2024年照明设备保修服务协议模板版

2024年照明设备保修服务协议模板版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2照明设备1.3保修服务1.4保修期限1.5保修范围1.6保修条件2.保修服务的提供2.1保修服务提供者义务2.2保修服务请求与响应2.3保修服务执行与监督3.保修服务的具体内容3.1设备维护与检查3.2故障排除与维修3.3更换零配件3.4技术支持与咨询4.保修服务的限制4.1非保修范围的事项4.2因不当使用导致的问题4.3保修服务外的收费项目5.保修服务的期限与延长5.1默认保修期限5.2延长保修期限的条件5.3延长保修期限的费用6.合同的生效与终止6.1合同生效条件6.2合同终止情况6.3合同终止后的权利与义务7.违约责任与争议解决7.1违约行为的认定7.2违约责任的具体承担7.3争议解决方式8.合同的修改与补充8.1合同的修改8.2合同的补充9.合同的解释与适用法律9.1合同的解释原则9.2适用法律10.合同的送达与联系方式10.1合同双方的送达地址10.2联系方式的变更11.其他约定11.1双方的其他权利与义务11.2合同的附件12.合同的签字盖章12.1合同签字盖章的要求12.2签字盖章后的合同效力13.合同的副本13.1合同副本的数量与保管13.2副本合同的法律效力14.合同的公开与保密14.1合同的公开程度14.2合同内容的保密要求第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2照明设备本合同所指的照明设备是指乙方根据甲方订单提供的，包括但不限于各种灯具、光源、控制系统及其相关配件和辅助设备。1.3保修服务保修服务是指乙方在保修期限内，对所提供的照明设备进行维护、检查、故障排除、零配件更换和技术支持等服务。1.4保修期限保修期限是指自照明设备交付甲方之日起至约定的保修截止日期止的时间段。具体保修期限由双方在合同中约定。1.5保修范围保修范围包括照明设备本身存在的质量问题以及因正常使用导致的故障。但下列情况除外：（1）因非正常使用、操作不当、维护不当或擅自改装等原因导致的设备故障；（2）因不可抗力因素导致的设备故障；（3）照明设备正常磨损和消耗。1.6保修条件（1）甲方应在保修期内提出保修申请；（2）甲方提供购买凭证或有效的合同证明；（3）照明设备故障现象符合保修范围和条件；（4）甲方遵守照明设备的操作规程和维护要求。第二条保修服务的提供2.1保修服务提供者义务乙方应对甲方的照明设备提供必要的保修服务，确保设备的正常运行。保修服务应符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定的条款。2.2保修服务请求与响应甲方应在发现照明设备故障时，及时向乙方提出保修服务请求。乙方应在接到请求后，按照双方约定的时间及时响应，并安排专业技术人员为甲方提供服务。2.3保修服务执行与监督乙方应确保保修服务的执行质量，对维修、更换的零配件承担责任。甲方有权对保修服务的执行情况进行监督，并向乙方提出意见和建议。第三条保修服务的具体内容3.1设备维护与检查乙方应定期对甲方的照明设备进行维护与检查，确保设备安全、稳定、高效运行。维护内容包括：（1）检查设备外观、结构、连接部位是否正常；（2）检查设备电源、控制系统、照明效果是否正常；（3）清理设备灰尘、污垢，保持设备清洁卫生；（4）检查设备配件的磨损情况，及时更换磨损严重的配件。3.2故障排除与维修当照明设备出现故障时，乙方应在接到甲方报修后，及时派专业技术人员进行故障排除与维修。维修内容包括：（1）诊断设备故障原因；（2）修复或更换故障部件；（3）恢复设备正常运行；（4）对维修过程进行记录，并向甲方提供维修报告。3.3更换零配件在保修期限内，照明设备因质量问题导致的零配件损坏，乙方负责免费更换。更换零配件的范围包括：（1）灯具主体；（2）光源；（3）控制系统关键部件；（4）其他与设备正常运行相关的零配件。3.4技术支持与咨询乙方应为甲方提供照明设备的技术支持与咨询服务，包括但不限于：（1）设备操作培训；（2）设备维护指导；（3）解答甲方关于设备的技术问题；（4）提供照明设计方案和技术建议。第四条保修服务的限制4.1非保修范围的事项（1）甲方未按约定时间支付保修费用；（2）甲方未按操作规程使用设备，导致故障；（3）甲方擅自改装、拆卸设备，导致故障；（4）照明设备因不可抗力因素导致故障。4.2因不当使用导致的问题甲方因不当使用照明设备导致的问题，乙方不承担保修责任。不当使用包括但不限于：（1）超过设备额定功率使用；（2）在设备附近产生高温、高压、腐蚀性气体等有害因素；（3）水浸泡、碰撞、重压等导致设备损坏；（4）其他明显违反设备正常使用范围的行为。4.3保修服务外的第八条合同的生效与终止6.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。6.2合同终止情况合同终止的情形包括：（1）保修期限届满，双方未书面续约；（2）甲方明确表示不再继续使用乙方提供的照明设备；（4）法律法规规定的其他终止情形。6.3合同终止后的权利与义务合同终止后，乙方应对甲方提供的照明设备进行必要的交接和处理，确保甲方利益不受损失。同时，乙方应按照约定退还已收取的保修费用。