企业食堂外包运营服务合同模板

企业食堂外包运营服务合同模板合同目录第一章总则1.1合同双方1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解除1.5争议解决第二章服务内容2.1服务范围2.2服务质量2.3服务时间2.4服务人员2.5服务费用第三章食堂管理3.1食品安全与卫生3.2食堂环境与设施3.3员工就餐管理3.4供应商管理3.5应急预案第四章运营管理4.1运营计划4.2成本控制4.3营销策略4.4客户服务4.5数据统计与分析第五章人员配备与培训5.1人员招聘与选拔5.2员工培训与考核5.3员工福利与待遇5.4人员调整与优化5.5保密协议第六章合同的履行与监督6.1合同履行期限6.2履行地点与方式6.3监督与检查6.4整改与调整6.5验收标准第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿7.4免除责任7.5争议解决第八章合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同解除8.4终止后的事宜8.5争议解决第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任9.4保密措施9.5争议解决第十章知识产权保护10.1知识产权归属10.2知识产权使用10.3侵权责任10.4保护措施10.5争议解决第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知11.4不可抗力后果的处理11.5争议解决第十二章合同的生效、修改与补充12.1合同生效条件12.2合同修改12.3合同补充12.4生效时间12.5争议解决第十三章争议解决13.1争议解决方式13.2仲裁机构13.3诉讼管辖13.4法律适用13.5争议解决费用第十四章其他约定14.1合同通知14.2合同的完整性与优先级14.3附件14.4合同的翻译14.5合同修订版本合同编号_________第一章总则1.1合同双方第一条款甲方（企业名称）在此合同中被称为“甲方”，甲方是指具有独立法人资格的企业或组织。第二条款乙方（外包运营服务提供商名称）在此合同中被称为“乙方”，乙方是指具有合法经营资格的外包运营服务提供商。1.2合同目的第一条款甲乙双方签订本合同的目的在于，甲方将其食堂的运营管理服务委托给乙方，由乙方提供优质的食堂运营服务，以满足甲方的员工就餐需求。1.3合同效力第一条款本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二条款在合同有效期内，除非甲乙双方另有约定，任何一方不得单方面解除合同。1.4合同解除第一条款在合同有效期内，如甲乙双方经协商一致，可以提前解除合同。第二条款如乙方严重违反合同约定，甲方有权单方面解除合同。1.5争议解决第一条款双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二章服务内容2.1服务范围第一条款乙方负责甲方的食堂的日常运营管理，包括餐饮服务、食品采购、食品安全与卫生管理等。第二条款乙方应按照甲方的要求，提供符合营养均衡、口味多样的餐饮服务。2.2服务质量第一条款乙方应确保食堂服务的质量，保证食品的卫生、安全和口味。第二条款乙方应定期对食堂服务进行评估和改进，以提高甲方员工的满意度。2.3服务时间第一条款乙方应按照甲方的要求，提供正常工作日的午餐和晚餐服务，具体服务时间由甲方提前通知乙方。第二条款乙方应保证食堂在规定时间内对外开放，并提供正常的服务。2.4服务人员第一条款乙方应按照甲方的要求，配备足够的食堂服务人员，确保食堂的正常运营。第二条款乙方应对食堂服务人员进行定期培训，提高其服务质量和技能。2.5服务费用第一条款乙方向甲方提供的食堂服务，甲方应按照约定的费用标准向乙方支付服务费用。第二条款乙方应向甲方提供正规发票，甲方在收到乙方提供的发票后按约定时间支付服务费用。第三章食堂管理3.1食品安全与卫生第一条款乙方应严格遵守国家关于食品安全的法律法规，确保食堂的食品安全与卫生。第二条款乙方应定期对食堂的设备、餐具等进行清洗和消毒，确保其卫生。3.2食堂环境与设施第二条款乙方应确保食堂的设施设备完好，定期进行检查和维护。3.3员工就餐管理第一条款乙方应建立完善的员工就餐管理制度，确保甲方员工的就餐秩序。第二条款乙方应对甲方员工的就餐需求进行调查和统计，并根据需求调整餐饮服务。3.4供应商管理第一条款乙方应选择合格的供应商，确保食品的质量和安全。第二条款乙方应定期对供应商进行评估，确保其符合甲方的要求。3.5应急预案第一条款乙方应制定食堂突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能够及时应对。第二条款乙方应定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。第四章运营管理4.1运营计划第一条款乙方应根据甲方的要求，制定食堂的运营计划，包括菜谱、餐饮服务时间等。第二条款乙方应根据甲方员工的反馈，及时调整运营计划。4.2成本控制第一条款乙方应合理控制食堂运营成本，确保服务费用的合理性。第二条款乙方应定期向甲方报告食堂的运营成本情况。4.3营销策略第一条款乙方应根据甲方员工的需求，制定合适的营销策略，提高食堂的吸引力。第二条款乙方应定期进行市场调研，了解甲方员工的需求变化，并及时调整营销策略。4.4客户服务第一条款乙方应设立客户服务渠道，及时收集和处理甲方员工的投诉和建议。第二条款乙方应对甲方员工的投诉和建议进行记录和分析，并及时改进服务。4.5数据统计与分析第一条款乙方应对食堂的运营数据进行第八章合同的履行与监督8.1合同履行期限第一条款本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二条款乙方应按照合同约定的服务内容、质量、时间等要求，全面履行合同义务。8.2履行地点与方式第一条款合同履行地点为甲方企业食堂所在地。第二条款乙方应通过现场服务、远程监控等方式，确保食堂运营管理的顺利进行。8.3监督与检查第一条款甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，以确保服务质量符合合同约定。第二条款乙方应配合甲方的监督和检查，及时整改存在的问题。8.4整改与调整第一条款如乙方服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。第二条款乙方应在甲方要求的时间内完成整改，并确保服务质量符合合同约定。