车辆完好无损地归还甲方，并办理相关手续。第五条违约责任5.1服务提供者的违约乙方未按照约定提供服务，或服务过程中出现严重过失，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。5.2客户的违约甲方未按照约定支付服务费用，或要求乙方从事违法行为，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第六条争议解决6.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1保密条款双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。8.2广告与宣传未经对方书面同意，任何一方不得使用对方名称、标识、商标等进行广告宣传或其他商业活动。8.3合同的修改与补充本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。8.4合同的生效与解除本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。如一方未履行本协议项下的义务，另一方有权解除本协议。第九条附加条款9.1服务提供者的资质要求9.2客户提供的车辆状况声明甲方应对所提供的车辆状况进行声明，并确保车辆符合国家法律法规，具备正常行驶条件。9.3服务提供者的责任保险乙方应购买责任保险，保险额度不低于人民币【】万元，并书面提交保险单据给甲方。第十条服务提供者的个人信息保护10.1服务提供者应保护客户的个人信息，未经甲方同意，不得向第三方披露。10.2服务提供者的信息使用限制乙方仅可使用甲方提供的信息用于提供代驾服务，不得用于其他目的。第十一条客户满意度调查与反馈11.1服务提供者定期进行客户满意度调查，了解甲方对服务的满意度，并根据调查结果改进服务。11.2客户反馈的处理甲方对服务有任何意见或建议，应及时书面反馈给乙方，乙方应在【】个工作日内回复甲方。第十二条服务提供者的培训与监督12.1服务提供者接受专业培训，提高服务质量。12.2服务提供者的监督机制乙方应建立监督机制，确保服务提供者遵守本协议约定，维护甲方权益。第十三条紧急情况处理13.1服务提供者在紧急情况下的处理原则服务提供者在遇到紧急情况时，应立即采取措施保护甲方及车辆安全，并及时通知甲方。13.2紧急情况下的沟通与协调乙方应在紧急情况下，协助甲方处理相关事宜，确保甲方权益。第十四条附件14.1服务提供者资质证明乙方应向甲方提供服务提供者的身份证、驾驶证等资质证明文件。14.2车辆状况证明文件甲方应向乙方提供车辆行驶证、车辆状况声明等文件。14.3保险单据乙方应向甲方提供责任保险单据，以证明保险的有效性。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务提供者资质证明详细要求：服务提供者应向甲方提供有效身份证件、驾驶证、职业资质证书等文件。资质证明文件应真实、完整、有效，未经伪造或篡改。附件2：车辆状况证明文件详细要求：甲方应向乙方提供车辆行驶证、车辆状况声明等文件。车辆状况声明应详细描述车辆的技术状况、维修记录等信息，确保车辆符合国家法律法规，具备正常行驶条件。附件3：保险单据详细要求：乙方应向甲方提供责任保险单据，以证明保险的有效性。保险单据应包括保险条款、保险金额、保险公司等信息，保险额度不低于人民币【】万元。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供者未按照约定提供服务，或服务过程中出现严重过失。2.甲方未按照约定支付服务费用，或要求乙方从事违法行为。3.乙方未按照约定购买责任保险，或保险额度不足。4.双方未履行保密义务，向第三方披露合同相关信息。5.未经对方同意，任何一方使用对方名称、标识、商标等进行广告宣传或其他商业活动。违约责任认定标准：1.服务提供者未按照约定提供服务，或服务过程中出现严重过失，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。2.甲方未按照约定支付服务费用，或要求乙方从事违法行为，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。3.乙方未按照约定购买责任保险，或保险额度不足，甲方有权要求乙方立即补购保险，并赔偿因此造成的一切损失。4.双方未履行保密义务，向第三方披露合同相关信息，应承担相应违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。5.未经对方同意，任何一方使用对方名称、标识、商标等进行广告宣传或其他商业活动，应立即停止侵权行为，并承担相应违约责任。示例说明：1.如果服务提供者在服务过程中因严重过失导致车辆损坏，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿车辆修理费用。2.如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.违约金：指一方未履行合同义务，应向另一方支付的金钱赔偿。3.保险额度：指责任保险合同中约定的赔偿限额。4.保密义务：指合同双方对合同内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.知识产权：指合同双方对合同相关的知识产权予以