第九条违约责任与争议解决7.1违约行为的认定违约行为包括但不限于：（1）乙方未按约定时间提供保修服务；（2）乙方提供的保修服务未达到约定的质量标准；（3）甲方未按约定时间支付保修费用；（4）甲方未按操作规程使用设备，导致故障。7.2违约责任的具体承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因违约造成的损失；（3）承担因违约而产生的额外费用。7.3争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的修改与补充8.1合同的修改合同的修改应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。8.2合同的补充合同的补充应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条合同的签字盖章9.1合同签字盖章的要求甲乙双方应在本合同及其附件上加盖公章，并由授权代表签字。9.2签字盖章后的合同效力合同签字盖章后，合同即具有法律效力。甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的义务。第十二条合同的副本10.1合同副本的数量与保管甲乙双方各执一份合同正本，其余副本由甲乙双方协商确定数量，并各自妥善保管。10.2副本合同的法律效力副本合同与正本合同具有同等法律效力。第十三条合同的公开与保密11.1合同的公开程度除法律法规规定或双方另有约定外，合同内容对外公开。11.2合同内容的保密要求甲乙双方应对合同内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第十四条合同的送达与联系方式12.1合同双方的送达地址甲乙双方应书面约定各自的送达地址，以便于合同文件的送达。12.2联系方式的变更甲乙双方的联系方式发生变更时，应及时书面通知对方。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本合同立即生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：照明设备保修服务详细说明附件2：照明设备保修服务申请表附件3：照明设备保修服务记录表附件4：照明设备保修服务维修报告附件5：照明设备保修服务延长协议附件6：合同双方联系人及联系方式清单附件1：照明设备保修服务详细说明本附件详细描述了照明设备保修服务的各项内容，包括但不限于保修服务的范围、保修期限、保修条件、保修服务的内容以及保修服务的限制等。附件2：照明设备保修服务申请表本附件为甲方申请保修服务时所需填写的表格，包括甲方的基本信息、设备信息、故障描述、服务请求等内容。附件3：照明设备保修服务记录表本附件用于记录保修服务的执行情况，包括服务日期、服务内容、服务结果、甲方满意度等。附件4：照明设备保修服务维修报告本附件为保修服务中发生的维修行为的详细记录，包括故障诊断、维修措施、更换零配件等信息。附件5：照明设备保修服务延长协议本附件用于甲乙双方约定延长保修期限的情况，包括延长保修期限的条款、费用等。附件6：合同双方联系人及联系方式清单本附件列出了甲乙双方的联系人信息及联系方式，以便于在合同履行过程中进行沟通与联系。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间提供保修服务。2.乙方提供的保修服务未达到约定的质量标准。3.甲方未按约定时间支付保修费用。4.甲方未按操作规程使用设备，导致故障。违约责任认定标准：1.乙方未按约定时间提供保修服务，应支付违约金，违约金金额为合同总金额的5%。2.乙方提供的保修服务未达到约定的质量标准，乙方应重新提供服务，并支付甲方因此造成的直接损失。3.甲方未按约定时间支付保修费用，乙方有权拒绝提供保修服务，并有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金金额为应付款项的日利率的5%。4.甲方未按操作规程使用设备导致故障，乙方不承担保修责任，但甲方有权要求乙方提供必要的维修服务，维修费用由甲方承担。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内提供保修服务，甲方可以根据合同约定要求乙方支付违约金。例如，如果合同总金额为10万元，乙方未能按约定时间提供服务，甲方可以要求乙方支付5000元的违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指购买或使用照明设备的个人或单位。2.乙方：指提供照明设备及保修服务的制造方或销售方。3.保修服务：指乙方在保修期限内对甲方使用的照明设备提供维护、检查、故障排除、零配件更换等服务。4.保修期限：指自照明设备交付甲方之日起至约定的保修截止日期止的时间段。5.保修范围：指乙方承担保修责任的范围，包括设备本身的质量问题及正常使用导致的故障。6.保修条件：指甲方享受保修服务需满足的条件，如在保修期内提出申请、提供购买凭证等。7.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。8