8.5验收标准第一条款甲乙双方应共同确定食堂服务的验收标准，并以此作为乙方服务的评价依据。第二条款乙方应在合同约定的服务期限内，达到约定的验收标准。第九章违约责任9.1违约行为第一条款乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，构成违约。第二条款甲方未按照合同约定支付服务费用，或延迟支付服务费用的，构成违约。9.2违约责任第一条款乙方违约的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第二条款甲方违约的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。9.3违约赔偿第一条款乙方应按照甲方因此造成的实际损失金额赔偿。第二条款甲方应向乙方支付合同总价款的____%作为违约金。9.4免除责任第一条款不可抗力导致乙方无法履行合同的，乙方免受违约责任。第二条款甲方应尽一切努力减少不可抗力事件的影响，并在不可抗力事件结束后尽快恢复合同履行。9.5争议解决第一条款双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十章合同的变更与终止8.1合同变更第一条款甲乙双方签订补充协议，对合同的条款进行变更的，应以书面形式签订，并作为本合同的附件。第二条款补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2合同终止第一条款在合同有效期内，如甲乙双方经协商一致，可以提前解除合同。第二条款如乙方严重违反合同约定，甲方有权单方面解除合同。8.3合同解除第一条款甲方有权解除合同，解除合同后乙方应立即停止提供服务。第二条款乙方应在甲方要求的时间内，向甲方移交与食堂运营相关的所有资料和财产。8.4终止后的事宜第一条款合同终止后，乙方向甲方支付的预付款、已发生的服务费用等，甲方应予以退还或抵扣。第二条款合同终止后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理食堂内的财产和资料。8.5争议解决第一条款双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一章保密条款9.1保密内容第一条款双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以保密。第二条款保密信息不包括双方公开的信息、已经为公众所知的信息、通过合法途径获得的信息。9.2保密期限第一条款保密信息的保密期限为合同终止后____年。第二条款双方书面约定的其他保密期限，从约定之日起计算。9.3泄密责任第一条款如一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担违约责任。第二条款泄露方应赔偿因此给对方造成的损失。9.4保密措施第一条款双方应采取适当的措施，确保保密信息的保密。第二条款双方应对知悉保密信息的人员进行保密教育，加强保密意识。9.5争议解决第一条款双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特别约定1.1甲方指定供应商第一条款甲方有权指定乙方采购食品的供应商。第二条款乙方应根据甲方的要求，与甲方指定的供应商进行合作。1.2甲方监督权第一条款甲方有权对乙方提供的服务进行监督。第二条款乙方应接受甲方的监督，并按照甲方的要求提供相关资料。1.3甲方调整权第一条款甲方有权根据实际情况调整乙方的服务内容和服务时间。第二条款乙方应根据甲方的调整要求，及时做出相应的调整。附加条款二：乙方为主导时的特别约定2.1乙方服务承诺第一条款乙方承诺提供的服务符合国家法律法规的要求。第二条款乙方承诺提供的服务达到约定的质量标准。2.2乙方保密义务第一条款乙方应对在合同履行过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密。第二条款乙方应采取适当的措施，确保保密信息的保密。2.3乙方调整权第一条款乙方有权根据实际情况调整服务内容和服务时间。第二条款乙方应提前通知甲方，以便甲方做出相应的安排。附加条款三：第三方中介为主导时的特别约定3.1第三方中介的职责第一条款第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，确保合同的履行。第二条款第三方中介应监督乙方的服务质量，确保服务达到约定的标准。3.2第三方中介的保密义务第一条款第三方中介应对在合同履行过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密。第二条款第三方中介应采取适当的措施，确保保密信息的保密。3.3第三方中介的调解权第一条款第三方中介有权对甲乙双方在合同履行过程中的争议进行调解。第二条款第三方中介的调解结果具有约束力，甲乙双方应予以遵守。附件及其他补充说明一、附件列表：1.食堂运营服务计划书2.食堂食品安全管理制度3.食堂员工培训记录4.食堂服务费用支付凭证5.食堂服务满意度调查报告6.食堂突发事件应急预案7.食堂供应商评估报告8.食堂运营数据统计报告9.食堂服务变更协议10.食堂服务终止协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按照合同约定支付服务费用；未提供必要的合作与配合，影响乙方正常运营；违反保密义务，泄露乙方商业秘密。2.乙方违约行为：未按照合同约定提供服务；服务质量不符合约定；违反保密义务，泄露甲方商业秘密；未及时整改甲方提出的整改要求。3.违约认定的依据：合同约定；相关法律法规；事实证据；双方协商确认。三、法律名词及解释：1.外包运营服务：指乙方为甲方提供食堂的运营管理服务，包括但不限于餐饮服务、食品安全与卫生管理等。2.食品安全：指食品符合国家食品安全法律法规的要求，无毒、无害，符合营养健康标准。3.服务质量：指乙方提供的服务达到合同约定的标准，包括但不限于服务内容、服务时间、服务人员等。4.违约：指一方未履行合同约定的义务，或违反合同约定，导致合同无法正常履行。5.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如自然灾害、战争等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未及时支付服务费用。解决方案：乙方应及时与甲方沟通，了解未支付的原因，并催促甲方支付服务费用。2.问题：乙方